5 طرق متقدمة لتعظيم معدلات التحويل باستخدام استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي

بعبارة صريحة ، فإن تجديد النشاط التسويقي هو مجرد حُسْن عام مُجمَّع في عبوات كلمات رنانة لامعة للشركة : الفن القديم الجيد ، والإنساني حقًا ، المتمثل في تذكير شخص ما بما تريده بمهارة.

الآباء يفعلون ذلك.

المعلمون يفعلون ذلك.

الأزواج يفعلون ذلك.

وكذلك تفعل الشركات.

من بين 100 مستخدم وصلوا إلى صفحتك المقصودة ، دعنا نقول ، لن يشتري معظمهم. هذا لا يعني أنهم لن يشتروا أبدًا. ويمكنك سد الفجوة بين التخلي اليوم وشراء الغد الآن ، عن طريق تجديد النشاط التسويقي.

علاوة على ذلك ، يمكنك التحقق من صحة أفكار واستراتيجيات تجديد النشاط التسويقي عن طريق اختبار A / B لها واتخاذ القرارات بناءً على البيانات بدلاً من التخمين.

ما هو تجديد النشاط التسويقي في التسويق الرقمي؟

هل سبق لك أن نقرت على إعلان عبر الإنترنت (على سبيل المثال إعلان يعرض كاميرا أو كمبيوتر محمول) ولكنك لم تخضع لعملية الشراء فعلاً؟

تجديد النشاط التسويقي هو الاستخدام المتكرر للمطالبات لجعل العميل يتابع شيئًا أبدى اهتمامًا به.

سيجد الزائر نفس الإعلان يظهر مرارًا وتكرارًا على مواقع الويب المختلفة ، بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية مثل YouTube و Facebook.

ما وصفناه للتو هو إعادة الاستهداف (باستخدام ملفات تعريف الارتباط لمطاردة العميل عبر الشبكة). قد يستخدم تجديد النشاط التسويقي البريد الإلكتروني وكذلك ملفات تعريف الارتباط. كلاهما لهما نفس الهدف لكنهما يستخدمان طرقًا مختلفة قليلاً.

ومع ذلك ، يتم استخدام المصطلحين بالتبادل ويعنيان اقتراح العميل مرارًا وتكرارًا لإكمال عملية الشراء.

تكمن أهمية تجديد النشاط التسويقي في التسويق الرقمي في حقيقة أن شخصًا ما أبدى بالفعل اهتمامًا بالمنتج. من الأسهل بكثير تحويل اهتمامهم إلى البيع بدلاً من تجربة الشيء نفسه مع شخص عشوائي تمامًا.

وهذا سبب كافٍ لإقناع 56٪ من الشركات بالاعتماد على تجديد النشاط التسويقي لاكتساب العملاء.

خمس استراتيجيات أساسية لتجديد النشاط التسويقي لاعتمادها في عام 2021

1. تجزئة المستخدم

سيكشف تحليل حملتك التسويقية عن ثلاثة أنواع من الزوار الذين يستجيبون للإعلان الأولي.

• الارتداد: يضربون الصفحة المقصودة ويقومون بدوران في الاتجاه المعاكس. الوقت المستغرق هو الحد الأدنى ، وغالبًا ما يكون أقل من 20 ثانية ، ولا يزورون أي صفحة أخرى.
• التصفح: يبقى هؤلاء المستخدمون على موقعك لعدة دقائق ويعرضون صفحات مختلفة. غالبًا ما يركزون على أحد أشكال المنتج الذي شاهدوه في الإعلان: نموذج مختلف أو شيء آخر تعرضه لهم خوارزمية البحث في موقعك. قد يشترون في المستقبل ويبحثون.
• التخلي: يبدأ هؤلاء المستخدمون عملية الشراء ويضيفون المنتج إلى عربة التسوق ولكن في منتصف الطريق حتى الخروج من النظام الأساسي. يمكن تشتيت انتباههم أو لديهم أفكار ثانية حول الإنفاق في اللحظة الأخيرة.

يجب التمييز بعناية بين استراتيجية تجديد النشاط التسويقي التي وضعها خبراء Google Adwords لهذه المجموعات.

المجموعة الأولى هي الأقل إثارة للاهتمام. لديهم قيمة ضئيلة أو معدومة وربما وصلوا إلى صفحتك عن طريق الخطأ.

المجموعة الثانية منطقية أكثر. ربما وجدوا أسعارًا أرخص في مكان آخر أو ربما يحتاجون إلى منتج متنوع قليلاً. أفضل نهج هو إعلامهم بالمزيد من الخيارات.

المجموعة الأخيرة حيوية. لقد أحبوا المنتج والسعر.

مع القليل من التنبيه ، يمكن تحويلها إلى مبيعات. تابعهم بقوة لأنهم بقليل من الإقناع سيكملون عملية الشراء. ربما يكون الخصم هو كل ما هو ضروري. بمتوسط ​​70٪ معدل عربات مهجورة ، من الضروري اللجوء إلى تجديد النشاط التسويقي لزيادة المبيعات.

2. تجديد النشاط التسويقي عبر البريد الإلكتروني

يعد استخدام البريد الإلكتروني للتواصل جزءًا مهمًا من عملية تجديد النشاط التسويقي.

إذا ارتد عميل عادي ، عنوان بريده الإلكتروني في قاعدة البيانات ، عن موقع الويب ، فيمكن الوصول إليه عبر البريد الإلكتروني. تطبيقات البريد الإلكتروني مثل MailChimp لا تقدر بثمن في هذا الصدد. لديهم أدوات مدمجة يمكنها تتبع مثل هذا النشاط والاستجابة تلقائيًا.

ماذا يمكنك أن تفعل من خلال رسائل البريد الإلكتروني الفريدة من نوعها؟ لديك ما لا يقل عن مائة كلمة تحت تصرفك ، غالبًا أكثر ، لإقناع العميل بزيارتك وإتمام عملية الشراء.

يعد البريد الإلكتروني أيضًا طريقة مثالية لتقديم عرض مخصص. يمكن للشخص الذي اشترى بشكل متكرر في الماضي أن يحصل على خصم كبير لإغرائه بإنفاق المزيد. نظرًا لأنهم يعرفون بالفعل جودة الخدمة التي تقدمها ، فمن المرجح أن يقبلوا ما إذا كانوا يشعرون أنهم يحصلون على صفقة جيدة.

3. تجديد النشاط التسويقي بالبكسل

لطالما كانت ملفات تعريف الارتباط هي الطريقة المقبولة لمواقع الويب لتتبع المستخدمين. يتألف من سطر من التعليمات البرمجية المضمنة داخل المتصفح والذي يقوم بإبلاغ نشاط المستخدم إلى الخادم ، ويعيد إرسال معلومات حول الجهاز وجلسة التصفح.

البكسل هو نوع خاص من ملفات تعريف الارتباط. إنها صورة صغيرة. يعد Google Adwords و Facebook أكثر مستخدمي تتبع البكسل إنتاجًا.

نظرًا لأن الشخص عادةً ما يتم تسجيل دخوله إلى هذه الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (على الأقل على هاتف ذكي) ، فإن البكسل يستدعي ملفات تعريف الارتباط حسب الحاجة.

لدى كل من Google و Facebook فكرة جيدة عن ملف تعريف المستخدم (الجنس ، والموقع ، ونوع المحتوى المفضل ، وعادات التصفح ، وسجل الشراء) ، واستخدام ملف تعريف الارتباط جنبًا إلى جنب مع ذلك يجعل مزيجًا لا يهزم لحملات تجديد النشاط التسويقي الفعالة للغاية.

تتمثل إحدى الفوائد الحاسمة لتجديد النشاط التسويقي بالبكسل في أن الاستراتيجية تستخدم خوارزميات قائمة على السلوك تتعلم من النشاط السابق. تعرف الخدمة بالفعل ما إذا كان المستخدم يقبل مطالبات تجديد النشاط التسويقي أو يتجاهلها.

4. شبكة Google الإعلانية

GDN هي مجموعة تضم أكثر من مليوني موقع تعرض فيها Google الإعلانات. هذه الإعلانات هي إما إعلانات بانر أو مقاطع فيديو قصيرة ، مثل تلك التي تعطل التشغيل على YouTube.

إعلانات شبكة Google الإعلانية مقنعة وقادرة على خلق انطباع جيد. العنصر الأكثر أهمية للإعلان عبر الإنترنت هو المساحة الكافية لإيصال رسالة ويخدم إعلان لافتة هذا الغرض بشكل مثير للإعجاب.

لتمكينه ، أضف رمز تجديد النشاط التسويقي من Google إلى صفحات منتج موقع الويب الخاص بك وقم بتمكين Adwords من إظهار لافتات.

يعد استخدام العلامات الموضوعة جيدًا والمرتبطة بشبكة Google الإعلانية طريقة مؤكدة لإنشاء التحويلات.

5. استهداف مستخدمي الهاتف المحمول

اجعلها نقطة للوصول إلى أولئك الذين يستخدمون الهاتف المحمول.

لا توفر الأجهزة المحمولة الجزء الأكبر من عمليات البحث على الإنترنت فحسب ، بل يتم استخدامها أيضًا من قبل المستهلكين الأصغر سنًا الذين يمكن إقناعهم بسهولة أكبر لإجراء عملية الشراء.

إذا كان لديك تطبيق جوال ، فمن الأسهل استهداف التخلي عن سلة التسوق وغيرها من المشكلات من خلال رسائل الدفع. أيضًا ، يمكن توصيل عروض الخصومات الحصرية دون تدخل.

اجعل عمليات الشراء الخاصة بالتطبيق أكثر ربحًا من عمليات الشراء المستندة إلى موقع الويب (تقوم أمازون بذلك بانتظام) ولاحظ أن جهود تجديد النشاط التسويقي قد وصلت إلى مستوى جديد.

دع المحترفين يديرون تجديد النشاط التسويقي

مفتاح كل ما سبق هو الإدارة الناجحة لكل من Google Adwords و Facebook Business Manager.

تتحكم Google في تفضيلاتك من خلال مدير الجمهور. يقدم إعلانات Google فلاتر معقدة وتسمح بإجراء اختيارات دقيقة.

على سبيل المثال ، يتم تصنيف زوار الصفحة إلى زوار الصفحة الذين زاروا أيضًا صفحات أخرى ، وزوار الصفحة الذين لم يزوروا صفحات أخرى ، وزوار الصفحة خلال تواريخ محددة ، وزوار الصفحة التي تحتوي على علامات محددة ، وما إلى ذلك.

يمكن إجراء تغييرات مماثلة على مدة العضوية (المدة التي سيتم فيها إعادة استهداف العميل) ، والأنظمة الأساسية (بما في ذلك أو استبعاد YouTube أو GDN). يمكن تخصيص كل جانب من جوانب تجديد النشاط التسويقي ليناسب قطاع الأعمال المحدد والحجم والميزانية.

Facebook Business Manager مشابه في تعقيده.

علاوة على ذلك ، يتيح لك Facebook استهداف عمر وجنس محددين (على عكس Facebook ، لا تتمتع Google بإمكانية الوصول إلى العمر والجنس).

لن تعمل إستراتيجية تجديد النشاط التسويقي العامة بدون إحصاءات على الإطلاق.

بسبب هذا التعقيد ، من المفيد استخدام وكالة تسويق رقمية مشهورة مثل Uplers لإدارة جهود تجديد النشاط التسويقي.

فهي ميسورة التكلفة وتحمل العبء عن كاهلك.

إن وجود فريق محترف يدير تجديد النشاط التسويقي وزيادة التحويلات أثناء تركيزك على تنمية خط إنتاجك وتحسين خدمة ما بعد البيع هو أفضل طريقة لتنمية خطك الأساسي.

استخدام VWO Engage لتجديد النشاط التسويقي

باستخدام VWO Engage ، يمكنك إرسال إشعارات فورية لكل من سطح المكتب والجوال. يمكنك صياغة رسائل فعالة تتأثر بسلوك زوار موقعك على الويب. على سبيل المثال ، يمكنك تطوير حملات تهيئة للمستخدمين الجدد. يمكنك أيضًا اختيار جمهورك المستهدف - سواء كان قاعدة المشتركين بأكملها أو جمهورًا مخصصًا بخصائص سلوكية محددة وإعداد مشغلات الدخول والخروج للإشعارات. تقدم VWO Engage أيضًا تقارير متعمقة لكل حملة إعلام بالدفع تقوم بإنشائها. احصل على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لاختبارها بنفسك!