5 metodi avanzati per massimizzare i tassi di conversione utilizzando strategie di remarketing

In parole povere, il remarketing è semplicemente buon senso racchiuso in patinate parole d'ordine aziendale : la buona vecchia, veramente umana arte di ricordare sottilmente a qualcuno ciò che si desidera.

I genitori lo fanno.

Gli insegnanti lo fanno.

I coniugi lo fanno.

E anche le aziende.

Dei 100 utenti che atterrano, diciamo, sulla tua pagina di destinazione, la maggior parte non acquisterà. Ciò non significa che non comprerebbero mai. E potresti colmare il divario tra l'abbandono di oggi e l'ACQUISTA ORA di domani, tramite il remarketing.

Inoltre, potresti convalidare le tue idee e strategie di remarketing testandole A/B e prendendo decisioni basate sui dati anziché su supposizioni.

Che cos'è il remarketing nel marketing digitale?

Hai mai fatto clic su un annuncio online (ad esempio uno che mostra una fotocamera o un laptop) ma non hai effettivamente eseguito l'atto di acquisto?

Il remarketing è l'uso ripetuto di prompt per convincere un cliente a seguire qualcosa per cui ha mostrato interesse.

Il visitatore troverebbe lo stesso annuncio spuntare di tanto in tanto su vari siti Web, comprese le piattaforme di social media come YouTube e Facebook.

Quello che abbiamo appena descritto era il retargeting (l'uso dei cookie per inseguire il cliente attraverso la rete). Il remarketing utilizzerà la posta elettronica oltre ai cookie. Entrambi hanno lo stesso obiettivo ma utilizzano percorsi leggermente diversi.

Tuttavia, i due termini sono usati in modo intercambiabile e significano suggerire al cliente più e più volte di completare l'acquisto.

L'importanza del remarketing nel marketing digitale sta nel fatto che qualcuno ha già mostrato interesse per il prodotto. È molto più facile convertire il loro interesse in vendita piuttosto che provare lo stesso con una persona completamente a caso.

Questo è un motivo sufficiente per convincere il 56% delle aziende a dipendere dal remarketing per l'acquisizione dei clienti.

Cinque strategie di remarketing essenziali da adottare nel 2021

1. Segmentazione degli utenti

L'analisi della tua campagna di marketing rivelerebbe tre tipi di visitatori che rispondono all'annuncio iniziale.

• Rimbalzo: colpiscono la pagina di destinazione e fanno un'inversione di marcia. Il tempo trascorso è minimo, spesso meno di 20 secondi, e non visitano nessun'altra pagina.
• Sfoglia: questi utenti rimangono sul tuo sito per diversi minuti e visualizzano pagine diverse. Spesso si concentrano su una variante del prodotto che hanno visto nell'annuncio: un modello diverso o qualcos'altro che l'algoritmo di ricerca del tuo sito mostra loro. Potrebbero acquistare in futuro e stanno effettuando ricerche.
• Abbandono: questi utenti iniziano il processo di acquisto e aggiungono il prodotto al carrello, ma a metà del pagamento escono dalla piattaforma. Potrebbero essere distratti o avere dei ripensamenti sulla spesa all'ultimo minuto.

La strategia di remarketing creata dagli esperti di Google Adwords deve essere accuratamente differenziata per questi gruppi.

Il primo gruppo è il meno interessante. Hanno poco o nessun valore e forse sono finiti sulla tua pagina per errore.

Il secondo gruppo è più plausibile. Forse hanno trovato prezzi più convenienti altrove o forse hanno bisogno di un prodotto leggermente vario. Informarli su più scelte è l'approccio migliore.

L'ultimo set è fondamentale. Hanno apprezzato il prodotto e il prezzo.

Con una piccola spinta, possono essere convertiti in vendite. Perseguili in modo aggressivo poiché con una piccola quantità di persuasione completerebbero l'acquisto. Forse uno sconto è tutto ciò che è necessario. Con una percentuale media di carrelli abbandonati del 70%, è essenziale ricorrere al remarketing per aumentare le vendite.

2. Remarketing via e-mail

Una parte cruciale del processo di remarketing è l'uso dell'e-mail per la divulgazione.

Se un cliente abituale, il cui indirizzo e-mail è nel database, viene rimbalzato dal sito Web, può essere raggiunto tramite e-mail. Le applicazioni di posta elettronica come MailChimp sono inestimabili a questo proposito. Hanno strumenti integrati in grado di tracciare tale attività e rispondere automaticamente.

Cosa puoi fare tramite e-mail così uniche? Hai a disposizione almeno cento parole, spesso di più, per convincere il cliente a farti visita e completare l'acquisto.

Un'e-mail è anche un modo perfetto per lanciare un'offerta personalizzata. Qualcuno che ha acquistato ripetutamente in passato può ricevere un forte sconto per invogliarlo a spendere di più. Dal momento che conoscono già la qualità del servizio, è probabile che accettino se ritengono di ottenere un buon affare.

3. Remarketing pixel

I cookie sono stati per molto tempo il metodo accettato dai siti Web per tracciare gli utenti. Composto da una riga di codice incorporata all'interno del browser che riporta l'attività dell'utente al server, invia informazioni sul dispositivo e sulla sessione di navigazione.

Un pixel è un tipo speciale di cookie. È una piccola immagine. Google Adwords e Facebook sono di gran lunga gli utenti più prolifici di pixel di tracciamento.

Poiché di solito una persona è connessa a questi servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (almeno su uno smartphone), il pixel richiama i cookie secondo necessità.

Sia Google che Facebook hanno un'idea decente del profilo dell'utente (sesso, posizione, tipo di contenuto preferito, abitudini di navigazione, cronologia degli acquisti) e dell'utilizzo di un cookie insieme che costituisce una combinazione imbattibile per campagne di remarketing altamente efficaci.

Un vantaggio cruciale del remarketing dei pixel è che la strategia utilizza algoritmi basati sul comportamento che imparano dalle attività passate. Il servizio sa già se l'utente accetta le richieste di remarketing o le ignora.

4. Rete Display di Google

La Rete Display di Google è un gruppo di oltre 2 milioni di siti in cui Google visualizza annunci pubblicitari. Questi annunci sono banner pubblicitari o brevi video clip, proprio come quelli che interrompono la riproduzione su YouTube.

Gli annunci sulla Rete Display di Google sono persuasivi e in grado di creare una buona impressione. L'elemento più necessario della pubblicità online è uno spazio adeguato per veicolare un messaggio e un banner pubblicitario serve egregiamente a tale scopo.

Per abilitarlo, aggiungi il codice di remarketing di Google nelle pagine dei prodotti del tuo sito web e abilita AdWords per mostrare i banner.

L'uso di tag ben posizionati legati alla Rete Display di Google è un modo infallibile per creare conversioni.

5. Scegli come target utenti mobili

Impegnati a contattare chi è sul cellulare.

Non solo i dispositivi mobili forniscono la maggior parte delle ricerche su Internet, ma vengono utilizzati anche dai consumatori più giovani che possono essere persuasi più facilmente a effettuare l'acquisto.

Se disponi di un'app mobile, è più facile indirizzare l'abbandono del carrello e altri problemi tramite messaggi push. Inoltre, le offerte di sconti esclusivi possono essere comunicate senza essere invadenti.

Rendi gli acquisti specifici per app più redditizi rispetto agli acquisti basati sul sito Web (Amazon lo fa regolarmente) e osserva i tuoi sforzi di remarketing raggiungere un nuovo massimo.

Lascia che siano i professionisti a gestire il remarketing

La chiave di tutto quanto sopra è la gestione di successo di Google Adwords e Facebook Business Manager.

Google controlla le tue preferenze tramite Audience Manager. Google Ads offre filtri complessi che consentono di effettuare scelte dettagliate.

Ad esempio, i visitatori di una pagina sono classificati in visitatori di una pagina che hanno visitato anche altre pagine, visitatori di una pagina che non hanno visitato altre pagine, visitatori di una pagina in date specifiche, visitatori di una pagina con tag specifici, ecc.

Modifiche simili possono essere apportate alla durata dell'abbonamento (per quanto tempo verrà reindirizzato un cliente), alle piattaforme (includono o escludono YouTube o la Rete Display di Google). Ogni aspetto del remarketing può essere personalizzato per adattarsi al segmento di attività, alle dimensioni e al budget specifici.

Facebook Business Manager è simile nella sua complessità.

Inoltre, Facebook ti consente di scegliere come target un'età e un sesso specifici (a differenza di Facebook, Google non ha accesso all'età e al sesso).

Una strategia di remarketing generica senza informazioni dettagliate non funzionerebbe affatto.

A causa di questa complessità, vale la pena utilizzare un'agenzia di marketing digitale rinomata come Uplers per gestire i tuoi sforzi di remarketing.

Sono convenienti e ti tolgono il peso dalle spalle.

Avere un team di professionisti che gestisce il remarketing e aumenta le conversioni mentre ti concentri sulla crescita della tua linea di prodotti e sul miglioramento del servizio post-vendita è il modo migliore per far crescere la tua topline.

Utilizzo di VWO Engage per il remarketing

Con VWO Engage puoi inviare notifiche push sia per desktop che per dispositivi mobili. Puoi creare messaggi efficaci che sono influenzati dal comportamento dei visitatori del tuo sito web. Ad esempio, puoi sviluppare campagne di onboarding per nuovi utenti. Puoi anche scegliere il tuo pubblico di destinazione, che si tratti dell'intera base di abbonati o di un pubblico personalizzato con proprietà comportamentali specifiche e impostare attivatori di ingresso-uscita per le notifiche. VWO Engage offre anche rapporti approfonditi per ogni campagna di notifiche push che crei. Fai una prova gratuita di 30 giorni per provarlo tu stesso!