5 продвинутых методов максимизации коэффициента конверсии с помощью стратегий ремаркетинга

Проще говоря, ремаркетинг — это просто здравый смысл, облеченный в блестящую корпоративную моду : старое доброе, поистине гуманное искусство тонко напоминать кому-то о том, чего вы хотите.

Это делают родители.

Учителя делают это.

Это делают супруги.

И компании тоже.

Из 100 пользователей, которые заходят, скажем, на вашу целевую страницу, большинство не покупают. Это не значит, что они никогда не купят. И вы можете преодолеть разрыв между сегодняшним отказом и завтрашним КУПИТЬ СЕЙЧАС с помощью ремаркетинга.

Более того, вы можете проверить свои идеи и стратегии ремаркетинга, проведя их A/B-тестирование и приняв решения на основе данных, а не догадок.

Что такое ремаркетинг в цифровом маркетинге?

Вы когда-нибудь нажимали на онлайн-рекламу (скажем, рекламу камеры или ноутбука), но не совершали покупку?

Ремаркетинг — это многократное использование подсказок, чтобы побудить клиента выполнить то, к чему он проявил интерес.

Посетитель мог найти одно и то же объявление, которое время от времени появлялось на различных веб-сайтах, включая платформы социальных сетей, таких как YouTube и Facebook.

То, что мы только что описали, было ретаргетингом (использование файлов cookie для поиска клиента по сети). Ремаркетинг будет использовать электронную почту, а также файлы cookie. Оба они преследуют одну и ту же цель, но используют несколько разные пути.

Однако эти два термина взаимозаменяемы и означают, что покупателю снова и снова предлагают совершить покупку.

Важность ремаркетинга в цифровом маркетинге заключается в том, что кто-то уже проявил интерес к продукту. Гораздо проще конвертировать их интерес в продажу, чем пытаться сделать то же самое с совершенно случайным человеком.

Этого достаточно, чтобы убедить 56% компаний полагаться на ремаркетинг для привлечения клиентов.

Пять основных стратегий ремаркетинга, которые необходимо принять в 2021 году

1. Сегментация пользователей

Анализ вашей маркетинговой кампании позволит выявить три типа посетителей, которые реагируют на первоначальную рекламу.

• Отказ: они попадают на целевую страницу и делают разворот. Затраты времени минимальны, часто менее 20 секунд, и они не посещают никакую другую страницу.
• Просмотр: эти пользователи остаются на вашем сайте в течение нескольких минут и просматривают разные страницы. Часто они акцентируют внимание на вариации товара, увиденного в рекламе: другой модели или еще чем-то, что показывает им алгоритм поиска вашего сайта. Они могут купить в будущем и исследуют.
• Отказаться: эти пользователи начинают процесс покупки и добавляют товар в корзину, но на полпути к оплате покидают платформу. Они могут отвлечься или задуматься о тратах в последнюю минуту.

Стратегия ремаркетинга, созданная экспертами Google Adwords, должна быть тщательно дифференцирована для этих групп.

Первая группа наименее интересна. Они имеют небольшую ценность или вообще не имеют ценности и, возможно, попали на вашу страницу по ошибке.

Вторая группа более правдоподобна. Возможно, они нашли более низкие цены в другом месте или, возможно, им нужен немного разнообразный продукт. Лучше всего информировать их о большем количестве вариантов.

Последний набор жизненно важен. Товар и цена им понравились.

С небольшим толчком они могут быть преобразованы в продажи. Преследуйте их настойчиво, так как с небольшим количеством убеждений они завершат покупку. Возможно, скидка — это все, что нужно. При среднем показателе брошенных корзин 70% необходимо прибегать к ремаркетингу для увеличения продаж.

2. Ремаркетинг по электронной почте

Важнейшей частью процесса ремаркетинга является использование электронной почты для охвата.

Если постоянный клиент, адрес электронной почты которого есть в базе данных, ушел с сайта, с ним можно связаться по электронной почте. Приложения электронной почты, такие как MailChimp, бесценны в этом отношении. У них есть встроенные инструменты, которые могут отслеживать такие действия и реагировать автоматически.

Что вы можете сделать с помощью электронных писем, которые настолько уникальны? В вашем распоряжении как минимум сто слов, а часто и больше, чтобы убедить клиента посетить вас и совершить покупку.

Электронная почта также является идеальным способом сделать индивидуальное предложение. Тому, кто неоднократно покупал в прошлом, может быть предоставлена ​​солидная скидка, чтобы побудить его потратить больше. Поскольку они уже знают о вашем качестве обслуживания, они, скорее всего, согласятся, если почувствуют, что получают выгодную сделку.

3. Пиксельный ремаркетинг

Файлы cookie долгое время были общепринятым способом отслеживания пользователей веб-сайтами. Состоящая из строки кода, встроенного в браузер, который сообщает о действиях пользователя на сервер, он отправляет обратно информацию об устройстве и сеансе просмотра.

Пиксель — это особый тип файлов cookie. Это крошечное изображение. Google Adwords и Facebook, безусловно, являются самыми активными пользователями пикселей отслеживания.

Поскольку обычно человек заходит в эти сервисы круглосуточно (по крайней мере, со смартфона), пиксель вызывает куки по мере необходимости.

И у Google, и у Facebook есть хорошее представление о профиле пользователя (пол, местоположение, тип предпочтительного контента, привычки просмотра, история покупок), а использование файлов cookie вместе с этим делает непревзойденную комбинацию для высокоэффективных кампаний ремаркетинга.

Одним из важнейших преимуществ пиксельного ремаркетинга является то, что в стратегии используются алгоритмы, основанные на поведении, которые извлекают уроки из прошлых действий. Служба уже знает, принимает ли пользователь запросы ремаркетинга или игнорирует их.

4. Контекстно-медийная сеть Google

GDN — это группа из более чем 2 миллионов сайтов, на которых Google показывает рекламу. Эти объявления представляют собой либо рекламные баннеры, либо короткие видеоклипы, очень похожие на те, которые прерывают воспроизведение на YouTube.

Объявления в контекстно-медийной сети убедительны и способны произвести хорошее впечатление. Наиболее необходимым элементом онлайн-рекламы является достаточное пространство для передачи сообщения, и баннерная реклама прекрасно служит этой цели.

Чтобы включить его, добавьте код ремаркетинга Google на страницы продуктов вашего веб-сайта и включите AdWords для показа баннеров.

Использование удачно размещенных тегов, привязанных к контекстно-медийной сети Google, — это верный способ создать конверсии.

5. Ориентируйтесь на мобильных пользователей

Постарайтесь связаться с теми, кто пользуется мобильным телефоном.

Мобильные устройства не только обеспечивают большую часть поисковых запросов в Интернете, но и используются более молодыми потребителями, которых легче убедить совершить покупку.

Если у вас есть мобильное приложение, легче ориентироваться на отказ от корзины и другие проблемы с помощью push-сообщений. Кроме того, о предложениях эксклюзивных скидок можно сообщать ненавязчиво.

Сделайте покупки в приложениях более прибыльными, чем покупки на веб-сайте (Amazon делает это регулярно), и ваши усилия по ремаркетингу достигнут нового максимума.

Доверьте ремаркетинг профессионалам

Ключ ко всему вышеперечисленному — успешное управление Google Adwords и Facebook Business Manager.

Google управляет вашими предпочтениями через Audience Manager. Google Ads предлагает сложные фильтры, которые позволяют делать детальный выбор.

Например, посетители страницы подразделяются на посетителей страницы, которые также посещали другие страницы, посетителей страницы, которые не посещали другие страницы, посетителей страницы в определенные даты, посетителей страницы с определенными тегами и т. д.

Аналогичные изменения могут быть внесены в продолжительность членства (как долго клиент будет перенацелен), платформы (включая или исключая YouTube или GDN). Каждый аспект ремаркетинга можно адаптировать к конкретному бизнес-сегменту, размеру и бюджету.

Facebook Business Manager похож по своей сложности.

Кроме того, Facebook позволяет настроить таргетинг на определенный возраст и пол (в отличие от Facebook, Google не имеет доступа к возрасту и полу).

Общая стратегия ремаркетинга без понимания не будет работать вообще.

Из-за этой сложности стоит использовать известное агентство цифрового маркетинга, такое как Uplers, для управления вашими усилиями по ремаркетингу.

Они доступны по цене и снимут бремя с ваших плеч.

Профессиональная команда управляет ремаркетингом и увеличением количества конверсий, в то время как вы сосредоточены на расширении линейки продуктов и улучшении послепродажного обслуживания — это лучший способ увеличить вашу выручку.

Использование VWO Engage для ремаркетинга

С VWO Engage вы можете отправлять push-уведомления как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Вы можете создавать эффективные сообщения, на которые влияет поведение посетителей вашего сайта. Например, вы можете разработать кампании для новых пользователей. Вы также можете выбрать свою целевую аудиторию — будь то вся ваша подписная база или пользовательская аудитория с определенными поведенческими свойствами, и настроить триггеры входа-выхода для уведомлений. VWO Engage также предлагает подробные отчеты для каждой созданной вами кампании push-уведомлений. Воспользуйтесь 30-дневной бесплатной пробной версией, чтобы проверить это на себе!