5 métodos avançados para maximizar as taxas de conversão usando estratégias de remarketing

Colocado de forma clara, o remarketing é apenas senso comum embalado em uma linguagem corporativa brilhante: a boa e velha arte verdadeiramente humana de lembrar sutilmente a alguém o que você deseja.

Os pais fazem isso.

Os professores fazem isso.

Os cônjuges fazem isso.

E as empresas também.

Dos 100 usuários que acessam, digamos, sua página de destino, a maioria não compra. Isso não significa que eles nunca comprariam. E você pode preencher a lacuna entre o abandono de hoje e o BUY NOW de amanhã, por remarketing.

Além disso, você pode validar suas ideias e estratégias de remarketing testando-as A/B e tomando decisões com base em dados em vez de suposições.

O que é remarketing no marketing digital?

Você já clicou em um anúncio on-line (digamos, um que mostra uma câmera ou laptop), mas não passou pelo ato da compra?

O remarketing é o uso repetido de prompts para fazer com que um cliente acompanhe algo em que demonstrou interesse.

O visitante encontraria o mesmo anúncio aparecendo de vez em quando em vários sites, incluindo plataformas de mídia social como YouTube e Facebook.

O que acabamos de descrever foi o retargeting (usando cookies para perseguir o cliente pela rede). O remarketing usaria e-mail e cookies. Ambos têm o mesmo objetivo, mas usam rotas ligeiramente diferentes.

No entanto, os dois termos são usados ​​​​de forma intercambiável e significam sugerir ao cliente uma e outra vez para concluir a compra.

A importância do remarketing no marketing digital está no fato de que alguém já demonstrou interesse no produto. É muito mais fácil converter seu interesse em venda do que tentar o mesmo com uma pessoa completamente aleatória.

Isso é motivo suficiente para convencer 56% das empresas a depender do remarketing para aquisição de clientes.

Cinco estratégias essenciais de remarketing para adotar em 2021

1. Segmentação de usuários

A análise de sua campanha de marketing revelaria três tipos de visitantes que respondem ao anúncio inicial.

• Bounce: Eles chegam à página de destino e fazem uma inversão de marcha. O tempo gasto é mínimo, geralmente inferior a 20 segundos, e eles não visitam nenhuma outra página.
• Navegar: esses usuários permanecem em seu site por vários minutos e visualizam páginas diferentes. Muitas vezes eles se concentram em uma variação do produto que viram no anúncio: um modelo diferente ou outra coisa que o algoritmo de busca do seu site mostra. Eles podem comprar no futuro e estão pesquisando.
• Abandonar: Esses usuários iniciam o processo de compra e adicionam o produto ao carrinho de compras, mas no meio do checkout saem da plataforma. Eles podem se distrair ou ter dúvidas sobre os gastos no último minuto.

A estratégia de remarketing criada pelos especialistas do Google Adwords deve ser cuidadosamente diferenciada para esses grupos.

O primeiro grupo é o menos interessante. Eles têm pouco ou nenhum valor e talvez tenham chegado à sua página por engano.

O segundo grupo é mais plausível. Talvez eles tenham encontrado preços mais baratos em outros lugares ou talvez precisem de um produto um pouco variado. Informá-los sobre mais opções é a melhor abordagem.

O último set é vital. Gostaram do produto e do preço.

Com um pequeno empurrão, eles podem ser convertidos em vendas. Persiga-os agressivamente, pois com um pouco de persuasão eles concluiriam a compra. Talvez um desconto seja tudo o que é necessário. Com uma taxa média de 70% de carrinhos abandonados, é fundamental recorrer ao remarketing para aumentar as vendas.

2. Remarketing de e-mail

Uma parte crucial do processo de remarketing é o uso de e-mail para divulgação.

Se um cliente regular, cujo endereço de e-mail está no banco de dados, saiu do site, ele pode ser contatado por e-mail. Aplicativos de e-mail como o MailChimp são inestimáveis ​​nesse sentido. Eles têm ferramentas embutidas que podem rastrear essa atividade e responder automaticamente.

O que você pode fazer através de e-mails que são tão únicos? Você tem à sua disposição pelo menos uma centena de palavras, muitas vezes mais, para convencer o cliente a visitá-lo e concluir a compra.

Um e-mail também é uma maneira perfeita de fazer uma oferta personalizada. Alguém que comprou repetidamente no passado pode receber um grande desconto para seduzi-lo a gastar mais. Como eles já conhecem sua qualidade de serviço, provavelmente aceitarão se sentirem que estão fazendo um bom negócio.

3. Remarketing de pixel

Os cookies são há muito tempo a maneira aceita para que os sites rastreiem os usuários. Compreendendo uma linha de código embutido no navegador que relata a atividade do usuário ao servidor, ele envia informações sobre o dispositivo e a sessão de navegação.

Um pixel é um tipo especial de cookie. É uma imagem minúscula. Google Adwords e Facebook são de longe os usuários mais prolíficos de rastreamento de pixels.

Como geralmente uma pessoa está conectada a esses serviços 24 × 7 (pelo menos em um smartphone), o pixel convoca os cookies conforme necessário.

Tanto o Google quanto o Facebook têm uma ideia decente do perfil do usuário (gênero, localização, tipo de conteúdo preferido, hábitos de navegação, histórico de compras) e o uso de um cookie ao lado que cria uma combinação imbatível para campanhas de remarketing altamente eficazes.

Um benefício crucial do remarketing de pixel é que a estratégia usa algoritmos baseados em comportamento que aprendem com atividades anteriores. O serviço já sabe se o usuário aceita solicitações de remarketing ou as ignora.

4. Rede de Display do Google

GDN é um grupo de mais de 2 milhões de sites onde o Google exibe anúncios. Esses anúncios são banners ou videoclipes curtos, muito parecidos com aqueles que interrompem a reprodução no YouTube.

Os anúncios da GDN são persuasivos e capazes de criar uma boa impressão. O elemento mais necessário da publicidade online é o espaço adequado para transmitir uma mensagem e um banner serve a esse propósito admiravelmente.

Para ativá-lo, adicione o código de remarketing do Google nas páginas de produtos do seu site e ative o Adwords para exibir banners.

O uso de tags bem posicionadas vinculadas à Rede de Display do Google é uma maneira infalível de criar conversões.

5. Segmente usuários de dispositivos móveis

Faça questão de entrar em contato com quem está no celular.

Os dispositivos móveis não apenas fornecem a maior parte das pesquisas na Internet, mas também são usados ​​por consumidores mais jovens, que podem ser persuadidos mais facilmente a fazer a compra.

Se você tiver um aplicativo móvel, é mais fácil direcionar o abandono de carrinho e outros problemas por meio de mensagens push. Além disso, ofertas de descontos exclusivos podem ser comunicadas sem serem intrusivas.

Torne as compras específicas do aplicativo mais lucrativas do que as compras no site (a Amazon faz isso regularmente) e veja seus esforços de remarketing atingirem um novo recorde.

Deixe os profissionais gerenciarem o remarketing

A chave para tudo isso é o gerenciamento bem-sucedido do Google Adwords e do Facebook Business Manager.

O Google controla suas preferências por meio do Audience Manager. O Google Ads oferece filtros complexos e que permitem escolhas granulares.

Por exemplo, os visitantes de uma página são classificados em visitantes de uma página que também visitaram outras páginas, visitantes de uma página que não visitaram outras páginas, visitantes de uma página em datas específicas, visitantes de uma página com tags específicas, etc.

Alterações semelhantes podem ser feitas na duração da associação (por quanto tempo um cliente seria redirecionado), plataformas (incluir ou excluir YouTube ou GDN). Todos os aspectos do remarketing podem ser adaptados para atender ao segmento de negócios, tamanho e orçamento específicos.

O Gerenciador de Negócios do Facebook é semelhante em sua complexidade.

Além disso, o Facebook permite segmentar uma idade e sexo específicos (ao contrário do Facebook, o Google não tem acesso a idade e sexo).

Uma estratégia de remarketing genérica sem insights não funcionaria.

Devido a essa complexidade, vale a pena usar uma agência de marketing digital de renome, como a Uplers, para gerenciar seus esforços de remarketing.

Eles são acessíveis e tiram o fardo de seus ombros.

Ter uma equipe profissional para gerenciar o remarketing e aumentar as conversões enquanto você se concentra no crescimento de sua linha de produtos e na melhoria do serviço pós-venda é a melhor maneira de aumentar sua receita.

Como usar o VWO Engage para remarketing

Com o VWO Engage, você pode enviar notificações push para desktop e dispositivos móveis. Você pode criar mensagens eficazes que são influenciadas pelo comportamento dos visitantes do seu site. Por exemplo, você pode desenvolver campanhas de integração para novos usuários. Você também pode escolher seu público-alvo – seja toda a sua base de assinantes ou um público personalizado com propriedades comportamentais específicas e configurar acionadores de entrada e saída para as notificações. O VWO Engage também oferece relatórios detalhados para cada campanha de notificação por push que você cria. Faça um teste gratuito de 30 dias para testar você mesmo!