5 métodos avanzados para maximizar las tasas de conversión utilizando estrategias de remarketing

En pocas palabras, el remarketing es meramente sentido común empaquetado en una brillante jerga corporativa : el viejo y verdaderamente humano arte de recordar sutilmente a alguien lo que quiere.

Los padres lo hacen.

Los maestros lo hacen.

Los cónyuges lo hacen.

Y las empresas también.

De los 100 usuarios que llegan, digamos, a su página de destino, la mayoría no comprará. Eso no significa que nunca comprarían. Y podría cerrar la brecha entre el abandono de hoy y la COMPRA AHORA de mañana, mediante el remarketing.

Además, puede validar sus ideas y estrategias de remarketing mediante pruebas A/B y tomando decisiones basadas en datos en lugar de conjeturas.

¿Qué es el remarketing en marketing digital?

¿Alguna vez ha hecho clic en un anuncio en línea (por ejemplo, uno que muestra una cámara o una computadora portátil) pero no ha realizado el acto de compra?

El remarketing es el uso repetido de avisos para que un cliente siga algo en lo que mostró interés.

El visitante encontraría el mismo anuncio apareciendo de vez en cuando en varios sitios web, incluidas las plataformas de redes sociales como YouTube y Facebook.

Lo que acabamos de describir fue el retargeting (usar cookies para perseguir al cliente a través de la red). El remarketing usaría correo electrónico además de cookies. Ambos tienen el mismo objetivo pero usan rutas ligeramente diferentes.

Sin embargo, los dos términos se usan indistintamente y significan sugerirle al cliente una y otra vez que complete la compra.

La importancia del remarketing en el marketing digital radica en que alguien ya mostró interés por el producto. Es mucho más fácil convertir su interés en venta que intentar lo mismo con una persona completamente al azar.

Esa es razón suficiente para convencer al 56% de las empresas de depender del remarketing para la adquisición de clientes.

Cinco estrategias de remarketing esenciales para adoptar en 2021

1. Segmentación de usuarios

El análisis de su campaña de marketing revelaría tres tipos de visitantes que responden al anuncio inicial.

• Rebote: Llegan a la página de destino y hacen un cambio de sentido. El tiempo empleado es mínimo, a menudo menos de 20 segundos, y no visitan ninguna otra página.
• Navegar: estos usuarios permanecen en su sitio durante varios minutos y ven diferentes páginas. A menudo, se centran en una variación del producto que vieron en el anuncio: un modelo diferente o algo más que les muestra el algoritmo de búsqueda de su sitio. Podrían comprar en el futuro y están investigando.
• Abandono: estos usuarios comienzan el proceso de compra y agregan el producto al carrito de compras, pero a la mitad del pago abandonan la plataforma. Podrían estar distraídos o tener dudas sobre gastar en el último minuto.

La estrategia de remarketing creada por los expertos de Google Adwords debe diferenciarse cuidadosamente para estos grupos.

El primer grupo es el menos interesante. Tienen poco o ningún valor y tal vez aterrizaron en su página por error.

El segundo grupo es más plausible. Tal vez encontraron precios más baratos en otro lugar o tal vez necesitan un producto ligeramente variado. Informarlos sobre más opciones es el mejor enfoque.

El último set es vital. Les gustó el producto y el precio.

Con un pequeño empujón, se pueden convertir en ventas. Persígalos agresivamente ya que con una pequeña cantidad de persuasión completarían la compra. Tal vez un descuento es todo lo que se necesita. Con una tasa media de carritos abandonados del 70%, es fundamental recurrir al remarketing para aumentar las ventas.

2. Remarketing por correo electrónico

Una parte crucial del proceso de remarketing es el uso del correo electrónico para la divulgación.

Si un cliente regular, cuya dirección de correo electrónico está en la base de datos, rebotó en el sitio web, se le puede contactar por correo electrónico. Las aplicaciones de correo electrónico como MailChimp son invaluables en este sentido. Tienen herramientas incorporadas que pueden rastrear dicha actividad y responder automáticamente.

¿Qué puedes hacer a través de correos electrónicos que son tan únicos? Tienes a tu disposición al menos cien palabras, a menudo más, para convencer al cliente de que te visite y complete la compra.

Un correo electrónico también es una manera perfecta de lanzar una oferta personalizada. Alguien que ha comprado repetidamente en el pasado puede recibir un gran descuento para atraerlo a gastar más. Dado que ya conocen la calidad de su servicio, es probable que acepten si sienten que están obteniendo un buen trato.

3. Remarketing de píxeles

Las cookies han sido durante mucho tiempo la forma aceptada para que los sitios web rastreen a los usuarios. Compuesto por una línea de código incrustada dentro del navegador que informa la actividad del usuario al servidor, envía información sobre el dispositivo y la sesión de navegación.

Un píxel es un tipo especial de cookie. Es una imagen diminuta. Google Adwords y Facebook son, con mucho, los usuarios más prolíficos de píxeles de seguimiento.

Dado que, por lo general, una persona inicia sesión en estos servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana (al menos en un teléfono inteligente), el píxel solicita las cookies según sea necesario.

Tanto Google como Facebook tienen una idea decente del perfil del usuario (género, ubicación, tipo de contenido preferido, hábitos de navegación, historial de compras) y el uso de una cookie junto con eso hace una combinación imbatible para campañas de remarketing altamente efectivas.

Un beneficio crucial del remarketing de píxeles es que la estrategia utiliza algoritmos basados ​​en el comportamiento que aprenden de la actividad anterior. El servicio ya sabe si el usuario acepta las solicitudes de remarketing o las ignora.

4. Red de Display de Google

GDN es un grupo de más de 2 millones de sitios donde Google muestra anuncios. Estos anuncios son anuncios publicitarios o videoclips cortos, muy parecidos a los que interrumpen la reproducción en YouTube.

Los anuncios de GDN son persuasivos y capaces de crear una buena impresión. El elemento más necesario de la publicidad en línea es un espacio adecuado para transmitir un mensaje y un anuncio de banner sirve admirablemente para ese propósito.

Para habilitarlo, agregue el código de remarketing de Google en las páginas de productos de su sitio web y habilite Adwords para mostrar banners.

El uso de etiquetas bien ubicadas vinculadas a la Red de Display de Google es una forma segura de generar conversiones.

5. Dirígete a usuarios móviles

Que sea un punto para llegar a aquellos en el móvil.

Los dispositivos móviles no solo proporcionan la mayor parte de las búsquedas en Internet, sino que también los utilizan los consumidores más jóvenes, a quienes se puede persuadir más fácilmente para que realicen la compra.

Si tiene una aplicación móvil, es más fácil abordar el abandono del carrito y otros problemas a través de mensajes de inserción. Además, las ofertas de descuentos exclusivos se pueden comunicar sin ser intrusivos.

Haga que las compras específicas de aplicaciones sean más lucrativas que las compras basadas en sitios web (Amazon lo hace regularmente) y vea cómo sus esfuerzos de remarketing alcanzan un nuevo máximo.

Deje que los profesionales gestionen el remarketing

La clave de todo lo anterior es la gestión exitosa de Google Adwords y Facebook Business Manager.

Google controla sus preferencias a través del Audience Manager. Google Ads ofrece filtros que son complejos y permiten realizar elecciones granulares.

Por ejemplo, los visitantes de una página se clasifican en visitantes de una página que también visitaron otras páginas, visitantes de una página que no visitaron otras páginas, visitantes de una página durante fechas específicas, visitantes de una página con etiquetas específicas, etc.

Se pueden realizar cambios similares en la Duración de la membresía (cuánto tiempo se reorientaría a un cliente), plataformas (incluir o excluir YouTube o GDN). Todos los aspectos del remarketing se pueden adaptar para adaptarse al segmento comercial, tamaño y presupuesto específicos.

Facebook Business Manager es similar en su complejidad.

Además, Facebook te permite apuntar a una edad y género específicos (a diferencia de Facebook, Google no tiene acceso a la edad y el género).

Una estrategia de remarketing genérica sin información no funcionaría en absoluto.

Debido a esta complejidad, vale la pena utilizar una agencia de marketing digital de renombre como Uplers para administrar sus esfuerzos de remarketing.

Son asequibles y le quitan la carga de encima.

Tener un equipo profesional que administre el remarketing y aumente las conversiones mientras usted se enfoca en hacer crecer su línea de productos y mejorar el servicio posventa es la mejor manera de hacer crecer su línea de ingresos.

Uso de VWO Engage para remarketing

Con VWO Engage, puede enviar notificaciones automáticas tanto para computadoras de escritorio como para dispositivos móviles. Puede crear mensajes efectivos que estén influenciados por el comportamiento de los visitantes de su sitio web. Por ejemplo, puede desarrollar campañas de incorporación para nuevos usuarios. También puede elegir su audiencia objetivo, ya sea toda su base de suscriptores o una audiencia personalizada con propiedades de comportamiento específicas y configurar disparadores de entrada y salida para las notificaciones. VWO Engage también ofrece informes detallados para cada campaña de notificaciones automáticas que cree. ¡Tome una prueba gratuita de 30 días para probarlo usted mismo!