O que são CPM, CPC, CPL, CPA e CPI e qual é a diferença entre esses conceitos?

Você sabe o significado dessas siglas: CPM, CPC, CPL, CPA e CPI? Se você precisa criar campanhas pagas na Internet, este artigo é para você.

No mundo digital de hoje, se você trabalha na internet, tem um site, um blog, uma loja online ou pelo menos perfis profissionais em diferentes redes sociais. Claro, um dos nossos principais objetivos é tornar-se conhecido ou ser visto, para melhorar nossos resultados.

Com uma presença constante na internet, os seus visitantes vão confiar na sua marca ou produto, e isso significa que vai conseguir fechar o negócio tão esperado (vão comprar o seu produto ou contratar os seus serviços).

Você só precisa ter conhecimento básico em marketing digital para saber que o alcance orgânico de tudo que você publica no ciberespaço é muito limitado. As redes sociais limitam cada vez mais este tipo de conteúdo para forçá-lo a pagar por anúncios para anunciar seu negócio, sua marca, seus produtos ou seus serviços.

Se quer se destacar nas redes sociais, não tem escolha a não ser abrir a carteira e começar a pagar por campanhas publicitárias em diversos canais.

· Hoje você entenderá o significado de todos esses termos mais técnicos que os profissionais de marketing usam.

Neste artigo, quero explicar alguns termos que são usados ​​no mundo do marketing digital e da publicidade online em geral, para que você tenha uma ideia mais clara do que está fazendo, especialmente se ainda estiver tentando descobrir qual anúncio formato é o melhor para sua estratégia de marketing digital.

Tentarei explicar cada um dos termos, para que você saiba como criar campanhas de publicidade mais lucrativas para o seu negócio.

Vamos começar.

No mundo da publicidade online, existem três métricas, três valores fundamentais que irão indicar o preço a pagar por uma campanha de marketing.

Existem muitas outras métricas secundárias, mas vamos nos concentrar nos principais conceitos deste post, pois com essas informações você já pode começar a criar sua estratégia.

Podemos pagar por impressões, ou seja, pelo número de vezes que os usuários verão nosso anúncio. Também podemos pagar por “cliques. ”Nesse caso, não precisamos nos preocupar com a frequência com que as pessoas verão nosso anúncio, porque só pagaremos quando um usuário clicar para acessar nossa página de destino.

E a última métrica seria a conversão. Nesta opção, só pagamos quando o utilizador que acede ao nosso anúncio conclui uma acção previamente definida: subscrever a nossa newsletter, preencher um questionário, adquirir o nosso produto ou serviço.

Nos próximos parágrafos, começaremos a falar em detalhes sobre cada uma dessas siglas, seu significado e suas diferenças.

· O que é CPM?

Esta sigla significa custo por mil impressões . E isso significa que você pagará uma determinada quantia para cada 1.000 visualizações do seu anúncio.

Para quem ainda está começando, ou deseja criar uma campanha de branding, trabalhar com CPM pode ser vantajoso, pois geralmente é mais barato do que as outras opções que veremos mais tarde.

Ao trabalhar com CPM, você garante um grande público para o seu anúncio. Na verdade, essa é sua principal vantagem. No entanto, esse alto número de impressões nem sempre será traduzido em cliques ou conversões.

· Em que situações vale a pena trabalhar com CPM?

Ao criar este tipo de campanha, o nosso objetivo é obter visibilidade, por isso o preço é calculado com base em 1.000 impressões. Dependendo das palavras-chave que você utilizar para atrair o público-alvo do seu anúncio, o custo pode variar muito, pois quando houver muitas empresas competindo pelo mesmo espaço, teremos que pagar mais para exibir nosso banner.

Imagine que você esteja criando um anúncio com palavras-chave “baratas” para definir o destino de sua campanha. Se você pagar $ 1 por 1000 impressões e definir um orçamento de $ 10 para sua campanha, seu banner será exibido 10.000 vezes, para usuários que estão pelo menos interessados ​​em seu anúncio.

Por apenas $ 10, você terá anunciado para 10.000 clientes em potencial.

Mas você terá pago esse preço não por cliques ou conversões, apenas para que seu anúncio seja exibido em um site. É por isso que este método é recomendado para branding, mas não é a opção utilizada pela maioria das empresas, pois é quase impossível prever e garantir o retorno do seu investimento. Podemos ganhar dinheiro com uma campanha de CPM, mas o ROI desses anúncios sempre variará.

As empresas que trabalham com CPM estão pagando pela exposição a um produto ou marca, o foco principal dessas campanhas não é uma conversão direta.

Usando o exemplo anterior, se você pagou US $ 10 para exibir seu banner para 10.000 visitantes, provavelmente receberá alguns cliques, alguns desses visitantes acessarão seu site por meio do processo de conversão para: inscrever-se, preencher um formulário, para comprar um de seus produtos.

Para campanhas de CPM , o ROI (retorno sobre o investimento), não é o fator mais crítico, embora seu baixo custo possa fazer a diferença no resultado final. Dependendo do valor do que estamos anunciando, com apenas algumas conversões poderemos recuperar o dinheiro que investimos e até mesmo ganhar algum dinheiro.

Quando você inicia uma campanha publicitária usando CPM, o que você procura é dar visibilidade à sua marca para anúncios que serão exibidos para um grande número de pessoas.

O custo por mil visualizações é a base de cálculo. Podemos criar campanhas com um grande orçamento ou limitar a quantidade de dinheiro que queremos gastar a cada dia.

Ambas as opções podem ser atrativas, mas se você tem um orçamento muito baixo, é melhor distribuir seu investimento por vários dias para testar a eficácia de sua campanha porque se você gastar seu orçamento em pouco tempo, não terá tempo para fazer os ajustes necessários em seu anúncio pago.

· O que é CPC?

Mesmo que você não acredite, os anúncios CPC são os mais comuns e provavelmente aqueles que você conhece melhor.

Nesse caso, estamos falando de Custo por Clique. Este formato é amplamente usado no Google e em todas as plataformas. Cada vez que você busca uma palavra-chave no Google, ou em qualquer outro mecanismo de busca, as primeiras posições são utilizadas para exibir anúncios pagos. E o anunciante terá que pagar se o usuário clicar em um de seus banners.

Portanto, o CPC é uma forma de anunciar onde você paga apenas quando o usuário clica em seu anúncio, e não se ele apenas o vê como em campanhas de CPM.

· Por que trabalhar com CPC?

Nesse caso, não estamos pagando por branding, mas sim por atrair visitantes, usuários que acessarão o URL de destino. Este URL pode ser uma página de destino, um artigo em nosso blog, uma loja online ou qualquer outra página que desejamos promover.

Esse tipo de anúncio pode ser mais caro, mas o tráfego gerado será muito mais direcionado:

Na maioria das plataformas de anúncios, você pode definir um limite máximo para sua campanha, independentemente do formato escolhido. Continuando com o exemplo anterior, se você definir um limite de $ 10 para o seu anúncio, gastará apenas esse valor, mas a diferença é que, neste caso, você alcançaria menos pessoas.

Tudo depende do valor das palavras-chave que você seleciona ao criar seu anúncio. Se a competição pelas palavras-chave que você deseja classificar for muito alta, você poderá gastar uma quantia considerável de dinheiro a cada clique. Dessa forma, você pode pagar US $ 0,01 por clique, enquanto outro anunciante que está trabalhando com palavras-chave diferentes pode pagar US $ 2 por apenas alguns cliques.

O sucesso desse tipo de campanha vem da ação subsequente de seus visitantes. Se eles acessarem seu site e acabarem comprando seus produtos, ter que pagar $ 2 por clique pode valer a pena, pois você estará ganhando muito mais dinheiro com o produto que vendeu.

Antes de começar a criar este tipo de campanha, você deve escolher as melhores palavras-chave e criar uma landing page estruturada e otimizada para aumentar sua taxa de conversão, que pode ser: Uma compra, uma assinatura ou qualquer outra ação.

Hoje em dia existem especialistas em CPC profissionais que podem obter resultados excelentes com pouco investimento. Isso significa que essas campanhas podem ser lucrativas para todos, pois embora seus custos possam variar, suas taxas de conversão são muito mais altas do que em campanhas de CPM.

· O que é CPL?

O custo por lead é outra opção de publicidade online tradicional, especialmente para produtos mais personalizados.

As campanhas CPL têm objetivos muito mais definidos. Essa meta pode ser obter leads para fazer download de nosso software, para se registrar em uma página, para concluir um pedido ou para se inscrever em um boletim informativo.

Ao criar essas campanhas, você não pagará para exibir um banner, nem mesmo pelos cliques. Você paga quando o usuário realiza uma ação específica que será definida previamente.

Ou seja, não importa quantas vezes um banner é exibido, ou quantos usuários têm interesse no anúncio e estão clicando para visitar uma página de destino. Se eles não concluírem a ação que queremos que concluam; não teremos que pagar nada.

· Por que não trabalhar apenas com CPL?

Parece lógico pensar que vale a pena trabalhar apenas com a CPL, pois teremos resultados muito melhores com essas campanhas, mas nem sempre essa é a opção mais lucrativa, pelos motivos que veremos a seguir.

Com as campanhas da CPL, as empresas buscam aumentar seu banco de dados com leads interessados ​​em seus produtos ou serviços e que desejam receber mais informações sobre eles para que essas empresas possam enviar suas newsletters.

Com o tempo, esses usuários poderão comprar ou contratar seus produtos ou serviços.

O custo de uma campanha CPL vai depender do dinheiro que pretende investir nela. Você só paga pelos leads que recebe, por exemplo, para usuários que preenchem um formulário de contato voluntariamente.

Esta opção pode ser muito interessante não apenas para obter muitas informações sobre clientes potenciais interessados ​​em seus produtos ou serviços, mas também para uma campanha de branding, pois nosso anúncio será exibido milhares de vezes até que os objetivos da campanha sejam cumpridos.

Seu anúncio pode ser visto por milhares de usuários todos os dias, mas se eles não se cadastrarem ou comprarem, a plataforma continuará exibindo o banner, e você não precisa pagar mais por isso.

Se você obtiver um número muito baixo de leads, pode pensar que sua estratégia não está funcionando, mas nem sempre é verdade.

Lembre-se que esses usuários verão o seu anúncio e que em outra campanha eles poderão decidir confiar em você e se inscrever, para baixar um catálogo, para receber mais informações sobre seus produtos ou sua marca.

Esse tipo de campanha tem muitas vantagens. No entanto, seu custo será proporcionalmente muito mais alto, pelo simples motivo de que a plataforma precisará mostrar seu anúncio a um grande número de usuários antes que eles possam receber algum dinheiro.

Ou seja, eles terão que gastar tempo e espaço para gerar leads, porque se o seu anúncio não estiver convertendo, você não os está pagando.

· O que é CPA?

Este termo é traduzido como “Custo por aquisição” por suas iniciais na gíria usada por profissionais de marketing e publicidade na Internet.

Especificamente, é o custo total investido para concluir uma venda . Normalmente, esta opção é o melhor sistema para anunciantes, pois é mais eficiente do que outros formatos, como CPC ou CPM, e ainda mais direcionado do que CPL.

Isso ocorre porque você paga apenas por vendas bem-sucedidas. O custo por aquisição é usado, por exemplo, em vendas comissionadas ou “Marketing de afiliados”.

· Como funciona o CPA?

Também podemos calcular o CPA para cada estratégia usada para promover nosso site: SEM ou Google AdWords, SEO, banners em conteúdo de blog, email marketing, etc.

É muito fácil calcular o CPA em uma campanha de marketing online, porque matematicamente o algoritmo pode ser facilmente entendido: basta dividir o custo total do anúncio pelo número de conversões.

Esse tipo de anúncio é de longe o mais caro. Porém, é muito eficiente, e o investimento é facilmente recuperado quando a campanha é criada corretamente.

· O que é CPI?

Nas campanhas criadas com custo por instalação, o anunciante pagará se o usuário instalar um software ou aplicativo.

O número de novos aplicativos está disparando. Cada vez mais empresas e desenvolvedores estão criando novos aplicativos para uso em computadores e smartphones. Como as pessoas que os estão criando precisam encontrar usuários para baixá-los e instalá-los, eles pagarão por sites que possam convencer seus visitantes a instalar o software.

Com o CPI, você não pagaria por impressões ou leads. Este é um anúncio direcionado, recomendado para desenvolvedores de aplicativos e software.

O anunciante só pagará quando o usuário fizer o download e instalar o software ou aplicativo, no caso dos smartphones.

Pense em todos os aplicativos para smartphones e tablets disponíveis na internet. Se você instalar um desses aplicativos depois de clicar em um anúncio, o criador da campanha terá que pagar porque você instalou o aplicativo.

· Por que trabalhar com CPI?

Esta é uma forma muito útil de anunciar porque pagaremos apenas quando o usuário instalar o software que estamos promovendo.

Existe alguma forma de publicidade mais eficaz? Você só paga quando o visitante instala seu aplicativo. Essas campanhas costumam ser muito caras, dependendo da palavra-chave que você escolher, pois seu anúncio precisará ser exibido para milhões de visitantes, até que um usuário seja induzido a baixar e instalar o software.

· Qual é o papel de cada um deles no contexto da publicidade online?

Resumindo, agora que você já sabe o que significa cada uma dessas siglas, tentarei explicar o papel de cada uma dessas modalidades, para que você entenda como trabalhar com CPM, CPC, CPL, CPA e CPI.

A primeira opção que vimos, CPM, é a mais barata, custo por mil impressões. Esta opção é perfeita para criar uma campanha de branding e começar a anunciar seus produtos ou serviços.

Se está a começar, se pretende dar um impulso digital ao seu negócio, esta é a opção perfeita para criar campanhas pagas e potenciar a sua imagem corporativa.

Se ninguém conhece sua marca, é mais difícil vender porque seus visitantes não confiarão em sua proposta de venda.

Mas se você estiver trabalhando com uma marca conhecida, pelo menos para algumas pessoas, será mais fácil vender porque elas estarão mais dispostas a acreditar em sua marca.

Com as campanhas publicitárias de CPC, Custo por Clique, estaremos atingindo (ou não), pessoas mais interessadas nos produtos ou serviços que oferecemos.

O visitante já conhece você; ele sabe quem você é ou o que você faz; ele confia em você e, por isso, clica no seu banner para ver o que você está vendendo ou oferecendo.

Poderíamos dizer que se você decidir investir em publicidade, esta seria a segunda fase de sua estratégia de anúncios pagos.

Na terceira fase, você pode usar anúncios CPL, custo por chumbo.

Nesta etapa, o usuário confia tanto no site que fornecerá seus dados de contato para receber ofertas, descontos, catálogos e conteúdos.

Obviamente, se você não confiar em um site, ficará relutante em fornecer todas as suas informações de contato, pois terá medo de receber spam ou até mesmo conteúdo malicioso.

Para utilizar esta forma de publicidade, você terá que trabalhar com uma marca conhecida, reconhecida e confiável. Essa não é a melhor maneira de começar um pequeno negócio.

As duas últimas opções são para usuários que já são clientes e desejam trabalhar com seu aplicativo. A publicidade CPI é a opção mais utilizada por todas as startups de software e desenvolvimento de aplicativos, pois não há nada mais eficaz do que pagar por um anúncio somente depois que o usuário já instalou o software.

O que você achou do artigo? Você começará a trabalhar com anúncios pagos em suas ações de marketing?

Qual é o formato de anúncio que você pretende usar?