6 estratégias e ideias de engajamento voluntário

Os voluntários são a força vital das organizações sem fins lucrativos. O envolvimento deles pode aumentar ou diminuir a capacidade de sua organização de fazer progressos significativos em direção à sua missão. E, como a gestão de funcionários, a gestão de voluntários é um ato de equilíbrio complicado. As organizações sem fins lucrativos precisam capacitar as pessoas com oportunidades de voluntariado adequadas, ao mesmo tempo em que garantem que o trabalho que realizam seja significativo e pessoalmente recompensador.

Recrutar um fluxo constante de voluntários é crucial, mas a retenção de voluntários é, na verdade, onde a borracha encontra o caminho para a maioria das organizações sem fins lucrativos. Aproveitar a paixão que as pessoas sentem por um problema ou preocupação pode convertê-las em voluntários, mas o envolvimento voluntário é o que ajuda sua organização a construir uma equipe confiável que está nela a longo prazo.

O que é engajamento voluntário e por que isso importa?

Engajamento voluntário é manter seus voluntários conectados à sua organização de forma contínua. E pode ser uma tarefa bastante difícil, considerando que cerca de 25% dos americanos adultos se voluntariam todos os anos. As estratégias de engajamento voluntário são uma abordagem ou plano que realiza o engajamento mantendo os voluntários informados e envolvidos.

As estratégias de engajamento de voluntários devem abranger todas as etapas do ciclo de vida de um voluntário, desde o recrutamento até o avanço e as oportunidades de liderança. As ideias de envolvimento de voluntários também devem incentivar a comunicação e se concentrar no desenvolvimento de um senso de comunidade. Em última análise, seus esforços para ajudar os voluntários a prosperar em sua organização podem render dividendos e criar o tipo de engajamento que pode ser mobilizado de forma eficaz para enfrentar os desafios.

6 estratégias eficazes de engajamento voluntário

Um grande engajamento voluntário não acontece por acaso. É um ato intencional nascido de estratégias de engajamento voluntário bem executadas e ponderadas. Considere usar as seguintes ideias para começar a preparar as bases para um melhor envolvimento voluntário em sua organização sem fins lucrativos.

1. Extraia dados de voluntários para desenvolver personas

Como parte de seus esforços de marketing sem fins lucrativos , você provavelmente coletou dados não apenas de doadores em potencial, mas também de voluntários. Use-o para criar uma estratégia de recrutamento dinâmica, determinando quem são seus voluntários e com o que eles se importam. Crie personas que capturem os seguintes dados de voluntários para ajudar não apenas a atrair pessoas para sua organização sem fins lucrativos, mas também a fazê-los voltar.

• Demografia, incluindo educação, carreira, idade e nível de renda

• Insights sobre motivações e objetivos

• Localização e fuso horário

• Habilidades e qualificações especiais

• Disponibilidade e preferências

Esses dados podem informar não apenas quais ideias de engajamento voluntário serão mais úteis, mas também como você combina pessoas com oportunidades de voluntariado. Esforce-se por experiências que atendam às suas prioridades e procure maneiras de alavancar habilidades e conexões que possam ser particularmente valiosas para sua organização.

2. Crie uma comunicação voluntária consistente e simplificada

Manter os voluntários informados é fundamental para o engajamento voluntário, mas você também pode criar coisas boas demais. Se você estiver enviando uma enxurrada de e-mails ou textos diariamente, os voluntários começarão a se sentir sobrecarregados e desconectados. Esforce-se para agilizar a comunicação com voluntários segmentando suas listas de e-mails, criando modelos de atualizações e certificando-se de que o que você envia seja relevante, oportuno e útil.

Não se esqueça que a comunicação é uma via de mão dupla. Dê a seus voluntários muitas oportunidades para fornecer feedback. Também é vital relatar as questões levantadas, para que as pessoas saibam que você está ouvindo e que sua opinião é valorizada. As estratégias de engajamento de voluntários devem levar em consideração o fato de que a maioria de sua equipe tem tempo limitado, portanto, mantenha as pesquisas curtas e agradáveis.

3. Mantenha-se focado na missão

Sua organização sem fins lucrativos tem uma missão importante. Conectar voluntários a esse “porquê” coletivo pode sobrecarregar seu engajamento voluntário. Mas é fácil perder o foco ou ficar atolado na burocracia no trabalho diário de administrar uma organização sem fins lucrativos e perder a floresta pelas árvores.

Sempre que puder, tente explorar conexões com sua causa e trazer isso à tona do que você faz e como você se envolve com voluntários. Da mesma forma que você mantém os doadores informados sobre como o dinheiro deles faz a diferença, deixe os voluntários conhecerem os resultados reais de seus esforços. Forneça atualizações de status em projetos especiais, transmita conquistas de voluntários e destaque histórias de sucesso de voluntários em seus canais de mídia social.

4. Mostre seu apreço

Os voluntários têm muitas opções sobre como doar seu tempo. Afinal, existem milhões de organizações sem fins lucrativos em todo o país competindo não apenas por doadores, mas também por voluntários.

Agradecer seus voluntários por sua lealdade é uma das várias ideias de engajamento voluntário que podem compensar a retenção de voluntários. E mostrar sua gratidão não precisa envolver gestos extravagantes como festas ou galas extravagantes. Mesmo pequenos gestos, como anotações manuscritas no final de um turno ou biscoitos recém-assados ​​entregues à sua porta, podem fornecer um toque pessoal que aprofunda as conexões.

5. Treinamento e desenvolvimento são essenciais para o engajamento voluntário

As estratégias de engajamento de voluntários também devem lidar com os aspectos práticos do trabalho que você faz. Não é apenas sua equipe que precisa de integração, treinamento e desenvolvimento profissional periódico para ter sucesso em seus cargos. Os voluntários precisam da mesma orientação e investimento ao longo de sua experiência com sua organização sem fins lucrativos.

Conduzir uma orientação completa e fornecer materiais de treinamento organizados e profissionais podem fazer com que o engajamento voluntário comece com o pé direito. O gerenciamento de voluntários também deve envolver check-ins consistentes e reuniões individuais para garantir que suas estratégias de engajamento de voluntários resultem em oportunidades de voluntariado que pareçam significativas e gratificantes.

6. Mantenha as oportunidades de voluntariado flexíveis e divertidas

Seus voluntários são pessoas ocupadas. Portanto, sejam quais forem as ideias de engajamento voluntário que você decidir utilizar, mantenha-as flexíveis e divertidas. Encontre não apenas muitas vezes para os voluntários arregaçar as mangas, mas uma variedade de maneiras de se envolver. Quanto mais acessível for o trabalho, maior a probabilidade de os voluntários voltarem. E talvez traga seus amigos e colegas de trabalho.

Também vale a pena salientar que, embora os voluntários possam ser pressionados pelo tempo, você não deve ter medo de pedir mais. O Estudo da População Atual do Census Bureau descobriu que, embora a maioria das horas voluntárias fossem gastas na angariação de fundos ou na distribuição de alimentos ou suprimentos, mais de um quarto dos voluntários se engajou em atividades mais intensivas em tempo, como orientação de jovens ou tutoria.

E por último, mas não menos importante, as estratégias de engajamento de voluntários são tão eficazes quanto a ferramenta que você usa para medi-las. Decida como é o sucesso no engajamento de voluntários para sua organização sem fins lucrativos. Seja aumentando o recrutamento ou melhorando a retenção de voluntários, defina referências e use dados de voluntários para ajudá-lo a traçar um curso para um melhor envolvimento voluntário.

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