6 dicas eficazes para usar a mídia social para marketing de comércio eletrônico

Quer saber como usar a mídia social para promover seu site de comércio eletrônico?

Procurando dicas de como usar as mídias sociais para melhorar suas vendas online?

A mídia social surgiu como uma tendência emergente e todos os negócios de comércio eletrônico estão apostando nela. E você também deveria!

O marketing do seu site de comércio eletrônico por meio da mídia social pode ser uma ótima maneira de estimular o envolvimento com o seu público-alvo e aumentar a receita de vendas.

Portanto, se você e sua marca não estão em contato com seus clientes nas redes sociais, agora é a hora de embarcar e expandir seus negócios.

Neste artigo, compartilharei algumas dicas práticas de marketing de mídia social que algumas das melhores marcas de comércio eletrônico estão usando e que você também pode usar.

Preparar? Vamos começar.

1. Aproveite o rastreamento de sites

Em primeiro lugar, use o rastreamento de sites para alcançar seu site, visitantes, em plataformas sociais. O rastreamento de sites é um processo por meio do qual o comportamento e as atividades on-line de um usuário são coletados e agrupados na rede mundial de computadores.

Isso é feito para monitorar seus gostos e desgostos e, em seguida, exibir o conteúdo de acordo. Isso torna seu trabalho de segmentação e retargeting mais fácil.

Quase todas as plataformas de publicidade social oferecem sua própria ferramenta de rastreamento. É muito simples de instalar em um site. As duas ferramentas de rastreamento mais úteis são as seguintes

Facebook Pixel- Retargeting , como a palavra sugere, é direcionado às pessoas que visitaram seu site pelo menos uma vez. Por exemplo, se você abandonar um carrinho em um site de comércio eletrônico específico, verá seu anúncio em seu Facebook. Essa é a magia dos pixels do Facebook.

O Facebook Pixels rastreia o comportamento de compra do cliente em seu site e permite que você os alcance novamente no Facebook para vender mais.

O processo de configuração de pixels é extremamente fácil. Tudo que você precisa fazer é obter o código do gerenciador de anúncios do Facebook e implementá-lo em seu site.

• Leia : Como configurar Pixels do Facebook para um site de comércio eletrônico

Tag do site do Twitter - se o seu público-alvo estiver disponível no Twitter, você deverá instalar uma tag do Twitter no seu site. Assim como o Facebook Pixel, ele também rastreia os usuários em seu site e informa sobre o comportamento deles no site.

Usando a Tag do site do Twitter, você pode rastrear conversões em seu site e criar públicos personalizados para redirecioná-los de forma eficiente na plataforma.

Além do Facebook e do Twitter, plataformas como o Pinterest e o LinkedIn também permitem que você rastreie os visitantes do site e os redirecione por meio de anúncios pagos.

2. Recupere o abandono do carrinho

O abandono do carrinho pode ser um problema significativo de por que sua venda está caindo. Os motivos para abandonar itens colocados no carrinho podem variar de preços inesperados a questões de segurança.

Não coçar a cabeça com muita força; isso acontece com as melhores empresas. E muito provavelmente, você já configurou um autoresponder para enviar um e-mail para quem abandonou itens em seu carrinho.

Você também pode incluir mídia social para rastrear e redirecionar os usuários com carrinhos abandonados de maneira direta para lembrá-los dos produtos em seus carrinhos.

Se eles deixaram de verificar seu e-mail, eles serão lembrados em seu feed social. Isso não é legal?

Então, como você chega nas redes sociais? A resposta seria:

Ganhar confiança. Os clientes sempre preferem comprar em um site no qual têm total confiança e segurança. Você pode fornecer uma sensação de segurança optando por certificados SSL autênticos e mostrando símbolos de segurança como proteção antivírus ativada, verificação ativada e assim por diante.

Ofertas especiais. Muitos clientes gostam de seus produtos depois de ver um anúncio, visitam seu site e adicionam algum produto ao carrinho, mas saem sem comprar. Isso ocorre porque eles estão sobrecarregados com o preço total, eles veem para o produto que desejam comprar.

Assim, você pode alcançá-los novamente nas redes sociais com ofertas personalizadas como “Entrega gratuita” ou “x% OFF em fazer a compra dentro de um período”

3. Use o marketing de influência

O marketing de influência está sendo usado por quase todas as marcas atualmente. Os influenciadores são pessoas de confiança da comunidade, que têm uma opinião forte e conhecimento especializado.

Para ter sucesso no marketing de influenciador, certifique-se de ter feito sua pesquisa sobre seu público-alvo e também sobre seu influenciador de maneira detalhada e compartilhe conteúdo relacionado. Você precisa garantir que toda a campanha de marketing seja costurada perfeitamente em uma história esteticamente agradável e não apenas uma promoção aleatória de seus produtos.

Instagram é a plataforma de marketing de influenciador mais popular, mas você pode desenvolver uma campanha para atingir um público mais amplo planejando inúmeras atividades, como concursos, brindes e orientando influenciadores para criar conteúdo como vídeos de "como usar", análises de produtos e muito mais.

Leitura adicional : Guia de desenvolvimento de estratégia de marketing influenciador de comércio eletrônico

4. Use o público semelhante para encontrar novos clientes

Esta é uma maneira inteligente de aumentar sua base de clientes. Um público semelhante é uma réplica do comportamento de compra semelhante do seu público existente.

Tudo o que você precisa fazer é fornecer às plataformas de publicidade, como os Anúncios do Facebook, um público de origem e fornecer uma porcentagem que precisa ser combinada com o público de origem para criar a semelhança.

É um processo muito fácil e contínuo criar uma aparência de seus clientes existentes e aqui está um guia completo para criar um público semelhante no Facebook.

5. Invista em anúncios pagos

Apenas o alcance orgânico não pode garantir a venda e as promoções de que você precisa para o seu site; criar um anúncio pago nas redes sociais pode ajudá-lo a superar o atraso.

O Facebook está no topo quando se trata de publicidade paga para empresas de comércio eletrônico. Ajudaria se você criasse uma estratégia inteligente para obter o máximo retorno sobre o investimento.

Você também pode usar o Instagram e o Twitter para promoções de mídia pagas. Você pode usar o Shoppable do Instagram para fazer uma conversão instantânea de um cliente potencial em um cliente pago para o seu negócio.

6. Interaja com os clientes usando vídeos ao vivo

Os usuários de mídia social preferem vídeos ao vivo mais do que ler um artigo, pois se conectam melhor com sua marca. Uma sessão ao vivo interativa com seu público pode dar a você uma oportunidade fantástica de fazer uma venda promovendo seu site.

Se desejar, pode pedir ao seu influenciador de marca para hospedar uma sessão de aquisição no seu Instagram ou Facebook ao vivo. Você também pode realizar uma sessão de perguntas e respostas ao vivo para divulgar seus produtos e site por meio de um especialista.

Empacotando

Com todos os vários sites de mídia social que as pessoas estão usando atualmente, lembre-se de que você não precisa estar disponível “ativamente” em todos os canais.

Escolha uma ou duas plataformas principais onde a maior parte do seu público-alvo está disponível e construa uma presença forte ali. Depois, aproveite essas plataformas para crescer em outras plataformas.

Se eu tiver que sugerir, aqui estão alguns pontos-chave que você deve considerar ao escolher as plataformas sociais para o seu negócio de comércio eletrônico -

• O Pinterest é ótimo se seu público-alvo principal for feminino.
• Os usuários do Facebook são mais ativos em dispositivos móveis.
• O Instagram tem tudo a ver com fotos e vídeos - o melhor para marcas de moda.
• O LinkedIn é melhor se você tiver como alvo os profissionais de negócios.
• O Twitter tem a base de público mais ativa dos Estados Unidos.

Espero que este artigo tenha dado uma visão geral de como você pode usar a mídia social para expandir seus negócios de comércio eletrônico. Nesse caso, você também pode nos encontrar no Twitter, Facebook e Instagram para obter mais dicas valiosas.