6 эффективных советов по использованию социальных сетей для маркетинга электронной коммерции

Хотите знать, как использовать социальные сети для продвижения своего сайта электронной коммерции?

Ищете советы по использованию социальных сетей для увеличения продаж в Интернете?

Социальные сети стали новой тенденцией, и каждый бизнес электронной коммерции делает ставку на них. И вы тоже должны!

Маркетинг вашего веб-сайта электронной коммерции через социальные сети может быть отличным способом поощрения взаимодействия с вашей целевой аудиторией и увеличения доходов от продаж.

Итак, если вы и ваш бренд не общаетесь со своими клиентами в социальных сетях, сейчас самое время присоединиться к ним и развивать свой бизнес.

В этой статье я поделюсь несколькими действенными советами по маркетингу в социальных сетях, которые используют некоторые из лучших брендов электронной коммерции, и вы тоже можете это сделать.

Готовый? Давайте начнем.

1. Используйте отслеживание веб-сайтов

Прежде всего, используйте отслеживание веб-сайта, чтобы охватить ваш веб-сайт, посетителей на социальных платформах. Отслеживание веб-сайтов - это процесс, посредством которого данные о поведении и действиях пользователя в Интернете собираются и объединяются во всемирной паутине.

Это делается для того, чтобы отслеживать их симпатии и антипатии, а затем соответствующим образом предоставлять им контент. Это упрощает вашу работу по таргетингу и ретаргетингу.

Практически каждая платформа социальной рекламы предлагает свой собственный инструмент отслеживания. Установить на сайт очень просто. Два наиболее полезных инструмента отслеживания:

Facebook Pixel - ретаргетинг , как следует из этого слова, нацелен на людей, которые хотя бы раз посетили ваш сайт. Например, если вы отказываетесь от корзины на определенном веб-сайте электронной коммерции, вы видите ее рекламу на своем Facebook. В этом волшебство пикселей Facebook.

Facebook Pixels отслеживает покупательское поведение клиентов на вашем веб-сайте и позволяет вам снова связаться с ними через Facebook, чтобы продать больше.

Процесс настройки пикселей чрезвычайно прост. Все, что вам нужно сделать, это получить код от менеджера рекламы Facebook и разместить его на своем веб-сайте.

• Читайте : Как настроить пиксели Facebook для веб-сайта электронной коммерции

Тег веб-сайта Twitter - если ваша целевая аудитория доступна в Twitter, вы должны установить тег Twitter на своем веб-сайте. Как и Facebook Pixel, он также отслеживает пользователей на вашем веб-сайте и сообщает вам об их поведении на сайте.

Используя тег веб-сайта Twitter, вы можете отслеживать конверсии на своем сайте и создавать индивидуализированные аудитории, чтобы эффективно перенаправлять их на платформу.

Помимо Facebook и Twitter, такие платформы, как Pinterest и LinkedIn, также позволяют отслеживать посетителей веб-сайтов и перенаправлять их с помощью платной рекламы.

2. Восстановить брошенную корзину

Брошенная корзина может быть серьезной проблемой, объясняющей, почему ваши продажи падают. Причины отказа от товаров, помещенных в корзину, могут варьироваться от неожиданных цен до соображений безопасности.

Не чесайте голову слишком сильно; это случается с лучшими предприятиями. И, скорее всего, вы уже настроили автоответчик для отправки электронного письма тому, кто оставил товары в своей корзине.

Вы также можете включить социальные сети для отслеживания и перенацеливания пользователей с брошенными тележками в простой манере, чтобы напомнить им о товарах в их корзине.

Если они пропустили проверку вашей электронной почты, они получат напоминание в своей социальной ленте. Разве это не круто?

Итак, как вы охватите социальные сети? Ответ был бы таким:

Укрепляйте доверие. Клиенты всегда предпочитают покупать вещи на веб-сайтах, которым они полностью доверяют. Вы можете обеспечить чувство безопасности, выбрав аутентичные сертификаты SSL и показывая символы безопасности, когда активирована антивирусная защита, активирована проверка и т. Д.

Специальные предложения. Многим клиентам нравятся ваши продукты после просмотра рекламы, посещения вашего веб-сайта и добавления продукта в корзину, но они уходят, не совершив покупки. Причина в том, что они завалены общей ценой продукта, который они хотят купить.

Таким образом, вы можете снова связаться с ними в социальных сетях с персонализированными предложениями, такими как «Бесплатная доставка» или «СКИДКА x% при совершении покупки в течение определенного периода времени».

3. Используйте маркетинг влияния.

В наши дни маркетинг влияния используется почти всеми брендами. Инфлюенсеры - это люди, которым доверяют, с твердым мнением и экспертными знаниями.

Чтобы добиться успеха в маркетинге влиятельных лиц, убедитесь, что вы подробно изучили свою целевую аудиторию, а также своего лидера мнений и поделитесь релевантным контентом. Вам необходимо убедиться, что вся маркетинговая кампания органично вплетена в эстетически приятную историю, а не является просто случайным продвижением ваших продуктов.

Instagram - самая популярная маркетинговая платформа для влиятельных лиц, но вы можете разработать кампанию для охвата более широкой аудитории, планируя многочисленные мероприятия, такие как конкурсы, розыгрыши призов, и направляя влиятельных лиц для создания контента, такого как видеоролики «как использовать», обзоры продуктов и т. Д.

Дополнительная литература : руководство по разработке маркетинговой стратегии влиятельных лиц электронной коммерции

4. Используйте похожую аудиторию, чтобы находить новых клиентов.

Это умный способ увеличить вашу клиентскую базу. Сходная аудитория - это копия аналогичного покупательского поведения вашей существующей аудитории.

Все, что вам нужно сделать, это предоставить рекламным платформам, таким как Facebook Ads, исходную аудиторию и указать процент, который необходимо сопоставить с исходной аудиторией, чтобы создать сходство.

Это очень простой и беспроблемный процесс создания двойников ваших существующих клиентов, и вот полное руководство по созданию двойников аудитории на Facebook.

5. Инвестируйте в платную рекламу

Только органический охват не может принести вам продаж и рекламных акций, необходимых для вашего веб-сайта; создание платной рекламы в социальных сетях может помочь вам преодолеть отставание.

Facebook занимает первое место в сфере платной рекламы для предприятий электронной коммерции. Было бы полезно, если бы вы создали умную стратегию для получения максимальной отдачи от инвестиций.

Вы также можете использовать Instagram и Twitter для платных рекламных акций. Вы можете использовать Shoppable в Instagram, чтобы мгновенно превратить лида в платного клиента для вашего бизнеса.

6. Взаимодействуйте с клиентами с помощью видео в реальном времени.

Пользователи социальных сетей предпочитают живое видео больше, чем чтение статьи, поскольку они лучше связаны с вашим брендом. Интерактивная живая сессия с вашей аудиторией может дать вам фантастическую возможность сделать продажу, продвигающую ваш сайт.

При желании вы можете попросить влиятельного лица вашего бренда провести сеанс поглощения в вашем Instagram или Facebook в прямом эфире. Вы также можете провести интерактивную сессию вопросов и ответов, чтобы рассказать о своих продуктах и ​​веб-сайте через эксперта.

Заключение

Со всеми различными сайтами социальных сетей, которые люди используют в наши дни, помните, что вам не обязательно быть «активно» на всех каналах.

Выберите одну или две основные платформы, на которых доступна большая часть вашей целевой аудитории, и укрепите там свое присутствие. После этого используйте эти платформы для роста на других платформах.

Если я должен предложить, вот несколько ключевых моментов, которые вы должны учитывать при выборе социальных платформ для вашего бизнеса электронной коммерции:

• Pinterest отлично подходит, если ваша основная целевая аудитория - женщина.
• Пользователи Facebook наиболее активны на мобильных устройствах.
• Instagram - это все о фотографиях и видео, лучше всего для модных брендов.
• LinkedIn лучше всего подходит, если вы ориентируетесь на профессионалов бизнеса.
• У Twitter самая активная аудитория из США.

Я надеюсь, что эта статья дала вам обзор того, как вы можете использовать социальные сети для развития своего бизнеса в электронной коммерции. Если это так, вы также можете найти нас в Twitter, Facebook и Instagram, чтобы получить более ценные советы.