전자 상거래 마케팅에 소셜 미디어를 사용하는 효과적인 팁 6가지

소셜 미디어를 사용하여 전자 상거래 웹사이트를 홍보하는 방법이 궁금하십니까?

온라인 판매를 개선하기 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법에 대한 팁을 찾고 계십니까?

소셜 미디어는 새로운 트렌드로 떠오르고 있으며 모든 전자 상거래 비즈니스는 이를 기반으로 하고 있습니다. 그리고 당신도해야합니다!

소셜 미디어를 통해 전자 상거래 웹사이트를 마케팅하는 것은 대상 고객과의 참여를 장려하고 판매 수익을 향상시키는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

따라서 귀하와 귀하의 브랜드가 소셜 미디어에서 고객과 연락을 취하고 있지 않다면 지금이 바로 참여하여 비즈니스를 성장시킬 때입니다.

이 기사에서는 최고의 전자 상거래 브랜드 중 일부가 사용하고 있으며 귀하도 사용할 수 있는 몇 가지 실행 가능한 소셜 미디어 마케팅 팁을 공유할 것입니다.

준비가 된? 시작하자.

1. 웹사이트 추적 활용

먼저 웹사이트 추적을 사용하여 소셜 플랫폼에서 웹사이트, 방문자에게 도달하십시오. 웹사이트 추적은 사용자의 온라인 행동과 활동을 수집하고 월드 와이드 웹에서 풀링하는 프로세스입니다.

그것은 그들의 좋아하는 것과 싫어하는 것을 모니터링 한 다음 그에 따라 콘텐츠를 제공하기 위해 수행됩니다. 타겟팅 및 리타게팅 작업을 더 쉽게 만듭니다.

거의 모든 소셜 광고 플랫폼은 자체 추적 도구를 제공합니다. 웹 사이트에 설치하는 것은 매우 간단합니다. 가장 유용한 두 가지 추적 도구는 다음과 같습니다.

Facebook Pixel- Retargeting은 단어에서 알 수 있듯이 귀하의 웹사이트를 한 번 이상 방문한 사람들을 대상으로 합니다. 예를 들어, 특정 전자 상거래 웹사이트에서 장바구니를 버리면 Facebook에 해당 광고가 표시됩니다. 이것이 Facebook 픽셀의 마법입니다.

Facebook Pixel은 웹사이트에서 고객 구매 행동을 추적하고 Facebook에서 다시 연락하여 더 많이 판매할 수 있도록 합니다.

픽셀을 설정하는 과정은 매우 쉽습니다. Facebook Ad Manager에서 코드를 가져와 웹사이트에 구현하기만 하면 됩니다.

• 읽기 : 전자 상거래 웹사이트에 Facebook 픽셀을 설정하는 방법

Twitter 웹사이트 태그 - 대상 고객이 Twitter에서 사용 가능한 경우 웹사이트 에 Twitter 태그를 설치해야 합니다. Facebook Pixel과 마찬가지로 웹사이트의 사용자를 추적하고 사이트에서의 행동에 대해 알려줍니다.

Twitter 웹사이트 태그를 사용하면 사이트에서 전환을 추적하고 플랫폼에서 효율적으로 리타게팅할 맞춤형 오디언스를 생성할 수 있습니다.

Facebook 및 Twitter 외에도 Pinterest 및 LinkedIn과 같은 플랫폼을 사용하면 웹사이트 방문자를 추적하고 유료 광고를 통해 리타게팅할 수 있습니다.

2. 장바구니 포기 복구

장바구니 포기는 판매가 감소하는 이유의 중요한 문제가 될 수 있습니다. 장바구니에 담긴 상품을 버리는 이유는 예상치 못한 가격부터 보안 문제까지 다양합니다.

머리를 너무 세게 긁지 마십시오. 그것은 최고의 기업에 발생합니다. 그리고 대부분의 경우 장바구니에 항목을 버린 사람에게 이메일을 보내도록 자동 응답기를 이미 설정했을 것입니다.

또한 소셜 미디어를 포함하여 장바구니에 담긴 제품에 대해 상기시키기 위해 간단한 방식으로 버려진 장바구니 사용자를 추적하고 재타겟팅할 수 있습니다.

이메일 확인을 놓친 경우 소셜 피드에서 알림을 받습니다. 멋지지 않아?

그렇다면 소셜 미디어에서 어떻게 도달합니까? 대답은 다음과 같습니다.

신뢰를 쌓다. 고객은 항상 보안을 완전히 신뢰하는 웹사이트에서 물건을 구매하는 것을 선호합니다. 인증된 SSL 인증서를 선택하고 안티바이러스 보호 활성화, 검증 활성화 등으로 안전 기호를 표시하여 보안을 제공할 수 있습니다.

특별 제공. 많은 고객들이 광고를 본 후 귀하의 제품을 좋아하고 귀하의 웹사이트를 방문하여 장바구니에 제품을 추가했지만 구매하지 않고 떠납니다. 총 가격에 압도되어 구매하려는 제품을 보기 때문입니다.

따라서 "무료 배송" 또는 "기간 내 구매 시 x% 할인"과 같은 개인화된 제안으로 소셜 미디어에서 다시 연락할 수 있습니다.

3. 인플루언서 마케팅 활용

인플루언서 마케팅은 요즘 거의 모든 브랜드에서 사용하고 있습니다. 인플루언서는 강력한 의견과 전문 지식을 보유한 커뮤니티의 신뢰할 수 있는 사람들입니다.

인플루언서 마케팅에서 성공하려면 타겟 오디언스와 인플루언서에 대해 자세히 조사하고 관련 콘텐츠를 공유해야 합니다. 전체 마케팅 캠페인이 단순히 제품을 무작위로 홍보하는 것이 아니라 미학적으로 즐거운 이야기로 매끄럽게 연결되도록 해야 합니다.

Instagram은 가장 인기 있는 인플루언서 마케팅 플랫폼이지만 콘테스트, 경품 행사와 같은 다양한 활동을 계획하고 인플루언서가 "사용 방법" 동영상, 제품 리뷰 등과 같은 콘텐츠를 제작하도록 안내함으로써 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있는 캠페인을 개발할 수 있습니다.

추가 참고 자료 : 전자 상거래 인플루언서 마케팅 전략 개발 가이드

4. 유사 잠재고객을 사용하여 신규 고객 찾기

이것은 고객 기반을 늘리는 현명한 방법입니다. 유사 잠재고객은 기존 잠재고객의 유사한 구매 행동을 복제한 것입니다.

Facebook 광고와 같은 광고 플랫폼에 소스 잠재고객을 제공하고 유사성을 만들기 위해 소스 잠재고객과 짝을 이루는 데 필요한 비율을 제공하기만 하면 됩니다.

기존 고객의 유사점을 만드는 것은 매우 쉽고 원활한 프로세스이며 여기에 Facebook에서 유사 고객을 만드는 방법에 대한 완전한 가이드가 있습니다.

5. 유료 광고 투자

유기적 도달만이 웹사이트에 필요한 판매 및 판촉을 얻을 수 없습니다. 소셜 미디어에 유료 광고를 만드는 것은 지연을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Facebook은 전자 상거래 비즈니스를 위한 유료 광고 부문에서 1위를 차지했습니다. 투자 수익을 극대화하는 현명한 전략을 세우면 도움이 될 것입니다.

유료 미디어 프로모션을 위해 Instagram과 Twitter를 사용할 수도 있습니다. Instagram의 Shoppable을 사용하여 리드에서 비즈니스의 유료 고객으로 즉시 전환할 수 있습니다.

6. 라이브 비디오를 사용하여 고객과 상호 작용

소셜 미디어 사용자는 귀하의 브랜드와 더 잘 연결되기 때문에 기사를 읽는 것보다 라이브 비디오를 더 선호합니다. 청중과의 대화형 라이브 세션은 웹사이트를 홍보하는 판매를 할 수 있는 환상적인 기회를 제공할 수 있습니다.

원하는 경우 브랜드 인플루언서에게 Instagram 또는 Facebook 라이브에서 인수 세션을 주최하도록 요청할 수 있습니다. 또한 라이브 Q&A 세션을 개최하여 전문가를 통해 제품 및 웹사이트에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.

마무리

오늘날 사람들이 사용하는 다양한 소셜 미디어 사이트를 통해 모든 채널에서 "활동적으로" 사용할 수 있어야 하는 것은 아님을 기억하십시오.

대부분의 대상 고객을 이용할 수 있는 하나 또는 두 개의 기본 플랫폼을 선택하고 강력한 입지를 구축하십시오. 그런 다음 해당 플랫폼을 활용하여 다른 플랫폼에서 성장하십시오.

제안해야 하는 경우 전자 상거래 비즈니스를 위한 소셜 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

• Pinterest는 주요 타겟 고객이 여성인 경우 유용합니다.
• Facebook 사용자는 모바일 장치에서 가장 활동적입니다.
• Instagram은 사진과 동영상에 관한 모든 것입니다. 패션 브랜드에 가장 적합합니다.
• LinkedIn은 비즈니스 전문가를 대상으로 하는 경우 가장 좋습니다.
• 트위터는 미국에서 가장 활발한 청중 기반을 가지고 있습니다.

이 기사가 소셜 미디어를 사용하여 전자 상거래 비즈니스를 성장시키는 방법에 대한 개요를 제공했기를 바랍니다. 그렇다면 Twitter, Facebook 및 Instagram에서 더 유용한 팁을 찾을 수도 있습니다.