Integração Zoho CRM com Magento

Publicados: 2022-01-02

O gerenciamento de relacionamento com o cliente é um aspecto significativo do negócio ao longo da história. Refere-se a uma ferramenta e ao sistema técnico usado para executar o gerenciamento ideal do relacionamento com o cliente.

Neste mundo tecnologicamente avançado, o software de CRM ajuda as empresas a construir um relacionamento com seus clientes, o que, por sua vez, aumenta a fidelidade e a retenção de clientes. Uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente ajuda a criar uma interface de usuário simples para coletar dados que ajuda as empresas a reconhecer e se comunicar com seus clientes de uma forma extremamente escalonável.

CRM é uma estratégia de gestão que ajuda a aumentar os lucros de uma empresa.

Por que Magento para sua empresa?

Magento é a plataforma de comércio eletrônico mais preferida construída com tecnologia de código aberto. Ele capacita milhares de varejistas e marcas a inovar e crescer rapidamente. Magento provou ser uma das plataformas de comércio eletrônico de código aberto mais flexível, robusta e escalonável do mercado. Ele oferece uma gama ampliada de ferramentas poderosas para construir e gerenciar sua loja online.

Por que você deve usar o Zoho CRM?

Zoho CRM é uma solução de CRM baseada na web premiada que ajuda as empresas a gerenciar o relacionamento com os clientes e aumentar as vendas. Muitas grandes organizações em todo o mundo o utilizam para gerenciar seus processos de vendas. Ele automatiza todo o processo. O CRM baseado em nuvem usa personalização, análise, gerenciamento de processos e outros recursos para ajudar as empresas a monitorar seus leads e vendas.

Abaixo mencionados estão alguns recursos essenciais do Zoho CRM:

  • Automação: Zoho CRM pode ajudá-lo a automatizar tarefas comerciais padrão, rastrear vendas e comunicar-se com plataformas cruzadas de clientes.
  • Seguro e confiável: com a ajuda de recursos de segurança avançados, como criptografia, restrições de IP, logs de auditoria e autenticação de dois fatores, o Zoho CRM protege seus dados de maneira eficaz, permitindo o acesso apenas aos usuários que você autorizar.
  • Experiência multicanal: a integração do Zoho CRM com Magento ajuda você a se conectar com os clientes em todos os canais em tempo real. Você obtém um sistema de notificação robusto que o notifica quando um cliente interage com seu site de comércio eletrônico
  • Sistema de leads e contatos: com o Zoho CRM, você pode reunir informações dos clientes para analisar e dividir esses usuários em leads e contatos.
  • Suporte para integrações de terceiros: Zoho pode ser integrado com outros aplicativos de negócios populares, como Microsoft Outlook, MailChimp, QuickBooks, Google Apps, etc.
  • Acessibilidade móvel: Zoho fornece uma versão móvel que permite que você fique conectado através de seus dispositivos móveis.
  • Lógica de negócios avançada com funções: Mapeie os processos de negócios de sua organização dentro de seu CRM usando funções avançadas para impulsionar os negócios.

Vantagens da integração do Zoho CRM com o site de comércio eletrônico Magento

Um software de CRM remove o trabalho manual de manutenção dos dados, ajuda qualquer empresário a se tornar mais produtivo e melhora a capacidade de tomar decisões. Algumas das principais vantagens da integração do Zoho CRM com o site de comércio eletrônico Magento são mencionadas abaixo:

  • Ajuda as empresas a otimizar os processos
  • Previsão de vendas
  • Melhora o desempenho de vendas
  • Formulários de integração de site
  • Gerenciamento de fluxo de trabalho de CRM
  • Melhore a experiência do cliente
  • Marketing e promoção aprimorados
  • Aumente a lucratividade

Por que integrar o Zoho CRM com a loja Magento?

Hoje em dia, quase todas as empresas estão explorando online por meio de plataformas de comércio eletrônico. Portanto, é essencial ter um gerenciamento de relação com o cliente bem organizado para melhorar a experiência do cliente. Integrar o Zoho CRM com Magento faz com que sua loja crie um fluxo suave para manter o relacionamento com o cliente e organizar o negócio de forma eficaz. Ele automatiza todo o processo da loja Magento. A automação ajuda os proprietários de lojas a economizar muito tempo em vez de adicionar dados manualmente no Zoho CRM, reduzindo significativamente a carga de trabalho dos proprietários de lojas. Existem extensões disponíveis para conectar a loja Magento com Zoho CRM .

Recursos essenciais do Zoho Integração com Magento

Abaixo estão alguns dos recursos cruciais de integração com Zoho CRM :

  • Sincronize e atualize os dados do pedido da loja Magento no Módulo de Pedidos de Vendas Zoho CRM.
  • Sincronize e atualize os dados da fatura da loja Magento no Módulo de fatura do Zoho CRM.
  • Sincronizar campanhas de marketing
  • Sincronize e atualize as regras de promoção da loja Magento no Módulo de campanha do Zoho CRM.
  • Sincronização de vários recursos do Magento e Zoho CRM
  • Sincronizar inventário de produtos Magento com Zoho CRM: Você será capaz de sincronizar todos os tipos de produtos disponíveis no Magento por padrão:
  • Uma das características mais vitais do Zoho CRM Magento 2 é sincronizar todos os produtos sem quaisquer restrições nos tipos de produtos.
    • Produtos simples
    • Produtos para download
    • Produtos agrupados
    • Pacote de produtos
    • Produtos virtuais
    • Produtos configuráveis
  • Os clientes do Magento 2 serão sincronizados em leads, contatos ou contas com base em seu comportamento
  • As informações do produto, incluindo informações básicas, preço e especialmente informações de estoque, são sincronizadas automaticamente e atualizadas nos produtos Zoho CRM de sua loja Magento se qualquer novo produto for criado, editado ou mesmo removido.
  • As informações de Pedidos e Faturas no painel Magento serão arquivadas na loja Magento. Em seguida, sincronizado com os módulos Zoho CRM como Pedidos de Compra e Faturas. Esses módulos serão sincronizados com as informações do pedido com uma interface amigável, o que é muito conveniente.
  • Rastreamento de receita: também fornece rastreamento de receita. Ele transfere dados de receita do Magento para um sistema CRM e de volta se a plataforma CRM assim o exigir.

Como funciona a integração do Zoho com o Magento?

  • Assim que o registro do cliente for criado no Magento, esse registro será sincronizado com o Zoho CRM como uma conta.
  • Quando um cliente faz um pedido no Magento, esse pedido é sincronizado com o Zoho. Você pode ver o pedido em relação ao cliente por meio de uma lista relacionada.
  • Quando um pedido é enviado no Magento, o status de envio desse pedido também é sincronizado com o pedido no Zoho.

Quando o seu cliente paga através do Magento, a fatura será sincronizada do Magento para o Zoho com o status pago.

Conclusão

Ter uma loja de comércio eletrônico não é suficiente para administrar o negócio. Ele precisa ser gerenciado de forma eficiente para obter o máximo de benefícios com ele. A partir da discussão acima, é claro que a integração do Zoho CRM com a loja Magento permite que você tenha uma maneira organizada de gerenciar sua loja online. Definir suas metas e objetivos para integrar Zoho CRM com sua loja Magento é essencial para obter o máximo ROI.

Na Elsner, nossa equipe de consultores entenderá seu negócio, seus requisitos específicos e então fornecerá a solução de integração que atenderá a todas as suas necessidades. Vamos conversar mais adiante .