6 consejos efectivos para usar las redes sociales para el marketing de comercio electrónico

¿Se pregunta cómo utilizar las redes sociales para promocionar su sitio web de comercio electrónico?

¿Busca consejos para usar las redes sociales para mejorar sus ventas en línea?

Las redes sociales se han convertido en una tendencia emergente y todas las empresas de comercio electrónico están apostando por ellas. ¡Y tú también deberías!

Comercializar su sitio web de comercio electrónico a través de las redes sociales puede ser una excelente manera de fomentar el compromiso con su público objetivo y mejorar sus ingresos por ventas.

Por lo tanto, si usted y su marca no están en contacto con sus clientes en las redes sociales, ahora es el momento de participar y hacer crecer su negocio.

En este artículo, compartiré algunos consejos prácticos de marketing en redes sociales que algunas de las mejores marcas de comercio electrónico están utilizando y usted también puede hacerlo.

¿Listo? Empecemos.

1. Aproveche el seguimiento del sitio web

Lo primero es lo primero, utilice el seguimiento de sitios web para llegar a su sitio web, a los visitantes y a las plataformas sociales. El seguimiento de sitios web es un proceso mediante el cual el comportamiento y la actividad en línea de un usuario se recopilan y agrupan en la red mundial.

Se hace para monitorear sus gustos y disgustos y luego servirles el contenido en consecuencia. Facilita su trabajo de segmentación y reorientación.

Casi todas las plataformas de publicidad social ofrecen su propia herramienta de seguimiento. Es muy sencillo de instalar en un sitio web. Las dos herramientas de seguimiento más útiles son las siguientes

Facebook Pixel- Retargeting, como sugiere la palabra, se dirige a las personas que han visitado su sitio web al menos una vez. Por ejemplo, si abandona un carrito en un sitio web de comercio electrónico específico, verá su anuncio en su Facebook. Esta es la magia de los píxeles de Facebook.

Facebook Pixels rastrea el comportamiento de compra de los clientes en su sitio web y le permite comunicarse con ellos nuevamente en Facebook para vender más.

El proceso de configuración de píxeles es extremadamente sencillo. Todo lo que tiene que hacer es obtener el código del administrador de anuncios de Facebook e implementarlo en su sitio web.

• Leer : Cómo configurar los píxeles de Facebook para un sitio web de comercio electrónico

Etiqueta de sitio web de Twitter: si su público objetivo está disponible en Twitter, debe instalar una etiqueta de Twitter en su sitio web. Al igual que Facebook Pixel, también rastrea a los usuarios en su sitio web y le informa sobre su comportamiento en el sitio.

Con la etiqueta de sitio web de Twitter, puede realizar un seguimiento de las conversiones en su sitio y crear audiencias personalizadas para reorientarlas de manera eficiente en la plataforma.

Además de Facebook y Twitter, plataformas como Pinterest y LinkedIn también le permiten rastrear a los visitantes del sitio web y reorientarlos a través de anuncios pagados.

2. Recuperar el abandono del carrito

El abandono del carrito puede ser un problema importante de por qué su venta está bajando. Las razones para abandonar los artículos que se colocan en el carrito pueden variar desde precios inesperados hasta preocupaciones de seguridad.

No se rasque la cabeza con demasiada fuerza; le pasa a las mejores empresas. Y lo más probable es que ya haya configurado una respuesta automática para enviar un correo electrónico a quien haya abandonado artículos en su carrito.

También puede incluir redes sociales para rastrear y reorientar a los usuarios con carritos abandonados de una manera sencilla para recordarles los productos en su carrito.

Si no revisaron su correo electrónico, se les recordará en sus redes sociales. ¿No es esto genial?

Entonces, ¿cómo se llega a las redes sociales? La respuesta seria:

Generar confianza. Los clientes siempre prefieren comprar cosas en un sitio web en el que confían plenamente en la seguridad. Puede proporcionar una sensación de seguridad optando por certificados SSL auténticos y mostrando símbolos de seguridad como protección antivirus activada, verificación activada, etc.

Ofertas especiales. A muchos clientes les gustan sus productos después de ver un anuncio, visitan su sitio web y agregan algún producto en su carrito, pero se van sin comprar. Esto se debe a que están abrumados con el precio total, ven el producto que desean comprar.

Por lo tanto, puede volver a comunicarse con ellos en las redes sociales con ofertas personalizadas como "Entrega gratuita" o "x% de DESCUENTO al realizar la compra dentro de un período de tiempo".

3. Utilice el marketing de influencers

El marketing de influencers está siendo utilizado por casi todas las marcas en estos días. Los influencers son personas de confianza de la comunidad que tienen una opinión sólida y un conocimiento experto.

Para tener éxito en el marketing de influencers, asegúrate de haber investigado detalladamente a tu público objetivo y a tu influencer y comparte contenido identificable. Debe asegurarse de que toda la campaña de marketing esté integrada a la perfección en una historia estéticamente agradable y no sea solo una promoción aleatoria de sus productos.

Instagram es la plataforma de marketing de influencers más popular, pero puede desarrollar una campaña para llegar a una audiencia más amplia planificando numerosas actividades como concursos, obsequios y guiando a los influencers para crear contenido como videos de "cómo usar", reseñas de productos y más.

Lectura adicional : Guía para desarrollar la estrategia de marketing de influencers de comercio electrónico

4. Utilice la audiencia similar para encontrar nuevos clientes

Esta es una forma inteligente de aumentar su base de clientes. Una audiencia similar es una réplica del comportamiento de compra similar de sus audiencias existentes.

Todo lo que necesita hacer es proporcionar a las plataformas publicitarias como Facebook Ads una audiencia de origen y proporcionar un porcentaje que debe emparejarse con la audiencia de origen para crear la similitud.

Es un proceso muy fácil y sin problemas para crear una imitación de sus clientes existentes y aquí hay una guía completa para crear una audiencia similar en Facebook.

5. Invierta en anuncios pagos

Solo el alcance orgánico no puede brindarle la venta y las promociones que necesita para su sitio web; La creación de un anuncio de pago en las redes sociales puede ayudarlo a superar el retraso.

Facebook ocupa el primer lugar cuando se trata de publicidad pagada para empresas de comercio electrónico. Sería útil si creara una estrategia inteligente para obtener el máximo retorno de la inversión.

También puede usar Instagram y Twitter para promociones de medios pagas. Puede usar Shoppable de Instagram para realizar una conversión instantánea de un cliente potencial a un cliente pago para su negocio.

6. Interactúe con los clientes mediante videos en vivo.

Los usuarios de las redes sociales prefieren los videos en vivo más que leer un artículo, ya que se conectan mejor con su marca. Una sesión interactiva en vivo con su audiencia puede brindarle una oportunidad fantástica para realizar una venta promocionando su sitio web.

Si lo desea, puede pedirle al influencer de su marca que organice una sesión de adquisición en su Instagram o Facebook en vivo. También puede realizar una sesión de preguntas y respuestas en vivo para difundir el conocimiento sobre sus productos y su sitio web a través de un experto.

Terminando

Con todos los sitios de redes sociales que la gente está usando estos días, recuerde que no tiene que estar disponible "activamente" en todos los canales.

Elija una o dos plataformas principales en las que esté disponible la mayor parte de su público objetivo y desarrolle una presencia sólida allí. Luego, aproveche esas plataformas para crecer en otras plataformas.

Si tengo que sugerir, aquí hay algunos puntos clave que debe considerar al elegir las plataformas sociales para su negocio de comercio electrónico:

• Pinterest es genial si tu público objetivo principal es femenino.
• Los usuarios de Facebook son más activos en dispositivos móviles.
• Instagram se trata de imágenes y videos, lo mejor para las marcas de moda.
• LinkedIn es mejor si se dirige a profesionales de negocios.
• Twitter tiene la base de audiencia más activa de EE. UU.

Espero que este artículo le haya brindado una descripción general de cómo puede usar las redes sociales para hacer crecer su negocio de comercio electrónico. Si es así, también puede encontrarnos en Twitter, Facebook e Instagram para obtener más consejos valiosos.