6 Tips Efektif Menggunakan Media Sosial untuk Pemasaran eCommerce

Ingin tahu bagaimana menggunakan media sosial untuk mempromosikan situs web eCommerce Anda?

Mencari tips menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan online Anda?

Media sosial telah muncul sebagai tren yang muncul, dan setiap bisnis eCommerce mengandalkannya. Dan Anda juga harus!

Memasarkan situs web eCommerce Anda melalui media sosial dapat menjadi cara yang bagus untuk mendorong keterlibatan dengan audiens target Anda dan meningkatkan pendapatan penjualan Anda.

Jadi, jika Anda dan merek Anda tidak berhubungan dengan pelanggan Anda di media sosial, sekaranglah saatnya untuk bergabung dan mengembangkan bisnis Anda.

Pada artikel ini, saya akan membagikan beberapa tips pemasaran media sosial yang dapat ditindaklanjuti yang digunakan beberapa merek eCommerce terbaik dan Anda juga bisa.

Siap? Mari kita mulai.

1. Manfaatkan Pelacakan Situs Web

Hal pertama yang pertama, gunakan pelacakan situs web untuk menjangkau situs web Anda, pengunjung, di platform sosial. Pelacakan situs web adalah proses di mana perilaku dan aktivitas online pengguna dikumpulkan dan dikumpulkan di world wide web.

Hal ini dilakukan untuk memantau suka dan tidak suka mereka dan kemudian menyajikan konten yang sesuai. Itu membuat pekerjaan penargetan dan penargetan ulang Anda lebih mudah.

Hampir setiap platform periklanan sosial menawarkan alat pelacaknya sendiri. Sangat mudah untuk menginstal di situs web. Dua alat pelacak yang paling berguna adalah sebagai berikut:

Facebook Pixel- Penargetan ulang, seperti yang disarankan oleh kata, menargetkan orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda setidaknya sekali. Misalnya, jika Anda meninggalkan kereta di situs web E-Commerce tertentu, Anda akan melihat iklannya di Facebook Anda. Ini adalah keajaiban piksel Facebook.

Piksel Facebook melacak perilaku pembelian pelanggan di situs web Anda dan memungkinkan Anda menjangkau mereka lagi di Facebook untuk menjual lebih banyak.

Proses pengaturan piksel sangat mudah. Yang harus Anda lakukan adalah mendapatkan kode dari pengelola Iklan Facebook dan menerapkannya di situs web Anda.

• Baca : Cara mengatur Piksel Facebook untuk situs web eCommerce

Tag Situs Web Twitter- Jika audiens target Anda tersedia di Twitter, maka Anda harus memasang tag Twitter di situs web Anda. Seperti Facebook Pixel, itu juga melacak pengguna di situs web Anda dan memberi tahu Anda tentang perilaku mereka di situs.

Menggunakan Tag Situs Web Twitter, Anda dapat melacak konversi di situs Anda dan membuat audiens yang disesuaikan untuk menargetkan ulang mereka secara efisien di platform.

Selain Facebook dan Twitter, platform seperti Pinterest dan LinkedIn juga memungkinkan Anda melacak pengunjung situs web dan menargetkan ulang mereka melalui iklan berbayar.

2. Pulihkan pengabaian keranjang

Pengabaian keranjang bisa menjadi masalah penting mengapa penjualan Anda turun. Alasan untuk mengabaikan item yang dimasukkan ke dalam troli dapat bervariasi dari harga yang tidak terduga hingga masalah keamanan.

Jangan menggaruk kepala terlalu keras; itu terjadi pada bisnis terbaik. Dan kemungkinan besar, Anda sudah menyiapkan penjawab otomatis untuk mengirim email kepada siapa pun yang telah meninggalkan barang di keranjang mereka.

Anda juga dapat menyertakan media sosial untuk melacak dan menargetkan ulang pengguna dengan gerobak yang ditinggalkan secara langsung untuk mengingatkan mereka tentang produk di gerobak mereka.

Jika mereka melewatkan memeriksa email Anda, mereka akan diingatkan di umpan sosial mereka. Bukankah ini keren?

Jadi, bagaimana Anda menjangkau di media sosial? Jawabannya adalah:

Membangun kepercayaan. Pelanggan selalu lebih suka membeli barang dari situs web yang mereka percayai sepenuhnya akan keamanannya. Anda dapat memberikan rasa aman dengan memilih sertifikat SSL asli dan dengan menunjukkan simbol keamanan saat perlindungan antivirus diaktifkan, verifikasi diaktifkan, dan sebagainya.

Penawaran khusus. Banyak pelanggan menyukai produk Anda setelah melihat iklan, mengunjungi situs web Anda, dan menambahkan beberapa produk ke keranjang mereka tetapi mereka pergi tanpa membeli. Ini karena mereka kewalahan dengan harga total, mereka melihat produk yang ingin mereka beli.

Jadi, Anda dapat menghubungi mereka lagi di media sosial dengan penawaran yang dipersonalisasi seperti “Gratis ongkos kirim” atau “DISKON x% untuk melakukan pembelian dalam satu durasi”

3. Gunakan pemasaran Influencer

Pemasaran influencer digunakan oleh hampir semua merek akhir-akhir ini. Influencer adalah orang-orang tepercaya dari komunitas yang memiliki pendapat kuat dan pengetahuan ahli.

Untuk berhasil dalam pemasaran influencer, pastikan Anda telah melakukan riset mengenai audiens target Anda serta influencer Anda secara mendetail dan membagikan konten yang relevan. Anda perlu memastikan bahwa seluruh kampanye pemasaran dijahit dengan mulus menjadi cerita yang estetis dan bukan hanya promosi acak produk Anda.

Instagram adalah platform pemasaran influencer paling populer tetapi Anda dapat mengembangkan kampanye untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan merencanakan berbagai kegiatan seperti kontes, hadiah, dan membimbing influencer untuk membuat konten seperti video "cara menggunakan", ulasan produk, dan banyak lagi.

Bacaan lebih lanjut : Panduan mengembangkan strategi pemasaran influencer eCommerce

4. Gunakan pemirsa Serupa untuk menemukan pelanggan baru

Ini adalah cara cerdas untuk meningkatkan basis pelanggan Anda. Pemirsa serupa adalah replika dari perilaku pembelian serupa dari pemirsa Anda yang sudah ada.

Yang perlu Anda lakukan adalah menyediakan platform periklanan seperti Iklan Facebook dengan audiens sumber dan memberikan persentase yang perlu dipasangkan dengan audiens sumber untuk menciptakan kesamaan.

Ini adalah proses yang sangat mudah dan mulus untuk membuat tampilan serupa dari pelanggan Anda yang sudah ada dan berikut adalah panduan lengkap untuk membuat audiens yang mirip di Facebook.

5. Berinvestasi dalam Iklan Berbayar

Hanya jangkauan organik yang tidak dapat memberi Anda penjualan dan promosi yang Anda perlukan untuk situs web Anda; membuat iklan berbayar di media sosial dapat membantu Anda memenuhi lag.

Facebook menempati peringkat teratas dalam hal iklan berbayar untuk bisnis eCommerce. Akan sangat membantu jika Anda membuat strategi yang cerdas untuk mendapatkan Return on Investment yang maksimal.

Anda juga bisa menggunakan Instagram dan Twitter untuk media promosi berbayar. Anda dapat menggunakan Instagram's Shoppable untuk melakukan konversi instan dari prospek menjadi pelanggan berbayar untuk bisnis Anda.

6. Berinteraksi dengan pelanggan menggunakan video langsung

Pengguna media sosial lebih memilih video langsung daripada membaca artikel karena mereka terhubung dengan merek Anda lebih baik. Sesi langsung interaktif dengan audiens Anda dapat memberi Anda peluang fantastis untuk melakukan penjualan dengan mempromosikan situs web Anda.

Jika mau, Anda dapat meminta influencer merek Anda untuk mengadakan sesi pengambilalihan di Instagram atau Facebook live Anda. Anda juga dapat mengadakan sesi tanya jawab langsung untuk menyebarkan kesadaran tentang produk dan situs web Anda melalui seorang ahli.

Membungkus

Dengan berbagai situs media sosial yang digunakan orang-orang saat ini, ingatlah bahwa Anda tidak harus tersedia “secara aktif” di semua saluran.

Pilih satu atau dua platform utama tempat sebagian besar audiens target Anda tersedia dan bangun kehadiran yang kuat di sana. Setelah itu, manfaatkan platform tersebut untuk tumbuh di platform lain.

Jika saya harus menyarankan, berikut adalah beberapa poin penting yang harus Anda pertimbangkan saat memilih platform sosial untuk bisnis eCommerce Anda-

• Pinterest sangat bagus jika audiens target utama Anda adalah wanita.
• Pengguna Facebook paling aktif di perangkat seluler.
• Instagram adalah semua tentang gambar dan video - terbaik untuk merek fashion.
• LinkedIn adalah yang terbaik jika Anda menargetkan profesional bisnis.
• Twitter memiliki basis pemirsa paling aktif dari AS.

Saya harap artikel ini memberi Anda gambaran tentang bagaimana Anda dapat menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda. Jika demikian, Anda juga dapat menemukan kami di Twitter, Facebook, dan Instagram untuk kiat-kiat yang lebih berharga.