Como usar conteúdo atraente para o sucesso online

O marketing de conteúdo está conosco há quase três séculos, mas nos últimos oito anos seu papel se tornou primordial. Ninguém mais na indústria está discutindo isso. Em vez disso, eles estão falando sobre como seus meandros conseguem continuar evoluindo com as tendências digitais e como suas estratégias permanecem tão valiosas para o sucesso do marketing hoje.

Nós espalhamos nossas pesquisas por toda parte para ver o que os especialistas do setor estão fazendo e descobrir o que os líderes de pensamento em nosso espaço têm a dizer. As informações e exemplos que encontramos colocam nossa compreensão de conteúdo atraente de volta em perspectiva.

Ao usar nosso resumo como diretriz, você se inspirará a rever a maneira como está usando o conteúdo e encontrar novas maneiras de garantir que seu conteúdo esteja construindo sua marca e aumentando suas taxas de conversão.

O que significa conteúdo atraente

Estamos em uma era digital competitiva, onde o bom não é mais bom o suficiente. Escrever conteúdo atraente significa criar algo original que seja cativante, convincente e conclusivo ao mesmo tempo. O que não é fácil. Os consumidores não estão mais tão fascinados pelo que temos a dizer e compartilhar. Eles já estão abrindo caminho através dos disfarces do marketing on-line todos os dias, então, para obter (e manter) a atenção deles, você deve entregar algo realmente relevante e valioso.

Então é isso que significa ser convincente. O que é mais importante, porém, é que você entenda a definição completa de conteúdo. Costumamos falar muito sobre artigos e postagens de mídia social porque tem muito peso, mas não é o único conteúdo que existe. Cada palavra que você coloca lá conta.

Tome o Duo Lingo por exemplo

Aqui estão duas ocasiões separadas em que o aplicativo de aprendizado de idiomas, Duo Lingo, pega o conteúdo de uma linha e o transforma em algo realmente bonito:

Texto do anúncio no aplicativo

Todo mundo gosta de coisas grátis, mas ninguém gosta de anúncios. A Duo Lingo aproveitou esta rara oportunidade para nos lembrar que eles se preocupam com a educação e que estão trabalhando dentro de suas possibilidades para garantir que possamos acessá-la gratuitamente. Em apenas sete palavras, eles foram emocionalmente cativantes, perspicazes e convincentes. Agora isso é convincente.

É muito mais provável que os usuários esperem pacientemente pelo anúncio e continuem usando o aplicativo porque entendem o motivo emocionante por trás dele. Além disso, uma vez que eles possam ver e sentir os valores morais da marca, é mais provável que eles se convertam em clientes fiéis e pagantes.

Conteúdo do e-mail

O Duo Lingo adota uma abordagem centrada no ser humano para a maneira como eles escrevem suas linhas de assunto de e-mail. Isso tem um bom impacto em sua taxa de interação. Eles fazem isso de três maneiras bastante simples:

Em primeiro lugar, eles mantêm contato com você fora da plataforma do aplicativo para manter sua conexão real e seu interesse forte. Ao entregar um relatório de progresso semanal, eles estão fazendo isso de uma forma que realmente beneficia você.

Em segundo lugar, eles chegam até você com lembretes sutis quando percebem que você está inativo por um tempo. Não é nada parecido com spam ou irritante. Em vez disso, ele diz educadamente que eles não enviarão mais atualizações de relatórios, já que não houve progresso do seu lado para eles trabalharem. É um pouco de uma viagem de culpa, mas é eficaz.

Por fim, eles batem em você com essa frase emocional de Duo, a fofa coruja de desenho animado. Uma vez que eles percebem que seus esforços não estão funcionando e você ainda não está online, eles puxam as cordas do seu coração. Garantido, uma grande parte do público visitará o aplicativo novamente depois de ler isso.

Encontre inspiração na abordagem centrada no ser humano da Duo Lingo para comunicação quando você pensa em todas as frases que os consumidores encontram quando visitam seu site ou compram em sua loja online. Cada vertente de conteúdo que você entrega deve ser criada com um propósito maior de melhorar a interação, aumentar as conversões e manter a fidelidade. Converse com seus consumidores em um nível humano e seu conteúdo se tornará automaticamente mais atraente.

Se você quiser mais informações sobre como criar e-mails atraentes como o Duo Lingo, não deixe de conferir também nosso artigo sobre Email Marketing 101, que se aprofunda na criação e otimização de conteúdo de e-mail, segmentação de dados e trabalho em um ciclo de vida completo de e-mail .

Se o conteúdo é rei, então os dados são, bem, seu outro rei

O conteúdo é uma coisa caprichosa e, por ter um papel tão onipresente em seus esforços de negócios, sua contribuição para o sucesso de sua marca geralmente passa despercebida. Você pode determinar seu tráfego, verificar suas taxas de rejeição e contar seus leads, mas nunca conseguirá acompanhar cada conversão que vem do seu marketing de conteúdo.

Mas uma coisa é certa: o marketing de conteúdo é um híbrido de criatividade e dados . Se você quiser saber o desempenho de seus esforços, precisará confiar em vários fluxos de dados analíticos. Mesmo que seu conteúdo esteja tendo sucesso agora, ele não sobreviverá com a mesma abordagem para sempre.

Fazer pesquisa contínua e avaliação de dados em novas áreas é a única maneira de encontrar respostas precisas, desenvolver estratégias, medir o sucesso e orientar melhores decisões.

A Think with Google reuniu informações valiosas de especialistas em marketing para reforçar a ideia de criatividade inspirada em dados . Duas citações brilhantes em particular se destacaram:

Joanna Monteiro, Chief Creative Officer, FBC Brasil.

“Os dados não são poderosos sozinhos. Nosso trabalho como criativos agora é extrair os dados para garantir um trabalho relevante, estratégico e criativo. Como criativos, temos que ser os melhores usuários do conhecimento que os dados nos dão.”

Sua declaração nos assegura que os dados não podem substituir a qualidade humana de uma boa narrativa, mas que fortalecerão seu conteúdo tremendamente se implementados corretamente. Cabe a você encontrar novas maneiras de fazer isso, porque nenhuma estratégia funcionará da mesma forma, e nenhuma estratégia excelente será compartilhada abertamente com o público. A bola está no seu campo agora.

Noah Kahn, Presidente Regional de Digital e Inovação, TBWA & DAN

“O uso de dados para apoiar nossas posições remove a subjetividade e nos permite focar na entrega de um trabalho disruptivo. Usamos dados para fornecer insights, validar uma ideia criativa, medir o impacto que nosso trabalho está causando, otimizar resultados ainda maiores e aprender e construir mais inteligência. Em outras palavras, os dados nos ajudam a reformular a conversa com nossos clientes de 'eu acho' para 'eu sei'”.

Suas palavras nos deixaram imaginando: o conteúdo se adapta muito bem às tendências de marketing ou é realmente responsável por criar novas tendências? Grande inspiração pode ser encontrada nos dados. Não devemos nos concentrar em usar os dados apenas como uma ferramenta retrospectiva, mas também usá-los como uma porta de entrada para descobrir oportunidades em tempo real e perspectivas futuras.

Adicione táticas para fazer seu conteúdo atraente vencer

Tudo o que compartilhamos com você até agora é uma tentativa elaborada de despertar sua inspiração e iniciar seu processo de brainstorming. Mas agora você deve passar pelas etapas fundamentais de realizar uma pesquisa completa e analisar dados críticos.

Somente depois de fazer isso, você poderá implementar esforços mais diretos. Se você pular as primeiras etapas, poderá perder o escopo mais amplo do marketing de conteúdo eficaz e correr o risco de ter suas táticas fracassadas.

Aqui estão cinco dicas importantes a serem seguidas se você estiver pronto para fazer seu conteúdo prosperar:

• No futuro, o futuro do SEO provavelmente girará em torno das métricas comportamentais do seu público. Portanto, priorize a experiência do usuário como parte essencial de seus futuros objetivos de classificação de SEO. Não importa quão bom seja o seu conteúdo, ele não vai vencer se estiver em algum lugar em um blog perdido e solitário, ou escondido sob camadas de páginas de sites inativos e desconexos. Sua plataforma e todas as suas jornadas devem ser fáceis para seu público encontrar e seguir intuitivamente.

• Analise detalhadamente suas taxas de conversão e implante uma estratégia de otimização de taxa de conversão baseada em dados. Isso aumentará seu conhecimento sobre o desempenho da página versus o comportamento do consumidor. Ao definir a relação entre esses dois, você descobrirá rapidamente pequenas lacunas de conteúdo e design (porque eles andam de mãos dadas) em sua jornada online que precisam ser aprimoradas.

• Descubra exatamente o que seu público quer ver e ler antes de começar a distribuir conteúdo. Você provavelmente já cobriu a maior parte disso em suas etapas de brainstorming e pesquisa, mas agora é hora de verificar se você está no caminho certo. Use pesquisas, pesquisas e entrevistas para coletar dados em primeira mão sobre as preocupações e opiniões dos consumidores. Se você quiser dar um passo adiante, comece a realizar uma análise de sentimentos e obtenha um conhecimento aprofundado sobre o que seu público compartilha com e sobre você – em vez de você compartilhar com eles. Entender isso o colocará na vanguarda da construção excepcional da marca e do crescimento da receita.

• Dê um pouco de amor ao marketing de conteúdo orgânico. Os consumidores têm muito controle sobre o que veem em suas telas hoje em dia, e eles se tornaram especialistas em dizer coisas sem sentido. Eles só querem ver coisas interessantes ou divertidas para eles, então permaneça relevante e faça da autenticidade seu superpoder.

• Crie um plano de jogo de CTA melhor. Isso é crucial porque todos os seus esforços de comunicação são inúteis se os usuários não souberem o que fazer em seguida. O marketing de conteúdo pode se tornar uma web bastante distorcida, onde os consumidores vão e voltam através de diferentes instâncias de conteúdo em vários pontos de jornada. Use frases recorrentes em todas as suas plataformas para aprimorar metas de conversão específicas e otimize seu design e layout para fortalecer seu CTA para que os consumidores saibam o que fazer em seguida.

O take-away

O conteúdo é sem dúvida a parte mais desafiadora de operar uma loja online. Mas é um desafio que você deve enfrentar com uma atitude obstinada, porque o sucesso do seu marketing on-line, em última análise, está ao toque e clique da ponta dos dedos de seus consumidores.

O que você deve fazer agora é ler este conteúdo novamente com atenção e marcar todos os pontos importantes que se destacaram para você. Comece seu processo de brainstorming aqui com o conhecimento que compartilhamos e construa uma nova estratégia com base em sua própria inspiração e pesquisa de tendências de mercado.

Se houver algum tópico sobre o qual você queira saber mais, ou se simplesmente quiser conversar sobre tendências de marketing de comércio eletrônico, sinta-se à vontade para nos ligar. Estamos aqui para garantir o sucesso online da sua empresa e adoramos fazer pesquisas sobre os tópicos de seu interesse. Não seja tímido, vamos fazer o seu negócio prosperar.