Shopify vs. Magento: como o Unite 2019 muda as coisas

Os vendedores online têm algumas decisões importantes a tomar no próximo ano.

A Magento planeja continuar o suporte à plataforma Magento 1 até 2020, portanto, para aqueles leais à plataforma Magento, uma solução de longo prazo tem sido planejar lentamente uma migração para Magento 2 para manter as vantagens do Magento e manter a continuidade.

Mas os anúncios recentes na Conferência Unite da Shopify mudaram o campo de jogo?

Shopify e Magento têm sido algo parecido com a Coca-Cola e a Pepsi do comércio eletrônico por um tempo. Mas há uma grande diferença: em refrigerantes, as receitas secretas não mudam. As receitas no comércio eletrônico, no entanto, estão prestes a mudar em grande estilo.

No próximo ano, os comerciantes que usam o Magento 1 estarão pensando em atualizar para o Magento 2 ou migrar para o Shopify. O melhor momento para tomar essa decisão é agora .

Neste post, vamos nos aprofundar nos anúncios recentes do Shopify e como eles afetarão as principais plataformas de comércio eletrônico no próximo verão:

O que aprendemos durante os anúncios do Shopify Unite

Além de fazer networking em um iate, tivemos o prazer de participar da conferência e assistir às apresentações detalhando o estado atual da Shopify, sua base de clientes e seus planos de crescimento. Isso inclui algumas mudanças drásticas, pois Shopify melhora suas ofertas.

Vamos dar uma olhada no que eles são com mais detalhes.

1. Uma nova “experiência de design” para a loja online

Parte do amplo apelo do Shopify é que ele tem uma curva de aprendizado menor que o Magento. Isso facilita a configuração de lojas menores no Shopify e a partida para as corridas o mais rápido possível.

Mas isso tem um custo: a vantagem do Magento tem sido sua liberdade de customização. Um dos principais anúncios do Shopify Unite parece destinado a fechar essa lacuna.

Aqui estão algumas das mudanças esperadas:

a) “Seções” em todas as páginas

Desde que o recurso foi introduzido em 2016, os comerciantes podem utilizar “seções” distintas para destacar produtos individuais. O problema era a limitação. Essas seções se aplicam apenas à página inicial. Agora Shopify está expandindo para todas as páginas, aumentando o nível de personalização em toda a loja.

b) Páginas mestras

Criando uma página mestra, os comerciantes podem fazer alterações radicais simplesmente clicando em “aplicar alterações” a todas as páginas de um tipo específico. Isso facilita a incorporação de edições do site em elementos individuais. Você não terá mais que passar por cada página uma por uma.

c) Pontos de partida

Shopify oferecerá “pontos de partida” pré-configurados. Eles são projetados para tornar a configuração inicial da loja ainda mais rápida.

d) Portabilidade de conteúdo

Anteriormente, armazenar conteúdo dentro dos temas no Shopify dificultava trazer conteúdo para um novo design de site. Shopify moveu o armazenamento de conteúdo para carregar facilmente conteúdo entre modelos.

e) UX

Uma atualização da interface para todos os itens acima deve melhorar a experiência do usuário. Isso diminuirá o tempo de configuração e a quantidade de trabalho de personalização necessária para páginas individuais.

Talvez o mais importante para os usuários do Magento, os Parceiros da Shopify poderão usar uma extensão de aplicativo de checkout projetada para melhorar e reduzir o fluxo de compra. Agora, os compradores não precisarão ser encaminhados a terceiros fora do processo de checkout da Shopify para concluir uma transação. Os desenvolvedores podem simplesmente integrar seus aplicativos no checkout.

As estatísticas sugerem que os complementos de terceiros do Magento superam os do Shopify. Isso sugere um nível mais alto de personalização para as plataformas do Magento. Isso é especialmente vantajoso para qualquer empresa com desenvolvedores para lidar com esses aplicativos de terceiros.

Mas se as atualizações do Shopify continuarem a melhorar seus recursos de personalização de design e incluir mais aplicativos de terceiros, isso deve reduzir a vantagem integrada do Magento.

2. Aprimoramentos de vídeo e 3D

Integrar realidade aumentada e recursos visuais “melhora significativamente as taxas de conversão”, de acordo com Shopify. Ninguém vai discutir com isso. O conteúdo visual online tende a obter 94% mais visualizações e 90% dos compradores dizem que usam o vídeo para tomar decisões de compra.

Em seu evento Unite, Shopify anunciou que atualizará a seção de produtos do Shopify Admin. Esta seção estará disponível para todos os lojistas da Shopify, suportando conteúdo de vídeo e 3D para produtos. Isso significa que armazenamento, entrega e acesso podem funcionar por meio da API da Shopify.

Em outras palavras, está prestes a ficar muito mais simples. Com a hospedagem de vídeo e conteúdo 3D da Shopify, a velocidade pode até melhorar. Em vez de fazer upload de imagens para Shopify com a API, os comerciantes podem criar, atualizar e excluir tipos de mídia. Isso inclui vídeo, vídeo externo e modelos 3D.

3. Melhorias no Shopify PDV e lançamento de uma rede de atendimento

Shopify também anunciou na Unite que o uso de seu kit POS cresceu para mais de 100.000 comerciantes gerando bilhões em vendas.

Os comerciantes que usam um Shopify PDV físico também devem notar checkouts mais rápidos e uso mais simples. Shopify estima que aplicativos de desconto, por exemplo, podem reduzir de 15 segundos para 5 segundos.

Além disso, os comerciantes poderão vincular sua loja on-line ao atendimento e à entrega com mais facilidade do que nunca. A Shopify anunciou uma “rede geograficamente dispersa de centros de atendimento com tecnologia inteligente de alocação de estoque, alimentada por aprendizado de máquina que prevê os centros de atendimento mais próximos e quantidades ideais de estoque por local para garantir entrega rápida e de baixo custo”.

Espera-se que essa rede segmente comerciantes que movimentam de 10 a 10.000 produtos por dia e oferecerá recursos adicionais como:

• Embalagem personalizada
• Devoluções/trocas
• Acesso a vários canais (eBay, Instagram, loja online, Amazon, etc.)

Shopify também planeja incorporar aprendizado de máquina. Isso permitirá a seleção automática dos valores de estoque ideais em cada local. O resultado? A integração com Shopify deve evitar interrupções no estoque e melhorar as taxas de atendimento.

Fim do suporte Magento 1 e o que isso significa para você

Por que essas atualizações são importantes se você já usa o Magento para sua total satisfação? Porque algo está prestes a mudar em grande forma.

O Magento há muito promete aos usuários um aviso prévio antes de encerrar o suporte para a plataforma Magento 1. Por um tempo, esse anúncio foi adiado. Mas agora que sabemos que o Magento está comprometido com esse suporte apenas até o verão de 2020, é hora de pensar em suas opções. Isso estendeu a data original de “fim de vida” em 18 meses.

Mas antes que você seja pego de surpresa, a hora de tomar uma decisão é mais cedo ou mais tarde.

O fim do suporte ao Magento 1

Embora a diferença de apenas um inteiro pareça simples, é mais complicado do que isso. Mudar do Magento 1 para o Magento 2 é como se inscrever em uma plataforma totalmente nova:

• “Para aqueles que consideram a transição para o Magento 2, os varejistas devem ver isso como mais do que apenas uma simples 'atualização de versão'”, escreve Bounteous.com. “Todas as extensões e códigos personalizados precisarão ser revisados, reescritos e compatíveis com o Magento 2.”
• Mesmo as atualizações mais simples do Magento (das versões 2.x para 2.y) requerem uma base de conhecimento técnico. Mas os comerciantes que construíram lojas ao longo dos anos vão querer manter o controle de todo o seu conteúdo relevante - cópia, vídeos, fotos - para garantir que tudo seja copiado e migrado com sucesso para o Magento 2.
• Uma migração completa do Magento 1 para o Magento 2 ocorre em quatro etapas. Dados, extensões, personalizações e temas precisam ser migrados simplesmente para manter a aparência antiga do seu site na plataforma Magento 1.

Na maioria dos casos, cada variável significará uma migração tão complicada quanto a criação de uma nova loja. Você pode até ver dessa forma. Com a insistência do Shopify na personalização e facilidade de configuração do tipo Magento, abordamos um ponto de decisão: é simplesmente melhor mudar para Shopify ou ficar com o Magento?

Pesando Magento 2 com Shopify

Vamos ser claros: Magento é uma plataforma robusta e poderosa. Algumas estatísticas sugerem que ele alimenta cerca de 250.000 sites ativos. (Para comparação, Shopify atualmente possui uma rede de mais de 820.000 comerciantes).

Mas nem todos mudaram para o Magento 2. Quatro meses atrás, apenas cerca de 11.000 desses sites haviam migrado para a nova plataforma. Uma razão para isso é que migrar de uma plataforma para outra não é tão simples quanto realizar uma atualização. E aqueles que ficaram satisfeitos com a plataforma Magento 1 - e seu suporte - puderam continuar aproveitando nos últimos anos.

Mas, à medida que o prazo do verão de 2020 se aproxima, os comerciantes terão que escolher: atualizar para o Magento 2 ou mover plataformas completamente e escolher Shopify?

Estas são as variáveis ​​que mudaram com os novos lançamentos da Shopify:

Flexibilidade da plataforma

Anteriormente, o Magento tinha a principal vantagem quando se tratava da flexibilidade de projetar sua própria loja. Agora Shopify é melhor nisso do que costumava ser. Alguns comerciantes, sem dúvida, usaram o Magento por sua flexibilidade de aplicativos de terceiros. Mas à medida que Shopify melhora nesse sentido, será mais difícil justificar evitar Shopify apenas para essa base.

Costumização

Magento é conhecido por sua capacidade de ser personalizado, se você tiver as habilidades certas. No entanto, a personalização também pode contribuir para o custo, pois significava chamar os desenvolvedores para quaisquer alterações em sua loja. O aumento da personalização da Shopify sem esse custo adicional significa que você terá maior flexibilidade para fazer mais alterações em sua loja.

A vantagem da curva de aprendizado

Mesmo antes dos anúncios recentes do Shopify, ele tinha a vantagem da “curva de aprendizado”. Era simplesmente mais fácil de configurar. A curva de aprendizado do Magento foi muito mais íngreme. Para quem está pensando em um ponto de entrada no ecommerce, por exemplo, o conteúdo pré-configurado com Shopify é um incentivo ainda maior para startups que precisam de uma loja pronta o mais rápido possível.

Aplicativos de terceiros

A Cloudways.com descobriu que extensões e aplicativos de terceiros estavam entre as principais preocupações dos donos de lojas. Sabemos da Shopify Unite que mais de 80% dos comerciantes usam aplicativos de terceiros. Isso tem sido principalmente uma vantagem para o Magento, que apresenta menos usuários, mas uma quantidade maior de complementos, enquanto Shopify oferece mais temas de design. Mas os novos recursos do Shopify, incluindo extensões de aplicativo de carrinho de PDV, o tornarão mais competitivo com o Magento 2 para recursos de terceiros que não interferem na interface simples do Shopify.

Migrando para Shopify ou atualizando para Magento 2: tomando a decisão

Vasculhe a web em busca de “Shopify vs. Magento 2” e você encontrará resultados que já estão desatualizados. O evento Unite da Shopify cuidou disso. Post-Unite, no entanto, sabemos o suficiente para fazer uma comparação bastante precisa das duas plataformas, mesmo antes de 2020. Aqui está o que você deve ter em mente:

Analise os aplicativos e complementos de terceiros que você usa

Quando você começou, esses aplicativos e complementos podem ter sido exclusivos da plataforma do Magento. Mas os tempos mudam. Com sua próspera App Store, Shopify tem centenas de aplicativos disponíveis que aumentam e aprimoram a funcionalidade das lojas de comércio eletrônico de muitas maneiras diferentes. Talvez seja hora de fazer uma migração para Shopify pensar cuidadosamente.

Considere quais vantagens da plataforma atendem às suas necessidades

A essência antes de 2019 era que Shopify tinha a vantagem na facilidade de uso e configuração, enquanto o Magento fornecia um nível aprimorado de personalização. Mas se você vai pesar as vantagens de acordo com suas necessidades, deve revisar as atualizações mais recentes do Shopify. Tenha em mente que Shopify é hospedado (onde sua loja é hospedada por eles), enquanto o Magento exige que você forneça sua própria hospedagem, além de instalação, configuração e configuração antes que você possa realmente começar a criar sua loja - isso requer um certo nível de desenvolvimento web e conhecimentos de codificação.

Foco no crescimento

Não compare o Shopify de 2017 com o Magento 1. Lembre-se de que depois de fazer sua migração para a próxima plataforma - não importa qual você escolha - será uma decisão para o futuro. Pense no que você precisará em 2021, 2022 e além.

Verifique novamente sua decisão

Mesmo depois de tomar uma decisão, certifique-se de pesar os custos de migração e configuração na nova plataforma. A vantagem do Shopify é que é ainda mais fácil começar agora, o que vale a pena levar em consideração sua decisão geral antes de chegar a uma escolha final.

A decisão que você tomar agora afetará seu comércio eletrônico nos próximos anos. Certifique-se de entender suas prioridades e para onde sua empresa está indo antes de assumir automaticamente que uma escolha é melhor que a outra.

E se você precisar de ajuda para tomar uma decisão ao longo do caminho, sempre ajuda ter um par extra de olhos. Ligue para nós para saber mais sobre como Shopify pode funcionar para sua empresa e, mais importante, o que fazer a respeito.