Comment repérer les erreurs dans votre stratégie marketing et découvrir si vous avez dépensé votre argent à bon escient ?

Investir dans le marketing est quelque chose que chaque entrepreneur devrait faire périodiquement. En fait, seuls ceux qui le font obtiennent les meilleurs résultats de leurs stratégies, quel que soit leur secteur d'activité.

Pour continuer à croître, vous devrez réinvestir une partie des ressources pour optimiser davantage votre stratégie ou appliquer de nouvelles techniques telles que la création de liens ou des campagnes de marketing par e-mail ciblées.

Mais comment savoir si vous avez fait les choses correctement et devez continuer à investir vos ressources dans ce qui semblait a priori une bonne idée ?

Il est très courant de voir comment les marques et les professionnels prennent des décisions d'investissement marketing en fonction de ce que font d'autres entreprises, ou parce que quelqu'un qui ne dispose pas de données précises sur le créneau a déclaré que ce serait une bonne idée.

Alors pour vous éviter de commettre cette erreur, dans cet article, je vais parler de :

· 3 facteurs qui vous alertent lorsque votre investissement ne fonctionne pas

Quels critères d'investissement vous devez prendre en compte lors de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing par e-mail dans votre entreprise.

S'il est vrai qu'il ne s'agit pas d'une aubaine, car vous devez toujours valoriser le professionnel ou le vendeur qui vous conseillera et vous aidera à mettre en œuvre toutes les actions marketing nécessaires dans votre business plan, dans de nombreux cas, l'investissement n'apporte pas les résultats escomptés. résultats.

Les raisons peuvent varier, mais si les résultats ne sont pas bons, quelque chose s'est produit, peut-être avec votre stratégie ou probablement avec vos objectifs.

Ensuite, je vais vous montrer les trois indicateurs les plus évidents que votre investissement marketing peut ne pas fonctionner :

1) ROI négatif

Si vous n'êtes pas familier avec ce terme, ROI signifie retour sur investissement.

C'est un indicateur qui vous renseigne sur le retour sur investissement. C'est-à-dire combien d'argent vous avez généré grâce à la campagne marketing pour laquelle vous avez payé.

Aujourd'hui, nous allons parler des ressources que vous consacrez au marketing. Mais la première étape sera de vérifier votre budget et vos autres ressources.

Une fois que vous savez combien vous dépensez et les résultats que vous obtenez, vous pourrez générer des rapports et vérifier votre retour sur investissement.

Lorsque le ROI est positif, cela signifie que les actions menées portent leurs fruits et que l'investissement est rentable. Mais si c'est négatif, c'est tout le contraire.

Par conséquent, un retour sur investissement négatif est un indicateur clair que votre investissement marketing a échoué.

2) Vos concurrents obtiennent vos clients

Un autre signe que votre stratégie ne fonctionne pas bien est lorsque vous détectez que vos concurrents s'emparent de votre espace. S'ils commencent à grandir et que vous n'avez aucun progrès, il est temps de vous demander pourquoi et de prendre des mesures pour le résoudre.

Evidemment, ne croyez pas ce qui est posté sur les réseaux sociaux car, à de nombreuses reprises, gonfler les résultats fait généralement partie d'une stratégie marketing (plus ou moins éthique, un problème que nous n'aborderons pas ici).

Pour surveiller de près la concurrence, vous devez appliquer ce que l'on appelle le « funnel hacking » et utiliser de puissants outils d'analyse tels que SEMrush ou HypeAuditor.

Le piratage en entonnoir est une technique d'espionnage utilisée par de nombreuses entreprises. Ce qu'ils font, c'est s'abonner aux bases de données de leurs concurrents et surveiller ce qu'ils font.

Par exemple, vous pouvez vous abonner à une adresse e-mail personnelle et utiliser un système avancé pour vérifier leurs actions. Il s'agit d'une stratégie légitime qui peut vous aider à repérer les changements dans la planification d'autres entreprises de votre secteur.

De cette façon, non seulement vous pourrez combler le fossé entre les autres professionnels de votre industrie et vous, mais vous pourrez également profiter de tout cela.

3) Manque de résultats

Si cela fait un temps raisonnable depuis que vous avez réalisé votre investissement marketing (environ trois mois), mais que vous êtes toujours au même endroit et n'avez pas du tout avancé, il est probable que les actions que vous avez entreprises ne vont pas dans le bon sens .

Dans ce cas, vous devez vous arrêter et effectuer un audit pour détecter où se trouve le problème. Lorsque vous le trouverez, la prochaine étape sera de repenser votre investissement et de l'orienter vers une autre voie qui donne de meilleurs résultats.

Différents facteurs sont impliqués dans le succès d'une stratégie marketing, et vous devez identifier celui qui échoue et le corriger.

· Aspects à prendre en compte lorsque vous investissez dans le marketing par e-mail.

Certes, le marketing par e-mail est l'un des canaux les plus directs et les plus efficaces pour communiquer avec votre public, mais il ne sera d'aucune utilité si vous n'avez pas défini d'objectifs mesurables.

Selon les études statistiques de HubSpot, il existe déjà plus de 5,6 milliards de comptes de messagerie actifs. Et cela signifie que la plupart de vos visiteurs auront au moins une adresse e-mail ; Si vous proposez des informations pertinentes sur votre site, ils seront prêts à s'inscrire à votre newsletter.

S'il ne fait aucun doute que le marketing par e-mail offre des avantages pour pratiquement tous les types d'entreprise, sachez que cette stratégie est précisément :

● Moins cher que les autres campagnes publicitaires. Vous pouvez même envoyer du marketing par e-mail gratuitement ; il vous suffit de créer un compte sur un logiciel de marketing par e-mail comme Mailrelay.

● Mesurable. Les plateformes de marketing par e-mail, telles que Mailrelay, proposent des rapports statistiques. Une fois que vous avez envoyé une campagne, vous pouvez définir les critères que vous souhaitez mesurer le plus et, en un clic, obtenir des données statistiques avancées sur vos newsletters.

● Très rentable en termes de ROI. Lorsque vous dépensez 1 euro en marketing par e-mail, vous pouvez réaliser un bénéfice allant jusqu'à 40 euros.

● Évolutif. Cela signifie qu'avec le même investissement de ressources et de temps, vous pouvez atteindre 500 ou 50 000 personnes (selon la taille de votre public).

En ce sens, on pourrait dire qu'investir dans l'email marketing est une solution très lucrative.

Cependant, avant de rechercher de nouvelles alternatives, vous devez travailler pour tirer le meilleur parti des ressources humaines et techniques dont vous disposez déjà.

Pour obtenir de meilleurs résultats avec vos campagnes d'emailing, vous devrez planifier les étapes que vous entreprendrez à l'avance et rechercher des informations techniques ou professionnelles pour vous aider. La liste des experts travaillant avec vous doit inclure :

Que vous ayez ou non des professionnels qualifiés pour travailler sur ces aspects dans votre équipe, avant de décider d'investir des ressources dans le marketing par courrier électronique, vous devez analyser vos actifs. Une fois que vous savez ce que vous avez entre les mains, vous pouvez rechercher des outils et des professionnels qui peuvent vous aider à améliorer vos chances d'obtenir de bons résultats.

Et pour détecter si vous investissez correctement dans les nouvelles fonctionnalités, regardons quelques critères qui vous aideront à prendre la bonne décision dans ce domaine :

Rentabilité par rapport aux autres actions marketing

Le marketing par e-mail est le canal le plus efficace à ce jour plus que les médias sociaux ou le marketing hors ligne. Mais si vous n'investissez pas correctement, il sera très difficile d'obtenir des résultats positifs.

Si par exemple, votre personnel sait travailler avec des campagnes sur Facebook ou Google Ads, il peut être plus rentable de parier sur ce canal avant de demander l'aide d'un tiers pour envoyer une campagne de marketing par e-mail (même si bien sûr une chose n'est pas en contradiction avec L'autre).

Par conséquent, ma recommandation est que lorsque vous décidez d'investir dans le marketing par e-mail, avant de rechercher les différentes options, vous devez identifier celle qui peut offrir les meilleures performances.

► Utilisation réelle des différents outils

Avant de commencer à travailler avec un logiciel de marketing par e-mail, vérifiez les ressources dont votre entreprise aura vraiment besoin.

Si vous ne comprenez pas vos besoins, vous pourriez finir par payer pour un plan qui ne répond pas à vos besoins ; Si vous payez pour quelque chose que vous n'utiliserez pas, vous gaspillez de l'argent et réduisez vos marges bénéficiaires.

Ne dépensez pas votre argent pour des services dont vous n'aurez pas besoin. Pourquoi devriez-vous payer pour quelque chose dont vous n'aurez besoin que dans le futur ?

De cette façon, votre investissement sera couronné de succès et votre retour sur investissement aussi élevé que possible. De plus, la plupart des outils, tels que Mailrelay, proposent une version gratuite que vous pouvez utiliser pour tester vos premières campagnes et prendre la meilleure décision.

Certaines des fonctionnalités les plus basiques que vous devriez vérifier sont :

● Forfaits pour envoyer une newsletter. C'est-à-dire que vous devez vérifier les plans et les prix disponibles.

● Automatisation . Si vous souhaitez créer des séquences d'e-mails automatisées, cette fonctionnalité doit être activée dans votre compte. La plupart des outils l'incluent dans tous leurs plans ; cependant, lorsque vous choisissez l'un d'entre eux, assurez-vous que votre projet le permet.

● Segmentation. Cette fonctionnalité est pratique pour trier votre liste de contacts par intérêt et pour envoyer une newsletter basée sur ces données.

● Éditeur glisser-déposer. Si vous n'êtes pas familier avec HTML, cette fonctionnalité est essentielle pour vous. Avec ce genre d'éditeur, vous pouvez créer vos emails simplement et sans effort.

● Rapports. Comme je l'ai déjà dit, vous devez obtenir des métriques de vos campagnes afin de pouvoir vérifier que votre investissement marketing donne les résultats souhaités et apporter des modifications si nécessaire. Vous devriez toujours vérifier vos rapports pour comprendre ce qui se passe avec vos campagnes par e-mail.

● Tests A/B . Parfois, quelque chose échoue, et vous ne savez pas pourquoi. Pour le savoir, vous pouvez créer deux versions du même e-mail et mesurer celle qui fonctionne le mieux. Cela sera essentiel pour détecter les problèmes avant qu'ils ne commencent à affecter votre stratégie de marketing numérique.

► Expérience et résultats des campagnes passées

Lorsque vous investissez dans le marketing pour créer une nouvelle campagne, vous devez déterminer si la personne en charge a ou non une expérience antérieure en gestion stratégique.

La raison en est que l'expérience apporte de la sécurité, et probablement si le manager a déjà mené des campagnes similaires auparavant, les résultats seront plus prometteurs que si c'est la première fois qu'il est confronté à ce défi.

Cependant, vous pouvez vous référer aux mesures antérieures pour comparer les résultats et conclure si l'investissement en valait la peine ou non. Et pour cela, vous pouvez voir des données comme :

● Taux d'ouverture. Le nombre de fois où vos abonnés ont ouvert vos newsletters.

● Taux de clics. C'est-à-dire le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur les liens inclus dans l'e-mail.

● Taux de conversion. Le nombre d'utilisateurs qui ont acheté chez vous ou qui ont fait ce que vous avez demandé.

● RSI. N'oubliez pas que ce paramètre doit toujours être positif pour que votre investissement marketing soit rentable.

● Taux de rebond. Le nombre d'adresses e-mail qui n'ont pas pu recevoir votre campagne de marketing par e-mail.

● Taux de désabonnement. Ou le nombre de personnes qui se sont désabonnées de votre liste de diffusion après avoir lu l'e-mail.

Que ce soit en interne ou en externe, vous devez avoir le contrôle de toutes ces métriques avant, pendant et après les campagnes pour prendre les bonnes décisions qui favorisent votre investissement marketing.

Après avoir lu toutes ces informations, pensez-vous que les investissements que vous avez réalisés jusqu'à présent ont été rentables pour votre entreprise ?

J'aimerais vous inviter à revoir votre stratégie pour vérifier vos résultats.

Si ces résultats ne sont pas satisfaisants, changez de direction dès que possible. Il est normal de faire des erreurs, mais corrigez-les rapidement avant que les conséquences ne soient irréversibles.