วิธีสังเกตข้อผิดพลาดในกลยุทธ์การตลาดของคุณและค้นพบว่าคุณใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาดหรือไม่?

การลงทุนด้านการตลาดเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการทุกคนควรทำเป็นระยะๆ อันที่จริง เฉพาะผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดจากกลยุทธ์ของพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมของพวกเขา

เพื่อให้เติบโตต่อไป คุณจะต้องลงทุนทรัพยากรบางส่วนใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณต่อไป หรือใช้เทคนิคใหม่ๆ เช่น การสร้างลิงก์หรือ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย

แต่คุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณได้ทำสิ่งต่าง ๆ อย่างถูกต้องและควรลงทุนทรัพยากรของคุณต่อไปในสิ่งที่ดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี

เป็นเรื่องปกติมากที่จะเห็นว่าแบรนด์และมืออาชีพตัดสินใจลงทุนด้านการตลาดโดยพิจารณาจากสิ่งที่บริษัทอื่นกำลังทำอยู่ หรือเพราะคนที่ไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับเฉพาะกลุ่มกล่าวว่าเป็นความคิดที่ดี

เพื่อป้องกันไม่ให้คุณทำผิดพลาดนี้ ในบทความนี้ ผมจะพูดถึง:

· 3 ปัจจัยที่จะเตือนคุณเมื่อการลงทุนของคุณไม่ทำงาน

เกณฑ์การลงทุนใดที่คุณควรพิจารณาเมื่อใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลในธุรกิจของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ใช่การต่อรองราคาก็ตาม เพราะคุณควรให้คุณค่ากับมืออาชีพหรือผู้ขายที่จะแนะนำคุณและช่วยคุณดำเนินการทางการตลาดที่จำเป็นทั้งหมดในแผนธุรกิจของคุณ ในหลายกรณี การลงทุนไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง ผลลัพธ์.

เหตุผลอาจแตกต่างกันไป แต่ถ้าผลลัพธ์ไม่ดี บางอย่างก็เกิดขึ้น อาจด้วยกลยุทธ์ของคุณ หรืออาจด้วยเป้าหมายของคุณ

ต่อไป ฉันจะแสดงให้คุณเห็นสามตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนที่สุดว่าการลงทุนทางการตลาดของคุณอาจไม่ได้ผล:

1) ROI ติดลบ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับคำนี้ ROI ย่อมาจาก Return On Investment

นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่บอกคุณเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ นั่นคือจำนวนเงินที่คุณสร้างรายได้จากแคมเปญการตลาดที่คุณจ่ายไป

วันนี้ เราจะมาพูดถึงทรัพยากรที่คุณใช้ไปกับการตลาด แต่ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบงบประมาณและทรัพยากรอื่นๆ ของคุณ

เมื่อคุณทราบจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายและผลลัพธ์ที่คุณได้รับ คุณจะสามารถสร้างรายงานและตรวจสอบ ROI ของคุณได้

เมื่อ ROI เป็นบวก แสดงว่าการดำเนินการนั้นได้รับผลตอบแทน และการลงทุนนั้นให้ผลกำไร แต่ถ้ามันเป็นลบ มันก็ตรงกันข้าม

ดังนั้น ROI เชิงลบจึงเป็นเครื่องบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการลงทุนทางการตลาดของคุณไม่ประสบความสำเร็จ

2) คู่แข่งของคุณกำลังรับลูกค้าของคุณ

สัญญาณอีกประการหนึ่งที่แสดงว่ากลยุทธ์ของคุณทำได้ไม่ดีคือเมื่อคุณตรวจพบว่าคู่แข่งกำลังเข้ายึดพื้นที่ของคุณ หากพวกเขาเริ่มเติบโตและคุณไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ก็ถึงเวลาถามตัวเองว่าทำไมและทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไข

เห็นได้ชัดว่าอย่าเชื่อสิ่งที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเพราะในหลายๆ ครั้ง การเพิ่มผลลัพธ์มักจะเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด (ประเด็นที่เราจะไม่พูดถึงในที่นี้เป็นเรื่องจริยธรรมไม่มากก็น้อย)

ในการตรวจสอบการแข่งขันอย่างใกล้ชิด คุณควรใช้สิ่งที่เรียกว่า "การแฮ็กช่องทาง" และใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลัง เช่น SEMrush หรือ HypeAuditor

การแฮ็กช่องทางเป็นเทคนิค "การสอดแนม" ที่หลายๆ บริษัทใช้ สิ่งที่พวกเขาทำคือสมัครสมาชิกฐานข้อมูลของคู่แข่งและตรวจสอบสิ่งที่พวกเขากำลังทำ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสมัครรับที่อยู่อีเมลส่วนตัวและใช้ระบบขั้นสูงเพื่อตรวจสอบการดำเนินการของพวกเขา นี่เป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายที่สามารถช่วยให้คุณมองเห็นการเปลี่ยนแปลงในการวางแผนของบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้

ด้วยวิธีนี้ ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณกับคุณเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ทั้งหมด

3) ขาดผลลัพธ์

หากเป็นเวลาที่เหมาะสมแล้วตั้งแต่คุณลงทุนด้านการตลาด (ประมาณ 3 เดือน) แต่คุณยังอยู่ที่เดิมและไม่ก้าวหน้าเลย มีแนวโน้มว่าการกระทำที่คุณทำไปจะไม่ไปในทิศทางที่ถูกต้อง .

ในกรณีนี้ คุณควรหยุดและตรวจสอบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ใด เมื่อคุณพบแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการคิดใหม่การลงทุนของคุณและนำไปสู่เส้นทางอื่นที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ปัจจัยต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาด และคุณต้องระบุว่าสิ่งใดที่ล้มเหลวและแก้ไข

· ด้านที่คุณควรพิจารณาเมื่อลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล

เป็นที่ยอมรับว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่ตรงและมีประสิทธิภาพมากที่สุดช่องทางหนึ่งสำหรับการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ แต่จะไม่เป็นประโยชน์หากคุณไม่ได้ตั้งเป้าหมายที่วัดผลได้

จากการศึกษาทางสถิติของ HubSpot มีบัญชีอีเมลที่ใช้งานอยู่กว่า 5.6 พันล้านบัญชีแล้ว และนั่น หมายความว่าผู้เยี่ยมชมของคุณส่วนใหญ่จะมีที่อยู่อีเมลอย่างน้อยหนึ่งรายการ หากคุณกำลัง นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนไซต์ของคุณ พวกเขายินดีที่จะสมัครรับ จดหมายข่าวของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดผ่านอีเมลมีข้อได้เปรียบสำหรับธุรกิจแทบทุกประเภท แต่คุณควรรู้ว่ากลยุทธ์นี้โดยเฉพาะคือ:

● ถูกกว่าแคมเปญโฆษณาอื่นๆ คุณสามารถส่งอีเมลการตลาด ได้ฟรี คุณเพียงแค่ต้องสร้างบัญชีในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล เช่น Mailrelay

● วัดได้ แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมล เช่น Mailrelay เสนอการรายงานทางสถิติ เมื่อคุณส่งแคมเปญแล้ว คุณสามารถกำหนดเกณฑ์ที่คุณสนใจมากที่สุดในการวัดผล และรับข้อมูลสถิติขั้นสูงเกี่ยวกับจดหมายข่าวของคุณได้ในคลิกเดียว

● ให้ผลกำไรสูงในแง่ของ ROI เมื่อคุณใช้จ่าย 1 ยูโรไปกับการตลาดทางอีเมล คุณสามารถทำกำไรได้มากถึง 40 ยูโร

● ปรับขนาดได้ ซึ่งหมายความว่าด้วยการลงทุนทรัพยากรและเวลาเท่าๆ กัน คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้ 500 คนหรือ 50,000 คน (ขึ้นอยู่กับขนาดของผู้ชมของคุณ)

ในแง่นี้ เราอาจกล่าวได้ว่าการลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลเป็นโซลูชันที่ทำกำไรได้มาก

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะมองหาทางเลือกใหม่ คุณควรพยายามใช้ทรัพยากรบุคคลและเทคนิคที่คุณมีอยู่แล้วให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกับแคมเปญอีเมลของคุณ คุณจะต้องวางแผนขั้นตอนที่คุณจะดำเนินการล่วงหน้า และค้นหาข้อมูลทางเทคนิคหรือทางวิชาชีพเพื่อช่วยคุณ รายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานร่วมกับคุณควรประกอบด้วย:

ไม่ว่าคุณจะมีผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะทำงานด้านเหล่านี้ในทีมของคุณหรือไม่ก็ตาม ก่อนตัดสินใจว่าจะลงทุนทรัพยากรในการตลาดผ่านอีเมล คุณควรวิเคราะห์ทรัพย์สินของคุณ เมื่อคุณรู้ว่าคุณมีสิ่งใดอยู่ในมือแล้ว คุณสามารถมองหาเครื่องมือและผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการได้รับผลลัพธ์ที่ดีได้

และเพื่อตรวจสอบว่าคุณลงทุนในคุณสมบัติใหม่อย่างถูกต้องหรือไม่ มาดูเกณฑ์บางอย่างที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้องในด้านนี้:

ความสามารถในการทำกำไรเมื่อเทียบกับการดำเนินการทางการตลาดอื่นๆ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจนถึงตอนนี้ มากกว่าโซเชียลมีเดียหรือการตลาดออฟไลน์ แต่ถ้าหากคุณไม่ลงทุนอย่างเหมาะสม ก็จะเป็นเรื่องยากมากที่จะได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก

ตัวอย่างเช่น หากพนักงานของคุณรู้วิธีทำงานกับแคมเปญบน Facebook หรือ Google Ads การเดิมพันในช่องนี้อาจทำกำไรได้มากกว่าก่อนที่จะขอความช่วยเหลือจากบุคคลที่สามเพื่อส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล (แม้ว่าแน่นอนสิ่งหนึ่งที่ไม่ขัดแย้งกับ อื่น ๆ).

ดังนั้น คำแนะนำของฉันคือเมื่อคุณตัดสินใจที่จะลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล ก่อนค้นคว้าตัวเลือกต่างๆ คุณควรระบุว่าตัวเลือกใดสามารถให้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

► การใช้งานจริงของเครื่องมือต่างๆ

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ให้ตรวจสอบว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรใดบ้าง

หากคุณไม่เข้าใจความต้องการของคุณ คุณอาจจะต้องจ่ายเงินสำหรับแผนที่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ หากคุณจ่ายในสิ่งที่คุณจะไม่ใช้ แสดงว่าคุณกำลังเสียเงินและลดอัตรากำไรของคุณ

อย่าใช้เงินไปกับบริการที่ไม่จำเป็น เหตุใดคุณจึงควรจ่ายเพื่อสิ่งที่คุณต้องการในอนาคตเท่านั้น

ด้วยวิธีนี้ การลงทุนของคุณจะประสบความสำเร็จ และ ROI ของคุณสูงที่สุด นอกจากนี้ เครื่องมือส่วนใหญ่ เช่น Mailrelay มีเวอร์ชันฟรีที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบแคมเปญแรกของคุณและตัดสินใจได้ดีที่สุด

คุณลักษณะพื้นฐานบางอย่างที่คุณควรตรวจสอบคือ:

● แพ็คเกจสำหรับส่งจดหมายข่าว นั่นคือคุณควรตรวจสอบแผนและราคาที่มีอยู่

● ระบบอัตโนมัติ หากคุณต้องการสร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติ คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ในบัญชีของคุณ เครื่องมือส่วนใหญ่รวมอยู่ในแผนทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเลือกหนึ่งในนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรเจ็กต์ของคุณจะอนุญาต

● การแบ่งส่วน คุณลักษณะนี้มีประโยชน์สำหรับการจัดเรียงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตามความสนใจและสำหรับการส่งจดหมายข่าวตามข้อมูลนี้

● ตัว แก้ไขการลากและวาง หากคุณไม่คุ้นเคยกับ HTML ฟีเจอร์นี้จำเป็นสำหรับคุณ ด้วยตัวแก้ไขประเภทนี้ คุณสามารถสร้างอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย

● รายงาน อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ คุณต้องรับเมตริกจากแคมเปญของคุณ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ว่าการลงทุนทางการตลาดของคุณให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ และทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อจำเป็น คุณควรตรวจสอบรายงานของคุณเสมอเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับแคมเปญอีเมลของคุณ

● การทดสอบ A/B บางครั้งมีบางอย่างล้มเหลว และคุณไม่รู้ว่าทำไม หากต้องการทราบ คุณสามารถสร้างอีเมลเดียวกันได้สองเวอร์ชันและวัดว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีที่สุด นี่จะมีความสำคัญต่อการระบุปัญหาก่อนที่จะเริ่มส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

► ประสบการณ์และผลลัพธ์ของแคมเปญที่ผ่านมา

ในการลงทุนด้านการตลาดเพื่อสร้างแคมเปญใหม่ คุณต้องพิจารณาว่าผู้รับผิดชอบมีประสบการณ์ด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์มาก่อนหรือไม่

เหตุผลก็คือประสบการณ์นั้นนำมาซึ่งความปลอดภัย และบางทีหากผู้จัดการเคยทำแคมเปญที่คล้ายคลึงกันมาก่อน ผลลัพธ์จะน่าพอใจมากกว่าถ้านี่เป็นครั้งแรกที่เขาเผชิญกับความท้าทายนี้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอ้างถึงเมตริกที่ผ่านมาเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์และสรุปได้ว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่าหรือไม่ และสำหรับสิ่งนั้น คุณสามารถดูข้อมูลเช่น:

● อัตราการเปิด จำนวนครั้งที่สมาชิกของคุณเปิดจดหมายข่าวของคุณ

● อัตราการคลิกผ่าน นั่นคือจำนวนผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ที่รวมอยู่ในอีเมล

● อัตราการแปลง จำนวนผู้ใช้ที่ซื้อจากคุณหรือผู้ที่ทำสิ่งที่คุณร้องขอ

● ผลตอบแทนการลงทุน โปรดจำไว้ว่าพารามิเตอร์นี้ต้องเป็นค่าบวกเสมอเพื่อให้การลงทุนทางการตลาดของคุณมีกำไร

● อัตราตีกลับ จำนวนที่อยู่อีเมลที่ไม่สามารถรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณได้

● อัตราการยกเลิก หรือจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับจดหมายจากคุณหลังจากอ่านอีเมลแล้ว

ไม่ว่าจะภายในหรือภายนอก คุณต้องควบคุมเมตริกเหล่านี้ก่อน ระหว่าง และหลังแคมเปญเพื่อตัดสินใจที่ดีซึ่งเอื้อต่อการลงทุนทางการตลาดของคุณ

หลังจากอ่านข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว คุณคิดว่าการลงทุนที่คุณทำไปแล้วได้ผลกำไรสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ฉันต้องการเชิญคุณทบทวนกลยุทธ์ของคุณเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ

หากผลลัพธ์เหล่านี้ไม่เป็นที่น่าพอใจ ให้เปลี่ยนทิศทางโดยเร็วที่สุด เป็นเรื่องปกติที่จะทำผิดพลาด แต่แก้ไขอย่างรวดเร็วก่อนที่ผลที่ตามมาจะย้อนกลับไม่ได้