A maneira mais rápida de se tornar um idiota do marketing por e-mail

Imagine poder falar com milhares de clientes potenciais e leais individualmente. Isso é o que o email marketing faz por você. Continua a ser uma das formas mais populares de marketing, graças ao seu alto ROI e alcance incrível. O marketing por email não funciona como mágica, no entanto. Você precisa ter uma estratégia acionável, reunir informações valiosas e criar conteúdo atraente para deixar seus e-mails deslumbrantes (trocadilho intencional).

Demonstrou-se que os e-mails influenciam 50,7% dos clientes no que diz respeito a suas decisões de compra. Então, como você pode explorar isso? Você precisará certificar-se de fazer algumas coisas certas - e certificar-se de não fazer outras coisas erradas.

Nossa lista dos principais erros de marketing por email ajudará você a traçar um caminho através da avenida incrivelmente recompensadora que é o marketing por email.

1. Enviando seu e-mail para a pasta de lixo eletrônico

Se seus clientes não virem seu e-mail na caixa de entrada, é um indicador bastante confiável de que sua campanha irá falhar. A boa notícia é que existem maneiras de evitar que sua marca acabe na pasta de lixo eletrônico. Você pode pedir aos seus assinantes para colocar você na lista de permissões, mas isso envolve a ação deles, e você nem sempre pode confiar nisso. Em vez disso, certifique-se de que o conteúdo do seu e-mail seja o menos spam possível. Aqui estão algumas dicas:

• Fique longe de palavras como 'grátis' na linha de assunto.
• Inclua o texto alternativo para todas as suas imagens para que os filtros de spam possam decodificar o que são.
• Use endereços de e-mail que as pessoas forneceram voluntariamente para evitar que eles o denunciem como spam. Em outras palavras, não compre listas de e-mail.
• Não use letras maiúsculas em seu texto e assunto.
• Use um endereço de e-mail legítimo para enviar sua comunicação.

2. Tentar ignorar o GDPR e / ou outras legalidades

A maioria dos regulamentos, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), tem um objetivo - proteger a privacidade e os dados dos usuários. Certifique-se de compreender os requisitos legais de envio de e-mails em suas áreas geográficas específicas para evitar ser pego na legislação ou pagar multas pesadas. Realmente seria tolice compartilhar suas listas de e-mail com terceiros, obter dados sem o consentimento do usuário e comprometer o direito de privacidade de alguém.

3. Aplicando uma estratégia de e-mail universal para todos os seus clientes

O poder do email marketing está em sua capacidade de ser personalizado para diferentes tipos de público. Usar um conteúdo abrangente e uma estratégia de e-mail para todos os seus públicos é uma maneira infalível de soar desinteressante e desinteressante. Existem várias maneiras de personalizar a experiência do seu público com seus e-mails:

Use Conteúdo Dinâmico

O que vai ressoar melhor com Jim? Um simples 'Olá' OU 'Ei Jim! Pronto para usar as sandálias mais legais de toda a Califórnia! '? É claramente o último, que usa conteúdo dinâmico como seu nome e localização. O conteúdo dinâmico usa os dados de que você dispõe para tornar seu conteúdo relevante e interessante.

Tudo o que você precisa fazer é ser criativo com os dados que possui. Você pode coletar alguns dados essenciais, como localização ou interesses, quando solicitar que seu público se inscreva. Em seguida, use o que você tem para fazer com que cada cliente sinta que está falando diretamente com eles - e com mais ninguém. O conteúdo dinâmico oferece a capacidade de ter uma conversa humana face a face com seu assinante, e essa não é uma oportunidade de vendas que você deseja perder.

Segmente seu público

Por que você falaria com um cliente fiel da mesma forma que falaria com alguém que nunca interagiu com sua marca ou empresa? Não faz sentido ignorar as necessidades, circunstâncias e relacionamento exclusivos de seus clientes com sua empresa. Campanhas segmentadas têm taxas de abertura 14,37% maiores e 64,78% mais cliques do que campanhas não segmentadas.

Em uma plataforma como a mídia social, você não tem escolha a não ser transmitir as mesmas mensagens para todo o seu público de uma vez. Mas o e-mail é tão poderoso porque você pode dividir seu público em segmentos ou grupos com base em vários fatores. Isso coloca você no controle da voz da sua marca. Algumas estratégias de segmentação podem ser dados demográficos, engajamento de e-mail, localização e interesses.

4. Envio de e-mails voltados para a área de trabalho

Os e-mails agora são vistos principalmente em dispositivos móveis. Um estudo da Adobe mostrou que 85 por cento das pessoas usam smartphones para acessar e-mail. Então, por que você ainda está enviando e-mails que podem ser lidos melhor em um desktop?

A criação de um layout de e-mail compatível com dispositivos móveis inclui considerações de design e conteúdo. Aqui estão algumas maneiras de otimizar para celular:

• Certifique-se de que sua tipografia e fontes sejam claras e legíveis em telas menores
• Mantenha seus botões grandes, óbvios e fáceis de tocar
• Escolha imagens limpas e simples para evitar bagunçar a tela do celular
• Use um design e layout responsivos
• Mantenha o conteúdo do seu texto em frases curtas e evite muito dele

5. Deixando o seu leitor sem saber o que fazer

Esse é um grande problema e facilmente evitável. Se você não direcionar seu leitor para a ação que deseja que ele execute, estará perdendo uma oportunidade significativa. Certifique-se de que seu e-mail os direcione para as próximas etapas que você deseja que eles sigam - uma página de destino personalizada seria o melhor, mas até mesmo uma página relevante em seu site servirá.

Criar uma frase de chamariz clara é uma tarefa fácil e importante. Os botões funcionam melhor do que os links porque são mais pronunciados e se destacam. E embora seja bom ser criativo com o texto dos botões, certifique-se de não sacrificar a clareza e a utilidade no processo.

6. Envio de e-mails com assunto enfadonho

Portanto, você investiu muito tempo e reflexão para criar seu e-mail - mas se a linha de assunto foi pensada posteriormente, suas taxas de abertura cairão. A linha de assunto é a primeira impressão que seu assinante terá - é o que o ajudará a despertar seu interesse o suficiente para realmente abrir o e-mail e lê-lo. Os assuntos são os bens imóveis mais importantes que você possui, portanto, use-os com sabedoria.

7. Aparecendo com muita frequência nas caixas de entrada

É ótimo ser consistente, mas existe a coisa chamada superlotação. Tente encontrar uma boa frequência para seus e-mails. As pessoas recebem muitos e-mails todos os dias. Se você continuar lotando a caixa de entrada deles, eles podem excluir seu e-mail assim que o virem - ou pior, denunciá-lo como spam. Para atingir esse ponto ideal de frequência, consulte suas análises e veja quais dias e horários estão registrando as melhores taxas de abertura e cliques. Adapte os tempos de sua campanha de acordo.

8. Negligenciando o Analytics

Uma grande quantidade de dados está disponível para você na forma de análises de e-mail. Use as informações disponíveis para você antes de planejar sua próxima campanha. Os dados são uma ferramenta poderosa à sua disposição, pois podem ajudá-lo a personalizar seu conteúdo para torná-lo relevante e atraente. De estruturas e segmentação de campanha à criação de conteúdo e escolha de horários, você pode tomar decisões e estratégias informadas com base no comportamento de seus assinantes. Analytics também pode ajudá-lo a limpar sua lista, removendo aqueles que têm ignorado seus e-mails de forma consistente.

9. Tornar a inscrição um processo doloroso

Você realmente precisa saber tudo o que está pedindo a um assinante em potencial? Algumas das caixas de assinatura mais eficazes são aquelas que simplesmente solicitam um nome e endereço de e-mail. Não há problema em adicionar alguns campos extras para ajudá-lo a personalizar as campanhas, mas não exagere. Além disso, certifique-se de que sua opção de assinatura esteja facilmente visível e acessível em todos os seus canais de marketing.

É fácil se tornar um idiota do marketing por e-mail, mas é mais fácil não se tornar! Teste diferentes estratégias e abordagens para garantir que você está alcançando seus assinantes. E use ferramentas inteligentes para enviar facilmente seus e-mails para o mundo - ao mesmo tempo que os mantém envolventes, revigorantes e, o mais importante, eficazes.