O Método Seguir/Parar de Seguir Aumenta uma Conta no Twitter?

Se você está aprendendo sobre marketing no Twitter ou é um veterano procurando explorar técnicas mais avançadas para aumentar seu público, uma ideia que você provavelmente já encontrou é o método seguir/não seguir. Eu gosto de chamá-lo de método FU, parcialmente como uma abreviação, e parcialmente porque quando você o usa, o que você está dizendo para as pessoas é “F You”. Se isso parece um pouco duro, bem, continue a ler.

O que é o Método Seguir Deixar de Seguir?

O método FU é bastante simples, considerando todas as coisas, mas depende de uma de duas coisas para ser verdade.

1. Os usuários que você segue tendem a seguir a etiqueta desatualizada do Twitter e seguem de volta quem os segue.
2. Os usuários que você segue usam um programa de gerenciamento do Twitter que segue automaticamente quem os segue.

Se uma dessas coisas for verdadeira, o método funcionará como pretendido, embora existam algumas chaves que podem ser lançadas no plano. Eu vou chegar a eles mais tarde, no entanto.

O método FU vem em dois sabores; o “legítimo” e o “churn”. Estes diferem apenas em pequenos aspectos, e nenhum deles é realmente tão legítimo. Ambos trabalham para aumentar seus seguidores por meio de uma exploração social artificial. Não é realmente algo pelo qual o Twitter o banirá, mas é menos útil do que muitas pessoas parecem pensar.

O chamado método legítimo começa com você definindo seu público-alvo. Você precisa descobrir quem são os tipos de pessoas que você quer que o sigam. Se você já fez marketing social antes, provavelmente tem algumas personas de clientes em mãos que podem ser usadas para definir isso. O problema é encontrá-los no Twitter. Você não pode usar métodos tradicionais de segmentação de publicidade para isso, então você precisa ir com base no conteúdo disponível publicamente. Geralmente, isso será limitado às informações do perfil e aos tweets e hashtags que eles usam ao postar. Como você pode imaginar, este é um método irregular na melhor das hipóteses, com precisão limitada e escopo limitado.

Ao identificar essas pessoas, você as segue em sua conta comercial. É aqui que entram os dois passos acima. Você espera que, ao segui-los, eles vejam que você é uma empresa que cobre algo em que eles estão interessados, e eles o seguirão de volta.

Nesse ponto, aparece a segunda diferença entre o método legítimo e o churn. Você rastreia as pessoas que segue e, depois de alguns dias, deixa de seguir quem não te segue de volta. Você acaba deixando de lado as pessoas que não te beneficiam, e só fica perto das pessoas que te beneficiam. É altamente improvável que você mantenha muitas dessas pessoas por perto, porque os usuários do Twitter tendem a ser um tanto unilaterais e exigentes com o que seguem.

Claro, você realmente não se importa em seguir essas pessoas. Com exceção de alguns influenciadores – que provavelmente não o seguirão de volta, a menos que você seja um influenciador – eles não postarão nada que você se importe. Esse método desordena seu feed e dificulta a localização das postagens que você realmente deseja ver. Você será forçado a usar listas ou navegar em perfis diretamente, o que torna o Twitter uma experiência muito menos agradável.

O método de churn é muito semelhante ao acima, exceto que há algumas diferenças importantes. A primeira diferença é a segmentação. Todas aquelas coisas em que você usa a persona do cliente e identifica as pessoas certas para seguir? Ignore isto. Você está indo para o volume, não o valor. Você quer 100.000 seguidores, não 1.000 seguidores direcionados. Você apenas passa pelas recomendações do Twitter e pelos perfis das pessoas que você segue e segue todos à vista.

O segundo passo é o mesmo; você apenas assiste e espera alguns dias para ver se essas pessoas o seguem de volta. Você não tem que manter o controle de nada, no entanto. Não importa, porque o passo três é deixar de seguir praticamente todos, independentemente de eles terem seguido você de volta.

Esse método gera mais seguidores mais rapidamente do que o método de rotatividade, mas eles não são tão segmentados. Também oferece uma melhor proporção de seguidores para seguidores, para que sua empresa pareça mais crescer organicamente em vez de por meio de uma exploração. Claro, o crescimento que você obteve é ​​muito menos útil para você.

Você também tem o próprio Twitter para enfrentar aqui. Se você estiver seguindo muitas pessoas muito rapidamente, provavelmente será banido do site. O Twitter, é claro, sabe tudo sobre o método FU e sabe como rastrear para ver se você o está usando. Por esse motivo, a maioria das pessoas recomenda ficar abaixo de 100 seguidores por dia e limitar a rapidez com que você cancela seus unfollows.

Se você está absolutamente determinado a usar esse método do que alguma forma de crescimento orgânico e marketing pago, não posso impedi-lo. Eu vou dizer uma coisa; você não está sozinho. Muitas pessoas tentam usar a técnica, mesmo que seja questionavelmente útil. É também por isso que tantos aplicativos do Twitter que promovem seguidores e deixa de seguir em massa como recursos. Ainda assim, gostaria de pelo menos tentar convencê-lo de que o método FU não é confiável.

Problemas com o método FU

Agora você pode ter uma ideia de por que eu gosto do nome Eff You para o método. Você, como empresa, está dizendo que o número de seguidores que você tem é mais importante do que qualquer envolvimento real com as pessoas que você segue. Você está literalmente pegando-os, usando-os, abusando deles e largando-os se eles não fizerem exatamente o que você quer. É muito um F-Você para eles. Você os está tratando como peças de jogo ou fichas a serem reunidas, não como pessoas que têm coisas a dizer e engajamento para se envolver. Então, em nenhuma ordem específica, aqui estão um monte de coisas erradas com o método seguir/não seguir.

A etiqueta follow back está morta há muito tempo. Já faz muito tempo desde que o Twitter era pequeno o suficiente para se safar do retorno automático e, mesmo assim, era mais uma questão de etiqueta para usuários individuais, não para empresas. A combinação de abuso de marketing e coisas como o método FU abusando significava que as pessoas paravam de retornar. Adicione a isso todos os spambots seguindo pessoas para pescar seguidores e você terá ainda mais motivos para nunca fazer isso.

A maioria dos aplicativos do Twitter não faz mais auto-follow-backs. Adicione isso ao último e você começará a ver um problema. Lembre-se no começo onde eu disse que todo esse plano fica aquém se você está confiando em uma dessas duas coisas para ser verdade e nenhuma delas é? Isso vai ser o caso mais frequentemente do que não. A maioria das pessoas não segue cegamente pessoas que não conhecem ou empresas que não as interessam. Sempre assuma que a pessoa que você segue vai olhar sua conta antes de decidir se vai ou não seguir você. Se você não for muito, muito interessante, será unilateral o tempo todo.

Você acaba com muito churn. Ambas as razões acima se juntam para igualar uma taxa de sucesso muito baixa com seguir e deixar de seguir. Siga 1.000 pessoas e é provável que você receba menos de 10 seguidores em troca. São 990 pessoas que você tem que deixar de seguir e lembre-se de não tentar seguir novamente, porque não agiram da maneira certa da primeira vez. São 990 pessoas que têm a oportunidade de denunciá-lo por enviar spam. São 990 pessoas que estão cientes do que você está fazendo e que podem ou não aprovar. É um volume de negócios enorme e significa conseguir 10.000 seguidores, você precisa seguir e deixar de seguir quase um milhão de pessoas.

Você acaba com muitos seguidores, mas poucos deles se importam com você. Supondo que você permaneça com ele por tempo suficiente para obter retornos decentes, você acabará com muitos seguidores, mas o que eles fazem de bom para você? Seria mais rápido e fácil ir ao Fiverr e fazer com que alguém usasse sua botnet para segui-lo. Um monte de contas falsas ou comprometidas são tão boas quanto o que você receberia da FU de qualquer maneira. Os seguidores com os quais você acaba não vão ler seus tweets, retuitar, clicar em links, curtir mensagens ou qualquer outra coisa.

Algumas pessoas rastreiam quem deixa de segui-las e deixarão de seguir você em troca. Isso só aumenta ainda mais a rotatividade e torna o método menos direcionado ainda menos eficaz. Se eles virem um novo seguidor e o seguirem de volta, apenas para perceber que você não os segue mais, é provável que eles removam seus seguidores por despeito. Há um certo sentimento de traição ali, que levará a um unfollow mesmo que o usuário possa ter gostado do seu conteúdo. Eles se sentem usados, porque foram usados.

Melhores estratégias de crescimento

Existem muitas outras maneiras de crescer no Twitter. Aqui estão várias opções que você pode usar, todas elas serão mais eficazes a longo prazo do que FU.

Primeiro, você pode simplesmente comprar seguidores. Antes de rejeitar a ideia, porém, pense um pouco sobre isso. O que é usar o PPC no Twitter se não comprar seguidores, tráfego ou engajamento? A compra de seguidores por meio de um terceiro legítimo funciona da mesma maneira; através de publicidade para um público-alvo. A diferença é que, enquanto os anúncios do Twitter funcionam apenas no Twitter, os anúncios de terceiros funcionam em vários sites da web. A chave, é claro, é evitar os vendedores de bots ultra-baratos em sites como o Fiverr. Você não quer estar cheio de bots terríveis, você quer seguidores legítimos.

Se você é avesso a gastar dinheiro, também existem opções orgânicas. Por exemplo, você pode tentar um esquema de marketing de influenciadores orgânicos. Funciona mais ou menos assim:

• Identifique influenciadores poderosos em seu nicho.
• Siga essas pessoas e observe quando elas tweetarem algo que lhe interessa.
• Responda ao tweet com um comentário que agregue informação ou valor ao post original.
• Continue qualquer compromisso que eles possam fornecer.

Essa é uma excelente rotina e pode levar a maiores e melhores formas de relacionamento com o influenciador em questão. Você também pode passar a compartilhar diretamente posts de blog – seus ou de outros sites – que eles podem não ter visto, mas nos quais estariam interessados. Tornar-se um informante o ajuda a ser apreciado e o ajuda a crescer.

O objetivo final aqui é ser seguido pelo influenciador e, à medida que suas conversas continuarem, avisar retuítes dele. Um único retuíte de um influenciador poderoso pode render mais seguidores do que um mês de seguir/não seguir, em geral. Os resultados podem variar de acordo com o influenciador e o sucesso com o outro método, mas ainda assim.

Você também obtém informações sobre seu setor seguindo influenciadores, desde que seu acompanhamento seja mais do que apenas uma conversa. Ao prestar atenção ao que eles têm a dizer, você acaba aprendendo mais e seguindo as tendências mais de perto dentro do seu nicho.

Outra técnica que você pode usar remonta ao primeiro passo do primeiro método; entender seus dados demográficos e personas do comprador. Ao entender essas pessoas – por meio do Google Analytics, Facebook Insights ou análise do Twitter – você pode descobrir que tipo de conteúdo elas gostam de ver. A partir daí, você pode personalizar seu conteúdo e suas postagens para essas pessoas.

Quando você publica conteúdo que alguém quer ver, gosta quando vê e gosta no geral, você está dando a eles uma impressão muito positiva. Com essa impressão, é mais provável que eles sigam você para ver mais desse tipo de conteúdo. Ao fornecer esse tipo de conteúdo, você ganhará retuítes e compartilhamentos, que o ajudarão a crescer também por outros meios.

Acima de tudo, com o seu conteúdo, você deve ser altruísta. Se o seu feed do Twitter não for nada além de links para suas próprias postagens, ninguém vai se envolver e ninguém vai se importar. Se você publica piadas interessantes, estatísticas, conteúdo de outros blogs e retuítes de autoridades do setor, você está se tornando um influenciador. Você está selecionando conteúdo valioso e adicionando seu próprio conteúdo ao mix de vez em quando. Ninguém inveja um influenciador um pouco de autopromoção de vez em quando, certo?

Você também pode encontrar seguidores verificando os feeds de seus seguidores atuais e procurando hashtags e influenciadores relevantes para o setor que você talvez não soubesse que existiam. Você pode trabalhar para segmentar essas pessoas, seja com anúncios pagos ou apenas postagens nas hashtags que estão usando. Aproveite qualquer meio que encontrar para alcançar mais pessoas interessadas.

No final do dia, você está totalmente livre para usar qualquer método que desejar para acumular seguidores. Você pode fazer qualquer e todas as opções acima, se desejar. Uma mistura de seguir / deixar de seguir, publicidade paga, retuíte, marketing de influenciadores e manipulação de insights pode fazer parte de um plano de marketing robusto. O único problema que você encontra é quão fina e pouco útil a técnica de seguir / deixar de seguir realmente é. Eu ainda tenho que ver um negócio que usa isso com grande efeito. Muitos dirão que sim, mas se você observar suas contas, é na melhor das hipóteses um aspecto menor de um plano de marketing muito maior.

É apenas um conceito que continua surgindo; não há uma maneira fácil de progredir em um site como o Twitter. Não há atalho monetário ou baseado em ação que você possa tomar para economizar o trabalho que os outros fizeram. Bem, pelo menos não, a menos que você planeje comprar uma conta com uma tonelada de seguidores. O Twitter também desaprova isso, é claro, mas eles geralmente não fazem nada a respeito.

Seja o que for que você escolher fazer, fique do lado bom do Twitter. Não exagere ao seguir contas e deixar de segui-las dias ou semanas depois. Tente manter as pessoas que você segue até que seja plausível que você tenha deixado de segui-las com base no conteúdo ou na falta dele.