Modelos de email frio de um milhão de dólares da Sumo (mais dicas de email frio)

O e-mail frio está morto? Longe disso.

Temos enviado e-mails frios desde o primeiro dia no AppSumo e no Sumo… E ainda estamos fazendo isso hoje.

Neste post, apresentarei cinco dos nossos melhores modelos de cold email. Centenas de horas de trabalho foram gastas nesses modelos, e eles são seus de graça.

No final do post, também compartilharei com você como nossa equipe escreve o melhor e-mail frio do setor.

Vamos mergulhar direto.

Modelo de e-mail nº 1: primeiro contato com um novo cliente em potencial

Este modelo de e-mail é perfeito para fazer seu primeiro contato com um novo cliente em potencial. O objetivo é oferecer algo super valioso ao seu negócio de forma gratuita.

PORQUE FUNCIONA:

A chave com este modelo de e-mail frio é oferecer um benefício claro e tangível ao seu cliente potencial sem pedir nada em troca. Você só quer ajudá-los.

Alguns pontos-chave:

1. Faça sua pesquisa. Neste exemplo, usamos avaliações do Yelp, mas você pode usar qualquer site de avaliações ou informações que encontrar sobre a empresa online. Mostre a eles que você dedicou um tempo para criar este e-mail apenas para eles.

2. Faça sua oferta relevante. Como sua empresa pode ajudá-los? Ofereça algo relevante para seus negócios que os ajude a alcançar uma meta/marco importante. Pense em receita, tráfego, vendas, leads, clientes, etc.

Modelo de e-mail nº 2: desenvolvimento de negócios

Os objetivos deste e-mail são simples:

Para mostrar o quão incrível sua empresa é (prova social) e recrutar um novo parceiro/cliente/fazer uma venda.

PORQUE FUNCIONA:

Este e-mail é sobre mostrar o valor que você pode entregar ao parceiro.

• Podemos colocá-lo na frente de mais de 730.000 novos clientes em potencial.

• Nosso público já nos disse que adoraria seu produto.

• Trabalhamos com um monte de empresas incríveis.

Quem recusaria esse acordo? Você tem que responder ao seu e-mail frio um acéfalo.

Alguns pontos-chave:

1. Você precisa entender quais são as prioridades do outro negócio antes de tentar trabalhar com eles. O que eles estão tentando alcançar e como você pode ajudá-los a fazer isso?

2. Você DEVE provar que vale a pena o tempo deles para considerar conversar com você.

Modelo de e-mail nº 3: acompanhamento após nenhuma resposta

Às vezes, todos nós perdemos e-mails ou esquecemos de responder. O acompanhamento é uma das coisas mais importantes em qualquer estratégia de cold email.

Use este modelo para acompanhar um e-mail frio anterior…

PORQUE FUNCIONA:

Este e-mail funciona como um lembrete rápido de seu e-mail frio inicial. Funciona porque aumenta a chance de seu cliente em potencial ver seu e-mail.

Aqui está mais sobre como criar um e-mail de acompanhamento eficaz.

Modelo de e-mail nº 4: referência rápida

Este modelo de e-mail frio é uma maneira perfeita de apresentar você e sua empresa a um novo cliente em potencial.

PORQUE FUNCIONA:

Não sei dizer quantas vezes recebi propostas que eram irrelevantes para mim e para o meu trabalho na Sumo.

Este modelo de e-mail frio garantirá que você não cometa esse erro fatal de e-mail frio e que você esteja entrando em contato com a pessoa certa na empresa para a qual está entrando em contato.

Alguns pontos-chave:

1. Certifique-se de que a pessoa com quem você está entrando em contato está pelo menos no departamento certo com o qual deseja falar . Você não deseja enviar um e-mail sobre marketing para um desenvolvedor líder, por exemplo.

2. Tenha seu acompanhamento preparado; depois de receber uma resposta a este e-mail, você não deseja manter seu novo lead esperando por uma resposta.

Modelo de e-mail nº 5: faça conexões

Esta é uma alternativa ao temido “posso escolher seu cérebro?” o email. A verdade é que ninguém gosta de receber essas mensagens.

Se você deseja se apresentar a alguém novo, por que não tentar ser útil em vez de pedir o tempo dela.

PORQUE FUNCIONA:

Este funciona porque você está tentando entregar valor ao seu cliente potencial antes de fazer uma pergunta.

Alguns pontos-chave:

1. Não apenas compartilhe suas coisas. Seu blog pode ser incrível, mas o objetivo deste e-mail é construir um relacionamento, não obter um clique no seu conteúdo. Compartilhe o conteúdo mais útil/valioso que você encontrar.

2. Faça sua pesquisa. O Twitter é uma mina de ouro para isso. Vá até a página do Twitter do seu cliente em potencial e veja o que ele está compartilhando recentemente.

Dica de e-mail frio nº 1: escreva uma linha de assunto de e-mail de valor aberto

Abrir seu e-mail é uma das etapas mais cruciais para o e-mail frio.

Aqui estão três etapas para escrever linhas de assunto de e-mail frias incríveis e dignas de abertura:

1. USE PERGUNTAS

Fazer ou dizer que você tem uma pergunta na linha de assunto é a maneira mais fácil de abrir seu e-mail.

Caso em questão, aqui está nossa linha de assunto de e-mail frio mais aberta:

Não é nada complexo. Estamos apenas informando que temos uma pergunta rápida. O que é poderoso sobre esta linha de assunto é:

1. Perguntas rápidas não ocupam muito do seu tempo, então o compromisso de tempo inicial é pequeno.

2. Você egoisticamente quer saber qual é a pergunta rápida.

Aqui está um exemplo do título da pergunta rápida de Will na equipe de vendas da Sumo:

Você pode ver a diferença quando eu pego as linhas de assunto que recebemos (que não abrimos) e as transformo em perguntas:

• FW: Fazendo check-in → Tudo bem?

• Demonstração de um minuto → Quer ver o que posso fazer em um minuto?

• Sumo - Oportunidade de Negócio → Você acha que isso é uma boa ideia?

• Seu site → Você sabia que isso estava no seu site?

Você fica INSTANTANEAMENTE mais curioso sobre o que está nesses e-mails.

2. “ENCONTREI VOCÊ ATRAVÉS DE [NOME DO CONTATO]”

Descobriu-se que essa linha de assunto de email frio gera uma taxa de abertura INCRÍVEL de 86,6%.

Se você tem alguma conexão mútua ou foi apresentado a essa perspectiva por uma conexão mútua, esta linha de assunto quase garante uma abertura.

Se você não tiver uma conexão mútua com seu cliente em potencial, substituir o [nome do contato] por uma plataforma também pode funcionar e foi encontrado para gerar uma taxa de abertura de ~ 64%.

Por exemplo:

• te encontrei no twitter

• Encontrei você na Forbes

• te encontrei no LinkedIn

3. EXPERIMENTE COM EMOJIS

Descobriu-se que os emojis aumentam as taxas de abertura.

Pode ser uma boa estratégia experimentar emojis em suas linhas de assunto para ver como eles afetam as taxas de abertura de emails frios também.

Por exemplo:

• pergunta rápida

• Aumentando o tráfego de Sumo

• Ótimo te conhecer

Dica de e-mail frio nº 2: seja informal

Não seria bom se você pudesse gastar a mesma quantidade de tempo escrevendo um e-mail de vendas frio como um texto?

O engraçado é que a maioria das pessoas comete o erro de gastar todo esse tempo escrevendo um e-mail de vendas frio porque acha que tem que ser inteligente e adequado, completamente profissional.

Mas mastigue esta citação pela qual nossa equipe de vendas vive e morre:

“Quando você diz que precisa ser mais formal, o que está realmente dizendo é que preciso tornar isso mais chato.”

99% do tempo que você está escrevendo um e-mail frio, a formalidade pode ser condenada. O 1% vem quando você fala com empresas da Fortune 100, mas mesmo assim você ainda pode se divertir um pouco.

Nossos melhores e-mails são lidos como um texto do seu melhor amigo.

Seu lead recebe de 20 a 40 e-mails frios terríveis por dia. Se você quer uma resposta, você precisa se destacar.

É por isso que nossos e-mails seguem regras como:

1. Adicionando apelidos e alterando-os em todos os e-mails (recebemos respostas apenas porque fazemos isso).

2. Usando minúsculas para tudo nas linhas de assunto.

3. Escrever parágrafos com uma (talvez duas) frases.

4. Usando menos de 50 palavras por e-mail.

5. Fazendo piadas em nossos e-mails.

6. Abandone modelos coloridos e use e-mails de texto simples como você recebe regularmente de seus colegas de trabalho.

Informal não significa desleixado - significa familiar e casual.

E quando você vir os resultados que esses e-mails informais obtêm, você se perguntará por que você usou palavras como “sinergia mútua” em primeiro lugar.

Dica de e-mail frio nº 3: seja pessoal

Uma armadilha que muitas pessoas caem é escrever UM “e-mail realmente bom” que eles podem copiar, colar e enviar para todos em sua lista.

Mas aqui está a verdade:

“Um e-mail escrito para 100 pessoas funcionará para 0 pessoas. Não é personalizado, e as pessoas podem sentir o cheiro de um e-mail a um quilômetro de distância.”

A personalização no início do seu e-mail é crucial por dois motivos:

1. Isso mostra que você teve tempo para aprender sobre a pessoa/empresa. Os poucos minutos que levou para fazer a pesquisa parecem um gesto de “milha extra” para o seu lead.

2. Isso mostra que você não é um robô. Copiar/colar e-mails é uma droga, e seu lead não parece ser feito para eles.

Esses dois aspectos trabalham em conjunto para manter seu lead interessado e interessado.

Depois de milhares de e-mails, tentamos três principais aberturas personalizadas e as classificamos da mais eficaz para a menos:

1. INTERESSE COMUM

Você sabe se seu lead gosta de um time esportivo profissional? Faça uma referência a um jogo recente que seu time jogou em sua linha de abertura.

Você pode pesquisar nas mídias sociais e geralmente encontrar algo pelo qual seu lead é apaixonado (fora do trabalho).

A maioria das pessoas recebe tantas mensagens de vendas por dia, então uma abertura desarmante sobre um interesse pessoal realmente se destaca.

Aqui está um exemplo incrível disso em ação da equipe de vendas de Will on Sumo:

2. CONHECIMENTO DO SITE/PRODUTO

Mostre que você pesquisou seu lead oferecendo uma visão detalhada do site ou produto dele.

“Ei, sou um grande fã do blog! Eu leio o tempo todo”, não é um exemplo de personalização.

“Ei, eu realmente amei (post específico do blog) porque (valor que você tirou disso).” Ser específico e sincero separa você das pessoas que enviam e-mails gerais.

Aqui está um exemplo que mostra claramente que nosso representante de vendas fez sua lição de casa antes de enviar um e-mail para o cliente em potencial:

3. NOTÍCIAS RECENTES

Quer mostrar que seu e-mail não é uma coisa antiga escrita meses (ou anos) atrás? Adicione alguns eventos atuais em sua primeira linha.

Este é mais errático porque:

• Não pode ser irrelevante (ou seja, citar a mais nova T-Swift/Katy Perry para uma pessoa de 50 anos).

• Não pode ser muito polarizador (“Uau, você acredita no que nosso presidente acabou de fazer? Louco.”).

Se você puder encontrar o quebra-gelo certo, isso pode funcionar.

Depois de começar com o pé direito e chamar a atenção do seu lead, você vai direto ao ponto principal do e-mail…

Dica de e-mail frio nº 4: o que há para eles?

Você sabe quem são os “Me Monsters”.

Você tenta ter uma conversa normal com eles. Mas toda vez que você fala sobre algo, eles jiu-jitsu começam a falar sobre si mesmos.

É tão irritante.

No entanto, você lê e-mails como este o tempo todo:

Eu, eu, eu. Nós, nós, nós Este e-mail é sobre a empresa deles e não sobre o leitor.

Se você está falando tanto sobre você, então como seu líder pode realmente sentir o que está nele para eles?

Depois de pregar a introdução, você entra no que é chamado de estágio “o que há nele para eles”. Isso deve ser sobre três coisas:

1. O que está errado atualmente.

2. Como você pode ajudar.

3. O que o valor dessa ajuda traz.

Vamos começar com o que está dando errado. Você pode se esquivar disso por reflexo, porque parece uma coisa negativa dizer tão cedo.

Não. Se as coisas estão indo bem, quase não há incentivo para mudar.

Você tem que trazer à tona onde alguém está ficando para trás para chamar sua atenção.

Se você estiver escrevendo um e-mail frio, faça uma pesquisa no site ou empresa deles sobre onde eles podem melhorar (especificamente com seu produto).

Geralmente, você encontrará uma das três coisas para trazer à tona:

1. Eles estão perdendo vendas porque seus concorrentes estão fazendo algo que eles não estão fazendo.

2. Eles estão perdendo vendas porque algo não está otimizado ou está quebrado.

3. As ferramentas atuais que eles usam são lentas, difíceis de usar ou muito caras.

Aqui está um exemplo do primeiro contato de Dean com o Chefe Sumo. Desculpe, Aweber.

Ao identificar qual problema é mais prevalente, você pode apontá-lo com tato (mas claramente):

• "Percebi que você está usando o X, que eu sei que leva mais de Y horas para configurar cada vez que você o usa."

• “Dei uma olhada no seu site e vi que sua caixa de inscrição estava quebrada em algumas páginas, então você está perdendo uma tonelada de e-mails.”

• “Eu estava dentro de sua loja recentemente e não vi você usando X que (concorrente) e (concorrente) estão usando para obter resultado Y.”

Depois de apontar o mal, você pode ser o herói e corrigi-lo.

A nota mais importante aqui: NÃO VENDA SEU PRODUTO.

Em vez disso, concentre-se em como ajudar em vez de vender. Neste momento, seu lead não se importa com seu produto. Eles só querem resolver o problema que você levantou.

Se pegarmos os exemplos que acabamos de usar, você poderia dizer:

• “Percebi que você está usando o X, que eu sei que leva mais de Y horas para configurar cada vez que você o usa. Eu posso mostrar como obter os mesmos resultados em 1/8 do tempo. ”

• “Dei uma olhada no seu site e vi que sua caixa de inscrição estava quebrada em algumas páginas, então você está perdendo uma tonelada de e-mails. Eu sei exatamente como consertar suas caixas de opt-in. ”

• “Eu estive dentro de sua loja recentemente e não vi você usando X que (Concorrente) e (Concorrente) estão usando para obter Y resultado. Mesmo que eles estejam usando o X, eu conheço uma maneira de contornar isso. ”

Em todos esses cenários, você tem uma solução aparentemente excelente e nem mencionou seu produto. Você trouxe um problema, mas instantaneamente acalma o lead com uma solução.

E essa é a maior parte da pergunta no primeiro e-mail frio. Não mencionei a empresa, nem o produto, nem qual é o meu papel. Eu apenas disse que tinha uma solução para o problema deles.

É curto, direto ao ponto e agrega muito valor ao lead.

Só resta uma coisa (e é grande).

Dica de e-mail frio nº 5: concentre-se na única coisa

Vou manter isso curto.

Você tem sua pista para ler até aqui. Não estrague tudo sendo vago ou dando a eles um monte de opções. Em vez disso, concentre-se em UMA chamada para ação.

Dê ao seu leitor uma coisa para fazer e deixe isso bem claro.

• Se você quiser que eles marquem um horário para conversar com você, forneça a eles um link para sua agenda e diga a eles para clicarem nesse link.

• Se você quiser que eles enviem um e-mail de volta, peça que eles respondam ao e-mail (e não dê a opção de ligar ou Skype).

• Se você quiser uma resposta, não termine seu e-mail com algo vago como "Me avise!"

É aqui que a diferença entre emails quentes e frios surge mais uma vez. Veja por que eles são diferentes:

E-mails quentes: você pode pedir coisas como agendar uma chamada ou configurar uma demonstração. Eles já estão interessados ​​no seu produto. Você não precisa nutri-los tanto.

E-mails frios: Suas chances de fechamento são muito maiores se você pedir uma resposta no primeiro e-mail. Ação no primeiro e-mail frio é ridiculamente difícil. Tudo o que você está procurando é uma resposta.

É como o xadrez. Um movimento ruim no início pode não ser perceptível, mas você realmente sente as consequências mais tarde no jogo.

Se você pedir algo mais do que uma resposta em seu primeiro e-mail frio, você está se preparando para falhar imediatamente.

QUER TODAS AS DICAS DESTE GUIA E 9 MODELOS DE E-MAIL PRÉ-ESCRITOS?

Agora você tem tudo para enviar um e-mail frio eficaz. Mas há mais:

• 80 melhores fórmulas de linha de assunto de email para aumentar suas taxas de abertura de email frio.

• Tudo o que você precisa saber sobre e-mails de acompanhamento para obter uma resposta.

Antes de ir, deixe-nos saber o seu MAIOR takeaway na seção de comentários abaixo.