قوالب البريد الإلكتروني الباردة بملايين الدولارات من Sumo (بالإضافة إلى نصائح البريد الإلكتروني الباردة)

هل البريد الإلكتروني البارد ميت؟ بعيد عنه.

نحن نرسل رسائل بريد إلكتروني باردة منذ اليوم الأول في AppSumo و Sumo ... وما زلنا نفعل ذلك حتى اليوم.

في هذا المنشور ، سأقدم لك خمسة من أفضل قوالب البريد الإلكتروني الباردة. لقد تم استخدام مئات ساعات العمل في هذه القوالب ، وهي ملكك مجانًا.

بنهاية المنشور ، سأشارك معك أيضًا كيف يكتب فريقنا أفضل بريد إلكتروني بارد في الصناعة.

دعونا نتعمق في الأمر.

نموذج البريد الإلكتروني رقم 1: أول اتصال مع عميل محتمل جديد

يعتبر قالب البريد الإلكتروني هذا مثاليًا لإجراء اتصالك الأول مع عميل محتمل جديد. الهدف هو تقديم شيء ذي قيمة فائقة لأعمالهم مجانًا.

لماذا يعمل:

المفتاح مع قالب البريد الإلكتروني البارد هذا هو تقديم فائدة واضحة وملموسة للعميل المحتمل دون طلب أي شيء في المقابل. أنت فقط تريد مساعدتهم.

نقطتان أساسيتان:

1. قم بأبحاثك. في هذا المثال ، استخدمنا مراجعات Yelp ، ولكن يمكنك استخدام أي موقع مراجعة أو معلومات يمكنك العثور عليها عن شركتهم عبر الإنترنت. أظهر لهم أنك قد استغرقت وقتًا في صياغة هذا البريد الإلكتروني من أجلهم فقط.

2. اجعل عرضك ملائمًا. كيف يمكن لعملك أن يساعدهم؟ قدم شيئًا ذا صلة بأعمالهم من شأنه أن يساعدهم في الوصول إلى هدف / معلم رئيسي. فكر في الإيرادات ، وحركة المرور ، والمبيعات ، والعملاء ، والعملاء ، وما إلى ذلك.

نموذج البريد الإلكتروني رقم 2: تطوير الأعمال

أهداف هذا البريد الإلكتروني بسيطة:

لعرض مدى روعة شركتك (دليل اجتماعي) وتوظيف شريك / عميل جديد / إجراء عملية بيع.

لماذا يعمل:

يدور هذا البريد الإلكتروني حول عرض القيمة التي يمكنك تقديمها للشريك.

• يمكننا أن نضعك أمام أكثر من 730.000 عميل جديد محتمل.

• أخبرنا جمهورنا بالفعل أنهم يحبون منتجك.

• لقد عملنا مع مجموعة من الشركات الرائعة.

من سيرفض هذه الصفقة؟ عليك أن تجعل الرد على بريدك الإلكتروني البارد أمرًا لا يحتاج إلى تفكير.

نقطتان أساسيتان:

1. عليك أن تفهم ما هي أولويات العمل الآخر قبل أن تحاول العمل معهم. ما الذي يحاولون تحقيقه ، وكيف يمكنك مساعدتهم على القيام بذلك؟

2. يجب أن تظهر دليلاً على أنك تستحق وقتهم حتى تفكر في الدردشة معك.

نموذج البريد الإلكتروني رقم 3: المتابعة بعد عدم الرد

في بعض الأحيان نفتقد رسائل البريد الإلكتروني أو ننسى الرد. المتابعة هي أحد أهم الأشياء في أي استراتيجية بريد إلكتروني باردة.

استخدم هذا النموذج لمتابعة البريد الإلكتروني السابق ...

لماذا يعمل:

يعمل هذا البريد الإلكتروني كتذكير سريع ببريدك الإلكتروني البارد الأولي. إنه يعمل لأنه يزيد من فرصة رؤية العميل المحتمل لبريدك الإلكتروني.

إليك المزيد حول كيفية صياغة بريد إلكتروني للمتابعة فعال.

نموذج البريد الإلكتروني رقم 4: الإحالة السريعة

يُعد نموذج البريد الإلكتروني البارد طريقة مثالية لتقديم نفسك وشركتك إلى احتمال جديد محتمل.

لماذا يعمل:

لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي تلقيت فيها عروض لا تمت بصلة لي وبعملي في Sumo.

سيضمن لك نموذج البريد الإلكتروني البارد هذا أنك لن ترتكب هذا الخطأ الفادح بالبريد الإلكتروني وأنك تتصل بالشخص المناسب في الشركة التي تتواصل معها.

نقطتان أساسيتان:

1. تأكد من أن الشخص الذي تتواصل معه موجود على الأقل في القسم الصحيح الذي تريد التحدث إليه . لا تريد إرسال بريد إلكتروني حول التسويق إلى مطور رئيسي ، على سبيل المثال.

2. هل تم إعداد المتابعة الخاصة بك ؛ بمجرد حصولك على رد على هذا البريد الإلكتروني ، لا ترغب في إبقاء العميل المحتمل الجديد في انتظار الرد.

نموذج البريد الإلكتروني رقم 5: قم بإجراء اتصالات

هذا بديل عن "هل يمكنني اختيار عقلك؟" البريد الإلكتروني. الحقيقة هي ... لا أحد يحب تلقي تلك الرسائل.

إذا كنت تتطلع إلى تقديم نفسك لشخص جديد ، فلماذا لا تحاول أن تكون مفيدًا بدلاً من الدخول بشكل صحيح في طلب وقته.

لماذا يعمل:

يعمل هذا لأنك تحاول تقديم قيمة لعملائك المحتملين قبل أن تطلب ذلك.

نقطتان أساسيتان:

1. لا تشارك فقط الأشياء الخاصة بك. قد تكون مدونتك رائعة ، لكن الهدف من هذا البريد الإلكتروني هو بناء علاقة ، وليس الحصول على نقرة واحدة للمحتوى الخاص بك. شارك المحتوى الأكثر فائدة / قيمة الذي يمكنك العثور عليه.

2. قم بأبحاثك. تويتر منجم ذهب لهذا الغرض. توجه إلى صفحة Twitter الخاصة باحتمالك وانظر إلى ما شاركوه مؤخرًا.

نصيحة رقم 1 للبريد الإلكتروني البارد: اكتب سطر موضوع بريد إلكتروني مفتوح

يعد فتح بريدك الإلكتروني أحد أهم خطوات البريد الإلكتروني البارد.

فيما يلي ثلاث خطوات لكتابة سطور موضوعات بريد إلكتروني رائعة ومفتوحة:

1. أسئلة الاستخدام

إن طرح سؤال أو قوله في سطر الموضوع هو أسهل طريقة لفتح بريدك الإلكتروني.

مثال على ذلك ، هذا هو سطر موضوع البريد الإلكتروني الأكثر فتحًا لدينا:

لا شيء معقد. نحن فقط نخبرك بأن لدينا سؤال سريع. ما هو قوي في سطر الموضوع هذا هو:

1. لا تستهلك الأسئلة السريعة الكثير من وقتك ، لذا فإن وقت الالتزام مقدمًا صغير.

2. تريد أن تعرف أنانية السؤال السريع.

فيما يلي مثال على عنوان السؤال السريع من Will في فريق مبيعات Sumo:

يمكنك أن ترى الفرق عندما آخذ سطور الموضوع التي تلقيناها (والتي لم نفتحها) وقمت بتحويلها إلى أسئلة:

• FW: تسجيل الوصول → كل شيء على ما يرام؟

• عرض تجريبي لمدة دقيقة ← هل تريد معرفة ما يمكنني فعله في دقيقة واحدة؟

• السومو - فرصة تجارية → هل تعتقد أن هذه فكرة جيدة؟

• موقعك → هل تعلم أن هذا كان على موقعك؟

أنت أكثر فضولًا على الفور بشأن ما يوجد في رسائل البريد الإلكتروني هذه.

2. "لقد عثرت عليك من خلال [اسم جهة الاتصال]"

تم العثور على سطر موضوع البريد الإلكتروني البارد هذا لإنشاء معدل فتح لا يصدق بنسبة 86.6٪.

إذا كان لديك أي اتصالات متبادلة أو تم تقديمك لهذا الاحتمال من خلال اتصال متبادل ، فإن سطر الموضوع هذا يكاد يضمن فتحًا.

إذا لم يكن لديك اتصال متبادل مع العميل المحتمل ، فإن استبدال [اسم جهة الاتصال] بمنصة يمكن أن يعمل أيضًا وقد وجد أنه يولد معدل فتح يصل إلى 64٪ تقريبًا.

علي سبيل المثال:

• لقد وجدتك على تويتر

• لقد وجدتك في فوربس

• لقد وجدتك على LinkedIn

3. تجربة مع الرموز التعبيرية

تم العثور على Emojis لزيادة معدلات الفتح.

قد تكون استراتيجية جيدة لتجربة الرموز التعبيرية في سطور الموضوع لمعرفة مدى تأثيرها على معدلات فتح البريد الإلكتروني الباردة أيضًا.

علي سبيل المثال:

• سؤال سريع

• تزايد حركة المرور في السومو

• سعيد برؤيتك

نصيحة رقم 2 للبريد الإلكتروني البارد: كن غير رسمي

ألن يكون من الجيد أن تقضي نفس القدر من الوقت في كتابة بريد إلكتروني للمبيعات الباردة كنص؟

الشيء المضحك هو أن معظم الناس يرتكبون خطأ قضاء كل هذا الوقت في كتابة بريد إلكتروني للمبيعات الباردة لأنهم يعتقدون أنه يجب أن يكون ذكيًا ومناسبًا ومهنيًا تمامًا.

لكن امضغ هذا الاقتباس الذي يعيش ويموت فريق المبيعات لدينا من خلال:

"عندما تقول إنك بحاجة إلى أن تكون أكثر رسمية ، فإن ما تقوله حقًا هو أنني بحاجة إلى جعل هذا الأمر أكثر مللاً."

99٪ من الوقت الذي تكتب فيه بريدًا إلكترونيًا باردًا ، يمكن أن تكون شكليًا. تأتي نسبة 1٪ عندما تتحدث إلى شركات Fortune 100 ، ولكن حتى ذلك الحين ، لا يزال بإمكانك الاستمتاع قليلاً.

تقرأ أفضل رسائل البريد الإلكتروني لدينا كنص من أفضل صديق لك.

يتلقى العميل المحتمل من 20 إلى 40 رسالة بريد إلكتروني شديدة البرودة يوميًا. إذا كنت تريد الرد ، فأنت بحاجة إلى التميز.

لهذا السبب تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا قواعد مثل:

1. إضافة ألقاب وتغييرها في كل بريد إلكتروني (لدينا ردود لمجرد قيامنا بذلك).

2. استخدام الأحرف الصغيرة لكل شيء في سطور الموضوع.

3. كتابة فقرات تتكون من جملة واحدة (ربما اثنتين).

4. باستخدام أقل من 50 كلمة لكل بريد إلكتروني.

5. جعل النكات في رسائل البريد الإلكتروني لدينا.

6. التخلص من القوالب الملونة واستخدام رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي كما لو كنت تحصل عليها بانتظام من زملائك في العمل.

غير الرسمية لا تعني قذرة - بل تعني مألوفة وغير رسمية.

وعندما ترى النتائج التي تحصل عليها هذه الرسائل الإلكترونية غير الرسمية ، فسوف تتساءل عن سبب استخدامك لكلمات مثل "التآزر المتبادل" في المقام الأول.

نصيحة رقم 3 للبريد الإلكتروني البارد: كن شخصيًا

أحد المصائد التي يقع بها الكثير من الناس هو كتابة "بريد إلكتروني جيد حقًا" يمكنهم نسخه ولصقه وإرساله إلى كل شخص في قائمتهم.

لكن إليكم الحقيقة:

"بريد إلكتروني مكتوب لـ 100 شخص سيعمل من أجل 0 شخص. إنه ليس مخصصًا ، ويمكن للأشخاص شم رائحة البريد الإلكتروني الخاص بقطع ملفات تعريف الارتباط على بعد ميل واحد ".

يعد التخصيص في بداية بريدك الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية لسببين:

1. يظهر أنك استغرقت وقتًا للتعرف على الشخص / الشركة. تبدو الدقائق القليلة التي استغرقتها إجراء البحث بمثابة إيماءة "ميل إضافي" إلى مقدمتك.

2. يظهر أنك لست روبوتًا. نسخ / لصق رسائل البريد الإلكتروني سيئة ، ولا يشعر مقدمك أنه مخصص لهم.

يعمل هذان الجانبان جنبًا إلى جنب للحفاظ على القراءة والاهتمام.

بعد الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني ، جربنا ثلاث فتحات شخصية رئيسية وصنفناها بالترتيب من الأكثر فاعلية إلى الأقل:

1. مصلحة مشتركة

هل تعرف ما إذا كان قائدك في المقدمة يحب فريقًا رياضيًا محترفًا؟ قم بالإشارة إلى المباراة الأخيرة التي لعبها فريقهم في السطر الافتتاحي.

يمكنك البحث في وسائل التواصل الاجتماعي والعثور بشكل عام على شيء يثير شغفك الرئيسي (خارج العمل).

يتلقى معظم الأشخاص الكثير من رسائل المبيعات يوميًا ، لذلك تبرز حقًا الافتتاحية غير المؤاتية المتعلقة بمصالح شخصية.

إليك مثال رائع على هذا في العمل من Will on Sumo فريق مبيعات:

2. معرفة الموقع / المنتج

أظهر أنك بحثت في زمام المبادرة من خلال تقديم نظرة متعمقة على موقعهم أو منتجهم.

"مرحبًا ، أنا معجب كبير بالمدونة! أنا أقرأها طوال الوقت ، "ليس مثالاً على التخصيص.

"مرحبًا ، لقد أحببت حقًا (مشاركة مدونة معينة) لأن (قيمة استفادتها منها)." كونك محددًا وصادقًا يفصلك عن الأشخاص الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني شاملة.

إليك مثال يوضح بوضوح أن مندوب المبيعات لدينا قد قام بواجبه المنزلي قبل إرسال بريد إلكتروني إلى العميل المحتمل:

3. آخر الأخبار

هل تريد أن تظهر أن بريدك الإلكتروني ليس شيئًا قديمًا مكتوبًا منذ شهور (أو سنوات)؟ أضف بعض الأحداث الجارية في السطر الأول.

هذا أكثر نجاحًا وفقدًا للأسباب التالية:

• لا يمكن أن يكون غير قابل للمقارنة (أي نقلاً عن أحدث T-Swift / Katy Perry لعمر 50 عامًا).

• لا يمكن أن يكون الأمر شديد الاستقطاب ("واو ، هل يمكنك تصديق ما فعله رئيسنا للتو؟ مجنون.").

إذا تمكنت من العثور على كاسر الجليد المناسب ، فيمكن أن ينجح هذا.

بمجرد أن تبدأ في القدم اليمنى وتلفت انتباه العميل المحتمل ، فإنك تدخل في صلب البريد الإلكتروني ...

نصيحة رقم 4 للبريد الإلكتروني البارد: ما الفائدة منها؟

أنت تعرف من هم "أنا الوحوش".

تحاول إجراء محادثة عادية معهم. لكن في كل مرة تطرح فيها شيئًا ما ، فإنهم جيو جيتسو طريقهم للحديث عن أنفسهم.

إنه أمر مزعج للغاية.

ومع ذلك ، تقرأ رسائل البريد الإلكتروني مثل هذه طوال الوقت:

أنا ، أنا ، أنا. نحن ، نحن ، هذا البريد الإلكتروني هو كل شيء عن شركتهم وليس عن القارئ.

إذا كنت تتحدث كثيرًا عنك ، فكيف يمكن أن يشعر مقدمك حقًا بما سيفيده؟

بعد أن تثبت المقدمة ، تقوم بإدخال ما يسمى بمرحلة "ما في ذلك بالنسبة لهم". يجب أن يكون هذا حول ثلاثة أشياء:

1. ما هو الخطأ حاليا.

2. كيف يمكنك المساعدة.

3. ما قيمة تلك المساعدة.

لنبدأ بما يحدث بشكل خاطئ. قد تخجل من هذا بشكل انعكاسي لأنه يبدو شيئًا سلبيًا لقوله قريبًا.

لا. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فليس هناك حافز للتغيير تقريبًا.

عليك أن تذكر أين يتخلف أحدهم عن الركب لكي تلفت انتباهه.

إذا كنت تكتب بريدًا إلكترونيًا باردًا ، فقم بإجراء بعض الأبحاث على موقعهم أو نشاطهم التجاري حول المكان الذي يمكنهم تحسينه (على وجه التحديد مع منتجك).

بشكل عام ، ستجد أحد الأشياء الثلاثة التي يجب طرحها:

1. إنهم يفقدون المبيعات لأن منافسيهم يفعلون شيئًا لا يفعلونه.

2. إنهم يفقدون المبيعات لأن شيئًا ما لم يتم تحسينه أو تعطله.

3. الأدوات الحالية التي يستخدمونها بطيئة أو صعبة الاستخدام أو باهظة الثمن.

في ما يلي مثال على التواصل الأول مع العميد لرئيس السومو. آسف أوبر.

عندما تحدد المشكلة الأكثر انتشارًا ، يمكنك الإشارة إليها بلباقة (ولكن بوضوح):

• "لقد لاحظت أنك تستخدم X ، والذي أعرف أن إعداده يستغرق أكثر من Y ساعة في كل مرة تستخدمه فيها."

• "ألقيت نظرة على موقعك ورأيت أن مربع الاشتراك الخاص بك قد تم كسره في بضع صفحات ، لذلك فقد فاتك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني."

• "كنت داخل متجرك مؤخرًا ولم أشاهدك تستخدم X الذي يستخدمه (المنافس) و (المنافس) للحصول على النتيجة Y".

بمجرد أن تشير إلى السيئ ، عليك أن تكون البطل وتصلحه.

أهم ملاحظة هنا: لا تبيع منتجك.

بدلاً من ذلك ، ركز على كيفية المساعدة بدلاً من البيع. في الوقت الحالي ، لا يهتم العميل المحتمل بمنتجك. إنهم يريدون فقط إصلاح المشكلة التي ذكرتها.

إذا أخذنا الأمثلة التي استخدمناها للتو ، يمكنك أن تقول:

• "لقد لاحظت أنك تستخدم X ، والذي أعرف أن إعداده يستغرق أكثر من Y ساعة في كل مرة تستخدمه فيها. يمكنني إظهار كيفية الحصول على نفس النتائج في 1/8 من الوقت. "

• "ألقيت نظرة على موقعك ورأيت أن مربع الاشتراك الخاص بك قد تم كسره في بضع صفحات ، لذلك فقد فاتك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. أعرف بالضبط كيفية إصلاح مربعات التقيد الخاصة بك. "

• "كنت داخل متجرك مؤخرًا ولم أراك تستخدم X الذي يستخدمه (المنافس) و (المنافس) للحصول على النتيجة ص. على الرغم من أنهم يستخدمون X ، فأنا أعرف طريقة للتغلب عليها. "

في كل هذه السيناريوهات ، لديك حل ممتاز على ما يبدو ولم تذكر حتى منتجك. لقد طرحت مشكلة ، لكنك تهدئ على الفور المقدمة بحل.

وهذا هو الجزء الأكبر من السؤال في أول بريد إلكتروني بارد. لم أذكر الشركة أو المنتج أو ما هو دوري. لقد قلت للتو أن لدي حل لمشكلتهم.

إنه قصير إلى حد كبير ويوفر الكثير من القيمة للرائد.

لم يتبق سوى شيء واحد (وهو شيء كبير).

نصيحة رقم 5 للبريد الإلكتروني البارد: ركز على شيء واحد

سأبقي هذا قصيرا.

لقد حصلت على مقدمتك لقراءتها حتى الآن. لا تفسد الأمر بالغموض أو بمنحهم مجموعة من الخيارات. بدلاً من ذلك ، ركز على دعوة واحدة للعمل.

امنح القارئ شيئًا واحدًا ليفعله ، واجعله واضحًا حقًا.

• إذا كنت تريد منهم حجز وقت للتحدث معك ، فامنحهم رابطًا للتقويم الخاص بك واطلب منهم النقر فوق هذا الارتباط.

• إذا كنت تريد منهم إعادة إرسال بريد إلكتروني إليك ، فاطلب منهم الرد على البريد الإلكتروني (ولا تعطي خيار الاتصال أو Skype).

• إذا كنت تريد ردًا على الإطلاق ، فلا تنهِ بريدك الإلكتروني بشيء غامض مثل "أخبرني!"

هذا هو المكان الذي يعلو فيه الاختلاف بين رسائل البريد الإلكتروني الدافئة والباردة رأسه مرة أخرى. إليك سبب اختلافهما:

رسائل البريد الإلكتروني الدافئة: يمكنك طلب أشياء مثل حجز مكالمة أو إعداد عرض توضيحي. إنهم مهتمون بالفعل بمنتجك. لا تحتاج إلى رعايتهم بنفس القدر.

رسائل البريد الإلكتروني الباردة: تكون فرصك في الإغلاق أعلى بكثير إذا طلبت الرد في البريد الإلكتروني الأول. العمل في أول بريد إلكتروني بارد صعب للغاية. كل ما تريده هو الرد.

إنها مثل لعبة الشطرنج. قد لا تكون إحدى الحركات السيئة في البداية ملحوظة ، لكنك تشعر حقًا بالعواقب لاحقًا في اللعبة.

إذا طلبت أي شيء أكثر من رد في أول رسالة بريد إلكتروني باردة ، فأنت بذلك تهيئ نفسك للفشل على الفور.

هل تريد جميع النصائح الواردة في هذا الدليل و 9 قوالب بريد إلكتروني بارد مكتوبة مسبقًا؟

الآن لديك كل شيء لإرسال بريد إلكتروني بارد فعال. لكن هناك المزيد:

• أفضل 80 صيغة لسطر موضوع البريد الإلكتروني لتعزيز معدلات فتح البريد الإلكتروني الباردة.

• كل ما تحتاج لمعرفته حول رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة للحصول على رد.

قبل أن تذهب ، أخبرنا بأكبر الوجبات الجاهزة في قسم التعليقات أدناه.