Șabloane de e-mail la rece de milioane de dolari ale Sumo (plus sfaturi pentru e-mailuri la rece)

E-mailul rece a murit? Departe de.

Trimitem e-mailuri reci din ziua 1 la AppSumo și Sumo... Și o facem și astăzi.

În această postare, vă voi oferi cinci dintre cele mai bune șabloane de e-mail la rece. Sute de ore de muncă au trecut în aceste șabloane și sunt ale tale gratuit.

Până la sfârșitul postării, vă voi împărtăși și modul în care echipa noastră scrie cel mai bun e-mail rece din industrie.

Să ne scufundăm direct.

Șablon de e-mail nr. 1: Primul contact cu o nouă perspectivă

Acest șablon de e-mail este perfect pentru a lua primul contact cu un nou prospect. Scopul este de a oferi ceva super valoros afacerii lor gratuit.

DE CE FUNcționează:

Cheia cu acest șablon rece de e-mail este să oferiți un beneficiu clar și tangibil prospectului dvs. fără a cere nimic în schimb. Vrei doar să-i ajuți.

Câteva puncte cheie:

1. Fă-ți cercetările. În acest exemplu, am folosit recenzii Yelp, dar puteți folosi orice site de recenzii sau informații pe care le puteți găsi online despre compania lor. Arată-le că ți-ai făcut timp pentru a crea acest e-mail doar pentru ei.

2. Faceți-vă oferta relevantă. Cum îi poate ajuta afacerea dvs.? Oferiți ceva relevant pentru afacerea lor, care îi va ajuta să atingă un obiectiv cheie/un reper. Gândiți-vă la venituri, trafic, vânzări, clienți potențiali, etc.

Șablon de e-mail #2: Dezvoltarea afacerii

Obiectivele acestui e-mail sunt simple:

Pentru a arăta cât de minunată este compania dvs. (dovadă socială) și pentru a recruta un nou partener/client/a face o vânzare.

DE CE FUNcționează:

Acest e-mail are rolul de a prezenta valoarea pe care o puteți oferi partenerului.

• Vă putem pune în fața a peste 730.000 de clienți potențiali noi.

• Publicul nostru ne-a spus deja că i-ar plăcea produsul dvs.

• Am lucrat cu o grămadă de companii minunate.

Cine ar refuza acea afacere? Trebuie să faceți ca răspunsul la e-mailul dvs. rece să fie o idee simplă.

Câteva puncte cheie:

1. Trebuie să înțelegeți care sunt prioritățile celorlalte afaceri înainte de a încerca să lucrați cu ei. Ce încearcă ei să realizeze și cum îi poți ajuta să facă asta?

2. TREBUIE să arăți dovada că meriti timpul lor chiar și pentru a lua în considerare discuția cu tine.

Șablon de e-mail nr. 3: Urmăriți după niciun răspuns

Uneori, cu toții dor de e-mailuri sau uităm să răspundem. Urmărirea este unul dintre cele mai importante lucruri în orice strategie de e-mail rece.

Utilizați acest șablon pentru a urmări un e-mail rece anterior...

DE CE FUNcționează:

Acest e-mail acționează ca un memento rapid al e-mailului dumneavoastră rece inițial. Funcționează deoarece crește șansa ca potențialul dvs. să vă vadă e-mailul.

Iată mai multe despre cum să creați un e-mail eficient de urmărire.

Șablon de e-mail #4: Recomandări rapide

Acest șablon de e-mail rece este o modalitate perfectă de a vă prezenta pe dvs. și compania dvs. unei potențiale noi perspective.

DE CE FUNcționează:

Nu vă pot spune de câte ori am primit propuneri care erau irelevante pentru mine și munca mea la Sumo.

Acest șablon de e-mail rece vă va asigura că nu faceți această greșeală fatală de e-mail rece și că contactați persoana potrivită de la compania la care contactați.

Câteva puncte cheie:

1. Asigurați-vă că persoana cu care vă adresați se află cel puțin în departamentul potrivit cu care doriți să vorbiți . Nu doriți să trimiteți un e-mail despre marketing unui dezvoltator principal, de exemplu.

2. Pregătiți-vă urmărirea; odată ce primiți un răspuns la acest e-mail, nu doriți să păstrați noul client potențial așteptând un răspuns.

Șablon de e-mail #5: Faceți conexiuni

Aceasta este o alternativă la temutul „pot să-ți aleg creierul?” e-mail. Adevărul este... nimănui nu-i place să primească acele mesaje.

Dacă doriți să vă prezentați cuiva nou, de ce să nu încercați să fiți de ajutor, în loc să intrați direct cu o cerere de timp.

DE CE FUNcționează:

Acesta funcționează pentru că încercați să oferiți valoare clienților potențiali înainte de a cere o întrebare.

Câteva puncte cheie:

1. Nu vă împărtășiți doar lucrurile. Blogul tău ar putea fi minunat, dar scopul acestui e-mail este de a construi o relație, nu de a obține un singur clic pe conținutul tău. Distribuiți conținutul cel mai util/valoros pe care îl puteți găsi.

2. Fă-ți cercetările. Twitter este o mină de aur pentru asta. Mergeți pe pagina de Twitter a potențialului dvs. și uitați-vă la ceea ce au distribuit recent.

Sfatul nr. 1 pentru e-mail rece: scrieți un subiect de e-mail demn de deschis

Deschiderea e-mailului este unul dintre cei mai importanți pași pentru e-mailul rece.

Iată trei pași pentru a scrie subiecte minunate, demne de deschidere pentru e-mailuri:

1. UTILIZAȚI ÎNTREBĂRI

A pune sau a spune că aveți o întrebare în linia de subiect este cea mai simplă modalitate de a vă deschide e-mailul.

Ca exemplu, iată linia de subiect al e-mailului rece cu cea mai mare deschidere:

Nu e nimic complex. Vă anunțăm doar că avem o întrebare rapidă. Ceea ce este puternic la acest subiect este:

1. Întrebările rapide nu vă ocupă mult timp, așa că angajamentul de timp în avans este mic.

2. Vrei egoist să știi care este întrebarea rapidă.

Iată un exemplu de titlu de întrebare rapidă de la Will din echipa de vânzări Sumo:

Puteți vedea diferența când iau rândurile de subiect pe care le-am primit (pe care nu le-am deschis) și le transform în întrebări:

• FW: Înregistrare → Totul în regulă?

• Demo de un minut → Vrei să vezi ce pot face într-un minut?

• Sumo - Oportunitate de afaceri → Crezi că aceasta este o idee bună?

• Site-ul dvs. → Știați că acesta era pe site-ul dvs.?

Ești INSTANT mai curios despre ce se află în acele e-mailuri.

2. „TE-AM GĂSIT PRIN [NUMELE CONTACTULUI]”

S-a descoperit că acest subiect rece de e-mail generează o rată de deschidere INCREDIBILĂ de 86,6%.

Dacă aveți conexiuni reciproce sau ați fost introdus în această perspectivă printr-o conexiune reciprocă, acest subiect aproape garantează o deschidere.

Dacă nu aveți o legătură reciprocă cu prospectul dvs., atunci înlocuirea [numele contactului] cu o platformă poate funcționa și ea și s-a constatat că generează o rată de deschidere de ~64%.

De exemplu:

• Te-am găsit pe Twitter

• Te-am găsit pe Forbes

• Te-am găsit pe LinkedIn

3. EXPERIMENTAȚI CU EMOJIS

S-a descoperit că emojiurile cresc ratele de deschidere.

Ar putea fi o strategie bună să experimentați cu emoji-uri în rândurile dvs. de subiect pentru a vedea cum afectează acestea ratele de deschidere la rece a e-mailurilor.

De exemplu:

• intrebare rapida

• Creșterea traficului Sumo

  

• Incantat de cunostinta

Sfatul nr. 2 pentru e-mailuri rece: Fii informal

Nu ar fi frumos dacă ai putea petrece aceeași perioadă de timp scriind un e-mail de vânzări rece ca un text?

Lucrul amuzant este că majoritatea oamenilor fac greșeala de a petrece tot acest timp scriind un e-mail rece de vânzări, deoarece cred că trebuie să fie inteligent și adecvat, complet profesionist.

Dar mestecați acest citat prin care echipa noastră de vânzări trăiește și moare prin:

„Când spui că trebuie să fii mai formal, ceea ce spui cu adevărat este că trebuie să fac asta mai plictisitor.”

99% din timp în care scrii un e-mail rece, formalitatea poate fi al naibii. 1% vine atunci când vorbești cu companiile Fortune 100, dar chiar și atunci poți să te distrezi puțin.

Cele mai bune e-mailuri ale noastre citesc ca un text de la cel mai bun prieten al tău.

Clientul principal primește 20-40 de e-mailuri groaznice pe zi. Dacă vrei un răspuns, trebuie să ieși în evidență.

De aceea, e-mailurile noastre respectă reguli precum:

1. Adăugarea de porecle și schimbarea lor în fiecare e-mail (am primit răspunsuri doar pentru că facem asta).

2. Folosind litere mici pentru tot ce se află în rândurile de subiect.

3. Scrierea paragrafelor cu o lungime de o (poate două) propoziții.

4. Folosind mai puțin de 50 de cuvinte pe e-mail.

5. Facem glume în e-mailurile noastre.

6. Renunțați la șabloanele colorate și folosiți e-mailuri cu text simplu, așa cum le-ați primi în mod regulat de la colegii dvs.

Informal nu înseamnă neglijent - înseamnă familiar și casual.

Și când veți vedea rezultatele pe care le obțin aceste e-mailuri informale, vă veți întreba de ce ați folosit vreodată cuvinte precum „sinergie reciprocă” în primul rând.

Sfatul nr. 3 de e-mail rece: deveniți personal

O capcană în care îndrăznesc mulți oameni este să scrie UN „e-mail foarte bun” pe care îl pot copia, lipi și trimite tuturor celor din lista lor.

Dar iată adevărul:

„Un e-mail scris pentru 100 de persoane va funcționa pentru 0 persoane. Nu este personalizat, iar oamenii pot simți mirosul unui e-mail de tăiat prăjituri la o milă distanță.”

Personalizarea de la începutul e-mailului este crucială din două motive:

1. Arată că ți-ai făcut timp pentru a afla despre persoană/companie. Câteva minute necesare pentru a face cercetare se simt ca un gest de „milă suplimentară” pentru clientul tău.

2. Arată că nu ești un robot. Copiați/lipiți e-mailurile sunt naibii, iar clientul dvs. nu pare că este destinat pentru ei.

Aceste două aspecte funcționează în tandem pentru a vă menține cititorul și interesul.

După mii de e-mailuri, am încercat trei deschideri principale personalizate și le-am clasat în ordinea de la cel mai eficient la cel mai puțin:

1. INTERES COMUN

Știi dacă liderului tău îi place o echipă de sport profesionist? Faceți o referire la un meci recent pe care l-a jucat echipa lor în prima linie.

Puteți căuta în rețelele sociale și, în general, puteți găsi ceva care vă pasionează liderul (în afara serviciului).

Majoritatea oamenilor sunt loviți cu atât de multe mesaje de vânzări pe zi, așa că o deschidere dezarmantă despre un interes personal chiar iese în evidență.

Iată un exemplu minunat al acestui lucru în acțiune de la Will din echipa de vânzări Sumo:

2. CUNOAȘTEREA SITE-ULUI/PRODUSULUI

Arătați că v-ați cercetat clientul potențial oferind o abordare aprofundată a site-ului sau a produsului.

„Hei, sunt un mare fan al blogului! L-am citit tot timpul”, nu este un exemplu de personalizare.

„Hei, mi-a plăcut foarte mult (postarea de blog specifică) pentru că (valoarea pe care ai obținut-o din ea).” A fi specific și sincer te separă de oamenii care trimit e-mailuri generale.

Iată un exemplu care arată clar că reprezentantul nostru de vânzări și-a făcut temele înainte de a trimite un e-mail prospectului:

3. ȘTIRI RECENTE

Vrei să arăți că e-mailul tău nu este ceva vechi scris cu luni (sau ani) în urmă? Adăugați câteva evenimente curente în prima linie.

Acesta este mai întâmpinat deoarece:

• Nu poate fi fără legătură (adică citarea celui mai nou T-Swift/Katy Perry la un bărbat de 50 de ani).

• Nu poate fi prea polarizant („Wow, îți vine să crezi ce tocmai a făcut președintele nostru? Nebun”).

Dacă puteți găsi spărgătorul de gheață potrivit, acesta poate funcționa.

Odată ce porniți cu piciorul potrivit și atrageți atenția conducerii dvs., intrați în miezul e-mailului...

Cold Email Sfat #4: Ce este în el pentru ei?

Știți cine sunt „Monștrii Eu”.

Încercați să aveți o conversație normală cu ei. Dar de fiecare dată când aduci ceva în discuție, își vor face jiu-jitsu și vorbesc despre ei înșiși.

Este al naibii de enervant.

Cu toate acestea, citești tot timpul e-mailuri ca acesta:

Eu, eu, eu. Noi, noi, noi Acest e-mail este despre compania lor și nu despre cititor.

Dacă vorbești atât de mult despre tine, atunci cum poate liderul tău să simtă cu adevărat ce este în ea pentru ei?

După ce ai terminat introducerea, intri în ceea ce se numește etapa „ce este în ea pentru ei”. Ar trebui să fie vorba despre trei lucruri:

1. Ce este în neregulă în prezent.

2. Cum poți ajuta.

3. Ce valoare aduce acel ajutor.

Să începem cu ce nu merge bine. S-ar putea să te ferești în mod reflex de acest lucru, deoarece pare un lucru negativ să spui atât de curând.

Nu. Dacă lucrurile merg bine, aproape că nu există niciun stimulent pentru schimbare.

Trebuie să aduci în discuție unde cineva rămâne în urmă pentru a-i atrage atenția.

Dacă scrieți un e-mail rece, faceți câteva cercetări pe site-ul sau pe afacerea lor despre unde se pot îmbunătăți (în special cu produsul dvs.).

În general, veți găsi unul dintre cele trei lucruri pe care trebuie să le aduceți în discuție:

1. Ei pierd vânzări pentru că concurența lor face ceva ce ei nu fac.

2. Ei pierd vânzări pentru că ceva nu este optimizat sau este stricat.

3. Instrumentele actuale pe care le folosesc sunt lente, greu de folosit sau prea scumpe.

Iată un exemplu de prima informare a Deanului către Șeful Sumo. Îmi pare rău, Aweber.

Când identificați care problemă este cea mai răspândită, o puteți indica cu tact (dar clar):

• „Am observat că folosești X, care știu că durează peste Y ore pentru a se configura de fiecare dată când îl folosești.”

• „Am aruncat o privire pe site-ul tău și am văzut că caseta ta de înscriere a fost spartă pe câteva pagini, așa că pierzi o mulțime de e-mailuri.”

• „Am fost recent în magazinul tău și nu te-am văzut folosind X pe care (Competitor) și (Competitor) îl folosesc pentru a obține rezultatul Y.”

Odată ce ai subliniat răul, ajungi să fii eroul și să repari.

Cea mai importantă notă aici: NU VINDEȚI PRODUSUL DVS.

În schimb, concentrează-te pe cum să ajuți în loc să vinzi. În acest moment, liderului tău nu îi pasă de produsul tău. Vor doar să rezolve problema pe care ai adus-o în discuție.

Dacă luăm exemplele pe care tocmai le-am folosit, ați putea spune:

• „Am observat că folosești X, care știu că durează peste Y ore pentru a fi configurat de fiecare dată când îl folosești. Pot arăta cum să obțin aceleași rezultate în 1/8 din timp. ”

• „Am aruncat o privire pe site-ul tău și am văzut că caseta ta de înscriere a fost spartă pe câteva pagini, așa că pierzi o mulțime de e-mailuri. Știu exact cum să vă repar casetele de înscriere. ”

• „Am fost recent în magazinul tău și nu te-am văzut folosind X pe care (Competitor) și (Competitor) îl folosesc pentru a obține rezultatul Y. Chiar dacă folosesc X, știu o modalitate de a o ocoli. ”

În toate aceste scenarii, ai o soluție aparent excelentă și nici măcar nu ai menționat produsul tău. Ai adus în discuție o problemă, dar calmezi instantaneu liderul cu o soluție.

Și asta este cea mai mare parte a întrebărilor din primul e-mail rece. Nu am menționat nici compania, nici produsul, nici care este rolul meu. Tocmai am spus că am o soluție la problema lor.

Este scurt, la obiect și oferă multă valoare liderului.

A mai rămas un singur lucru (și este unul mare).

Sfatul nr. 5: Concentrați-vă pe un singur lucru

Voi face asta scurt.

Ți-ai dat indicația să citești până aici. Nu-l încurca fiind vagi sau oferindu-le o grămadă de opțiuni. În schimb, concentrează-te pe UN SINGUR apel la acțiune.

Oferă cititorului tău un lucru de făcut și clarifică-l.

• Dacă doriți ca ei să rezerve o oră pentru a vorbi cu dvs., dați-le un link către calendarul dvs. și spuneți-le să facă clic pe acel link.

• Dacă doriți să vă trimită e-mail înapoi, cereți-le să răspundă la e-mail (și nu oferiți opțiunea de a suna sau Skype).

• Dacă doriți un răspuns deloc, nu vă încheiați e-mailul cu ceva vag, cum ar fi „Anunță-mă!”

Aici diferența dintre e-mailurile calde și reci se ridică din nou. Iată de ce sunt diferite:

E-mailuri calde: puteți solicita lucruri precum rezervarea unui apel sau configurarea unei demonstrații. Sunt deja interesați de produsul dvs. Nu trebuie să-i hrănești la fel de mult.

E-mailuri reci: șansele tale de închidere sunt mult mai mari dacă ceri un răspuns în primul e-mail. Acțiunea în primul e-mail rece este ridicol de grea. Tot ceea ce cauți este un răspuns.

E ca șahul. O mișcare proastă de la început poate să nu fie vizibilă, dar simțiți cu adevărat consecințele mai târziu în joc.

Dacă ceri ceva mai mult decât un răspuns în primul tău e-mail rece, te pregătești să eșuezi imediat.

VREI TOATE SFATURI DIN ACEST GHID ȘI 9 șabloane de e-mail la rece pre-scrise?

Acum aveți totul pentru a trimite un e-mail rece eficient. Dar sunt mai multe:

• Cele mai bune 80 de formule de linie de subiect ale e-mailului pentru a vă crește ratele de deschidere a e-mailurilor la rece.

• Tot ce trebuie să știți despre e-mailurile ulterioare pentru a obține un răspuns.

Înainte de a pleca, anunțați-ne CEA MAI MARE plată la pachet în secțiunea de comentarii de mai jos.