Szablony zimnych wiadomości e-mail Sumo za milion dolarów (plus porady dotyczące zimnych wiadomości e-mail)

Czy zimny e-mail jest martwy? Daleko stąd.

Wysyłamy zimne e-maile od pierwszego dnia w AppSumo i Sumo… I nadal to robimy.

W tym poście przedstawię Ci pięć naszych najlepszych szablonów zimnych wiadomości e-mail. Te szablony poświęciły setki godzin pracy i są one Twoje za darmo.

Pod koniec postu podzielę się z wami również tym, jak nasz zespół pisze najlepszy cold mail w branży.

Zanurzmy się prosto.

Szablon e-maila nr 1: Pierwszy kontakt z nowym potencjalnym klientem

Ten szablon wiadomości e-mail jest idealny do nawiązania pierwszego kontaktu z nowym potencjalnym klientem. Celem jest zaoferowanie za darmo czegoś bardzo wartościowego dla ich firmy.

DLACZEGO TO DZIAŁA:

Kluczem do tego szablonu zimnej wiadomości e-mail jest zaoferowanie jasnej, namacalnej korzyści potencjalnemu klientowi bez proszenia o nic w zamian. Po prostu chcesz im pomóc.

Kilka kluczowych punktów:

1. Zrób swoje badania. W tym przykładzie użyliśmy recenzji Yelp, ale możesz użyć dowolnej witryny z recenzjami lub informacji, które możesz znaleźć o ich firmie w Internecie. Pokaż im, że poświęciłeś czas na stworzenie tego e-maila specjalnie dla nich.

2. Spraw, aby Twoja oferta była trafna. Jak Twoja firma może im pomóc? Zaoferuj coś odpowiedniego dla ich działalności, co pomoże im osiągnąć kluczowy cel/kamień milowy. Pomyśl o przychodach, ruchu, sprzedaży, potencjalnych klientach, klientach itp.

Szablon e-maila nr 2: Rozwój biznesu

Cele tego e-maila są proste:

Aby pokazać, jak wspaniała jest Twoja firma (dowód społeczny) i zrekrutować nowego partnera/klienta/dokonać sprzedaży.

DLACZEGO TO DZIAŁA:

Ten e-mail ma na celu pokazanie partnerowi wartości, które możesz dostarczyć.

• Możemy postawić Cię przed ponad 730 000 potencjalnych nowych klientów.

• Nasi odbiorcy już powiedzieli nam, że UWIELBILIJĄ Twój produkt.

• Współpracowaliśmy z wieloma niesamowitymi firmami.

Kto odrzuciłby tę umowę? Musisz sprawić, by odpowiedź na Twój zimny e-mail była oczywista.

Kilka kluczowych punktów:

1. Musisz zrozumieć, jakie są priorytety innego biznesu, zanim spróbujesz z nimi pracować. Co chcą osiągnąć i jak możesz im w tym pomóc?

2. MUSISZ pokazać dowód , że jesteś warty ich czasu, aby nawet rozważyć rozmowę z Tobą.

Szablon e-maila nr 3: Kontynuacja po braku odpowiedzi

Czasami wszyscy tęsknimy za e-mailami lub zapominamy odpowiedzieć. Kontynuacja jest jedną z NAJWAŻNIEJSZYCH rzeczy w każdej strategii zimnej poczty e-mail.

Użyj tego szablonu, aby kontynuować poprzednią zimną wiadomość e-mail…

DLACZEGO TO DZIAŁA:

Ten e-mail działa jako szybkie przypomnienie o pierwszym zimnym e-mailu. Działa, ponieważ zwiększa szansę, że potencjalny klient zobaczy Twój e-mail.

Oto więcej informacji o tym, jak stworzyć skuteczny e-mail uzupełniający.

Szablon e-maila nr 4: Szybkie polecenie

Ten szablon zimnej wiadomości e-mail to doskonały sposób na przedstawienie siebie i swojej firmy potencjalnemu nowemu potencjalnemu klientowi.

DLACZEGO TO DZIAŁA:

Nie potrafię powiedzieć, ile razy otrzymywałem propozycje, które były nieistotne dla mnie i mojej pracy w Sumo.

Ten szablon zimnej wiadomości e-mail zapewni, że nie popełnisz tego fatalnego błędu w zimnej wiadomości e-mail i że skontaktujesz się z odpowiednią osobą w firmie, z którą się kontaktujesz.

Kilka kluczowych punktów:

1. Upewnij się, że osoba, z którą się kontaktujesz, jest przynajmniej w odpowiednim dziale, z którym chcesz rozmawiać . Nie chcesz na przykład wysyłać wiadomości e-mail o marketingu do wiodącego programisty.

2. Przygotuj swoją kontynuację; po otrzymaniu odpowiedzi na tego e-maila nie chcesz, aby nowy potencjalny klient czekał na odpowiedź.

Szablon e-maila nr 5: Nawiąż połączenia

To alternatywa dla przerażającego „czy mogę wybrać twój mózg?” e-mail. Prawda jest taka, że ​​nikt nie lubi otrzymywać takich wiadomości.

Jeśli chcesz przedstawić się komuś nowemu, spróbuj być pomocny, zamiast od razu zapytać o jego czas.

DLACZEGO TO DZIAŁA:

Ten działa, ponieważ starasz się dostarczyć wartość dla potencjalnego klienta, zanim zwrócisz się do niego.

Kilka kluczowych punktów:

1. Nie tylko udostępniaj swoje rzeczy. Twój blog może być niesamowity, ale celem tego e-maila jest zbudowanie relacji, a nie uzyskanie jednego kliknięcia do treści. Udostępniaj najbardziej przydatne/wartościowe treści, jakie możesz znaleźć.

2. Zrób swoje badania. Twitter to kopalnia złota. Wejdź na stronę Twittera swojego potencjalnego klienta i zobacz, co ostatnio udostępnił.

Wskazówka nr 1: Napisz otwarty wiersz tematu wiadomości e-mail

Otwarcie wiadomości e-mail jest jednym z najważniejszych kroków w przypadku zimnej poczty.

Oto trzy kroki do napisania wspaniałych, godnych otwartego tematu zimnych wiadomości e-mail:

1. UŻYJ PYTAŃ

Pytanie lub powiedzenie, że masz pytanie w temacie, to najłatwiejszy sposób na otwarcie wiadomości e-mail.

Na przykład oto nasz najczęściej otwierany wiersz tematu zimnej wiadomości e-mail:

To nic skomplikowanego. Informujemy tylko, że mamy krótkie pytanie. To, co jest potężne w tym wierszu tematu, to:

1. Szybkie pytania nie zajmują dużo czasu, więc zaangażowanie czasowe z góry jest niewielkie.

2. Samolubnie chcesz wiedzieć, jakie jest szybkie pytanie.

Oto przykład szybkiego nagłówka pytania od Willa w zespole sprzedaży Sumo:

Możesz zobaczyć różnicę, kiedy biorę otrzymane od nas tematy (które nie otwieraliśmy) i zamieniam je w pytania:

• FW: Odprawa → Wszystko w porządku?

• Jednominutowe demo → Chcesz zobaczyć, co mogę zrobić w minutę?

• Sumo - Szansa Biznesowa → Czy uważasz, że to dobry pomysł?

• Twoja strona → Czy wiesz, że to było na Twojej stronie?

Jesteś NATYCHMIAST bardziej ciekawy, co jest w tych e-mailach.

2. „ZNALAZŁEM CIĘ PRZEZ [NAZWA KONTAKTÓW]”

Stwierdzono, że ten zimny wiersz tematu e-maila generuje NIESAMOWITY współczynnik otwarć wynoszący 86,6%.

Jeśli masz jakieś wzajemne powiązania lub zostałeś wprowadzony do tej perspektywy przez wzajemne powiązanie, ten wiersz tematu prawie gwarantuje otwarcie.

Jeśli nie masz wzajemnego połączenia z potencjalnym klientem, zastąpienie platformy [nazwa kontaktu] może również zadziałać i okazało się, że generuje współczynnik otwarć wynoszący ~64%.

Na przykład:

• Znalazłem Cię na Twitterze

• Znalazłem cię na Forbes

• Znalazłem Cię na LinkedIn

3. EKSPERYMENTUJ Z EMOJIS

Stwierdzono, że emotikony zwiększają współczynniki otwarć.

Dobrą strategią może być eksperymentowanie z emotikonami w tematach, aby zobaczyć, jak wpływają one również na współczynniki otwarć zimnych wiadomości e-mail.

Na przykład:

• szybkie pytanie

• Rosnący ruch Sumo

• Miło cię poznać

Zimna wskazówka nr 2: bądź nieformalny

Czy nie byłoby miło, gdybyś mógł poświęcić tyle samo czasu na pisanie wiadomości e-mail z wyprzedażą, co SMS-a?

Zabawne jest to, że większość ludzi popełnia błąd spędzając cały ten czas na pisaniu e-maili z wyprzedaży, ponieważ myślą, że musi to być sprytne i właściwe, całkowicie profesjonalne.

Ale przeżuj ten cytat, że nasz zespół sprzedaży żyje i umiera przez:

„Kiedy mówisz, że musisz być bardziej formalny, tak naprawdę mówisz, że muszę uczynić to bardziej nudnym”.

W 99% przypadków, gdy piszesz zimnego e-maila, formalność może być przeklęta. 1% pojawia się, gdy rozmawiasz z firmami z listy Fortune 100, ale nawet wtedy możesz się trochę zabawić.

Nasze najlepsze e-maile czyta się jak tekst od twojego najlepszego przyjaciela.

Twój potencjalny klient otrzymuje 20-40 okropnych zimnych e-maili dziennie. Jeśli chcesz odpowiedzi, musisz się wyróżniać.

Dlatego w naszych e-mailach obowiązują takie zasady jak:

1. Dodawanie pseudonimów i zmienianie ich w każdym e-mailu (otrzymujemy odpowiedzi tylko dlatego, że to robimy).

2. Używając małych liter we wszystkich wierszach tematu.

3. Pisanie akapitów o długości jednego (może dwóch) zdań.

4. Używanie mniej niż 50 słów na e-mail.

5. Żartowanie w naszych e-mailach.

6. Rezygnacja z kolorowych szablonów i używanie zwykłego tekstu e-maili, tak jak regularnie otrzymujesz od współpracowników.

Nieformalny nie oznacza niechlujstwa — oznacza znajomy i swobodny.

A kiedy zobaczysz wyniki tych nieformalnych e-maili, będziesz się zastanawiać, dlaczego w ogóle używałeś słów takich jak „wzajemna synergia”.

Wskazówka nr 3 na zimny e-mail: bądź osobisty

Jedną z pułapek, na którą wpada wiele osób, jest napisanie JEDNEGO „naprawdę dobrego e-maila”, który mogą skopiować, wkleić i wysłać do wszystkich osób na swojej liście.

Ale oto prawda:

„E-mail napisany dla 100 osób będzie działał na 0 osób. Nie jest spersonalizowany, a ludzie mogą wyczuć wiadomość e-mail z foremką do ciastek z odległości mili”.

Personalizacja na samym początku wiadomości e-mail jest kluczowa z dwóch powodów:

1. Pokazuje, że poświęciłeś czas na poznanie osoby/firmy. Kilka minut, które zajęło przeprowadzenie badań, wydaje się być gestem „dodatkowej mili” w stosunku do potencjalnego klienta.

2. To pokazuje, że nie jesteś robotem. Kopiuj/wklej e-maile są do niczego, a Twój potencjalny klient nie wydaje się, że jest przeznaczony dla nich.

Te dwa aspekty działają w tandemie, aby utrzymać Twoją lekturę i zainteresowanie.

Po tysiącach e-maili wypróbowaliśmy trzy główne spersonalizowane otwarcia i uszeregowaliśmy je od najskuteczniejszego do najmniejszego:

1. WSPÓLNY INTERES

Czy wiesz, czy Twój lider lubi zawodową drużynę sportową? Odnieś się do ostatniego meczu, który ich drużyna rozegrała w pierwszej linii.

Możesz zagłębić się w media społecznościowe i ogólnie znaleźć coś, czym pasjonuje się Twój lead (poza pracą).

Większość ludzi dostaje codziennie tak wiele wiadomości handlowych, więc rozbrajające otwarcie dotyczące osobistego zainteresowania naprawdę się wyróżnia.

Oto niesamowity przykład tego w akcji od Willa z zespołu sprzedaży Sumo:

2. WIEDZA O WITRYNIE/PRODUKCIE

Pokaż, że zbadałeś swojego potencjalnego klienta, oferując szczegółowe spojrzenie na jego witrynę lub produkt.

„Hej, jestem wielkim fanem bloga! Cały czas ją czytam”, nie jest przykładem personalizacji.

„Hej, naprawdę kochałem (konkretny post na blogu), ponieważ (wartość, którą z tego wyniosłeś).” Bycie konkretnym i szczerym oddziela cię od ludzi, którzy wysyłają zbiorcze e-maile.

Oto przykład, który wyraźnie pokazuje, że nasz przedstawiciel handlowy odrobił pracę domową przed wysłaniem e-maila do potencjalnego klienta:

3. NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Chcesz pokazać, że Twój e-mail nie jest starą rzeczą napisaną kilka miesięcy (lub lat) temu? Dodaj kilka bieżących wydarzeń w pierwszej linii.

Ten jest bardziej trafiony i chybiony, ponieważ:

• Nie może być bez związku (tj. cytowanie najnowszego T-Swift/Katy Perry 50-latkowi).

• To nie może być zbyt polaryzujące („Wow, możesz uwierzyć w to, co właśnie zrobił nasz prezydent? Szalony.”).

Jeśli znajdziesz odpowiedni lodołamacz, może to zadziałać.

Kiedy już zaczniesz właściwą nogą i przyciągniesz uwagę swojego leada, wejdziesz w sedno e-maila…

Wskazówka nr 4: zimne wiadomości e-mail: co z tego dla nich?

Wiesz, kim są „Ja Potwory”.

Próbujesz prowadzić z nimi normalną rozmowę. Ale za każdym razem, gdy coś poruszasz, oni jiu-jitsu zaczynają mówić o sobie.

To cholernie irytujące.

Jednak cały czas czytasz takie e-maile:

Ja, ja, ja. My, my, my Ten e-mail dotyczy ich firmy, a nie czytelnika.

Jeśli tak dużo o sobie mówisz, to jak twój lider może naprawdę wyczuć, co w tym jest dla niego?

Po zdobyciu wstępu wchodzisz do etapu, który nazywa się „co w nim jest dla nich”. Powinno to dotyczyć trzech rzeczy:

1. Co jest obecnie nie tak.

2. Jak możesz pomóc.

3. Jaka jest wartość tej pomocy.

Zacznijmy od tego, co się dzieje. Możesz odruchowo uniknąć tego, ponieważ wydaje się, że tak szybko można powiedzieć coś negatywnego.

Nie. Jeśli wszystko idzie dobrze, prawie nie ma zachęty do zmian.

Aby przyciągnąć ich uwagę, musisz zwrócić uwagę na to, gdzie ktoś jest w tyle.

Jeśli piszesz zimnego e-maila, poszukaj informacji w ich witrynie lub firmie, gdzie można je ulepszyć (w szczególności w przypadku Twojego produktu).

Ogólnie rzecz biorąc, znajdziesz jedną z trzech rzeczy do poruszenia:

1. Tracą sprzedaż, ponieważ ich konkurencja robi coś, czego nie robią.

2. Tracą sprzedaż, ponieważ coś nie jest zoptymalizowane lub jest zepsute.

3. Obecnie używane przez nich narzędzia są powolne, trudne w użyciu lub zbyt drogie.

Oto przykład pierwszego kontaktu Dziekana z Szefem Sumo. Przepraszam, Aweber.

Kiedy wskażesz, który problem jest najbardziej rozpowszechniony, możesz wskazać go taktownie (ale wprost):

• „Zauważyłem, że używasz X, którego konfiguracja zajmuje ponad Y godzin za każdym razem, gdy go używasz”.

• „Spojrzałem na twoją witrynę i zobaczyłem, że twoje pole zgody jest uszkodzone na kilku stronach, więc tracisz mnóstwo e-maili”.

• „Byłem ostatnio w twoim sklepie i nie widziałem, jak używasz X, którego (Konkurencja) i (Konkurencja) używają, aby uzyskać wynik Y.”

Gdy wskażesz zło, staniesz się bohaterem i naprawisz to.

Najważniejsza uwaga tutaj: NIE SPRZEDAJ SWOJEGO PRODUKTU.

Zamiast tego skup się na tym, jak pomagać, a nie sprzedawać. W tej chwili Twój lead nie dba o Twój produkt. Chcą tylko naprawić problem, o którym wspomniałeś.

Jeśli weźmiemy przykłady, których właśnie użyliśmy, możesz powiedzieć:

• „Zauważyłem, że używasz X, którego konfiguracja zajmuje ponad Y godzin za każdym razem, gdy go używasz. Mogę pokazać, jak uzyskać te same wyniki w 1/8 czasu. ”

• „Spojrzałem na Twoją witrynę i zobaczyłem, że pole zgody jest uszkodzone na kilku stronach, więc tracisz mnóstwo e-maili. Wiem dokładnie, jak naprawić pola do wyrażania zgody. ”

• „Niedawno byłem w twoim sklepie i nie widziałem, że używasz X, którego (Konkurencja) i (Konkurencja) używają, aby uzyskać wynik Y. Mimo że używają X, znam sposób na obejście tego. ”

We wszystkich tych scenariuszach masz pozornie doskonałe rozwiązanie i nawet nie wspomniałeś o swoim produkcie. Podniosłeś problem, ale natychmiast uspokajasz przewagę rozwiązaniem.

I to jest większość pytania w pierwszym zimnym e-mailu. Nie wspomniałem o firmie, produkcie ani o mojej roli. Właśnie powiedziałem, że mam rozwiązanie ich problemu.

Jest krótki, rzeczowy i zapewnia dużą wartość dla lidera.

Została tylko jedna rzecz (i to duża).

Porada nr 5: Skoncentruj się na jednej rzeczy

Powiem krótko.

Masz swój trop, żeby przeczytać tak daleko. Nie psuj tego, będąc niejasnymi lub dając im kilka opcji. Zamiast tego skup się na JEDNYM wezwaniu do działania.

Daj swojemu czytelnikowi jedną rzecz do zrobienia i wyjaśnij to.

• Jeśli chcesz, aby zarezerwowali czas na rozmowę z Tobą, daj im link do Twojego kalendarza i powiedz, aby kliknęli ten link.

• Jeśli chcesz, aby odesłali Ci wiadomość e-mail, poproś ich o odpowiedź na e-mail (i nie dawaj opcji dzwonienia lub Skype).

• Jeśli w ogóle chcesz uzyskać odpowiedź, nie kończ swojego e-maila czymś niejasnym, takim jak „Daj mi znać!”

W tym miejscu ponownie pojawia się różnica między ciepłymi i zimnymi wiadomościami e-mail. Oto dlaczego są różne:

Ciepłe e-maile: Możesz poprosić o takie rzeczy, jak zarezerwowanie połączenia lub skonfigurowanie demonstracji. Już są zainteresowani Twoim produktem. Nie musisz ich tak bardzo pielęgnować.

Zimne e-maile: Twoje szanse na zamknięcie są znacznie wyższe, jeśli poprosisz o odpowiedź w pierwszym e-mailu. Działanie w pierwszym zimnym e-mailu jest śmiesznie trudne. Wszystko, do czego strzelasz, to odpowiedź.

To jak szachy. Jeden zły ruch na samym początku może nie być zauważalny, ale konsekwencje odczuwasz w dalszej części gry.

Jeśli poprosisz o coś więcej niż odpowiedź w pierwszym zimnym e-mailu, od razu narażasz się na porażkę.

CHCESZ WSZYSTKIE WSKAZÓWKI Z TEGO PRZEWODNIKA I 9 WSTĘPNYCH SZABLONÓW E-MAIL NA ZIMNO?

Teraz masz wszystko, aby wysłać skuteczną zimną wiadomość e-mail. Ale jest więcej:

• 80 najlepszych formuł wierszy tematu wiadomości e-mail, które zwiększają współczynnik otwarć zimnych wiadomości e-mail.

• Wszystko, co musisz wiedzieć o kolejnych wiadomościach e-mail, aby otrzymać odpowiedź.

Zanim odejdziesz, daj nam znać o swoim NAJWIĘKSZYM wynos w sekcji komentarzy poniżej.