Modèles d'e-mails froids à un million de dollars de Sumo (plus des conseils pour les e-mails froids)

Le cold email est-il mort ? Loin de là.

Nous envoyons des e-mails froids depuis le premier jour sur AppSumo et Sumo… Et nous le faisons encore aujourd'hui.

Dans cet article, je vais vous donner cinq de nos meilleurs modèles d'e-mails froids. Des centaines d'heures de travail ont été consacrées à ces modèles, et ils sont à vous gratuitement.

À la fin de l'article, je partagerai également avec vous comment notre équipe écrit le meilleur e-mail froid de l'industrie.

Plongeons directement dedans.

Modèle d'e-mail n° 1 : Premier contact avec un nouveau prospect

Ce modèle d'e-mail est parfait pour établir votre premier contact avec un nouveau prospect. L'objectif est d'offrir gratuitement quelque chose de très précieux à leur entreprise.

POURQUOI ÇA MARCHE :

La clé de ce modèle d'e-mail froid est d'offrir un avantage clair et tangible à votre prospect sans rien demander en retour. Vous voulez juste les aider.

Quelques points clés :

1. Faire votre recherche. Dans cet exemple, nous avons utilisé les avis Yelp, mais vous pouvez utiliser n'importe quel site d'avis ou informations que vous pouvez trouver sur leur entreprise en ligne. Montrez-leur que vous avez pris le temps de rédiger cet e-mail rien que pour eux.

2. Rendez votre offre pertinente. Comment votre entreprise peut-elle les aider ? Offrez quelque chose de pertinent pour leur entreprise qui les aidera à atteindre un objectif/une étape clé. Pensez aux revenus, au trafic, aux ventes, aux prospects, aux clients, etc.

Modèle d'e-mail n° 2 : Développement commercial

Les objectifs de cet e-mail sont simples :

Pour montrer à quel point votre entreprise est géniale (preuve sociale) et recruter un nouveau partenaire/client/réaliser une vente.

POURQUOI ÇA MARCHE :

Cet e-mail a pour but de montrer la valeur que vous pouvez apporter au partenaire.

• Nous pouvons vous mettre en contact avec plus de 730 000 nouveaux clients potentiels.

• Notre public nous a déjà dit qu'il ADORERAIT votre produit.

• Nous avons travaillé avec un tas d'entreprises géniales.

Qui refuserait cet accord ? Vous devez faire en sorte que répondre à votre e-mail froid soit une évidence.

Quelques points clés :

1. Vous devez comprendre quelles sont les priorités de l'autre entreprise avant d'essayer de travailler avec elle. Que cherchent-ils à réaliser et comment pouvez-vous les aider à y parvenir ?

2. Vous DEVEZ montrer la preuve que vous valez leur temps pour même envisager de discuter avec vous.

Modèle d'e-mail n° 3 : suivi après aucune réponse

Parfois, nous manquons tous des e-mails ou oublions de répondre. Le suivi est l'une des choses les PLUS importantes de toute stratégie d'e-mails froids.

Utilisez ce modèle pour donner suite à un précédent e-mail froid…

POURQUOI ÇA MARCHE :

Cet e-mail agit comme un rappel rapide de votre premier e-mail froid. Cela fonctionne car cela augmente les chances que votre prospect voie votre e-mail.

Voici plus sur la façon de créer un e-mail de suivi efficace.

Modèle d'e-mail n° 4 : référence rapide

Ce modèle d'e-mail froid est un moyen idéal de vous présenter, ainsi que votre entreprise, à un nouveau prospect potentiel.

POURQUOI ÇA MARCHE :

Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai reçu des arguments qui n'étaient pas pertinents pour moi et mon travail chez Sumo.

Ce modèle d'e-mail froid vous assurera de ne pas commettre cette erreur fatale d'e-mail froid et de contacter la bonne personne dans l'entreprise à laquelle vous vous adressez.

Quelques points clés :

1. Assurez-vous que la personne que vous contactez appartient au moins au bon service auquel vous souhaitez parler . Vous ne voulez pas envoyer un e-mail sur le marketing à un développeur principal, par exemple.

2. Faites préparer votre suivi; une fois que vous avez reçu une réponse à cet e-mail, vous ne voulez pas que votre nouveau prospect attende une réponse.

Modèle d'e-mail n° 5 : Établissez des liens

C'est une alternative au redoutable "puis-je choisir votre cerveau?" e-mail. La vérité est que... personne n'aime recevoir ces messages.

Si vous cherchez à vous présenter à quelqu'un de nouveau, pourquoi ne pas essayer d'être utile plutôt que d'aller directement demander de son temps.

POURQUOI ÇA MARCHE :

Celui-ci fonctionne parce que vous essayez de fournir de la valeur à votre prospect avant de faire une demande.

Quelques points clés :

1. Ne vous contentez pas de partager vos affaires. Votre blog est peut-être génial, mais le but de cet e-mail est de construire une relation, pas d'obtenir un clic sur votre contenu. Partagez le contenu le plus utile/précieux que vous pouvez trouver.

2. Faire votre recherche. Twitter est une mine d'or pour cela. Rendez-vous sur la page Twitter de votre prospect et regardez ce qu'il a partagé récemment.

Cold Email Tip # 1: Écrivez une ligne d'objet d'e-mail digne d'être ouverte

L'ouverture de votre courrier électronique est l'une des étapes les plus cruciales pour le courrier électronique froid.

Voici trois étapes pour rédiger des lignes d'objet d'e-mail froides impressionnantes et dignes d'être ouvertes :

1. UTILISEZ DES QUESTIONS

Poser ou dire que vous avez une question dans votre ligne d'objet est le moyen le plus simple d'ouvrir votre e-mail.

Par exemple, voici la ligne d'objet de notre e-mail à froid la plus ouverte :

Ce n'est rien de complexe. Nous vous informons simplement que nous avons une petite question. Ce qui est puissant à propos de cette ligne d'objet est :

1. Les questions rapides ne prennent pas beaucoup de temps, donc l'engagement de temps initial est faible.

2. Vous voulez égoïstement savoir quelle est la question rapide.

Voici un exemple de titre de question rapide de Will sur l'équipe de vente de Sumo :

Vous pouvez voir la différence lorsque je prends des lignes d'objet que nous avons reçues (que nous n'avons pas ouvertes) et que je les transforme en questions :

• FW : Enregistrement → Tout va bien ?

• Démo d'une minute → Vous voulez voir ce que je peux faire en une minute ?

• Sumo - Opportunité d'Affaires → Pensez-vous que c'est une bonne idée ?

• Votre site → Saviez-vous que c'était sur votre site ?

Vous êtes INSTANTANÉMENT plus curieux de savoir ce qu'il y a dans ces e-mails.

2. "JE T'AI TROUVÉ PAR [NOM DU CONTACT]"

Il a été constaté que cette ligne d'objet d'e-mail froid génère un taux d'ouverture INCROYABLE de 86,6 %.

Si vous avez des relations mutuelles ou avez été présenté à cette perspective par une connexion mutuelle, cette ligne d'objet garantit presque une ouverture.

Si vous n'avez pas de connexion mutuelle avec votre prospect, le remplacement du [nom du contact] par une plate-forme peut également fonctionner et s'est avéré générer un taux d'ouverture d'environ 64 %.

Par example:

• Je t'ai trouvé sur Twitter

• Je t'ai trouvé sur Forbes

• Je t'ai trouvé sur LinkedIn

3. EXPERIENCE AVEC LES EMOJIS

Il a été constaté que les émoticônes augmentent les taux d'ouverture.

Ce pourrait être une bonne stratégie d'expérimenter les emojis dans vos lignes d'objet pour voir comment ils affectent également les taux d'ouverture des e-mails à froid.

Par example:

• question rapide

• Augmenter le trafic de Sumo

  

• Enchanté de vous rencontrer

Conseil n° 2 sur les e-mails froids : soyez informel

Ne serait-il pas agréable de passer autant de temps à écrire un e-mail de vente à froid qu'un texte ?

Le plus drôle, c'est que la plupart des gens commettent l'erreur de passer tout ce temps à écrire un e-mail de vente à froid parce qu'ils pensent qu'il doit être intelligent et approprié, complètement professionnel.

Mais mâchez cette citation par laquelle notre équipe de vente vit et meurt :

"Quand vous dites que vous devez être plus formel, ce que vous dites en réalité, c'est que je dois rendre cela plus ennuyeux."

99% du temps que vous écrivez un e-mail froid, la formalité peut être maudite. Le 1% vient lorsque vous parlez à des entreprises du Fortune 100, mais même dans ce cas, vous pouvez toujours vous amuser un peu.

Nos meilleurs e-mails se lisent comme un texte de votre meilleur ami.

Votre prospect reçoit 20 à 40 e-mails terriblement froids par jour. Si vous voulez une réponse, vous devez vous démarquer.

C'est pourquoi nos e-mails suivent des règles telles que :

1. Ajouter des surnoms et les changer dans chaque e-mail (nous avons eu des réponses juste parce que nous le faisons).

2. Utiliser des minuscules pour tout dans les lignes d'objet.

3. Écrire des paragraphes d'une (peut-être deux) phrases.

4. Utiliser moins de 50 mots par e-mail.

5. Faire des blagues dans nos e-mails.

6. Abandonnez les modèles colorés et utilisez des e-mails en texte brut comme vous en recevriez régulièrement de vos collègues.

Informel ne signifie pas bâclé - cela signifie familier et décontracté.

Et quand vous verrez les résultats obtenus par ces e-mails informels, vous vous demanderez pourquoi vous avez déjà utilisé des mots comme « synergie mutuelle » en premier lieu.

Conseil n° 3 sur les e-mails froids : devenez personnel

Un piège dans lequel beaucoup de gens tombent est d'écrire UN "vraiment bon e-mail" qu'ils peuvent copier, coller et envoyer à tout le monde sur leur liste.

Mais voici la vérité :

« Un e-mail écrit pour 100 personnes fonctionnera pour 0 personne. Ce n'est pas personnalisé et les gens peuvent sentir un e-mail à l'emporte-pièce à un kilomètre de distance.

La personnalisation au départ de votre email est cruciale pour deux raisons :

1. Cela montre que vous avez pris le temps de vous renseigner sur la personne/l'entreprise. Les quelques minutes qu'il a fallu pour faire de la recherche ressemblent à un geste « supplémentaire » pour votre prospect.

2. Cela montre que vous n'êtes pas un robot. Les e-mails copiés/collés sont nuls et votre prospect n'a pas l'impression que cela lui est destiné.

Ces deux aspects fonctionnent en tandem pour garder votre lecteur principal et intéressé.

Après des milliers d'e-mails, nous avons essayé trois principales ouvertures personnalisées et les avons classées du plus efficace au moins :

1. INTÉRÊT COMMUN

Savez-vous si votre prospect aime une équipe sportive professionnelle ? Faites référence à un match récent joué par leur équipe dans votre ligne d'ouverture.

Vous pouvez fouiller dans les médias sociaux et généralement trouver quelque chose qui passionne votre prospect (en dehors du travail).

La plupart des gens sont touchés par tant de messages de vente par jour, donc une ouverture désarmante sur un intérêt personnel se démarque vraiment.

Voici un exemple impressionnant de cela en action de Will sur l'équipe de vente de Sumo :

2. CONNAISSANCE DU SITE/PRODUIT

Montrez que vous avez recherché votre prospect en proposant une analyse approfondie de son site ou de son produit.

« Hé, je suis un grand fan du blog ! Je le lis tout le temps », n'est pas un exemple de personnalisation.

"Hé, j'ai vraiment adoré (article de blog spécifique) parce que (valeur que vous en avez retirée)." Être précis et sincère vous sépare des personnes qui envoient des e-mails généraux.

Voici un exemple qui montre clairement que notre commercial a fait ses devoirs avant d'envoyer un e-mail au prospect :

3. NOUVELLES RÉCENTES

Vous voulez montrer que votre e-mail n'est pas quelque chose de vieux écrit il y a des mois (ou des années) ? Ajoutez quelques événements actuels dans votre première ligne.

Celui-ci est plus hasardeux car :

• Cela ne peut pas être sans rapport (c'est-à-dire citer le plus récent T-Swift/Katy Perry à un homme de 50 ans).

• Cela ne peut pas être trop polarisant (« Wow, pouvez-vous croire ce que notre président vient de faire ? Fou. »).

Si vous pouvez trouver le bon brise-glace, cela peut fonctionner.

Une fois que vous êtes parti du bon pied et que vous avez attiré l'attention de votre prospect, vous entrez dans le vif du sujet de l'e-mail…

Cold Email Tip # 4: Qu'y a-t-il pour eux?

Vous savez qui sont les "moi monstres".

Vous essayez d'avoir une conversation normale avec eux. Mais chaque fois que vous évoquez quelque chose, ils font du jiu-jitsu pour parler d'eux-mêmes.

C'est tellement ennuyeux.

Pourtant, vous lisez tout le temps des e-mails comme celui-ci :

Je, je, je. Nous, nous, nous Cet e-mail concerne leur entreprise et non le lecteur.

Si vous parlez autant de vous, alors comment votre prospect peut-il vraiment sentir ce qu'il y a dedans pour lui ?

Après avoir cloué l'intro, vous entrez dans ce qu'on appelle l'étape « ce qu'il y a dedans pour eux ». Cela devrait être à peu près trois choses:

1. Ce qui ne va pas actuellement.

2. Comment vous pouvez aider.

3. Ce que la valeur de cette aide apporte.

Commençons par ce qui ne va pas. Vous pourriez par réflexe éviter cela parce que cela semble être une chose négative à dire si tôt.

Ne le faites pas. Si les choses vont bien, il n'y a presque aucune incitation à changer.

Vous devez indiquer où quelqu'un est en retard afin d'attirer son attention.

Si vous écrivez un e-mail froid, faites des recherches sur leur site ou leur entreprise pour savoir où ils peuvent s'améliorer (en particulier avec votre produit).

Généralement, vous trouverez l'une des trois choses à faire apparaître :

1. Ils ratent des ventes parce que leurs concurrents font quelque chose qu'ils ne font pas.

2. Ils ratent des ventes parce que quelque chose n'est pas optimisé ou est cassé.

3. Les outils actuels qu'ils utilisent sont lents, difficiles à utiliser ou trop chers.

Voici un exemple du premier contact de Dean avec le chef Sumo. Désolé, Aweber.

Lorsque vous identifiez le problème le plus répandu, vous pouvez le signaler avec tact (mais clairement) :

• "J'ai remarqué que vous utilisez X, qui, je le sais, prend plus de Y heures à configurer à chaque fois que vous l'utilisez."

• "J'ai jeté un coup d'œil sur votre site et j'ai vu que votre boîte d'inscription était cassée sur quelques pages, vous manquez donc une tonne d'e-mails."

• "J'étais récemment dans votre magasin et je ne vous ai pas vu utiliser X que (concurrent) et (concurrent) utilisent pour obtenir le résultat Y."

Une fois que vous avez signalé le mal, vous devenez le héros et le réparez.

La note la plus importante ici : NE VENDS PAS VOTRE PRODUIT.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la façon d'aider au lieu de vendre. À l'heure actuelle, votre prospect ne se soucie pas de votre produit. Ils veulent juste résoudre le problème que vous avez soulevé.

Si nous reprenons les exemples que nous venons d'utiliser, vous pourriez dire :

• "J'ai remarqué que vous utilisez X, qui, je le sais, prend plus de Y heures à configurer à chaque fois que vous l'utilisez. Je peux montrer comment obtenir les mêmes résultats en 1/8ème du temps. ”

• "J'ai jeté un coup d'œil à votre site et j'ai vu que votre boîte d'inscription était cassée sur quelques pages, vous manquez donc une tonne d'e-mails. Je sais exactement comment réparer vos boîtes d'opt-in. ”

• "J'étais récemment dans votre magasin et je ne vous ai pas vu utiliser X que (concurrent) et (concurrent) utilisent pour obtenir le résultat Y. Même s'ils utilisent X, je connais un moyen de le contourner. ”

Dans tous ces scénarios, vous avez une solution apparemment excellente et vous n'avez même pas mentionné votre produit. Vous avez soulevé un problème, mais vous calmez instantanément le responsable avec une solution.

Et c'est l'essentiel de la demande dans le premier e-mail froid. Je n'ai pas mentionné l'entreprise, ni le produit, ni quel est mon rôle. Je viens de dire que j'avais une solution à leur problème.

C'est court, précis et donne beaucoup de valeur au lead.

Il ne reste qu'une chose (et c'est une grande).

Conseil n° 5 sur les e-mails froids : concentrez-vous sur une seule chose

Je vais être bref.

Vous avez votre avance pour lire jusqu'ici. Ne le gâchez pas en étant vague ou en leur donnant un tas d'options. Au lieu de cela, concentrez-vous sur UN appel à l'action.

Donnez à votre lecteur une chose à faire et rendez-la très claire.

• Si vous voulez qu'ils réservent un moment pour parler avec vous, donnez-leur un lien vers votre calendrier et dites-leur de cliquer sur ce lien.

• Si vous voulez qu'ils vous répondent par e-mail, demandez-leur de répondre à l'e-mail (et ne leur donnez pas la possibilité d'appeler ou de Skype).

• Si vous voulez une réponse, ne terminez pas votre e-mail par quelque chose de vague comme "Faites-le moi savoir !"

C'est là que la différence entre les e-mails chauds et froids revient une fois de plus. Voici pourquoi ils sont différents :

E-mails chaleureux : vous pouvez demander des choses comme la réservation d'un appel ou la mise en place d'une démo. Ils sont déjà intéressés par votre produit. Vous n'avez pas besoin de les nourrir autant.

E-mails froids : vos chances de fermeture sont beaucoup plus élevées si vous demandez une réponse dans le premier e-mail. L'action dans le premier e-mail froid est ridiculement difficile. Tout ce que vous visez, c'est une réponse.

C'est comme les échecs. Un mauvais mouvement au tout début peut ne pas être perceptible, mais vous en ressentez vraiment les conséquences plus tard dans la partie.

Si vous demandez autre chose qu'une réponse dans votre premier e-mail froid, vous vous préparez à échouer immédiatement.

VOUS VOULEZ TOUS LES CONSEILS DE CE GUIDE ET 9 MODÈLES D'E-MAIL PRÉ-ÉCRITS ?

Vous avez désormais tout pour envoyer un cold email efficace. Mais il y en a plus :

• 80 meilleures formules de ligne d'objet d'e-mail pour augmenter vos taux d'ouverture d'e-mails à froid.

• Tout ce que vous devez savoir sur les e-mails de suivi pour obtenir une réponse.

Avant de partir, faites-nous part de votre plus gros plat à emporter dans la section des commentaires ci-dessous.