Os 10 mandamentos do marketing por e-mail para feriados (que funcionam maravilhas para impulsionar as vendas)

Você sabe que a temporada de férias é o grande final do ano, contribuindo com mais de 20% dos gastos do varejo, com as pessoas gastando mais de US $ 1.000 . Mais da metade desse gasto é em presentes, um quarto em itens decorativos e o restante em comida e outras guloseimas.

A realidade é:

• Profissionais de marketing inteligentes se adiantam, implementando excelentes campanhas de marketing por e-mail com a ajuda de plataformas robustas.
• Seus consumidores estão digitalmente cansados ​​nesta temporada de festas, com uma enxurrada de e-mails lucrativos e atraentes em sua direção.
• A maioria dos e-mails é semelhante, e a Caixa de Spam de seus clientes tem mais coisas vindo em sua direção.
• O boca a boca ainda é rei.
• Os clientes desconfiam de falsificações, links e sites falsos.

O desafio é atingir esse objetivo. Pense no que você pode fazer de diferente e se destacar da concorrência que emprega campanhas e tecnologias de ponta?

Saiba mais sobre o marketing por e-mail de fim de ano:

• FUNDAMENTOS FUNDAMENTADOS DO MARKETING DE E-MAIL DE FERIADO
• ALGUNS DIFERENTIADORES NÃO CONVENCIONAIS
  • 1. Comece cedo
  • 2. Aumente o entusiasmo
• CLIENTES EXISTENTES (EVANGELISTAS)
  • 3. Dar sem qualquer pegadinha
  • 4. Dando mais por indicar
• NOVOS CLIENTES
  • 5. Série de Boas-Vindas
  • 6. Contação de histórias
  • 7. Testes e recompensas
• ANTIGOS CLIENTES
  • 8. Acerte o nervo
• OUTRAS TÉCNICAS NÃO CONVENCIONAIS INTELIGENTES
  • 9. Desconto com opções
  • 10. Emails interativos
• EMPACOTANDO

FUNDAMENTOS FUNDAMENTADOS DO MARKETING DE E-MAIL DE FERIADO

Nesta temporada de festas, corrija suas medidas de desempenho , Mapeie a temporada de férias, segmente o Mercado de Clientes ; personalize e reforce a Mensagem e copie, monitore de perto e modifique a campanha em tempo hábil .

Você pode ver um exemplo maravilhoso aqui

ALGUNS DIFERENTIADORES NÃO CONVENCIONAIS

1. Comece cedo

Você deve planejar com antecedência, a partir de setembro. Você pode “antecipar a temporada de férias” ou preparar seus clientes atuais, antigos e potenciais.

2. Aumente o entusiasmo

Seu CRM é um ótimo lugar para começar. Você pode começar com as 3 categorias de clientes: existentes (especialmente os evangelistas), potenciais e desistentes.

Começar cedo lhe dará tempo e pista para criar entusiasmo para todas essas 3 categorias de clientes. No momento em que a temporada de férias está em pleno andamento, você pode esperar vendas exponenciais e uma boa porcentagem no modo de piloto automático.

Vamos examinar as estratégias para cada uma dessas categorias

CLIENTES EXISTENTES (EVANGELISTAS)

A maioria de nós subestima o poder dos evangelistas, referências e recomendações. Você pode considerar estes fatos:

1. 50-70% dos consumidores compram novos produtos e renovações por meio de recomendações
2. O consumidor médio lê 8 a 10 avaliações de usuários online antes de tomar uma decisão de compra
3. É 4 vezes mais provável que os clientes de referência comprem em comparação com os que não são indicados
4. As referências geram duas vezes mais receita com uma relação custo-benefício de 5 a 10 vezes maior que as táticas de marketing tradicionais
5. 90% dos clientes confiam nas recomendações e no boca a boca em comparação com a publicidade

3. Dar sem qualquer pegadinha

Uma estratégia não convencional, mas potencialmente poderosa, que você pode implantar para esses clientes ou evangelistas cremosos é começar a “Doação Incondicional” .

Você poderia simplesmente dar a eles um cartão-presente pré-pago sem quaisquer condições como um sinal de agradecimento por ser apenas um cliente maravilhoso. Por favor, veja isto:

Fonte: Thegiftcardcafe.

4. Dar mais por indicar

Agora, muitos de seus principais clientes com alta participação na carteira, frequência de compra e referências ficam hipnotizados com sua carteira / vale-presente sem compromisso.

Agora é a hora de avançar para o próximo nível; você pode aumentar suas carteiras substancialmente para referências. Você pode ver estes exemplos inovadores:

Fonte: Extole.

Deve ser reiterado que esses presentes / prêmios de fidelidade e referência são semelhantes em dinheiro vivo e podem ser utilizados imediatamente por seus evangelistas, ao contrário dos vouchers de desconto convencionais.

Esses evangelistas adoram ver suas carteiras engordar referindo-se, referindo-se, referindo-se; eles vão gastar o saldo da carteira em coisas de que gostam.

NOVOS CLIENTES

5. Série de Boas-Vindas

As séries de boas-vindas são 86% mais eficazes do que seu boletim informativo por e-mail padrão e podem ter uma taxa de abertura de aproximadamente 91,43%. Você pode ver a progressão gradual no envolvimento do cliente e no enganchamento. Este é um excelente exemplo

6. Contação de histórias

Esta é uma ótima técnica que é refrescante em meio à blitz de e-mails pesados ​​de vendas. Seus clientes experimentam curiosidade, envolvimento e podem seguir em frente em sua jornada. Uma ilustração maravilhosa abaixo:

Fonte: Uplandsoftware.

7. Testes e recompensas

Você pode efetivamente aumentar a aposta com seus clientes em potencial por meio de testes e recompensas gamificados. Você não apenas os envolve e os familiariza com seu produto e marca, mas as recompensas também podem incentivá-los a uma ação de compra. Este é um excelente exemplo:

Fonte: Onmsft.

ANTIGOS CLIENTES

8. Acerte o nervo

Com seus clientes anteriores, você deve atingir o ponto ideal e movê-los para uma das três fases de engajamento. Isso ampliará suas chances de reconquistá-los. Alguns bons exemplos são:

OUTRAS TÉCNICAS NÃO CONVENCIONAIS INTELIGENTES

9. Desconto com opções

As temporadas de férias são inundadas com e-mails de desconto; você pode facilmente se destacar oferecendo várias opções de descontos. Dê uma olhada neste e-mail animado inovador que cria a vibe perfeita da Black Friday.

Fonte: Sumo.

10. Emails interativos

E-mails interativos são ótimos para profissionais de marketing como você. De acordo com Martech Advisor, “o conteúdo de e-mail interativo aumenta a taxa de clique para abrir em 73% e adicionar vídeos ao seu conteúdo de e-mail pode aumentar as taxas de clique em até 300%”. Dê uma olhada neste exemplo hipnotizante:

Fonte: Reallygoodemails.

EMPACOTANDO

Os concorrentes são inteligentes

Essas técnicas não convencionais, se implementadas levando-se em consideração os fundamentos estratégicos, táticos e estéticos do email marketing de férias, podem certamente diferenciá-lo. Seus concorrentes também têm ESPs maravilhosos, equipes de projeto competentes e consultores.

Usando essas estratégias inteligentes, você pode transformar seus clientes evangelistas em uma mina de ouro para sua empresa. Além disso, seus clientes em potencial e em estágio inicial aumentariam a participação e a frequência da carteira e você poderia reconquistar os ex-clientes de alto potencial.

Os clientes têm fadiga digital e menos atenção; no entanto, eles sempre aguardarão, abrirão e assimilarão seus e-mails já que você é inovador e diferente!

Construindo Valor

Essa estratégia irá, em última análise, garantir a você sucesso sustentado em termos de aquisição de clientes, crescimento, frequência e magnitude da compra e, mais importante, lealdade e aderência.

Seus clientes terão as barreiras implícitas de entrada para seus concorrentes, mesmo em períodos pós-feriado ou de vacas magras. Estes são exemplos simples, mas poderosos, de marketing por email de férias não convencional, mas bem-sucedido.

Se você quiser se aprofundar no assunto e obter dicas práticas para cada feriado durante a temporada de inverno, consulte este infográfico perspicaz criado pelo pessoal em Email Uplers: Dicas de marketing por e-mail de feriado 2020-2021.