7 hábitos de criadores de campanhas de marketing de sucesso - o que a ciência diz!

Baixe nosso novo white paper, 7 hábitos de usuários altamente bem-sucedidos, ou leia-o abaixo!

O marketing é um campo único que abrange o espectro da arte e da ciência. Os profissionais de marketing mais bem-sucedidos empregam uma combinação de criatividade e dados para atingir seus objetivos. Mas o marketing eficaz pode ser uma escalada difícil, mesmo para os profissionais de marketing mais experientes.

A verdade é que não existe apenas um segredo para criar uma estratégia de marketing incrível. As melhores abordagens são multifacetadas e incluem campanhas empolgantes e envolventes, perfis sociais ativos, excelente relacionamento com o cliente e publicidade inteligente. Isso é muito para ser realizado por uma pessoa ou mesmo uma pequena equipe.

Aqui na ShortStack, prestamos muita atenção ao que nossos usuários mais bem-sucedidos fizeram quando suas campanhas trouxeram os resultados que procuram. Descobrimos que as melhores campanhas incluem um punhado de “must-do” e, no post de hoje, estamos compartilhando os resultados de um novo estudo que inclui a análise de milhares de campanhas bem-sucedidas.

Sobre o estudo

ShortStack (ShortStack.com) é uma ferramenta de criação de campanha de marketing usada por pequenas e grandes empresas e por grandes agências. Fundada em 2011, ShortStack é uma plataforma de software como serviço (SaaS) e também oferece serviços de design customizado. ShortStack foi recentemente nomeada uma empresa Inc. 500. ShortStack foi uma das primeiras empresas a ver potencial no Facebook como um lugar para hospedar guias (que o Facebook também chama de “aplicativos”), concursos e páginas de destino. Desde 2011, ShortStack expandiu seus recursos e serviços para ser um balcão único para profissionais de marketing e gerentes de mídia social que precisam de um hub de mídia social multifuncional. Com o Campaign Builder da ShortStack, concursos e páginas de destino - que são todos conhecidos como “Campanhas” - podem ser projetados e promovidos a partir de qualquer rede social, e também podem ser incorporados em sites existentes.

O objetivo deste estudo foi identificar práticas que nos ajudem a identificar nossos usuários mais bem-sucedidos. O sucesso foi medido pelo engajamento da campanha (visualizações e inscrições). Avaliamos as 1.000 campanhas ShortStack mais bem-sucedidas e, a partir daí, estudamos de perto os 100 principais usuários, ou seja, aqueles com mais visualizações e entradas por mês.

Quer você use ShortStack ou alguma outra ferramenta de construção de campanha, esta lista de melhores práticas o ajudará a comercializar de forma mais inteligente.

Principais conclusões

As campanhas de nossos principais usuários recebem uma média de 3.200 inscrições por mês - e impressionantes 46.376 visualizações por mês.

O que essas informações nos dizem é que esses usuários obtêm grande engajamento em suas campanhas, então seus esforços estão funcionando. Engajamento equivale a dados; essas entradas são leads que chegaram diretamente à sua marca, dando aos nossos principais usuários a chance de transformá-los em clientes fiéis. Esses são muitos dados valiosos que esses usuários recebem regularmente.

Melhor prática # 1

Eles usam todos os recursos disponíveis

“ Use seus recursos ”é um ditado adequado em todas as esferas da vida, mas para os profissionais de marketing, este é um conselho especialmente útil, pois a Internet está repleta de conteúdo de marketing de alta qualidade. Nem todo profissional de marketing de sucesso tem um diploma de marketing e, mesmo que você tenha, é um campo em constante mudança que requer muita leitura e estudo para se manter atualizado. Nossos dados mostraram que um terço de nossos principais usuários foram encaminhados para ShortStack a partir de nosso blog e, muitas vezes, colocam em prática os conselhos compartilhados em nossos recursos . Acessar recursos úteis significa aproveitar a experiência de pessoas que já descobriram algumas soluções para problemas que você também pode enfrentar.

Este não é apenas um plug-in vergonhoso para o nosso blog (embora trabalhemos duro para torná-lo útil e interessante!); é um lembrete para explorar os recursos que suas marcas favoritas estão criando apenas para você. Sempre procure um link de blog na página inicial de uma marca e aceite ofertas para fazer download de white papers, e-books e planilhas gratuitos. Esses são recursos que você pode examinar em seu lazer, mas provavelmente criará uma mina de ouro de um arquivo de marketing ao longo do tempo que poderá consultar continuamente.

Melhor prática # 2

Eles gastam tempo construindo uma base de usuários

Ótimos relacionamentos com os clientes não acontecem da noite para o dia. Eles são o resultado de comunicação e relacionamento cuidadosos e consistentes. Isso requer planejamento e paciência. Em média, nossas principais marcas passam cerca de 18 meses executando campanhas de forma consistente para se envolver com seu público, e a persistência compensa.

Comece identificando seu "cliente dos sonhos". Visualize quem você deseja que use seu serviço ou produto e crie suas campanhas em torno disso. Seja um participante ativo nas comunidades onde seus clientes de sonho são encontrados (mas não use esse conhecimento interno para enviar spam para esses usuários). Considere isso como uma pesquisa de campo e crie etapas viáveis ​​depois de examinar os clientes dos seus sonhos e aprender sobre seus interesses e hábitos. Isso também mostra a esses clientes em potencial que você os entende e compreende suas necessidades.

Melhor prática # 3

Eles executam campanhas com frequência

Em média, nossos principais usuários têm 42 campanhas publicadas simultaneamente . Esse número até nos surpreendeu! Quando olhamos para os tipos de campanha que eles estão executando ao mesmo tempo, vimos uma combinação: Campanhas do tipo “configure e esqueça” (como formulários de inscrição em boletins informativos ou páginas de destino informativas); concursos e brindes por tempo limitado; feeds para blogs; e centros de mídia social.

Uma razão pela qual esses usuários têm tantas Campanhas é porque eles são usuários de longa data, o que ajuda a reiterar a melhor prática nº 2 - gastar tempo, energia e esforço investindo em uma plataforma e uma estratégia pode valer a pena. Por exemplo, alguns desses usuários usam ShortStack há quatro anos; dez campanhas por ano durante quatro anos atribuem a sua criação prolífica de campanha.

Essa abordagem diversificada mostra que os principais usuários estão pensando fora da caixa e estão dispostos a percorrer distâncias para reunir leads e atrair novos clientes. Além disso, quanto mais ideias você tenta, mais você será capaz de ver o que vale para seus clientes / usuários ideais.

Melhor prática # 4

Eles executam campanhas omnicanal

Por meio de estudos anteriores, descobrimos que os usuários que executam campanhas omnicanal - ou seja, postar uma campanha em mais de uma plataforma simultaneamente - recebem 83% mais visualizações do que as campanhas publicadas apenas no Facebook.

É fácil se sentir confortável executando campanhas em apenas um lugar (como o Facebook). Mas o engajamento em campanhas omnicanal é muito maior porque você está expondo sua marca para mais pessoas. Embora possa haver algum cruzamento, cada rede (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest e Instagram, por exemplo) tem uma base de usuários única, então seus seguidores provavelmente serão diferentes em cada plataforma.

Em nosso grupo de amostra dos 100 principais usuários, 25% não publicaram no Facebook . Isso não significa que eles não usem o Facebook; significa apenas que eles viram valor em executar uma campanha diferente de apenas uma guia em sua página. Eles executaram suas campanhas em outras plataformas e também incorporaram sua campanha a seus sites existentes.

Nossos principais usuários publicaram Campanhas em uma média de duas páginas; isso é revelador, já que os mesmos usuários também têm uma média de 42 campanhas publicadas a qualquer momento, e eles estão encontrando valor em publicar essa matriz de campanhas em vários lugares.

Melhor prática # 5

Eles oferecem aos usuários bons incentivos

Muitas das campanhas que nossos principais usuários criaram envolveram a escolha de um vencedor; na verdade, nossa ferramenta “Escolher entrada aleatória” foi usada em média 25 vezes por cada usuário principal durante o tempo de vida da conta . Isso significava que eles estavam realizando concursos ou sorteios como parte de sua estratégia de engajamento e selecionando um vencedor.

Um concurso com um incentivo de prêmio é excelente para engajamento, e isso não requer a oferta de algo grande ou caro. O prêmio deve ser relevante para a sua base de usuários e relevante para o seu produto. Por exemplo, um fotógrafo pode oferecer algumas fotos gratuitas ou um desconto em uma sessão de fotos, atraindo assim novos clientes em potencial ou trazendo os usuários existentes de volta aos seus serviços. Nossos principais usuários continuam com prêmios em seu setor para garantir que os leads que coletam sejam legítimos e valham a pena perseguir.

Melhor prática # 6

Eles investem em recursos premium

A maioria dos nossos principais usuários são assinantes de nosso plano Full Stack, que é nossa assinatura de nível médio que oferece muitos recursos premium, como etiqueta branca e incorporação. É tentador manter os planos gratuitos que muitos serviços oferecem, mas investir em uma assinatura significa que ela tem valor para você.

Considere como suas campanhas estão chegando aos seus “clientes dos sonhos” (da Melhor Prática # 2). Quanto mais você for capaz de personalizar sua campanha e adequá-la à sua marca, mais entusiasmadas as pessoas ficarão para interagir com ela. Os recursos premium também oferecem liberdade para ser criativo com relação a como e onde publicar sua campanha. Por exemplo, 41 por cento dos nossos principais usuários incorporam suas campanhas em seus sites . Ao incorporar, eles são capazes de direcionar mais tráfego e engajamento para seu site existente, e a campanha é completamente rotulada em branco, então ela se integra perfeitamente em sua marca existente.

Melhor prática # 7

Eles pedem ajuda

Para completar nossas melhores práticas, esta dica final anda de mãos dadas com nossa melhor prática # 1, - “use os recursos disponíveis” - peça ajuda! Ninguém é um profissional de marketing ou usuário de ShortStack perfeito desde o início. Ao fazer perguntas à nossa equipe sobre a plataforma, nossos usuários mais bem-sucedidos são capazes de desbloquear todos os recursos e obter o máximo da plataforma.

Nossos principais usuários enviaram uma média de três tíquetes ao nosso help desk por duração da conta.

As perguntas também nem sempre foram de natureza técnica. Os principais usuários tendem a nos procurar para obter conselhos sobre o que fazer a seguir ou nos enviam suas campanhas para revisarmos e nos perguntar se há elementos ausentes ou outras alterações que sugeriríamos. Isso nos permite auxiliar diretamente no sucesso da Campanha, pois podemos fazer sugestões de uso de alguns recursos de nossa plataforma que eles podem ter esquecido. E nos dá a chance de ver o que nossos usuários estão fazendo e pensar em maneiras como podemos ajudá-los a alcançar seus objetivos.

Pensamentos finais

É preciso uma equipe para fazer uma empresa ter sucesso, e não acreditamos que ótimas dicas de marketing precisem ser mantidas em segredo. Em última análise, a principal lição aqui é que leva tempo e criatividade para ter sucesso. Experimente várias abordagens para se conectar com os clientes dos seus sonhos e pense fora de suas plataformas normais de publicação e compartilhamento.

Empregar essas práticas recomendadas é um bom começo. Eles não são únicos, mas os dados de nossos principais usuários mostram que essas sugestões podem ser aplicadas a uma ampla gama de indústrias e marcas. Com o tempo, essas dicas podem levar a algumas novas práticas específicas que você pode implementar com sua equipe. Conforme você vê mais sucesso, eles provavelmente se tornarão uma segunda natureza também.