As hashtags do Instagram são realmente eficazes ou são spam?

Sempre houve um pouco de debate sobre a utilidade das hashtags em sites como Twitter e Instagram. Por um lado, muitos profissionais de marketing consideram essencial colocar o maior número possível de hashtags em uma postagem. Afinal, cada hashtag é um feed novo e exclusivo no qual você insere sua postagem. Por outro lado, quantos de vocês usam uma rede social e realmente navegam por hashtag?

Eu sei pessoalmente que muitas vezes ignoro hashtags. Hashtags tendem a ser usadas mais como piadas do que como ferramentas de exploração. Metade do tempo, estou clicando em hashtags para navegar apenas para que eu possa procurar exemplos de como o comportamento funciona na rede social.

Por outro lado, muitas pessoas têm que usar esses recursos, ou então eles não continuariam a existir. Sites como o Instagram nunca evitam aposentar um recurso que a) ocupa recursos do servidor para manter e b) não traz lucro de forma alguma. É ainda pior quando c) os dados mostram que os usuários realmente não usam o recurso. É basicamente uma sentença de morte para um recurso, seja algo como o Google Authorship ou algo como o uso do Vine pelo Twitter.

Hashtags são um elemento central para o Instagram , e você pode apostar que elas não vão desaparecer. De fato, no final de 2017, o Instagram adicionou um novo recurso ao aplicativo e ao site que torna ainda mais importante o uso de hashtags; a capacidade de seguir tags específicas.

Marcar a seguir significa que as postagens feitas usando uma hashtag específica serão adicionadas ao seu feed inicial quando você abrir o aplicativo.

É importante observar aqui que, quando você segue uma hashtag, não é inundado com todas as postagens feitas nessa hashtag. Imagine se você seguisse algo como #contest, que recebe milhares de posts por hora. Você nunca mais veria uma postagem de seus amigos!

Em vez disso, quando você segue uma hashtag, são mostradas apenas as principais postagens da hashtag em seu feed. Sempre que uma nova postagem chega à caixa de postagens principais, ela também vai para o seu feed. Como isso geralmente significa apenas algo como 3-10 postagens por dia, é um volume muito mais razoável de postagens para ver. Eles sempre serão as principais postagens para essa tag, conforme determinado pelos algoritmos inescrutáveis ​​do Instagram, é claro, mas você pode clicar no feed da tag e ver todas as postagens mais recentes também.

Hashtags, Spam e Shadowbans

Usar hashtags no Instagram não é isento de riscos. Existem algumas regras básicas que você precisa seguir, tanto óbvias quanto implícitas. Os riscos significam que a punição potencial é um shadowban.

Então, em primeiro lugar, o que é um shadowban? O conceito de shadowban se aplica a uma ampla variedade de sites e existe há décadas. É bem simples; essencialmente, suas postagens são “banidas”, mas sua conta não é notificada de forma alguma. No YouTube, isso significa que você pode comentar nos vídeos, mas ninguém além de você pode ver os comentários, nem mesmo o criador do conteúdo. Você está postando no vazio.

No Instagram, o shadowban é um pouco mais brando. Tudo o que isso significa é que um post específico shadowbanned não aparecerá nos feeds de nenhuma hashtag, usando essas tags ou não. Qualquer pessoa que siga sua conta ainda poderá ver a postagem em seus feeds e comentar ou interagir com ela normalmente. No entanto, qualquer pessoa que não siga você e que possa ver a postagem no feed de uma hashtag não poderá vê-la.

Isso normalmente resulta em uma queda dramática no engajamento da postagem em comparação com sua média. No entanto, depende de quantas pessoas costumam se envolver com suas postagens a partir da visibilidade da hashtag em comparação com quantas se envolvem seguindo você. Se 99% do seu engajamento normalmente vem de pessoas que seguem você, você nem perceberia quando foi banido pelas sombras.

O que causa um shadowban? Geralmente é o abuso de hashtags. Existem duas maneiras principais de abusar de hashtags que correm o risco de um shadowban.

• Usar hashtags não relacionadas ao seu conteúdo.
• Usando hashtags conhecidas por seu abuso.

O primeiro é um problema muito comum no Instagram. Imagine se você ama gatos, então você se inscreve nos feeds #cats e #catsofinstagram. Então você começa a ver um monte de posts de gatos, mas também um monte de posts sobre alguma lavanderia, e posts sobre uma motosserra, e posts sobre um monte de modelos do Instagram que você não se importa. Você vê esses posts inteiramente porque eles estão usando a hashtag #cats, mesmo que seu conteúdo não tenha nada a ver com gatos. Você queria amigos felinos peludos e recebia exploração e conteúdo irritante e irrelevante.

Uma ou duas instâncias disso não prejudicarão sua conta. É somente quando você está abusando repetidamente de hashtags irrelevantes que você pode encontrar sua conta bloqueada. Isso é principalmente um problema quando você usa uma técnica típica do Instagram de colar grandes blocos de hashtags em cada postagem que você cria. Muitas vezes, algumas dessas tags não serão muito relevantes e parece mais spam usá-las do que benéfico.

Usar hashtags conhecidas por seu abuso é um problema comum que você pode nem saber que é um problema. Por exemplo, você sabia que usar #dick ou #adult muitas vezes fará com que seu conteúdo seja banido de sombra? Essas tags não têm feeds, por motivos óbvios; eles são usados ​​para conteúdo adulto, que é proibido no site.

Esses são óbvios. Agora, que tal #bombshell, #desk, #gloves ou #skype? São termos mais genéricos, mas todos eles têm zero feeds fora de uma seleção cuidadosamente escolhida dos principais posts. São todas hashtags que foram denunciadas com frequência suficiente ao Instagram por conteúdo impróprio do que foram banidas pela sombra. A lista de hashtags shadowbanned é realmente muito grande e cresce o tempo todo. Claro, algumas tags são removidas quando o abuso se acalma, mas nem todas elas.

Existem outras causas do shadowban além do uso de hashtags de maneira inadequada, mas elas não se aplicam a uma discussão sobre hashtags. Você sempre pode procurar discussões sobre esse tópico para ler mais. Algumas causas incluem atividades semelhantes a bots, uso de ferramentas de terceiros não autorizadas (e óbvias) ou relatos suficientes de usuários normais.

Por que usar hashtags em tudo?

Se as hashtags podem ser um campo minado de shadowbans, onde tags genéricas podem ser filtradas apenas por causa do abuso de outras pessoas, por que usar hashtags? Parece bastante arriscado; o risco de ser denunciado por spam, o risco de ser rotulado como irrelevante e banido, o risco de usar uma tag que você não sabia que era perigoso; por que não evitá-lo completamente?

O fato é que o uso de hashtags é provavelmente seu principal meio de crescimento potencial além de pagar por postagens promovidas.

Como mencionei acima, pessoas suficientes navegam no Instagram via hashtag para garantir a capacidade de seguir hashtags específicas. Se você usa hashtags – e é bom o suficiente para alcançar um dos principais posts – você acaba sendo mostrado nos feeds para pessoas que não têm ideia de quem você é, mas que gostam da hashtag que você está usando. Obviamente, para obter um engajamento real ou um acompanhamento, você precisa que a postagem seja de alta qualidade e relevante para o tópico da tag, mas isso não deve ser difícil com uma tag cuidadosamente escolhida.

Mesmo que você não acabe nas principais postagens, ainda obtém acesso a todos que acessam diretamente um feed de hashtag como este para navegar. Muitas pessoas gostam de navegar por fotos de gatos fofos, então sua postagem aparecerá - pelo menos por um tempo, antes que um novo conteúdo o pressione - onde essas pessoas possam ver e se envolver com ela.

Você também ganha acesso a qualquer tipo de comunidade fundada em torno de uma tag. Tags genéricas grandes como #catsofinstagram não terão nenhuma comunidade coerente. Tags menores, no entanto, podem construir comunidades de indivíduos com a mesma opinião. Usar uma tag como #marketing dá acesso a todos os profissionais de marketing que compartilham seus conselhos. Essas pessoas podem ser ótimos influenciadores para serem alcançados.

Você também pode obter benefícios específicos de tipos específicos de hashtags. O marketing, novamente, é uma boa hashtag para alcançar essa comunidade específica e comunicar que você também é um profissional de marketing que vale a pena ouvir. Outras tags têm finalidades diferentes, principalmente as hashtags geográficas. Usar hashtags geográficas para sua localização – ou a localização do conteúdo da postagem que você está marcando – significa que você obtém acesso à comunidade local para essa marcação. Pode ser tão amplo quanto #Paris ou tão estreito quanto sua pequena cidade local, mas de qualquer forma, você alcança todas as pessoas que moram ou estão interessadas nesse local.

As hashtags de tendências têm seus próprios benefícios. Tags de tendência são tags que geralmente não recebem muito ou nenhum tráfego, mas devido a eventos atuais, tornaram-se um tópico de discussão por um dia ou alguns dias de cada vez. Se você puder capitalizar uma tendência, poderá alcançar as pessoas que discutem essa tendência. Alguns deles verão sua postagem e poderão decidir que você tem boas opiniões e segui-lo.

É claro que, independentemente da tag ou da finalidade da tag, o resultado é o mesmo. Sua postagem ganha exposição a um público que não alcançaria de outra forma. Cada hashtag que você usa é outro público em potencial, mesmo que seja outro potencial shadowban se você usar o errado.

Usando Hashtags com Responsabilidade

Então, como você pode usar hashtags para o benefício de sua empresa, com a mínima chance de ser banido ou prejudicado por causa das tags que você usa? Existem algumas dicas que posso te dar.

Antes de tudo , você precisa ter certeza de usar os tipos certos de hashtags. Algumas tags são genéricas e têm muita concorrência para que você consiga mais do que alguns segundos de exposição. Algumas tags são de marca e resultariam em você se intrometer na marca e nos seguidores de sua concorrência, ou mesmo em uma marca não relacionada. Algumas tags são do tipo Cachinhos Dourados “na medida certa”, onde você obtém uma quantidade decente de exposição sem atingir um público muito pequeno ou não atingir uma quantidade significativa de um grande público.

Em segundo lugar, você precisa pesquisar suas tags antes de usá-las. Eu sempre recomendo configurar uma planilha para que você tenha uma lista de tags que você sabe que são seguras e auditar novamente essa planilha a cada dois meses para ter certeza de que nada mudou.

Além de várias métricas sobre o número de posts e a dificuldade de chegar aos top posts de uma determinada tag, você deve ficar atento a duas coisas. A tag está vazia e a tag nada mais é do que uma seção de “postagens principais”?

Se a hashtag que você deseja usar não tiver conteúdo, há duas possibilidades. Ou é uma tag única que ninguém nunca usou antes, ou é uma tag que foi banida. Geralmente é muito fácil determinar se uma tag deve ter conteúdo, mas você também pode fazer uma postagem de teste usando essa tag e ver se ela aparece. Se nada aparecer, a tag é filtrada e não vale a pena usar.

Se a hashtag tiver uma seção Top Posts, mas não tiver conteúdo de feed padrão abaixo dela, geralmente é uma tag shadowbanned. Às vezes, o novo conteúdo ainda pode aparecer nas principais postagens, mas você não recebe um feed temporal. Essas também são tags que geralmente não valem a pena usar.

Contanto que você tenha cuidado com as tags escolhidas e faça sua pesquisa antes de usá-las, não há motivo para evitar hashtags. Claro, pode ser um pouco trabalhoso, mas tudo de valor no marketing também é. Os poucos riscos não superam as recompensas potenciais das hashtags do Instagram.