¿Los hashtags de Instagram son realmente efectivos o son spam?

Siempre ha habido un poco de debate sobre la utilidad de los hashtags en sitios como Twitter e Instagram. Por un lado, muchos especialistas en marketing consideran esencial colocar tantos hashtags en una publicación como sea posible. Después de todo, cada hashtag es un feed nuevo y único en el que obtienes tu publicación. Por otro lado, ¿cuántos de ustedes usan una red social y realmente navegan por hashtag?

Sé personalmente que a menudo ignoro los hashtags. Los hashtags tienden a usarse más como bromas que como herramientas de exploración. La mitad del tiempo, hago clic en hashtags para navegar únicamente para poder buscar ejemplos de cómo funciona el comportamiento en la red social.

Por otro lado, mucha gente tiene que usar estas funciones, o de lo contrario no seguirían existiendo. Los sitios como Instagram nunca se avergüenzan de retirar una función que a) consume recursos del servidor para mantenerla yb) no les genera ganancias de ninguna manera. Es aún peor cuando c) los datos muestran que los usuarios realmente no usan la función. Es básicamente una sentencia de muerte para una función, ya sea algo como la autoría de Google o algo como el uso de Vine por parte de Twitter.

Los hashtags son un elemento central de Instagram , y puedes apostar a que no desaparecerán. De hecho, a fines de 2017, Instagram agregó una nueva función a su aplicación y su sitio que hace que sea aún más importante utilizar hashtags; la capacidad de seguir etiquetas específicas.

El seguimiento de etiquetas significa que las publicaciones realizadas con un hashtag específico se agregarán a su feed de inicio cuando abra la aplicación.

Es importante tener en cuenta aquí que cuando sigues un hashtag, no te inundan con cada publicación realizada en ese hashtag. Imagínese si siguiera algo como #concurso, que recibe miles de publicaciones por hora. ¡Nunca volverás a ver una publicación de tus amigos!

En cambio, cuando sigue un hashtag, solo se le muestran las publicaciones principales en el hashtag en su feed. Cada vez que una nueva publicación llega al cuadro de publicaciones principales, también va a su feed. Dado que esto generalmente solo significa entre 3 y 10 publicaciones por día, es un volumen de publicaciones mucho más razonable para ver. Siempre van a ser las publicaciones principales para esa etiqueta según lo determinen los algoritmos inescrutables de Instagram, por supuesto, pero luego puede hacer clic en el feed de etiquetas y ver también todas las publicaciones más recientes.

Hashtags, Spam y Shadowbans

El uso de hashtags en Instagram no está exento de riesgos. Hay algunas reglas básicas que debe seguir, tanto obvias como implícitas. Los riesgos significan que el castigo potencial es un shadowban.

Entonces, antes que nada, ¿qué es un shadowban? El concepto de shadowban se aplica a una amplia variedad de sitios y existe desde hace décadas. Es bastante simple; esencialmente, sus publicaciones se "prohiben", pero su cuenta no recibe ninguna notificación. En YouTube, esto significa que puedes comentar videos, pero nadie más que tú puede ver los comentarios, ni siquiera el creador del contenido. Estás publicando en el vacío.

En Instagram, el shadowban es un poco más indulgente. Todo lo que significa es que una publicación específica de shadowbanned no aparecerá en las fuentes de ningún hashtag, ya sea que use esas etiquetas o no. Cualquiera que siga tu cuenta aún puede ver la publicación en sus feeds y puede comentarla o interactuar con ella como de costumbre. Sin embargo, cualquier persona que no te siga y que de otro modo podría ver la publicación en el feed de un hashtag no podrá verla.

Esto generalmente resulta en una caída dramática en la participación de la publicación en comparación con su promedio. Depende, sin embargo, de cuántas personas suelen interactuar con tus publicaciones a partir de la visibilidad del hashtag en comparación con cuántas interactúan siguiéndote. Si el 99 % de su participación generalmente proviene de personas que lo siguen, ni siquiera se daría cuenta cuando se le prohibió la sombra.

¿Qué causa un shadowban? Por lo general, es el abuso de hashtags. Hay dos formas principales de abusar de los hashtags que corren el riesgo de un shadowban.

• Usar hashtags que no están relacionados con su contenido.
• Usar hashtags conocidos por su abuso.

El primero es un problema muy común en Instagram. Imagina que te encantan los gatos, así que te suscribes a los feeds de #cats y #catsofinstagram. Entonces empiezas a ver un montón de publicaciones de gatos, pero también un montón de publicaciones sobre una tintorería, publicaciones sobre una motosierra y publicaciones sobre un montón de modelos de Instagram que no te interesan. Ves estas publicaciones completamente porque están usando el hashtag #cats, aunque su contenido no tiene nada que ver con los gatos. Querías amigos felinos peludos, y obtuviste explotación y contenido molesto e irrelevante.

Uno o dos casos de esto no dañarán su cuenta. Es solo cuando abusas repetidamente de hashtags irrelevantes que puedes encontrar tu cuenta oculta. Esto es principalmente un problema cuando usa una técnica típica de Instagram de pegar grandes bloques de hashtags en cada publicación que crea. A menudo, algunas de esas etiquetas no van a ser muy relevantes, y parece que usarlas es más spam de lo que es beneficioso.

El uso de hashtags conocidos por su abuso es un problema común que quizás ni siquiera sepa que es un problema. Por ejemplo, ¿sabías que usar #dick o #adult a menudo hará que tu contenido sea baneado? Esas etiquetas no tienen feeds en absoluto, por razones obvias; se utilizan para contenido para adultos, que está prohibido en el sitio.

Esos son obvios. Ahora, ¿qué pasa con #bomba, #escritorio, #guantes o #skype? Son términos más genéricos, pero todos ellos tienen cero feeds fuera de una selección cuidadosamente elegida de publicaciones principales. Todos son hashtags que se han denunciado con tanta frecuencia en Instagram por contenido inapropiado que se les ha prohibido la sombra. La lista de hashtags prohibidos en la sombra es bastante grande y crece todo el tiempo. Claro, algunas etiquetas se eliminan una vez que se estabiliza el abuso, pero no todas.

Hay otras causas del shadowban más allá del simple uso de hashtags de manera inapropiada, pero no se aplican a una discusión sobre hashtags. Siempre puede buscar discusiones sobre ese tema para leer más. Algunas causas incluyen actividad similar a la de un bot, el uso de herramientas de terceros no autorizadas (y obvias) o que los usuarios normales lo informen lo suficiente.

¿Por qué usar hashtags en absoluto?

Si los hashtags pueden ser un campo minado de shadowbans, donde las etiquetas genéricas pueden filtrarse solo por el abuso de otras personas, ¿por qué usar hashtags? Parece bastante arriesgado; el riesgo de ser denunciado por spam, el riesgo de ser etiquetado como irrelevante y shadowbanned, el riesgo de usar una etiqueta que no sabías que era peligrosa; ¿Por qué no simplemente evitarlo por completo?

El hecho es que el uso de hashtags es probablemente su principal medio de crecimiento potencial además de pagar por publicaciones promocionadas.

Como mencioné anteriormente, suficientes personas navegan en Instagram a través de hashtags para garantizar la capacidad de seguir hashtags específicos. Si usa hashtags, y es lo suficientemente bueno como para llegar a uno de los primeros lugares de publicación, terminará apareciendo en los feeds de personas que no tienen idea de quién es usted, pero a quienes les gusta el hashtag que está usando. Obviamente, para obtener un compromiso real o un seguimiento, necesita que la publicación sea de alta calidad y relevante para el tema de la etiqueta, pero eso no debería ser difícil con una etiqueta cuidadosamente elegida.

Incluso si no termina en las publicaciones principales, aún obtiene acceso a todos los que van directamente a un feed de hashtag como este para navegar. A muchas personas les gusta buscar imágenes de gatos lindos, por lo que su publicación aparecerá, al menos por un tiempo, antes de que el nuevo contenido la presione hacia abajo, donde estas personas puedan verla e interactuar con ella.

También obtiene acceso a cualquier tipo de comunidad fundada en torno a una etiqueta. Las etiquetas genéricas grandes como #catsofinstagram no van a tener una comunidad coherente. Sin embargo, las etiquetas más pequeñas pueden construir comunidades de personas con ideas afines. El uso de una etiqueta como #marketing le brinda acceso a todos los especialistas en marketing que comparten sus consejos de un lado a otro. Esas personas pueden ser grandes influenciadores para alcanzar.

También puede obtener beneficios específicos de tipos específicos de hashtags. El marketing, de nuevo, es un buen hashtag para llegar a esa comunidad específica y comunicar que también eres un vendedor al que vale la pena escuchar. Otras etiquetas tienen diferentes propósitos, sobre todo los hashtags geográficos. El uso de hashtags geográficos para su ubicación, o la ubicación del contenido de la publicación que está etiquetando, significa que obtiene acceso a la comunidad local para esa etiqueta. Puede ser tan amplio como #Paris o tan estrecho como tu pequeña ciudad local, pero de cualquier manera, llegas a todas las personas que viven en ese lugar o están interesadas en él.

Los hashtags de tendencia tienen sus propios beneficios. Las etiquetas de tendencias son etiquetas que generalmente no obtienen mucho o ningún tráfico, pero debido a los eventos actuales, se han convertido en un tema de discusión por un día o varios días a la vez. Si puede capitalizar una tendencia, puede llegar a las personas que discuten esa tendencia. Algunos de ellos verán tu publicación y pueden decidir que tienes buenas opiniones y seguirte.

Por supuesto, independientemente de la etiqueta o el propósito de la etiqueta, el resultado es el mismo. Su publicación gana exposición a una audiencia a la que de otro modo no llegaría. Cada hashtag que usa es otra audiencia potencial, incluso si es otro shadowban potencial si usa el incorrecto.

Uso responsable de hashtags

Entonces, ¿cómo puede hacer uso de los hashtags en beneficio de su negocio, con la mínima posibilidad posible de ser baneado o lastimado debido a las etiquetas que usa? Hay algunos consejos que puedo darte.

En primer lugar , debe asegurarse de utilizar los tipos correctos de hashtags. Algunas etiquetas son genéricas y tienen demasiada competencia para que obtengas más de unos pocos segundos de exposición. Algunas etiquetas son de marca y darían como resultado que usted se entrometa en la marca y los seguidores de su competencia, o incluso en una marca no relacionada. Algunas etiquetas tienen un estilo de Ricitos de Oro "perfecto" en el que obtienes una cantidad decente de exposición sin llegar a una audiencia demasiado pequeña o sin llegar a una cantidad significativa de una gran audiencia.

En segundo lugar, debe investigar sus etiquetas antes de usarlas. Siempre recomiendo configurar una hoja de cálculo para tener una lista de etiquetas que sabe que son seguras y volver a auditar esa hoja de cálculo cada dos meses para asegurarse de que nada haya cambiado.

Además de varias métricas sobre la cantidad de publicaciones y la dificultad de llegar a las publicaciones principales para una etiqueta determinada, debes prestar atención a dos cosas. ¿La etiqueta está vacía y no es más que una sección de "publicaciones principales"?

Si el hashtag que quieres usar no tiene contenido, hay dos posibilidades. O es una etiqueta única que nadie ha usado antes, o es una etiqueta que ha sido prohibida. Por lo general, es bastante fácil determinar si una etiqueta debe tener contenido, pero también puede hacer una publicación de prueba con esa etiqueta y ver si aparece. Si no aparece nada, la etiqueta se filtra y no vale la pena usarla.

Si el hashtag tiene una sección de Publicaciones destacadas pero no tiene contenido de feed estándar debajo, generalmente es una etiqueta oculta. A veces, el contenido nuevo aún puede aparecer en las publicaciones principales, pero no obtienes una fuente temporal. Estas también son etiquetas que generalmente no vale la pena usar.

Siempre que tenga cuidado con las etiquetas que elija e investigue antes de usarlas, no hay razón para evitar los hashtags. Claro, puede ser un poco de trabajo, pero también lo es todo lo que tiene valor en marketing. Los pocos riesgos no superan las posibles recompensas de los hashtags de Instagram.