15 dicas incríveis de marketing por e-mail para experimentar agora mesmo

Pense naqueles e-mails enganosos que são marcados como spam, que são quase todos excluídos ou simplesmente ficam acumulando na sua caixa de entrada. Se o seu negócio também está testemunhando o mesmo, então você não está prendendo a atenção do público de maneira adequada.

Contanto que você não bombardeie suas listas de assinantes com spam, o marketing por email é o melhor recurso que ajuda a desenvolver uma conexão com seus consumidores.

Agora, vamos esclarecê-lo sobre algumas das melhores estratégias para seus esforços de marketing por e-mail:

1. Crie uma lista de seus assinantes

Mesmo quando você já tem uma longa lista de e-mails para clientes em potencial e clientes, deve continuar adicionando mais assinantes a ela. Principalmente quando não é tão complicado quanto parece. Por exemplo, você deve certificar-se de que sua lista está sempre crescendo com a ajuda de um recurso de inscrição em seu site.

Os formulários de inscrição devem estar na página inicial do seu site, na seção do blog e, basicamente, onde você achar apropriado incluir um formulário de inscrição, sem parecer muito insistente ou desviar do conteúdo.

O formulário de assinatura acima mencionado dos gráficos da Spoon mostra como incentivar os assinantes com a promessa de oferecer algo em troca.

2. Considere o teste A / B das linhas de assunto

Nenhuma quantidade de estudos ou dados externos será tão eficaz quanto os resultados que você obtém por conta própria. Agora, uma das maneiras ideais de obter uma visão significativa sobre o que funciona para o seu público-alvo é conduzindo testes A / B.

Por falar em testes A / B, as linhas de assunto são um dos elementos óbvios que podem ser explorados para o teste de divisão, e a maioria dos provedores de serviço de e-mail facilita sua execução.

Por exemplo, o exemplo a seguir é de uma organização chamada Wishpond que a / b testou as linhas de assunto do e-mail e o resultado é mencionado abaixo

• Linha de assunto A: “Estatísticas de mídia social que você precisa saber para 2014”
• Linha de assunto B: “Estatísticas de mídia social para 2014”

O vencedor: Assunto A (mais 11% em aberto)!

Este exemplo destaca como adicionar um toque de personalização pode levar a taxas de abertura mais altas.

3. Certifique-se de usar o nome de uma pessoa real no campo do remetente

Receber um e-mail de uma pessoa real é mais atraente para o público do que aqueles vindos de uma marca. Portanto, certifique-se de colocar o nome de uma pessoa real no campo do remetente, em vez de usar o nome da sua marca.

Para blogueiros, seu nome será duplicado como sua marca. Mas marcas comparativamente maiores de varejo e B2B podem igualmente colher os benefícios dessa estratégia.

A maioria dos provedores de serviço de e-mail torna bastante simples editar o campo do remetente. Assim, você tem a opção de utilizar o nome da pessoa que está enviando o e-mail, ou o nome de alguém que seria o melhor ponto de contato se o destinatário tiver dúvidas.

Por exemplo, se você quiser resolver uma reclamação de um consumidor específico, pode começar assim-

Oi Sylvia,

Em seu último e-mail, você comentou sobre o problema de resgatar seus pontos de crédito. Vamos sugerir algumas maneiras de resgatar os pontos que você ganhou.

4. Adote uma série de e-mails de boas-vindas

Quando um novo consumidor decide se inscrever para seus serviços, ou um cliente em potencial opta por uma avaliação gratuita, você pode utilizar os gatilhos do sistema para enviar automaticamente uma série de e-mails de boas-vindas. Você pode manter a seguinte sequência.

• Dê as boas-vindas a eles por escolherem seus serviços ou por se interessarem pela sua empresa e mencione os dados de contato caso desejem entrar em contato com você.
• Pense em fazer o acompanhamento alguns dias depois com um e-mail contendo guias de procedimentos para garantir que eles estão aproveitando ao máximo seus produtos ou serviços.
• Novamente, envie a eles um e-mail uma semana depois com conteúdo valioso (como white papers ou e-books) que os ajudará a resolver os problemas que possam encontrar.

Na imagem acima, o blog Zapier ofereceu um e-mail de boas-vindas caloroso para aqueles que assinam seu site. Diz a eles o que esperar em relação ao tipo de conteúdo e com que frequência eles enviarão.

5. Incluir CTA impactante (possivelmente em vários locais)

Incorporar um único apelo à ação é um excelente conselho no domínio da área de email marketing.

Mas, você já pensou em aplicar um CTA em vários locais?

Se um item não iniciar nenhuma ação do final do público, há uma chance de que o próximo o faça.

Você pode usar frases como “reserve agora” ou “agarre o negócio”, etc., a fim de incentivar as pessoas a agirem.

6. Seja breve e nítido

Independentemente de estar compondo as linhas de assunto ou o corpo de um e-mail, guarde-os pelo tempo que for necessário, e não mais do que isso. Abaixo estão algumas diretrizes gerais que você pode seguir:

• Mantenha as frases dentro de 25 palavras, e os parágrafos também devem consistir em não mais do que três frases. Estas são consideradas as melhores práticas gerais no caso de redação de e-mail.
• Sempre siga o limite de 17-24 caracteres ao compor as linhas de assunto. Não existe um “melhor comprimento de linha de assunto” real, mas linhas de assunto mais curtas são consideradas mais convenientes para dispositivos móveis e têm maior probabilidade de evitar o corte.
• Fique no ponto. Cada frase ou palavra em seu e-mail deve emanar um propósito claro e, se não servir a um propósito, não hesite em removê-la.

7. Destaque os benefícios em vez de se concentrar nos recursos

Este é novamente um conselho clássico de redação e aprovado por muitos especialistas.

Normalmente, os consumidores se preocupam mais com o aspecto dos benefícios, em vez dos recursos. Por exemplo, uma lâmina de cortador de grama mais afiada não é essencial porque é mais afiada; é a melhor opção para os consumidores porque significa que eles podem gastar menos tempo cortando a grama.

8. Diga não aos modelos genéricos

É comum que os iniciantes trabalhem com um modelo como ponto de partida. Mas, todos estão familiarizados com os mesmos modelos de e-mail de texto simples e monótonos.

Portanto, se você já encontrou tipos semelhantes de modelos antes, é melhor gastar uma quantidade considerável de tempo na prancheta e criar algo novo.

9. Certifique-se de que seus e-mails não fiquem presos na pasta de spam

Se e-mails cuidadosamente redigidos estão indo direto para as pastas de spam dos assinantes, o sucesso de seus esforços de marketing é autoexplicativo. É por isso que você deve iniciar o processo de marketing por e-mail depois de garantir que seus destinatários tenham se inscrito em seus e-mails, para que você não corra o risco de violar qualquer lei relacionada ao ciberespaço.

Fora isso, tente não incluir letras maiúsculas nos e-mails. Evite muitos pontos de exclamação e frases hiperbólicas. HTML mal formatado em seus e-mails também pode ter um efeito adverso. Além disso, você precisa se lembrar que os filtros de spam tendem a funcionar de maneira diferente, portanto, um e-mail específico que passa por um filtro provavelmente será sinalizado pelo outro.

Por exemplo, práticas como hashbusting (inserir caracteres aleatórios para evitar filtros de spam), linhas de assunto enganosas, texto de imagem, declarações enganosas devem ser evitadas para que seus e-mails cheguem diretamente às caixas de entrada do consumidor.

10. Manter um cronograma e ser consistente com ele

Você deve ter uma ideia clara do dia e horário ideais para enviar seus e-mails para a lista de assinantes. Você deve manter a consistência. Seus consumidores também se acostumarão com sua programação e esperariam um e-mail no mesmo dia. Portanto, você deve sempre manter a programação de envio da correspondência.

Um cronograma regular e consistente resulta em um aumento considerável nas CTRs e na taxa de abertura. Um cronograma irregular teria o impacto exatamente oposto.

Por exemplo, você pode optar por um modelo de programação de marketing por e-mail como o disponível em Hubspot.com.

11. Crie um cronograma com bastante antecedência

Identifique algumas datas no calendário que serão especificamente significativas para o seu negócio. Por exemplo, se você está no negócio de fornecer ajuda para tarefas aos alunos, o tempo antes dos exames será crucial. Você pode considerar os seguintes aspectos.

• Envie e-mails para cada assinante semanas antes de seus exames com um monte de ofertas especiais.
• É provável que muitos alunos ainda estejam lutando com suas atribuições e possivelmente pensando em buscar a ajuda de serviços de atribuições.

Não criar uma programação para horários como esses resultará apenas na perda de algumas oportunidades de vendas.

Você pode manter um calendário adequado para sua campanha de marketing por e-mail, como a mencionada acima.

12. Não se esqueça de continuar avaliando os dados

Nunca negligencie os dados que você coleta em seu procedimento de marketing por e-mail. Mantenha um registro de quantos endereços de e-mail não puderam ser entregues em um dia ou a que horas a maioria das pessoas abriu seu e-mail. Esses detalhes simples, mas cruciais, destacarão muitos insights sobre o desempenho do e-mail que você enviou.

Se você adotou o Google Analytics em seu site para rastrear os dados, marcar seus e-mails com rastreamento de campanha personalizado pode indicar como eles estão direcionando o tráfego para suas páginas de destino e como os visitantes reagem quando chegam em seu site. Ter essas informações essenciais permitirá que você traga mais precisão em seus esforços de marketing por e-mail.

13. Faça uma promessa desde o início e cumpra-a

A maioria dos formulários de inscrição eficientes destacará o que um indivíduo que se inscreve para o e-mail deve esperar.

Eles receberão um boletim informativo semanal? Ou uma notificação quando você postar um novo blog? Eles receberão informações sobre descontos ou ofertas especiais?

Seja o que for que você prometa quando um visitante se inscrever em seu boletim informativo, certifique-se de cumpri-lo.

Por exemplo, se você prometer um e-book gratuito ou acesso às próximas postagens do blog, certifique-se de que os consumidores recebam o serviço.

14. Facilite o cancelamento da assinatura dos visitantes

Sim, você leu certo. Você deve estar pensando, esta postagem não é sobre dicas de marketing por e-mail de sucesso? Agora, é claro, você não gostaria de perder os assinantes, mas o fato é que, não importa o quão envolventes seus e-mails sejam, alguns visitantes ou assinantes gostariam de cancelar.

O motivo pode ser qualquer coisa; eles provavelmente não estão usando seus serviços. Os cancelamentos de assinantes são parte integrante do desenvolvimento de sua lista de assinantes. Nesse caso, o que você definitivamente não quer são relatórios de spam.

Semelhante a como o Kissmetrics oferece a opção de cancelar a assinatura com um clique, você também deve adotar um recurso semelhante para a conveniência dos consumidores.

15. Libere o poder da segmentação para enviar a mensagem certa no momento certo

A segmentação é uma estratégia extremamente potente. Mas é uma estratégia que costuma ser prejudicada no domínio do marketing por e-mail.

A questão é que você pode estar julgando o número de assinantes coletivamente. Mas também é preciso entender que cada um desses assinantes é um indivíduo. Como indivíduos, é normal que tenham necessidades diferentes.

Com a segmentação de sua lista de e-mail, você pode preparar sua mensagem e campanhas de acordo com as necessidades individuais.

Por exemplo, um cliente pode gostar do boletim informativo diário, enquanto o outro consumidor gostaria de assistir a um vídeo. Certifique-se de atender a cada uma das necessidades individuais

Empacotando

Como qualquer outro ramo do marketing, o marketing por email também requer planejamento e avaliação eficazes dos dados para criar uma campanha de sucesso. Com essas dicas, seus esforços de marketing atingirão o alvo o tempo todo.