15 удивительных советов по электронному маркетингу, которые стоит попробовать прямо сейчас

Подумайте о тех бесполезных письмах, которые помечены как спам, которые в основном удаляются или просто накапливаются в вашем почтовом ящике. Если ваш бизнес тоже становится свидетелем того же, значит, вы не привлекаете должным образом внимание аудитории.

Если вы не забрасываете свои списки подписчиков спамом, электронный маркетинг - лучший ресурс, который помогает установить связь с вашими потребителями.

А теперь давайте расскажем вам о некоторых из лучших стратегий для вашего электронного маркетинга:

1. Создайте список своих подписчиков.

Даже если у вас уже есть длинный список электронных писем для потенциальных клиентов и клиентов, вы должны продолжать добавлять к нему больше подписчиков. Особенно когда это не так громоздко, как кажется. Например, вы должны следить за тем, чтобы ваш список всегда увеличивался с помощью функции регистрации на вашем веб-сайте.

Формы подписки должны быть на главной странице вашего веб-сайта, в разделе блога и в основном везде, где вы считаете целесообразным включить форму подписки, не производя впечатление слишком настойчивого или отклоняющегося от содержания.

Вышеупомянутая форма подписки на графике Spoon показывает, как стимулировать подписчиков обещанием предложить что-то взамен.

2. Рассмотрите возможность A / B-тестирования строк темы.

Никакое количество исследований или внешних данных никогда не будет столь же эффективным, как результаты, полученные вами самостоятельно. Теперь один из идеальных способов получить осмысленное представление о том, что работает для вашей целевой аудитории, - это провести A / B-тесты.

Говоря об A / B-тестах, строки темы - один из очевидных элементов, которые можно использовать для сплит-тестирования, и большинство поставщиков услуг электронной почты упрощают его выполнение.

Например, следующий пример взят из организации с именем Wishpond, которая a / b проверила строки темы электронного письма, и результат приведен ниже.

• Тема A: «Статистика социальных сетей, которую необходимо знать за 2014 год»
• Тема B: «Статистика социальных сетей за 2014 год»

Победитель: Тема A (открывается на 11% больше)!

В этом примере показано, как добавление немного персонализации может привести к более высоким показателям открытий.

3. Убедитесь, что в поле отправителя указано настоящее имя человека.

Получение электронного письма от реального человека кажется аудитории более привлекательным, чем письмо от бренда. Поэтому не забудьте указать имя реального человека в поле отправителя, а не использовать название вашего бренда.

Для блоггеров ваше имя станет вашим брендом. Но сравнительно более крупные розничные и B2B-бренды могут в равной степени воспользоваться преимуществами этой стратегии.

Большинство поставщиков услуг электронной почты упрощают редактирование поля отправителя. Таким образом, у вас есть возможность использовать имя человека, отправляющего электронное письмо, или имя человека, который будет лучшим контактным лицом, если у получателя есть вопросы.

Например, если вы хотите рассмотреть жалобу конкретного потребителя, вы можете начать так:

Привет Сильвия,

В своем последнем электронном письме вы указали на проблему с погашением баллов. Предлагаем вам несколько способов обменять заработанные баллы.

4. Примите серию приветственных писем.

Когда новый потребитель решает подписаться на ваши услуги или потенциальный клиент выбирает бесплатную пробную версию, вы можете использовать системные триггеры для автоматической отправки им цепочки приветственных писем. Вы можете поддерживать следующую последовательность.

• Приветствуйте их за то, что они выбрали ваши услуги или проявили интерес к вашей компании, и укажите контактные данные на случай, если они захотят с вами связаться.
• Подумайте о том, чтобы через несколько дней послать электронное письмо с инструкциями, чтобы убедиться, что они максимально используют ваши продукты или услуги.
• Еще раз отправьте им электронное письмо через неделю с ценным контентом (например, официальными документами или электронными книгами), который поможет им в решении проблем, с которыми они могут столкнуться.

На изображении выше блог Zapier предлагает теплое приветственное письмо тем, кто подписывается на их веб-сайт. Он сообщает им, чего ожидать в отношении типа контента и как часто они будут отправлять.

5. Включите эффективный призыв к действию (возможно, в нескольких местах).

Включение единого призыва к действию - отличный совет в области электронного маркетинга.

Но задумывались ли вы о применении одного призыва к действию в нескольких местах?

Если один элемент не инициирует никаких действий со стороны аудитории, есть шанс, что следующий может это сделать.

Вы можете использовать такие фразы, как «забронируйте сейчас» или «заключите сделку» и т. Д., Чтобы побудить людей предпринять какие-то действия.

6. Сделайте его кратким и четким.

Независимо от того, составляете ли вы тему или текст электронного письма, храните их столько, сколько нужно, но не более того. Ниже представлены некоторые общие рекомендации, которым вы можете следовать:

• В предложениях должно быть не более 25 слов, а абзацы также должны состоять не более чем из трех предложений. Это считается общепринятой практикой в ​​случае копирайтинга электронной почты.
• При написании темы письма всегда соблюдайте ограничение в 17–24 символа. На самом деле не существует «наилучшей длины строки темы», но более короткие строки темы считаются более удобными для мобильных устройств и с большей вероятностью помогут избежать обрезки.
• Оставайся на месте. Каждое предложение или слово в вашем электронном письме должно указывать на четкую цель, и если они не служат цели, не бойтесь их удалить.

7. Подчеркивайте преимущества, а не сосредотачивайтесь на функциях.

Это снова классический совет по копирайтингу, одобренный многими экспертами.

Обычно потребителей больше заботит аспект преимуществ, а не характеристики. Например, более острое лезвие газонокосилки не обязательно, потому что оно острее; это лучший вариант для потребителей, поскольку он означает, что они могут тратить меньше времени на стрижку газона.

8. Скажите нет универсальным шаблонам.

Новички обычно используют шаблон в качестве отправной точки. Но все знакомы с одинаковыми однообразными шаблонами электронных писем с простым текстом.

Итак, если вы уже сталкивались с подобными типами шаблонов раньше, то вам лучше потратить значительное количество времени на чертежную доску и создать что-то свежее.

9. Убедитесь, что ваши электронные письма не застревают в папке для спама.

Если тщательно составленные электронные письма попадают прямо в папки со спамом подписчиков, успех ваших маркетинговых усилий не требует пояснений. Вот почему вы должны начинать процесс электронного маркетинга после того, как убедитесь, что получатели подписались на ваши электронные письма, чтобы вы не рисковали нарушить какие-либо законы, связанные с киберпространством.

Кроме того, постарайтесь не включать в электронные письма печатные буквы. Избегайте слишком большого количества восклицательных знаков и гиперболических предложений. Плохо отформатированный HTML-код в ваших электронных письмах также может иметь отрицательный эффект. Кроме того, вы должны помнить, что спам-фильтры, как правило, работают по-разному, поэтому конкретное письмо, которое проходит через один фильтр, скорее всего, будет помечено другим.

Например, следует избегать таких приемов, как хэшбастинг (вставка случайных символов во избежание спам-фильтров), вводящие в заблуждение строки темы, текст изображения, вводящие в заблуждение утверждения, чтобы ваши электронные письма попадали прямо в почтовые ящики потребителя.

10. Соблюдайте график и будьте в соответствии с ним.

Вы должны иметь четкое представление об идеальном дне и времени для отправки писем списку подписчиков. Вы должны поддерживать последовательность. Ваши потребители также привыкнут к вашему расписанию и будут ожидать электронного письма в тот же день. Итак, вы всегда должны поддерживать график отправки почты.

Регулярный и последовательный график приводит к значительному увеличению CTR и скорости открытия. Нерегулярный график имел бы прямо противоположный эффект.

Например, вы можете выбрать шаблон расписания электронного маркетинга, подобный тому, который доступен на Hubspot.com.

11. Составьте расписание заранее.

Определите в календаре даты, которые будут иметь особое значение для вашего бизнеса. Например, если вы занимаетесь оказанием помощи студентам в выполнении заданий, то время перед экзаменами будет иметь решающее значение. Вы можете рассмотреть следующие аспекты.

• Отправляйте электронные письма каждому подписчику за несколько недель до экзамена с множеством специальных предложений.
• Вероятно, что многие студенты все еще не справляются со своими заданиями и, возможно, собираются обратиться за помощью к службам распределения заданий.

Отсутствие расписания для подобных случаев приведет только к потере некоторых возможностей продаж.

Вы можете вести надлежащий календарь для своей маркетинговой кампании по электронной почте, подобный упомянутому выше.

12. Не забывайте оценивать данные.

Никогда не пренебрегайте данными, которые вы собираете в процессе электронного маркетинга. Следите за тем, сколько адресов электронной почты не удалось доставить за день или в какое время большинство людей открыли ваше письмо. Эти простые, но важные детали позволят получить представление о производительности отправленного вами электронного письма.

Если вы применили Google Analytics на своем веб-сайте для отслеживания данных, пометка электронной почты с помощью настраиваемого отслеживания кампании может показать, как они привлекают трафик на ваши целевые страницы и как посетители реагируют, когда они попадают на ваш сайт. Наличие такой важной информации позволит вам повысить точность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

13. Дайте обещание с самого начала и придерживайтесь его.

Большинство эффективных форм подписки покажут, чего следует ожидать человеку, подписывающемуся на электронную почту.

Будут ли они получать еженедельную рассылку? Или уведомление, когда вы публикуете новый блог? Получат ли они информацию о специальных скидках или предложениях?

Что бы вы ни обещали, когда посетитель подписывается на вашу рассылку, обязательно придерживайтесь этого.

Например, если вы обещаете бесплатную электронную книгу или доступ к следующим сообщениям в блоге, убедитесь, что потребители получают услугу.

14. Сделайте так, чтобы посетители могли легко отказаться от подписки.

Да, вы правильно прочитали. Вы, должно быть, думаете, разве этот пост не об успешных советах по электронному маркетингу? Конечно, вы не хотели бы терять подписчиков, но факт в том, что независимо от того, насколько интересны ваши электронные письма, некоторые посетители или подписчики захотят отказаться от подписки.

Причина могла быть любой; они, вероятно, не пользуются вашими услугами. Отказ от подписки является неотъемлемой частью развития вашего списка подписчиков. В этом случае вам точно не нужны отчеты о спаме.

Подобно тому, как Kissmetrics предлагает возможность отказа от подписки в один клик, вам также следует использовать аналогичную функцию для удобства потребителей.

15. Раскройте потенциал сегментации, чтобы отправить нужное сообщение в нужное время.

Сегментация - чрезвычайно эффективная стратегия. Но эту стратегию часто подрывают в области электронного маркетинга.

Дело в том, что вы можете судить о количестве подписчиков вместе. Но вы также должны понимать, что каждый из этих подписчиков индивидуален. Для них как отдельных людей разные потребности - это нормально.

С сегментацией вашего списка рассылки вы можете подготовить свое сообщение и кампании в соответствии с индивидуальными требованиями.

Например, одному покупателю может понравиться ежедневная рассылка новостей, а другому потребителю хотелось бы посмотреть видео. Убедитесь, что вы удовлетворяете все их индивидуальные потребности.

Заключение

Как и любые другие отрасли маркетинга, электронный маркетинг также требует эффективного планирования и оценки данных для создания успешной кампании. С этими советами ваши маркетинговые усилия будут попадать в яблочко каждый раз.