15 frases que você nunca deve usar em marketing por e-mail

O marketing por email pode ser um negócio complexo.

Para entendê-lo e aproveitá-lo com eficácia, você deve praticar e aprender com os resultados de forma consistente.

Existem muitas práticas de e-mail que podem aumentar seu desempenho e várias técnicas de enfraquecimento que só prejudicam o seu negócio.

Hannah Digweed, CEO da edugeeksclub.com, tinha que dizer:

A importância do texto que você usa em seus e-mails é alta, simplesmente porque um e-mail é simplesmente uma ponte de comunicação entre sua marca e seus clientes. Ao enviar um e-mail, você deverá ser extremamente cuidadoso ao adicionar informações relevantes. Por outro lado, você também deve prestar muita atenção em como sua mensagem pode influenciar a percepção ou o comportamento de seus assinantes.

No entanto, algumas palavras nunca devem ser pronunciadas em email marketing. Algumas palavras podem transformar um assinante fiel em um estranho, enquanto outras podem diminuir a reputação da sua marca.

Bem, no post de hoje, coletei uma lista de 15 frases que você nunca deve incluir em suas campanhas de email marketing. O motivo é óbvio: você está se arriscando a diminuir sua reputação e confiança, tornando seus prospects e clientes menos interessados ​​no que você terá a oferecer a seguir. Você pode evitar isso simplesmente evitando essas frases pouco profissionais.

“Olá, [nome do assinante]”

Personalizar a experiência de seus assinantes é uma coisa e usar uma estratégia desatualizada que não é mais eficaz é outra.

Personalizar a experiência do usuário agora é mais do que adicionar um “Hi / Hello / Hey / Yo”, seguido por um token de personalização (seu primeiro nome) e, talvez, seguido por um título genérico.

Em vez de usar “Olá, nome do assinante”, você deve se concentrar em palavras-chave que realmente reflitam a intenção do assinante. Dessa forma, você construirá rapport instantaneamente e ganhará mais confiança do que simplesmente chamar o nome do seu cliente potencial, deixando-o saber que você está ciente de sua existência. A maioria das pessoas já entendeu - elas entendem que o que os profissionais de marketing por e-mail estão fazendo é automatizado e, para aqueles que entendem, esse título ou início de e-mail será um tanto quanto desinteressante.

"Sem custos"

Seus assinantes provavelmente entendem que nada neste mundo vem de graça. Quanto mais você empurrar a palavra “grátis” nas manchetes ou no conteúdo do e-mail, menos confiável você parecerá.

Muitos e-mails com spam contêm as palavras “grátis”, “consulta”, “oportunidade”, “promoção” e assim por diante. Seja diferente e mantenha essas palavras baratas longe de seus assinantes de e-mail. Tente encontrar maneiras melhores de preservar a atenção deles!

"Aja agora"

Usar “Agir agora” como título de e-mail provavelmente é um grande erro, especialmente para aqueles que não tiveram tempo ou oportunidades suficientes para fortalecer o relacionamento com seus clientes.

“Aja agora” é uma frase de chamariz forte e sempre deve ser usada com muito cuidado. Parece um pouco agressivo e um pouco enganador também. Verifique seus e-mails de spam - você consegue detectá-lo? Eu tentei, e está presente em 5 e-mails de spam diferentes.

“Não Excluir”

Pedir aos seus assinantes de e-mail (aqueles que concordaram em seguir seus e-mails) para não deletar seu e-mail é um absurdo. Em primeiro lugar, entendo por que você teve o impulso de usar essa frase. Isso atrai atenção.

No entanto, se você pensar bem, essa é uma frase desesperada que a maioria dos profissionais de marketing de baixo nível usa para promover ofertas medíocres. A frase é usada principalmente quando o público é altamente cético sobre algo, então você nunca deve dar a seus assinantes de e-mail a chance de sequer contemplar esse aspecto. Simplesmente evite!

"Ei…"

“Olá” pode ser útil se o seu relacionamento com os clientes for muito estreito. Eles devem ser seus clientes, você já deve ter se encontrado pessoalmente e deve compartilhar algumas coisas em comum antes de usar esta frase.

Caso contrário, mesmo que você acredite que isso possa ajudá-lo a “se relacionar” com seus clientes, o uso dessa frase pode gerar um resultado diferente. Alguns leitores podem considerá-lo “muito informal”, então nem se dão ao trabalho de lê-lo.

"Na minha opinião"

Se seus clientes em potencial concordaram em se tornar seus assinantes de e-mail, isso significa que estão procurando uma figura com autoridade para ensiná-los a melhorar suas vidas.

Ao usar constantemente “Na minha opinião”, você está mostrando que seu conteúdo não está cuidadosamente documentado e, portanto, não será considerado confiável. Em vez de “Na minha opinião”, você deve citar as referências ou os estudos que comprovam suas afirmações.

"Para ser honesto"

Seus leitores já esperam que você seja honesto, então por que você os lembraria de que está sendo honesto com eles?

Esta frase é realmente desnecessária e deve ser evitada. Às vezes, continuamos usando essa frase sem perceber. Na vida real, pode ser útil para chamar a atenção de alguém. Em e-mails? Inútil!

“Aumente as vendas agora”

Se você está se perguntando por que essa frase é bloqueada por provedores de e-mail, aqui está a resposta simples: ela é usada muitas vezes, por muitas pessoas, em muitos nichos. Portanto, muitas vezes é contabilizado como “spam”, portanto o desempenho de sua campanha de e-mail sofrerá consequências.

Em vez de usar “Aumente as vendas” ou “Aumente as vendas agora” em seu título, tente adicioná-lo ao longo de sua cópia do e-mail sem abusar.

“Oportunidade de negócios online”

Em primeiro lugar, ao encurtar as palavras em seus e-mails, você prova que não tem autoconsciência. Claro, encurtar palavras pode fazer seu trabalho mais rápido e de forma mais conveniente, mas você parou um momento para refletir sobre como essas meias palavras serão percebidas pelo seu público?

“Online biz opp” é uma frase altamente polêmica que grita “scam” para cada usuário da Internet que já existe há mais de cinco anos. Você pode apostar que nenhum usuário da geração Y ou da geração X ou Z clicará nesse título, nem o seguirá novamente após perceber sua tentativa de “spam”.

"Enquanto você dorme"

A maioria dos falsos marqueteiros está prometendo uma oportunidade de mina de ouro: ganhar dinheiro “enquanto dorme”, perder gordura “enquanto dorme”, tornar-se famoso “enquanto dorme”.

Você pode ver como essa promessa parece absurda, certo?

É uma das frases que “parece bom demais para ser verdade”. No entanto, os profissionais de marketing parecem nunca parar de usá-lo, embora o tiro saia pela culatra. Minha sugestão? Deixe isso fora de suas campanhas de e-mail e incentive seu pessoal a trabalhar mais e fazer mais para atingir seus objetivos, em vez de entregar ilusões.

“Ligue agora” ou “Chamada rápida?”

O email é um canal de comunicação que permite às empresas interagirem com os clientes. Na maioria das vezes, esses clientes não têm compreensão ou conhecimento sobre os negócios que seguem, portanto, é provável que mantenham seus "escudos" prontos.

Se você encorajar seus assinantes de e-mail a “Ligue agora” ou se perguntar se eles estão prontos para uma “ligação rápida”, você está ultrapassando alguns limites que seus clientes certamente não apreciam.

Eu sempre evitaria essa frase, especialmente se você ainda não conquistou a total confiança de seus clientes.

Palavras com erros ortográficos

Palavras com erros ortográficos são extremamente desagradáveis, especialmente quando estão sendo vistas em e-mails. Seus assinantes escolheram sua campanha de e-mail porque procuram valor.

Algumas dessas pessoas podem não ter paciência, podem ser críticas ou podem ser severas. Quando eles detectam palavras com erros ortográficos e frases inadequadas, a confiança deles em sua empresa diminui rapidamente.

Eu sugiro que você sempre verifique o conteúdo do seu e-mail usando seus próprios olhos, as habilidades do seu editor, e talvez você deva usar a ajuda de algumas ferramentas digitais de gramática e verificação ortográfica.

"Ré:"

Usar “Re:” em uma linha de assunto é uma tática barata que muitos profissionais de marketing usam para induzir seus assinantes ao erro. O objetivo da estratégia é fazer o assinante acreditar que já conversou com o remetente do e-mail.

Se o assinante do e-mail cair nessa, ele prestará mais atenção ao próximo e-mail. No entanto, se o assinante não cair nessa, o botão “cancelar” frequentemente será pressionado.

"Ótimo negócio"

A menos que você esteja super familiarizado com seus clientes (e eles já compraram muitos produtos de você), evite essa frase por todos os meios. Em vez de entrar em uma discussão real, o que você está obstruindo a mente de seus assinantes com dinheiro, equações, possibilidades, oportunidades e assim por diante.

Eles continuarão querendo que você vá direto ao ponto, que é o “acordo” que você prometeu. Em vez disso, concentre-se em fornecer conteúdo de qualidade e valioso e deixe a parte promocional no final.

“Urgente” ou “Compre agora”

Incentivar seus clientes a comprar algo agora é uma ação que pode sair pela culatra e levar a consequências negativas.

Se você escolher usar “Urgente”, “Compre agora”, “O negócio está cancelado amanhã” ou qualquer outra coisa que crie escassez e medo de perder, certifique-se de que seus clientes confiem em você de coração. Caso contrário, você corre o risco de ser visto como um profissional de marketing intrusivo que está lá “pelo dinheiro”.

Aprendizado

Nunca use essas frases em sua sequência de marketing por e-mail e você deve ficar longe desses infelizes problemas.

Você nem sempre pode controlar o que as pessoas pensam sobre você e sua marca. O que você pode fazer é garantir que esteja atualizado com as frases “rejeitadas” mais comuns, enquanto mantém seus e-mails limpos, relevantes e profissionais.