지금 시도할 수 있는 15가지 놀라운 이메일 마케팅 팁

대부분 삭제되거나 받은 편지함에 계속 쌓이는 스팸으로 표시된 변칙적인 이메일에 대해 생각해 보십시오. 귀하의 비즈니스에서도 동일한 사실을 목격하고 있다면 청중의 관심을 제대로 끌지 못하고 있는 것입니다.

스팸으로 구독자 목록을 폭격하지 않는 한 이메일 마케팅은 소비자와의 관계를 발전시키는 데 도움이 되는 최고의 리소스입니다.

이제 이메일 마케팅 노력을 위한 최고의 전략에 대해 알려드리겠습니다.

1. 구독자 목록 만들기

잠재 고객과 고객을 위한 긴 이메일 목록이 이미 있더라도 더 많은 구독자를 계속 추가해야 합니다. 특히 그것이 보이는 것처럼 거의 성가시지 않을 때. 예를 들어, 웹사이트의 등록 기능을 사용하여 목록이 항상 증가하고 있는지 확인해야 합니다.

구독 양식은 웹사이트의 홈페이지, 블로그 섹션, 기본적으로 너무 강요하거나 콘텐츠에서 벗어나지 않으면서 구독 양식을 포함하는 것이 적절하다고 생각되는 모든 곳에 있어야 합니다.

위에서 언급한 Spoon 그래픽의 구독 양식은 대가로 무언가를 제공하겠다는 약속으로 구독자에게 인센티브를 제공하는 방법을 보여줍니다.

2. 제목 라인에 대한 A/B 테스트 고려

어떤 연구나 외부 데이터 포인트도 스스로 도출한 결과만큼 효과적이지 않습니다. 이제 대상 고객에게 효과가 있는 것에 대한 의미 있는 통찰력을 얻는 이상적인 방법 중 하나는 A/B 테스트를 수행하는 것입니다.

A/B 테스트에 대해 말하면, 제목 줄은 분할 테스트를 위해 탐색할 수 있는 명백한 요소 중 하나이며 대부분의 이메일 서비스 제공업체는 쉽게 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 다음 예는 a/b가 이메일 제목 줄을 테스트했으며 그 결과가 아래에 언급된 Wishpond라는 조직에서 가져온 것입니다.

• 제목 A: "2014년에 알아야 할 소셜 미디어 통계"
• 제목 B: "2014년 소셜 미디어 통계"

승자: 제목 A(11% 더 열림)!

이 예는 개인화를 추가하면 어떻게 더 높은 개방률로 이어질 수 있는지 강조합니다.

3. 발신자 입력란에 반드시 실명을 사용하세요.

실제 사람에게서 이메일을 받는 것은 브랜드에서 오는 것보다 청중에게 더 매력적으로 느껴집니다. 따라서 보내는 사람 필드에 브랜드 이름을 사용하는 대신 실제 사람의 이름을 입력해야 합니다.

블로거의 경우 귀하의 이름이 귀하의 브랜드로 두 배가 될 것입니다. 그러나 비교적 규모가 큰 소매 및 B2B 브랜드는 이 전략의 이점을 동등하게 누릴 수 있습니다.

대부분의 이메일 서비스 제공업체에서는 보낸 사람 필드를 매우 간단하게 편집할 수 있습니다. 따라서 이메일을 보내는 사람의 이름을 사용하거나 받는 사람이 질문이 있는 경우 가장 좋은 연락처가 될 사람의 이름을 사용할 수 있습니다.

예를 들어 특정 소비자의 불만 사항을 해결하려면 다음과 같이 시작할 수 있습니다.

안녕하세요 실비아

지난 이메일에서 크레딧 포인트 사용 문제에 대해 언급하셨습니다. 적립한 포인트를 사용할 수 있는 몇 가지 방법을 제안해 드리겠습니다.

4. 환영 이메일 시리즈 채택

새로운 소비자가 서비스에 가입하기로 선택하거나 잠재 고객이 무료 평가판을 선택하면 시스템 트리거를 사용하여 일련의 환영 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다. 다음 순서를 유지할 수 있습니다.

• 서비스를 선택하거나 회사에 관심을 갖는 것을 환영하고 연락을 원할 경우 연락처 세부 정보를 언급하십시오.
• 며칠 후 사용 방법 가이드로 구성된 이메일로 후속 조치를 취하여 그들이 귀하의 제품이나 서비스를 최대한 활용하고 있는지 확인하는 것을 고려해 보십시오.
• 일주일 후에 다시 이메일을 보내어 그들이 직면할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 가치 있는 콘텐츠(백서 또는 eBook과 같은)가 포함된 이메일을 보내십시오.

위 이미지에서 Zapier 블로그는 웹 사이트를 구독하는 사람들에게 따뜻한 환영 이메일을 제공했습니다. 콘텐츠 유형 및 전송 빈도와 관련하여 예상되는 사항을 알려줍니다.

5. 영향력 있는 CTA 포함(여러 위치에 있을 수 있음)

단일 클릭 유도문안을 통합하는 것은 이메일 마케팅 영역에서 훌륭한 조언입니다.

그러나 하나의 CTA를 여러 위치에 적용하는 것을 고려한 적이 있습니까?

한 항목이 청중의 입장에서 행동을 시작하지 않으면 다음 항목이 발생할 가능성이 있습니다.

사람들이 어떤 조치를 취하도록 촉구하기 위해 "지금 예약하세요" 또는 "거래를 확인하세요"와 같은 문구를 사용할 수 있습니다.

6. 짧고 또렷하게

이메일의 제목이나 본문을 작성하는지 여부에 관계없이 필요한 만큼만 보관하십시오. 다음은 따를 수 있는 몇 가지 일반적인 지침입니다.

• 문장은 25단어 이내로 하고, 문단 역시 3문장 이내로 한다. 이는 이메일 카피라이팅의 경우 일반적인 모범 사례로 간주됩니다.
• 제목 줄을 작성할 때는 항상 17-24자 제한을 따르십시오. 실제 "최상의 제목 줄 길이"는 없지만 짧은 제목 줄이 모바일 장치에 더 편리하고 잘림을 피할 가능성이 더 높은 것으로 간주됩니다.
• 요점에 머무르십시오. 이메일의 모든 문장이나 단어는 분명한 목적을 나타내야 하며, 목적에 부합하지 않으면 주저하지 말고 삭제하십시오.

7. 기능에 중점을 두지 않고 이점을 강조하십시오.

이것은 다시 한 번 고전적인 카피라이팅 조언이자 많은 전문가들에 의해 승인된 조언입니다.

일반적으로 소비자는 기능보다 이점의 측면에 더 관심이 있습니다. 예를 들어, 더 날카로운 잔디 깎는 날은 더 날카롭기 때문에 필수적인 것은 아닙니다. 잔디를 깎는 데 더 적은 시간을 할애할 수 있기 때문에 소비자에게 더 나은 선택입니다.

8. 일반 템플릿을 거부하십시오

초보자가 템플릿을 시작점으로 사용하는 것이 일반적입니다. 그러나 모두가 똑같은 단조로운 일반 텍스트 이메일 템플릿에 익숙합니다.

따라서 이전에 유사한 유형의 템플릿을 이미 본 적이 있다면 드로잉 보드에서 상당한 시간을 보내고 새로운 것을 만드는 것이 좋습니다.

9. 이메일이 스팸 폴더에 걸리지 않도록 합니다.

신중하게 작성된 이메일이 구독자의 스팸 폴더에 바로 도착한다면 마케팅 노력의 성공은 자명합니다. 이것이 사이버 공간과 관련된 법률을 위반할 위험이 없도록 수신자가 이메일을 구독했는지 확인한 후 이메일 마케팅 프로세스를 시작해야 하는 이유입니다.

그 외에는 이메일에 차단 문자를 포함하지 마십시오. 느낌표와 과장된 문장을 너무 많이 사용하지 마십시오. 이메일에 잘못된 형식의 HTML도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 스팸 필터는 다르게 작동하는 경향이 있으므로 한 필터를 통과하는 특정 이메일이 다른 필터에 의해 플래그가 지정될 수 있음을 기억해야 합니다.

예를 들어 해시 버스팅(스팸 필터를 피하기 위해 임의의 문자 삽입), 기만적인 제목 줄, 이미지 텍스트, 오해의 소지가 있는 주장과 같은 관행은 소비자의 받은 편지함으로 이메일을 바로 전달하기 위해 피해야 합니다.

10. 일정을 유지하고 일관성을 유지하십시오.

구독자 목록에 이메일을 보내기에 이상적인 날짜와 시간에 대한 명확한 아이디어를 얻었을 것입니다. 일관성을 유지해야 합니다. 소비자도 일정에 익숙해지고 같은 날 이메일을 받을 것입니다. 따라서 메일 발송 일정을 항상 유지해야 합니다.

규칙적이고 일관된 일정으로 인해 CTR과 개방률이 크게 향상됩니다. 불규칙한 일정은 정반대의 영향을 미칩니다.

예를 들어 Hubspot.com에서 사용할 수 있는 것과 같은 이메일 마케팅 일정 템플릿을 선택할 수 있습니다.

11. 미리 일정을 잘 짜라

귀하의 비즈니스에 특별히 중요한 날짜를 달력에서 확인하십시오. 예를 들어, 학생들에게 과제 도움을 제공하는 사업을 하고 있다면 시험 전 시간이 매우 중요할 것입니다. 다음과 같은 측면을 고려할 수 있습니다.

• 시험이 있기 몇 주 전에 모든 구독자에게 다양한 특별 제안과 함께 이메일을 보내십시오.
• 많은 학생들이 여전히 과제와 씨름하고 있으며 과제 서비스의 도움을 구하는 방법을 고려하고 있을 것입니다.

이러한 시간에 일정을 만들지 않으면 일부 판매 기회를 잃게 됩니다.

위에서 언급한 것과 같이 이메일 마케팅 캠페인에 적합한 캘린더를 유지할 수 있습니다.

12. 데이터를 계속 평가하는 것을 잊지 마십시오.

이메일 마케팅 절차에서 수집한 데이터를 절대 무시하지 마십시오. 하루에 얼마나 많은 이메일 주소가 배달되지 않았는지 또는 대부분의 사람들이 이메일을 열었던 시간을 추적하세요. 이 간단하지만 중요한 세부 정보는 보낸 이메일의 성능에 대한 많은 통찰력을 강조합니다.

데이터를 추적하기 위해 웹사이트에서 Google Analytics를 채택한 경우 맞춤 캠페인 추적으로 이메일에 태그를 지정하면 방문자가 방문 페이지로 트래픽을 유도하는 방식과 방문자가 사이트에 도착한 후 반응하는 방식을 나타낼 수 있습니다. 이러한 필수 정보가 있으면 이메일 마케팅 활동에 보다 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.

13. 처음부터 약속을 하고 지켜라

대부분의 효율적인 가입 양식은 이메일에 가입하는 개인이 기대하는 바를 강조합니다.

주간 뉴스레터를 받을 수 있습니까? 또는 새 블로그를 게시할 때 알림을 받습니까? 특별 할인 또는 제안에 대한 정보를 받게 됩니까?

방문자가 뉴스레터에 가입할 때 무엇을 약속하든지 반드시 지키십시오.

예를 들어, 무료 전자책이나 다음 블로그 게시물에 대한 액세스를 약속하는 경우 소비자가 서비스를 받을 수 있는지 확인하십시오.

14. 방문자가 구독을 쉽게 취소할 수 있도록 합니다.

네, 제대로 읽으셨습니다. 이 게시물이 성공적인 이메일 마케팅 팁에 대한 것이 아닌가? 물론 이제 구독자를 놓치고 싶지는 않겠지만 이메일이 아무리 매력적이더라도 일부 방문자나 구독자는 구독 취소를 원할 것입니다.

이유는 무엇이든 될 수 있습니다. 그들은 아마도 당신의 서비스를 사용하지 않을 것입니다. 구독 취소는 구독자 목록을 키우는 과정의 일부입니다. 이 경우 가장 원하지 않는 것은 스팸 보고서입니다.

Kissmetrics가 원 클릭 구독 취소 옵션을 제공하는 것과 유사하게 소비자의 편의를 위해 유사한 기능을 채택해야 합니다.

15. 적절한 시간에 적절한 메시지를 보내기 위해 세분화의 힘을 최대한 발휘하십시오.

세분화는 매우 강력한 전략입니다. 그러나 이는 이메일 마케팅 영역에서 종종 훼손되는 전략입니다.

요점은 구독자 수를 종합적으로 판단할 수 있다는 것입니다. 그러나 가입자 한 사람 한 사람이 개인이라는 것도 이해해야 합니다. 개인으로서 그들이 필요로 하는 바가 다른 것은 정상입니다.

이메일 목록을 세분화하여 개별 요구 사항에 따라 메시지와 캠페인을 준비할 수 있습니다.

예를 들어 한 고객은 일간 뉴스레터를 좋아하고 다른 고객은 비디오를 보고 싶어할 수 있습니다. 각 개인의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

마무리

다른 마케팅 부문과 마찬가지로 이메일 마케팅도 성공적인 캠페인을 만들기 위해 데이터에 대한 효과적인 계획과 평가가 필요합니다. 이러한 팁을 사용하면 마케팅 노력이 매번 과소 평가될 것입니다.