15 نصيحة رائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك تجربتها الآن

فكر في رسائل البريد الإلكتروني اللافتة للنظر التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها ، والتي يتم حذفها في الغالب أو تتراكم باستمرار في بريدك الوارد. إذا كان عملك يشهد نفس الشيء أيضًا ، فأنت لا تجذب انتباه جمهورك بشكل صحيح.

طالما أنك لا تقصف قوائم المشتركين الخاصة بك بالبريد العشوائي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل مورد يساعد على تطوير اتصال مع عملائك.

الآن ، دعنا نطلعك على بعض أفضل الاستراتيجيات لمساعي التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. قم بإنشاء قائمة بالمشتركين لديك

حتى عندما يكون لديك بالفعل قائمة طويلة من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين والعملاء ، يجب عليك الاستمرار في إضافة المزيد من المشتركين إليها. خاصة عندما لا يكون الأمر مرهقًا كما يبدو. على سبيل المثال ، يجب أن تتأكد من أن قائمتك تنمو دائمًا بمساعدة ميزة التسجيل على موقع الويب الخاص بك.

يجب أن تكون نماذج الاشتراك على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك ، في قسم المدونة ، وفي أي مكان تشعر فيه أنه من المناسب تضمين نموذج اشتراك ، دون أن تكون ملتهبًا أو انحرافًا عن المحتوى.

يوضح نموذج الاشتراك المذكور أعلاه من رسومات Spoon كيفية تحفيز المشتركين بوعد بتقديم شيء في المقابل.

2. ضع في اعتبارك أ / ب باختبار سطور الموضوع

لن يكون أي قدر من الدراسات أو نقطة البيانات الخارجية بنفس فعالية النتائج التي تحصل عليها بنفسك. الآن ، إحدى الطرق المثالية لاكتساب نظرة ثاقبة ذات مغزى لما يصلح لجمهورك المستهدف هي إجراء اختبارات A / B.

عند الحديث عن اختبارات A / B ، فإن سطور الموضوع هي أحد العناصر الواضحة التي يمكن استكشافها لاختبار الانقسام ، ويسهل معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني القيام بذلك.

على سبيل المثال ، المثال التالي مأخوذ من منظمة تسمى Wishpond والتي اختبرت أ / ب سطور موضوع البريد الإلكتروني والنتيجة مذكورة أدناه

• سطر الموضوع أ: "إحصاءات وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتاج إلى معرفتها لعام 2014"
• سطر الموضوع ب: "إحصاءات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2014"

الفائز: سطر الموضوع أ (تم فتح 11٪ أكثر)!

يوضح هذا المثال كيف يمكن أن تؤدي إضافة لمسة من التخصيص إلى معدلات فتح أعلى.

3. تأكد من استخدام اسم شخص حقيقي في حقل المرسل

إن تلقي بريد إلكتروني من شخص حقيقي يجعله أكثر جاذبية للجمهور من الرسائل الواردة من علامة تجارية. لذا ، تأكد من وضع اسم الشخص الفعلي في حقل المرسل ، بدلاً من استخدام اسم علامتك التجارية.

للمدونين ، سوف يتضاعف اسمك كعلامتك التجارية. ولكن ، يمكن للعلامات التجارية الأكبر نسبيًا في مجال البيع بالتجزئة و B2B أن تجني بنفس القدر فوائد هذه الإستراتيجية.

تعمل غالبية مزودي خدمة البريد الإلكتروني على تسهيل تعديل حقل المرسل. لذلك ، لديك خيار استخدام اسم الفرد الذي يرسل البريد الإلكتروني ، أو اسم الشخص الذي سيكون أفضل نقطة اتصال إذا كان لدى المستلم استفسارات.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في معالجة شكوى من مستهلك معين ، يمكنك البدء على هذا النحو-

مرحبًا سيلفيا ،

لقد ذكرت في رسالتك الإلكترونية الأخيرة مشكلة استرداد نقاطك الائتمانية. دعنا نقترح عليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استبدال النقاط التي كسبتها.

4. اعتماد سلسلة البريد الإلكتروني الترحيبية

عندما يختار مستهلك جديد الاشتراك في خدماتك ، أو يختار أحد العملاء إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ، يمكنك استخدام مشغلات النظام لإرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية إليهم تلقائيًا. يمكنك الحفاظ على التسلسل التالي.

• نرحب بهم لاختيار خدماتك أو للاهتمام بشركتك واذكر تفاصيل الاتصال في حالة رغبتهم في الاتصال بك.
• فكر في المتابعة بعد بضعة أيام برسالة بريد إلكتروني تتكون من أدلة إرشادية للتأكد من أنها تحقق أقصى استفادة من منتجاتك أو خدماتك.
• مرة أخرى ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا بعد أسبوع يحتوي على محتوى قيم (مثل الأوراق البيضاء أو الكتب الإلكترونية) الذي سيساعدهم في حل المشكلات التي قد يواجهونها.

في الصورة أعلاه ، قدمت مدونة Zapier بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا حارًا لأولئك الذين يشتركون في موقع الويب الخاص بهم. يخبرهم بما يمكن توقعه فيما يتعلق بنوع المحتوى وعدد المرات التي سيرسلونها.

5. تضمين CTA المؤثر (ربما في مواقع متعددة)

يعد دمج عبارة واحدة للحث على اتخاذ إجراء نصيحة ممتازة في مجال مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن ، هل فكرت يومًا في تطبيق CTA واحد في مواقع متعددة؟

إذا لم يبدأ أحد العناصر أي إجراء من نهاية الجمهور ، فهناك احتمال أن العنصر التالي قد يحدث.

يمكنك استخدام عبارات مثل "احجز الآن" أو "احصل على الصفقة" وما إلى ذلك من أجل حث الأشخاص على اتخاذ بعض الإجراءات.

6. اجعلها مختصرة ونضرة

بغض النظر عما إذا كنت تكتب سطور الموضوع أو نص رسالة بريد إلكتروني ، احتفظ بها طالما تريد ذلك ، وليس أكثر من ذلك. فيما يلي بعض الإرشادات العامة التي يمكنك اتباعها:

• احتفظ بالجمل في حدود 25 كلمة ، ويجب ألا تتكون الفقرات أيضًا من أكثر من ثلاث جمل. تعتبر هذه أفضل الممارسات العامة في حالة كتابة نصوص البريد الإلكتروني.
• اتبع دائمًا حد 17-24 حرفًا أثناء إنشاء سطور الموضوع. لا يوجد "أفضل طول لسطر الموضوع" فعليًا ، ولكن سطور الموضوع الأقصر تعتبر أكثر ملاءمة للأجهزة المحمولة وأكثر احتمالية لتجنب الانقطاع.
• ابق على النقطة. يجب أن تنبثق كل جملة أو كلمة في بريدك الإلكتروني من غرض واضح ، وإذا لم تخدم غرضًا ، فلا تتردد في إزالتها.

7. تسليط الضوء على الفوائد بدلا من التركيز على الميزات

هذه مرة أخرى نصيحة كلاسيكية لكتابة النصوص والتي تمت الموافقة عليها من قبل العديد من الخبراء.

عادة ، يهتم المستهلكون أكثر بجوانب الفوائد ، بدلاً من الميزات. على سبيل المثال ، شفرة جزازة العشب ليست ضرورية لأنها أكثر حدة ؛ إنه خيار أفضل للمستهلكين لأنه يعني أنه يمكنهم قضاء وقت أقل في جز العشب.

8. قل لا للقوالب العامة

من الشائع أن يعمل المبتدئين مع قالب كنقطة بداية. ولكن ، الجميع على دراية بنفس قوالب البريد الإلكتروني ذات النصوص العادية والباهتة.

لذا ، إذا صادفت بالفعل أنواعًا مماثلة من القوالب من قبل ، فمن الأفضل لك قضاء وقت طويل في لوحة الرسم وإنشاء شيء جديد.

9. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تتعثر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها

إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني المكونة بعناية تصل مباشرة إلى مجلدات البريد العشوائي للمشتركين ، فإن نجاح مساعيك التسويقية لا يحتاج إلى شرح. لهذا السبب يجب أن تبدأ عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد التأكد من أن المستلمين قد اشتركوا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى لا تتعرض لخطر انتهاك أي قوانين متعلقة بالفضاء الإلكتروني.

بخلاف ذلك ، حاول عدم تضمين الرسائل المحظورة في رسائل البريد الإلكتروني. تجنب الكثير من علامات التعجب والجمل الزائدية. يمكن أن يكون لـ HTML المنسق بشكل سيئ في رسائل البريد الإلكتروني تأثير سلبي أيضًا. أيضًا ، عليك أن تتذكر أن عوامل تصفية البريد العشوائي تميل إلى العمل بشكل مختلف ، لذلك من المحتمل أن يتم وضع علامة على بريد إلكتروني معين يمر عبر أحد الفلاتر بواسطة الآخر.

على سبيل المثال ، يجب تجنب ممارسات مثل hashbusting (إدخال أحرف عشوائية لتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي) ، وأسطر الموضوع الخادعة ، ونص الصورة ، والادعاءات المضللة لتوصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مباشرة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستهلك.

10. الحفاظ على جدول زمني وكونه متسقاً معه

يجب أن تكون قد اكتسبت فكرة واضحة عن اليوم والوقت المثاليين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى قائمة المشتركين. يجب عليك الحفاظ على الاتساق. سوف يعتاد المستهلكون لديك أيضًا على جدولك ، ويتوقعون تلقي بريد إلكتروني في نفس اليوم. لذلك ، يجب عليك دائمًا الحفاظ على الجدول الزمني لإرسال البريد.

يؤدي الجدول المنتظم والمتسق إلى زيادة كبيرة في نسبة النقر إلى الظهور ومعدل الفتح. سيكون للجدول الزمني غير المنتظم تأثير معاكس تمامًا.

على سبيل المثال ، يمكنك اختيار قالب جدول تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل القالب المتاح على Hubspot.com.

11. ضع جدولاً زمنيًا مسبقًا

حدد بعض التواريخ في التقويم والتي ستكون مهمة بشكل خاص لعملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال تقديم المساعدة في المهام للطلاب ، فسيكون الوقت الذي يسبق الاختبارات أمرًا بالغ الأهمية. يمكنك النظر في الجوانب التالية.

• أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى كل مشترك قبل أسابيع من امتحاناته مع مجموعة من العروض الخاصة.
• من المحتمل أن العديد من الطلاب ما زالوا يتصارعون مع مهامهم ، وربما يفكرون في طلب المساعدة من خدمات المهام.

عدم إنشاء جدول زمني لأوقات مثل هذه لن يؤدي إلا إلى خسارة بعض فرص المبيعات.

يمكنك الحفاظ على تقويم مناسب لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل تلك المذكورة أعلاه.

12. لا تنسى أن تستمر في تقييم البيانات

لا تهمل أبدًا البيانات التي تجمعها من إجراءات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتبع عدد عناوين البريد الإلكتروني التي ظلت غير قابلة للتسليم في يوم واحد أو في أي وقت فتح معظم الأشخاص بريدك الإلكتروني. ستسلط هذه التفاصيل البسيطة والحاسمة الضوء على العديد من الأفكار حول أداء البريد الإلكتروني الذي أرسلته.

إذا كنت قد اعتمدت Google Analytics على موقع الويب الخاص بك لتتبع البيانات ، فإن وضع علامات على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع تتبع الحملة المخصصة يمكن أن يشير إلى كيفية توجيههم لحركة المرور إلى صفحاتك المقصودة وكيف يتفاعل الزوار بمجرد وصولهم إلى موقعك. سيسمح لك الحصول على هذه المعلومات الأساسية بإضفاء مزيد من الدقة على جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

13. اقطع وعدًا من البداية والتزم به

ستسلط معظم نماذج الاشتراك الفعالة الضوء على ما يجب أن يتوقعه الفرد الذي يشترك في البريد الإلكتروني.

هل سيتلقون نشرة إخبارية أسبوعية؟ أو إشعار عند نشر مدونة جديدة؟ هل سيتلقون معلومات عن الخصومات أو العروض الخاصة؟

مهما كان ما تعد به عندما يقوم الزائر بالتسجيل في رسالتك الإخبارية ، تأكد من الالتزام بها.

على سبيل المثال ، إذا وعدت بالحصول على كتاب إلكتروني مجاني أو الوصول إلى منشورات المدونة التالية ، فتأكد من حصول المستهلكين على الخدمة.

14. اجعل من السهل على الزائرين إلغاء الاشتراك

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. يجب أن تفكر ، أليس هذا المنشور حول نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة؟ الآن ، بالطبع ، لن ترغب في خسارة المشتركين ، ولكن الحقيقة هي أنه بغض النظر عن مدى تفاعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قد يرغب بعض الزوار أو المشتركين في إلغاء الاشتراك.

يمكن أن يكون السبب أي شيء. ربما لا يستخدمون خدماتك. تعد عمليات إلغاء الاشتراك جزءًا لا يتجزأ من رعاية قائمة المشتركين الخاصة بك. في هذه الحالة ، ما لا تريده بالتأكيد هو تقارير البريد العشوائي.

على غرار الطريقة التي تقدم بها Kissmetrics خيار إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة ، يجب عليك أيضًا اعتماد ميزة مماثلة لراحة المستهلكين.

15. أطلق العنان لقوة التجزئة لإرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب

التقسيم هو استراتيجية قوية للغاية. لكنها استراتيجية غالبًا ما يتم تقويضها في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

النقطة المهمة هي أنك قد تحكم على عدد المشتركين بشكل جماعي. لكن عليك أيضًا أن تفهم أن كل واحد من هؤلاء المشتركين هو فرد. كأفراد ، من الطبيعي أن يكون لديهم احتياجات مختلفة.

من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ، يمكنك إعداد رسالتك وحملاتك وفقًا للمتطلبات الفردية.

على سبيل المثال ، قد يحب أحد العملاء النشرة الإخبارية اليومية بينما يرغب المستهلك الآخر في مشاهدة مقطع فيديو. تأكد من أنك تلبي كل احتياجاتهم الفردية

تغليف

مثل أي فرع آخر للتسويق ، يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا تخطيطًا وتقييمًا فعالين للبيانات لإنشاء حملة ناجحة. من خلال هذه النصائح ، سوف تصطدم مساعيك التسويقية في كل مرة.