4 słowa, które napędzają sprzedaż za każdym razem

Jeśli generujesz mnóstwo ruchu i potencjalnych klientów, ale widzisz, że ludzie wracają do domu?

Może to być coś, co mówisz – lub NIE mówisz – w swojej prezentacji sprzedażowej, co powoduje utratę konwersji!

Więc jeśli to brzmi jak ty, zostań w pobliżu, ponieważ dzisiaj omawiamy 4 małe słowa, które za każdym razem napędzają sprzedaż.

Wskoczmy od razu!

Co już nie działa w sprzedaży

Istnieje bajillion treści na temat tego, jak udoskonalić swoją sprzedaż. Filmy, artykuły, wszystko.

I chociaż niektóre z nich mogą być pomocne, widzimy również wiele treści krążących wokół, które nie są naprawdę pomocne.

Jest wiele przestarzałych informacji, które wciąż wracają do domu, jakby to był koniec wszystkiego, aby uzyskać sprzedaż.

W rzeczywistości sposób, w jaki ludzie reagują na reklamę w dzisiejszym świecie, jest po prostu inny.

Te same taktyki sprzedaży i marketingu, które działały w latach 80., 90., 2000, a nawet w 2010 roku, mogą już nie działać tak samo.

Podamy przykład tego, co mamy na myśli.

Jeśli w ogóle zajmujesz się sprzedażą, jesteśmy pewni, że słyszałeś akronim ABC, który oznacza Zawsze zamykaj.

Chociaż ta zasada jest prawdziwa w niektórych przypadkach, nie zawsze należy jej przestrzegać.

Niektórzy ludzie trzymają się tej zasady jak kamizelki ratunkowej w okolicznościach, w których nie powinni.

Doskonałym tego przykładem jest moja historia z początków mojej kariery, kiedy byłem świeżo po studiach.

Pracowałem jako przedstawiciel handlowy w firmie, w której ustawialiśmy stoiska w sklepach spożywczych…

…próbujemy skierować ludzi bezpośrednio na to, co sprzedawaliśmy.

Tak, byłem TYM facetem, przepraszam wszystkich.

Oferowany przez nas produkt wahał się od poduszek po zestawy poduszek grzewczych i wszystko pomiędzy.

Podchodziliśmy do ludzi, którzy po prostu próbowali kupić zakupy i wracaliśmy do domu…

…i po prostu zacznij z nimi rozmawiać nieproszony.

Mieliśmy scenariusz, którego musieliśmy przestrzegać, który w większości nie pozwalał klientowi się wypowiedzieć, ponieważ nie chcieliśmy dać mu zbyt wczesnej szansy na powiedzenie „nie”.

Więc wyobraźcie sobie, że podchodzimy do ludzi, którzy mają wózek pełen jedzenia.

Zagłębiamy się w to, jak wspaniała jest ta poduszka i po prostu nadal z nimi rozmawiamy:

1. próbują od nas odejść, lub
2. patrzą na nas zdezorientowani jak kim jesteś? O czym mówisz?

A kiedy w końcu zadaliśmy im pytanie, było to coś w stylu „Teraz chcesz 1 czy 3?”

Jeśli to sprawia, że ​​Twoje ramiona sięgają Ci po uszy, tylko sobie to wyobrażając, zastanów się, jak się czułem, robiąc to i jak czuł się klient.

To straszne, prawda?!

Nasi trenerzy tak mocno wbijali się w nas, że zawsze się zamykaliśmy.

I dlatego scenariusz sprawił, że zapytaliśmy: „chcesz 1 czy 3?” tego, co sprzedawaliśmy, bo nawet nie chciałeś dać im opcji kupowania zera.

Ale najczęściej ta taktyka sprzedaży zawiodła. Ludzie unikaliby schodzenia do przejścia, w którym się znajdowaliśmy.

Teraz, podczas gdy proces etapu sprzedaży jest prawdopodobnie mniej ekstremalny niż ten, który właśnie opisaliśmy, obowiązują te same zasady.

Nie proś o sprzedaż zbyt wcześnie ani nie naciskaj na potencjalnego klienta w imię „zawsze zamykaj”.

Możesz nie myśleć, że jesteś nachalny, ale Twoi potencjalni klienci tak!

Według HubSpot, podczas gdy 17% sprzedawców uważa, że ​​sami są nachalni, to 50% ich potencjalnych klientów!

Co więcej „57% osób stwierdziło, że zachęciłoby ich do dokonania zakupu…

… od sprzedawcy, który NIE próbuje wywierać presji ani niepokoić go podczas dalszych działań.”

Reklamy i sprzedawcy istnieją od tak dawna, że ​​klienci dzisiaj:

1. nie dawaj się już nabrać nachalnemu językowi i
2. nie lubię tego.

Jak właśnie widzieliśmy na podstawie tych statystyk, ludzie nie reagują dobrze na naciski. I WIEDZĄ, kiedy są pod presją.

Znamy wiele osób, przyjaciół i rodziny, którzy w ogóle nie są w naszym zawodzie.

Nie są ani marketerami, ani sprzedawcami ani kimś w tym rodzaju, a mimo to rozpoznają język sprzedaży, kiedy go widzą.

I są całkowicie świadomi, kiedy są sprzedawane.

Z całkowitym nasyceniem reklam online, zimnymi telefonami, zimnymi wiadomościami e-mail i tak dalej w dzisiejszym świecie…

… publiczność dojrzała do sprzedawców i treści, a teraz automatycznie to ignoruje.

Więc nawet jeśli masz produkt lub usługę, które Twoim zdaniem mogą naprawdę pomóc osobie, z którą rozmawiasz…

…sposób, w jaki się do nich zwracasz i sposób, w jaki dostarczasz wiadomość, określi, czy cię usłyszą, czy nie.

I tu właśnie pojawia się strategia inbound marketingu i dlaczego inbound marketing jest tak skuteczny.

Dzieje się tak dlatego, że zamiast dzwonić do ludzi na zimno, wciągasz ludzi w siebie, ale nie mamy czasu, aby o tym wszystkim mówić w dzisiejszym poście.

Mamy kolejny post porównujący marketing przychodzący z marketingiem wychodzącym, jeśli chcesz to sprawdzić.

Ale w tym poście chcemy iść dalej.

Celem, w którym dzielimy się tym wszystkim z tobą, jest uświadomienie sobie faktu, że jeśli tracisz ludzi w swojej prezentacji sprzedażowej…

… to prawdopodobnie to, co mówisz lub jak to mówisz.

A to może być wynikiem stosowania przestarzałych taktyk sprzedażowych lub zbyt dokładnego ich przestrzegania.

Mamy więc 4 słowa, które możesz dodać do każdej prezentacji sprzedażowej, która złagodzi te problemy.

To są słowa, które napędzają sprzedaż. Sprawdźmy je!

4 słowa, które napędzają sprzedaż za każdym razem

To zależy od Ciebie.

Wiemy, że wszyscy wy, którzy są ABC, w tym mój stary szef, są prawdopodobnie tacy CO?!

Ale oddychaj, obiecujemy, że zadziała i wiemy, o czym mówimy.

„To zależy od Ciebie” uwalnia konsumenta od jakiejkolwiek presji, jaką może odczuwać z powodu rozmowy z Tobą.

Może kiedyś, kontrolując rozmowę i dając liderowi opcje, które chciałeś, aby wybrali.

Ale w dzisiejszym świecie większość klientów to przejrzała i nie lubi tego.

Sformułowanie „to zależy od Ciebie” i każda jego odmiana odgrywa rolę „I” w akronimie sprzedaży FUGI.

Rozmawialiśmy o tym wcześniej na naszym blogu, ale w przypadku, gdybyś to przegapił, FUGI oznacza Strach przed stratą, Pośpiech, Czynnik Chciwości i Obojętność.

Wiadomo, że dodanie odrobiny FUGI do prezentacji sprzedażowej zwiększa konwersje.

Ale szczególnie ja, obojętność, nie tylko daje klientowi swobodę wyboru…

…ale to wzmacnia ich relację z tobą w tym procesie.

Tylko 19% klientów stwierdziło, że ufa sprzedawcom w jednym badaniu.

Ta liczba prawdopodobnie wzrośnie, gdy tylko poczują, że nie próbujesz im tylko sprzedać czegoś, aby zwiększyć swoją prowizję.

Jeśli jesteś obojętny, oznacza to:

„Hej, możesz kupić lub nie, dla mnie to nie ma znaczenia, mam już mnóstwo ludzi, którzy chcą to kupić. Po prostu próbowałem ci pomóc”.

Daje wibracje emotikonów wzruszających ramionami, jeśli chcesz.

Jeśli więc tracisz ludzi na dole lejka sprzedaży, spróbuj dodać te 4 słowa, które napędzają sprzedaż do swojej prezentacji.

I być może niosąc ten ton obojętności w całej prezentacji i zobacz, czy ma to wpływ na wyniki finansowe!

Założymy się, że tak będzie.

W przeciwnym razie to podsumowuje wszystko, co mieliśmy dla was dzisiaj!

Skontaktuj się z nami już dziś, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż i konwersję swojej firmy!