Siedem rzeczy, których nie wiedziałeś o e-mail marketingu

Liczne platformy interakcji online, takie jak strony internetowe i sieci społecznościowe, pochłaniają uwagę marketerów i sprawiają, że zapominają o jednym prostym fakcie – e-mail marketing wciąż rządzi globalną komunikacją. Bez kompleksowej strategii poczty e-mail trudno oczekiwać, że firma będzie się rozwijać i utrzymywać najwyższy poziom funkcjonalności w dłuższej perspektywie.

Ale aby to zrobić, musisz wyjść poza dobrze znane funkcje e-mail marketingu i zrozumieć również mało znane szczegóły dotyczące tej koncepcji. Poczta elektroniczna, jako najstarszy kanał komunikacji online, ogromnie się rozwinęła i stała się złożonym zjawiskiem.

W tym poście skupimy się na raczej nieznanych funkcjach i pokażemy siedem rzeczy, których nie wiedziałeś o e-mail marketingu. Sprawdźmy je!

1. Połowa świata korzysta z poczty e-mail

Czy zdajesz sobie sprawę, że aktywnych użytkowników poczty e-mail jest prawie cztery miliardy? Oznacza to w zasadzie, że połowa światowej populacji używa e-maili do komunikacji osobistej i zawodowej.

Spójrzmy na to z innej perspektywy, aby pokazać, jak niesamowita jest ta liczba. Na przykład Facebook jest zdecydowanie największą platformą społecznościową na świecie, ale ma „tylko” dwa miliardy użytkowników.

Najważniejsze jest to, że kampanie e-mailowe dają szansę dotarcia do niemal każdego konsumenta. Żadna inna sieć komunikacyjna nie jest w stanie podejść do e-maili pod względem samej ilości, więc zdecydowanie powinieneś nadać temu narzędziu marketingowemu priorytet i umieścić je na szczycie swojej strategii.

Oczywiście cztery miliardy to tylko punkt wyjścia, który daje znaczną przewagę pod względem generowania leadów. Najpierw musisz uzyskać adresy docelowe, ale znacznie łatwiej jest zebrać setki, a nawet tysiące zweryfikowanych potencjalnych klientów, jeśli prawie każdy konsument korzysta z poczty e-mail w celach komunikacyjnych.

2. Czas ma kluczowe znaczenie w e-mail marketingu

Niedoświadczeni marketerzy mogą uznać to za nieistotne, ale kwestia wyczucia czasu jest niezwykle ważna w e-mail marketingu. W końcu wysyłanie wiadomości w sobotni wieczór jest zupełnie inne niż wysyłanie jej w poniedziałek rano.

Według raportu przeciętna firma osiągnie wyższe współczynniki otwarć i klikalności podczas wysyłania wiadomości e-mail we wtorek około godziny 10.00. Pamiętaj jednak, że mówimy tylko o typowych firmach i grupach odbiorców.

Jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać biuletyny e-mailowe, powinieneś zbadać nawyki docelowych odbiorców i ustalić, kiedy czas jest odpowiedni dla Twoich subskrybentów.

3. Powitalne wiadomości e-mail są koniecznością

Mówiąc o czasie, jest jedna rzecz, o której nie wolno zapomnieć o e-mail marketingu, a mianowicie wysłać wiadomość powitalną do nowego subskrybenta. Typowa wiadomość powitalna ma współczynnik otwarć ponad 90% i współczynnik odczytu o 42% wyższy niż przeciętna wiadomość e-mail.

Innymi słowy, e-maile powitalne to najlepsza szansa na zapoznanie się z nowym subskrybentem i poinformowanie go o twoich preferencjach dotyczących e-maili i ogólnie o biznesie. Powinieneś skorzystać z okazji, aby skontaktować się z potencjalnymi klientami, gdy tylko zasubskrybują, ponieważ łatwiej im będzie zapamiętać markę i stać się lojalnymi konsumentami treści.

4. Copywriting tworzy lub przerywa kampanie e-mailowe

Copywriting to prawdopodobnie najważniejszy element e-mail marketingu. Od tematów po treść e-maili, każdy szczegół musi być perfekcyjny, jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie odbiorców i zainspirować ich do działania.

Wszystko zaczyna się od nagłówka, ponieważ prawie 50% użytkowników decyduje się otwierać e-maile wyłącznie na podstawie tematów. Ale to dopiero pierwszy krok, ponieważ Twoja kopia musi być również przejrzysta, zwięzła i praktyczna. Jake Gardner, specjalista ds. marketingu cyfrowego w agencji pomocy dysertacji, wyjaśnia, jak w kilku prostych krokach napisać świetnego e-maila:

• Wymyśl prosty i krótki temat
• Podziel kopię na mniejsze akapity, aby poprawić czytelność
• Unikaj frazesów, biernego głosu i branżowego żargonu lub modnych słów
• Wyjaśnij cel wiadomości e-mail i dodaj odpowiednie wezwanie do działania (CTA)

5. Profesjonalizm jest obowiązkowy

Nie trzeba przeprowadzać całego badania, aby stwierdzić, że profesjonalizm jest obowiązkowy w e-mail marketingu. Nie da się wywrzeć dobrego wrażenia na subskrybentach, jeśli Twoje treści są niechlujne i źle wykonane. Oprócz napisania sensownego fragmentu tekstu, musisz również zadbać o dodatkowe szczegóły.

Przede wszystkim należy sprawdzić wiadomości przed ich wysłaniem, aby wyeliminować błędy ortograficzne i gramatyczne. Użyj narzędzi takich jak Grammarly lub Hemingway, aby zautomatyzować proces i wskazać błędy.

Po drugie, nie należy dodawać załączników do wiadomości, ponieważ wygląda podejrzanie i jest spamerem, a nikt nie będzie się zawracał jej otwieraniem. I po trzecie, unikaj ciężkich elementów wizualnych, ponieważ może to zrujnować wrażenia użytkownika i zmniejszyć szybkość odczytu.

6. E-mail wymaga tylko jednego CTA

Wielu marketerów popełnia błąd, dodając do swoich biuletynów zbyt wiele przycisków CTA. Choć może to wyglądać na rozsądne rozwiązanie, w rzeczywistości jest to kiepska praktyka copywritingu. Dlaczego?

Cóż, nie chcesz dawać subskrybentom więcej niż jednego wyboru, ponieważ często są zdezorientowani i porzucają wiadomość bez żadnych ruchów. W takich okolicznościach dużo bardziej produktywne jest skoncentrowanie się wyłącznie na jednym celu i stworzenie tylko jednego przycisku CTA na e-mail.

7. Analiza danych robi różnicę

Czy jesteś zadowolony ze swoich wyników w email marketingu? Jak możesz powiedzieć? Jeśli nie zmierzysz kluczowych wskaźników wydajności, prawie nigdy nie możesz poprawić kampanii e-mail marketingowych. Analiza danych stanowi różnicę między odnoszącymi sukcesy firmami a ich mniej znaczącymi konkurentami.

Twoim zadaniem jest śledzenie każdej wiadomości i poznanie jej skuteczności. Testuj różne metody, eksperymentuj z różnymi rodzajami treści i mierz reakcje subskrybentów, aby odróżnić funkcje o wysokiej i niskiej skuteczności.

Prawie każda platforma e-mail ma doskonałe funkcje analizy danych. Wybierz więc platformę, która najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

Dolna linia

E-mail to nie tylko najstarszy, ale i najpopularniejszy kanał marketingowy o globalnym zasięgu. Twoja firma nie może się rozwijać bez kompleksowej strategii e-mail marketingowej, dlatego postanowiliśmy pokazać Ci mało znane fakty na temat tego narzędzia komunikacji. Mamy nadzieję, że ten post pomógł Ci zrozumieć prawdziwą wartość kampanii e-mailowych i dał dodatkową zachętę do ulepszenia planu e-mail marketingu.

Biografia autora

Leon Collier jest autorem esejów i pracuje dla kilku biur pisania artykułów na uczelnie i pisze na różne tematy: popkultura, podróże, marketing i IT. Lubi czytać i grać w gry planszowe w sobotę z przyjaciółmi. Śledź go na Twitterze @LeonCollier12.