Pytania i odpowiedzi dotyczące optymalizacji po kliknięciu z założycielem Instapage, Tysonem Quick

Marketingowcy cyfrowi są dobrze zorientowani w strategiach przed kliknięciem, aby zoptymalizować swoje kampanie. Nagłówki reklam PPC, rozszerzenia reklam w wyszukiwarce i testy wiersza tematu są tutaj powszechnymi praktykami. To samo dotyczy narzędzi do automatyzacji marketingu i CRM.

Największy brakujący element w całym procesie konwersji, etap po kliknięciu, został przeoczony i jest głównym powodem, dla którego współczynniki konwersji w branży są nadal druzgocąco niskie, 3%-4%.

Odkąd zaczęliśmy pisać o optymalizacji po kliknięciu w 2017 roku, zamieszczać artykuły i prezentować się na PPC Hero Austin, odkryliśmy, że wciąż jest wiele zamieszania. Co to jest optymalizacja po kliknięciu? Dlaczego jest to konieczne? Jakie składniki składają się na PCO? Jak mogę za jego pomocą ulepszyć moje kampanie?

(Uwaga: optymalizacja po kliknięciu została zaktualizowana do automatyzacji po kliknięciu, jak widać poniżej).

Dzisiejszy artykuł odpowiada na to wszystko i wiele więcej, gdy przeprowadziłem wywiad z założycielem i dyrektorem generalnym Instapage Tysonem Quickem na temat automatyzacji po kliknięciu.

Czym jest automatyzacja po kliknięciu i dlaczego ukułeś ten termin?

TQ: Post-click to doświadczenie, które ma miejsce natychmiast po tym, jak potencjalny klient kliknie reklamę cyfrową. Ciężko pracowałeś, aby uzyskać to kliknięcie za pomocą kierowania, określania stawek i kreacji reklamowej (wstępne kliknięcie), a teraz nadszedł czas, aby kliknięcie reklamy spowodowało konwersję.

Automatyzacja po kliknięciu (PCA) jest wyjątkowa w porównaniu z optymalizacją współczynnika konwersji (CRO), ponieważ koncentruje się na cyfrowej podróży reklamowej, a nie na szerokiej praktyce optymalizacji witryny, aplikacji lub kampanii e-mailowej. Ponieważ skupia się na podróży reklamy cyfrowej, proces PCA składa się z czterech unikalnych etapów (film zaktualizowany o automatyzację mapowania reklam):

• Mapowanie reklam
• Tworzenie skalowalne (główny wyróżnik)
• Wyrafinowana personalizacja
• Optymalizacja

Skalowalna kreacja jest najbardziej unikalnym aspektem i głównym wyróżnikiem procesu PCA. Reklamodawcy potrzebują szybkiego i skutecznego sposobu wdrażania unikalnych wrażeń na stronie dla wszystkich swoich reklam, które wykraczają poza zwykłą zmianę nagłówka lub obrazu.

Przykład: jeśli skonfiguruję jedną kampanię reklam w wyszukiwarce na „szablony stron docelowych po kliknięciu” i jedną na „oprogramowanie stron docelowych po kliknięciu dla firm zajmujących się nieruchomościami”, będę potrzebować dwóch różnych miejsc docelowych po kliknięciu strony, które mają unikalne pozycjonowanie wartości. Jeśli zlekceważę tę część, mogę oczekiwać, że moi goście odbiją się, gdy trafią na stronę unikatową dla oprogramowania do tworzenia stron docelowych po kliknięciu w nieruchomości, kiedy wszystko, czego chcą, to przeglądanie szablonów stron docelowych po kliknięciu.

Oprócz skalowalnego tworzenia reklamodawcy potrzebują szybkiego sposobu na wdrażanie unikalnych eksperymentów personalizacji i testów A/B, które umożliwiają tworzenie kreacji, a nie programistów.

Nie prosiłbyś programisty o utworzenie nowego banera reklamowego w celu optymalizacji przed kliknięciem i nie powinieneś tego robić w przypadku kliknięcia po kliknięciu.

Jaka jest różnica między przed kliknięciem a po kliknięciu?

TQ: Kliknięcie wstępne definiuje się jako wszystko, co ma na celu uzyskanie większej liczby kliknięć reklamowych za mniej. To podobny, choć inny proces do PCO:

• Kampania – szeroka segmentacja
• Grupa reklam – segmentacja granularna (inaczej personalizacja)
• Reklamy – optymalizacja

Post-click to wszystko, co przyczynia się do uzyskania większej liczby konwersji z ruchu reklamowego:

• Szeroka segmentacja — wyjątkowa jakość strony dla unikalnej kampanii (układ, historia wartości, obrazy)
• Personalizacja – Unikalna treść strony dla unikalnej grupy reklam (tekst, obrazy)
• Optymalizacja – Udoskonalenie układu, tekstu, obrazów

Dlaczego po kliknięciu nie poświęca się tyle uwagi?

TQ: Etap przed kliknięciem przyciąga w tym momencie największą uwagę z trzech powodów:

• Pojawia się przed etapem po kliknięciu (pierwszy problem do rozwiązania)
• Łatwiej to zrozumieć i w nie zainwestować (im więcej pieniędzy wydam, tym więcej dostanę kliknięć)
• Narzędzia są dojrzałe (pomyśl o Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads itp.)

To się teraz zmienia wraz z ewolucją nowych platform, takich jak nasza.

Dlaczego po kliknięciu reklamy jest tak poważnym problemem do rozwiązania?

TQ: To najważniejsza pojedyncza inwestycja, jakiej możesz dokonać, pracując nad wydajniejszym procesem pozyskiwania klientów.

Obecnie około 3,8% ruchu reklamowego z wyszukiwania zamienia się w konwersję. Załóżmy, że wydajesz 1 000 000 USD rocznie na reklamę i zdobywasz 38 000 potencjalnych klientów. Będziesz musiał wydać kolejne 1 000 000 $, aby uzyskać 76 000. Teraz wydałeś łącznie 2 000 000 USD na 76 000 potencjalnych klientów.

Możesz też po prostu zoptymalizować strony docelowe po kliknięciu, aby zwiększyć współczynniki konwersji, a tym samym skuteczność pozyskiwania klientów. Średni współczynnik konwersji dla 14 000 klientów Instapage to nieco ponad 22%. Gdybyś miał dokonać konwersji w tym tempie, Twoje 1 000 000 USD generuje teraz 220 000 potencjalnych klientów, czyli około 3 razy więcej za 50% mniej pieniędzy.

Konsekwencje tego są głębokie.

Gdzie PCO wpisuje się w lejek?

TQ: W zależności od branży, PCO zazwyczaj zajmuje drugie miejsce w czteroetapowym procesie.

W przypadku usług jest to zazwyczaj:

• Kliknięcie przed kliknięciem (zainteresowanie) – sieci reklamowe
• Po kliknięciu (rozważenie) – Instapage
• Nurture (Convince) – Marketing Automation
• Zamknij (zakup) – CRM

W przypadku e-commerce zazwyczaj są to:

• Kliknięcie przed kliknięciem (zainteresowanie) – sieci reklamowe
• Post-Click (przekonać) – Instapage
• Zamknij (Zakup) – Koszyk
• Nurture (Upsell) – Automatyzacja marketingu

Co sprawia, że ​​Instapage jest unikalnym rozwiązaniem problemu?

Instapage to pierwsze rozwiązanie programowe, które usprawnia wszystkie niezbędne kroki unikalne dla procesu optymalizacji po kliknięciu. Jest to linia montażowa dla reklamodawców do skalowania produkcji unikalnych doświadczeń, które zwiększą ich współczynniki konwersji i ogólną skuteczność pozyskiwania klientów.

Mapowanie reklam

• Dwukierunkowa synchronizacja kampanii Google Ads z Instapage
• Wizualizuj całą kampanię reklamową

Skalowalne tworzenie

• Internetowe narzędzie do projektowania
• Wizualna współpraca w procesie projektowania
• Instablocks™ i Global Blocks
• AMP
• CMS (wkrótce)

Personalizacja

• Segmentacja odbiorców
• Integracje z sieciami reklamowymi
• Wyrafinowana personalizacja dzięki Instablocks i unikalnym zmianom projektowym

Optymalizacja

• Mapy cieplne do analizy zaangażowania
• Proste, ale solidne testy A/B
• Atrybucja wydatków na reklamę według odmiany strony
• Analiza konwersji

Na większą uwagę zasługuje etap po kliknięciu

Instapage od 2017 roku ma misję rozwiązania tego problemu PCA, aby każdy potencjalny klient otrzymał spersonalizowaną stronę docelową po kliknięciu. Zawdzięczasz to swoim kampaniom i potencjalnym klientom optymalizację etapu po kliknięciu.

Aby samemu doświadczyć różnicy na Instapage, uzyskaj spersonalizowane demo naszej platformy.