Domande e risposte sull'ottimizzazione post clic con il fondatore di Instapage, Tyson Quick

I marketer digitali sono esperti nelle strategie pre-clic per ottimizzare le loro campagne. I titoli degli annunci PPC, le estensioni degli annunci di ricerca e i test dell'oggetto sono tutte pratiche comuni qui. Lo stesso vale per l'automazione del marketing e gli strumenti CRM.

Il più grande pezzo mancante dell'intero processo di conversione, la fase post-clic, è stato trascurato ed è una delle ragioni principali per cui i tassi di conversione del settore sono ancora terribilmente bassi, dal 3% al 4%.

Da quando abbiamo iniziato a scrivere sull'ottimizzazione post-clic nel 2017, con articoli forniti e presentandoci a PPC Hero Austin, abbiamo scoperto che c'è ancora molta confusione. Che cos'è l'ottimizzazione post clic? Perché è necessario? Quali componenti compongono PCO? Come posso migliorare le mie campagne con esso?

(Nota: l'ottimizzazione post clic è stata aggiornata all'automazione post clic, come vedrai di seguito.)

L'articolo di oggi risponde a tutto questo e molto altro mentre ho intervistato il fondatore e CEO di Instapage Tyson Quick su tutto l'automazione post-clic.

Che cos'è l'automazione post clic e perché hai coniato il termine?

TQ: Il post clic è l'esperienza che si verifica immediatamente dopo che un potenziale cliente fa clic su un annuncio digitale. Hai lavorato duramente per ottenere quel clic con targeting, offerta e creatività pubblicitaria (pre-clic), e ora è il momento di ottenere quel clic sull'annuncio per la conversione.

L'automazione post clic (PCA) è unica rispetto all'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) a causa della sua attenzione al viaggio della pubblicità digitale e non all'ampia pratica di ottimizzazione di un sito Web, un'applicazione o una campagna e-mail. Poiché si concentra sul viaggio della pubblicità digitale, ci sono quattro fasi uniche nel processo PCA (video aggiornato per includere l'automazione della mappatura degli annunci):

• Mappatura degli annunci
• Creazione scalabile (il principale elemento di differenziazione)
• Personalizzazione sofisticata
• Ottimizzazione

La creazione scalabile è l'aspetto più esclusivo e il principale elemento di differenziazione del processo PCA. Gli inserzionisti hanno bisogno di un modo rapido ed efficace per distribuire esperienze di pagina uniche per tutti i loro annunci che vada oltre la semplice modifica di un titolo o di un'immagine.

Esempio: se ho impostato una campagna di annunci della rete di ricerca per scegliere come target "modelli di landing page post clic" e una per "software di landing page post clic per società immobiliari", avrò bisogno di due diversi landing post clic pagine che hanno un posizionamento di valore univoco. Se trascuro questa parte, posso aspettarmi che i miei visitatori rimbalzino quando finiscono su un'esperienza di pagina unica per il software di landing page post clic immobiliare, quando tutto ciò che volevano fare era sfogliare i modelli di landing page post clic.

Oltre alla creazione scalabile, gli inserzionisti hanno bisogno di un modo rapido per implementare personalizzazioni uniche e esperimenti di test A/B, uno che abiliti le creatività e non i programmatori.

Non chiederesti a uno sviluppatore di creare un nuovo banner pubblicitario per ottimizzare il pre-clic e non dovresti farlo per il post-clic.

Qual è la differenza tra pre e post clic?

TQ: Il pre-clic è definito come tutto ciò che serve per ottenere più clic pubblicitari a un costo inferiore. È un processo simile, anche se diverso, a PCO:

• Campagna – Ampia segmentazione
• Gruppo di annunci: segmentazione granulare (nota anche come personalizzazione)
• Annunci – ottimizzazione

Il post clic è tutto ciò che serve per ottenere più conversioni dal traffico pubblicitario:

• Segmentazione ampia: esperienza di pagina unica per una campagna unica (layout, storia di valore, immagini)
• Personalizzazione: contenuto della pagina univoco per un gruppo di annunci univoco (testo, immagini)
• Ottimizzazione – Perfezionamento di layout, testo, immagini

Perché il post clic non riceve la stessa attenzione?

TQ: La fase di pre-clic riceve la maggior parte dell'attenzione a questo punto per tre motivi:

• Viene prima della fase post clic (primo problema da risolvere)
• È più facile da capire e in cui investire (più soldi spendo, più clic otterrò)
• Gli strumenti sono maturi (si pensi a Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads, ecc.)

Questo ora sta cambiando con l'evoluzione di nuove piattaforme come la nostra.

Perché il post-clic sugli annunci è un problema così grande da risolvere?

TQ: È l'investimento più importante che puoi fare quando lavori per un processo di acquisizione dei clienti più efficiente.

In questo momento, circa il 3,8% del traffico pubblicitario proveniente dalla ricerca si trasforma in una conversione. Diciamo che stai spendendo $ 1.000.000 all'anno in pubblicità e ottenendo 38.000 contatti. Dovrai spendere altri $ 1.000.000 per ottenere 76.000. Ora hai speso un totale di $ 2.000.000 per 76.000 contatti.

Oppure, potresti semplicemente ottimizzare le tue pagine di destinazione post clic nel tentativo di aumentare i tassi di conversione e, quindi, l'efficienza di acquisizione dei clienti. Il tasso di conversione medio per 14.000 clienti Instapage è di poco superiore al 22%. Se dovessi convertire a questo ritmo, i tuoi $ 1.000.000 ora stanno producendo 220.000 lead, o circa 3 volte in più per il 50% in meno di denaro.

Le implicazioni di questo sono profonde.

Dove si inserisce PCO nell'imbuto?

TQ: A seconda del settore, la PCO di solito arriva seconda in un processo in quattro fasi.

Per i servizi, in genere è:

• Pre-clic (interesse) – Reti pubblicitarie
• Post-clic (considerazione) – Instapage
• Nutrire (convincere) – Automazione del marketing
• Chiudi (acquisto) – CRM

Per l'e-commerce, in genere è:

• Pre-clic (interesse) – Reti pubblicitarie
• Post-clic (convincere) – Instapage
• Chiudi (Acquisto) – Carrello
• Nurture (Upsell) – Automazione del marketing

Cosa rende Instapage unico per rispondere al problema?

Instapage è la prima soluzione software per semplificare tutti i passaggi necessari esclusivi del processo di ottimizzazione post clic. È una catena di montaggio per gli inserzionisti per scalare la produzione di esperienze uniche che aumenteranno i loro tassi di conversione e l'efficienza complessiva di acquisizione dei clienti.

Mappatura degli annunci

• Sincronizzazione bidirezionale delle tue campagne Google Ads su Instapage
• Visualizza l'intera campagna pubblicitaria

Creazione scalabile

• Strumento di progettazione basato sul Web
• Collaborazione visiva per il processo di progettazione
• Instablocks™ e Global Blocks
• AMP
• CMS (prossimamente)

Personalizzazione

• Segmentazione del pubblico
• Integrazioni reti pubblicitarie
• Personalizzazione sofisticata con Instablocks e modifiche al design uniche

Ottimizzazione

• Mappe di calore per approfondimenti sul coinvolgimento
• Test A/B semplici ma robusti
• Attribuzione della spesa pubblicitaria per variazione di pagina
• Analisi delle conversioni

La fase post clic merita più attenzione

Instapage è stata in missione dal 2017 per affrontare questo problema PCA in modo che ogni potenziale cliente ottenga una pagina di destinazione post-clic personalizzata. Lo devi alle tue campagne e ai tuoi potenziali clienti per ottimizzare la fase post-clic.

Per provare tu stesso la differenza di Instapage, ottieni una demo personalizzata della nostra piattaforma.