ถามตอบการเพิ่มประสิทธิภาพหลังคลิกกับ Tyson Quick . ผู้ก่อตั้ง Instapage

นักการตลาดดิจิทัลมีความรอบรู้ในกลยุทธ์ก่อนคลิกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตน พาดหัวโฆษณา PPC ส่วนขยายโฆษณาบนการค้นหา และการทดสอบหัวเรื่องเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปทั้งหมดที่นี่ เช่นเดียวกับการตลาดอัตโนมัติและเครื่องมือ CRM

ส่วนที่ขาดหายไปที่ใหญ่ที่สุดในกระบวนการแปลงทั้งหมด คือ ระยะหลังการคลิก ถูกมองข้ามไป และเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อัตราการแปลงในอุตสาหกรรมยังคงต่ำอย่างร้ายแรง 3%-4%

ตั้งแต่เราเริ่มเขียนเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกในปี 2560 บทความที่มีส่วนร่วม และนำเสนอที่ PPC Hero Austin เราพบว่ายังมีความสับสนอยู่มาก การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกคืออะไร ทำไมจึงจำเป็น? ส่วนประกอบใดประกอบเป็น PCO? ฉันจะปรับปรุงแคมเปญของฉันได้อย่างไร

(หมายเหตุ: การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกได้รับการอัปเดตเป็น ระบบอัตโนมัติหลังการคลิก ดังที่คุณจะเห็นด้านล่าง)

บทความของวันนี้มีคำตอบทั้งหมดและอื่น ๆ เมื่อฉันสัมภาษณ์ Instapage Founder & CEO Tyson Quick เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติหลังคลิกทุกอย่าง

ระบบอัตโนมัติหลังการคลิกคืออะไร และทำไมคุณจึงสร้างคำศัพท์นี้ขึ้นมา

TQ: Post-click คือประสบการณ์ที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิกที่โฆษณาดิจิทัล คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้คลิกนั้นด้วยการกำหนดเป้าหมาย การเสนอราคา และโฆษณา (คลิกล่วงหน้า) และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะทำให้การคลิกโฆษณานั้นทำ Conversion

การทำงานอัตโนมัติหลังการคลิก (PCA) แตกต่างจากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่เส้นทางการโฆษณาดิจิทัลและไม่ใช่แนวปฏิบัติทั่วไปในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแคมเปญอีเมล เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่เส้นทางการโฆษณาดิจิทัล มีสี่ขั้นตอนที่ไม่ซ้ำกันในกระบวนการ PCA (วิดีโอที่อัปเดตเพื่อรวมระบบอัตโนมัติของ Ad Mapping):

• การทำแผนที่โฆษณา
• การสร้างที่ปรับขนาดได้ (ตัวสร้างความแตกต่างหลัก)
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างพิถีพิถัน
• การเพิ่มประสิทธิภาพ

การสร้างที่ปรับขนาดได้เป็นลักษณะเฉพาะที่โดดเด่นที่สุดและเป็นตัวสร้างความแตกต่างหลักของกระบวนการ PCA ผู้โฆษณาต้องการวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการปรับใช้ประสบการณ์หน้าเว็บที่ไม่เหมือนใครสำหรับโฆษณาทั้งหมดของตนที่นอกเหนือไปจากการเปลี่ยนบรรทัดแรกหรือรูปภาพ

ตัวอย่าง: หากฉันตั้งค่าแคมเปญโฆษณาบนการค้นหาหนึ่งรายการเพื่อกำหนดเป้าหมาย "เทมเพลตหน้า Landing Page หลังคลิก" และอีกแคมเปญสำหรับ "ซอฟต์แวร์หน้า Landing Page หลังคลิกสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์" ฉันจะต้องเชื่อมโยงไปถึงหลังการคลิกสองแบบที่แตกต่างกัน หน้าที่มีตำแหน่งค่าที่ไม่ซ้ำกัน ถ้าฉันละเลยส่วนนี้ ฉันสามารถคาดหวังให้ผู้เยี่ยมชมของฉันตีกลับเมื่อพวกเขาลงเอยด้วยประสบการณ์ใช้งานหน้าเว็บที่ไม่เหมือนใครของซอฟต์แวร์หน้า Landing Page หลังคลิกของอสังหาริมทรัพย์ เมื่อสิ่งที่พวกเขาต้องการทำคือเรียกดูเทมเพลตหน้า Landing Page หลังคลิก

นอกเหนือจากการสร้างที่ปรับขนาดได้ ผู้โฆษณาต้องการวิธีที่รวดเร็วในการปรับใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ไม่เหมือนใครและการทดสอบ A/B แบบทดสอบที่ช่วยให้ครีเอทีฟโฆษณาได้ ไม่ใช่ผู้เขียนโค้ด

คุณจะไม่ขอให้นักพัฒนาสร้างโฆษณาแบนเนอร์ใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคลิกล่วงหน้า และคุณไม่ควรทำเช่นนั้นสำหรับหลังการคลิก

ก่อนคลิกและหลังคลิกต่างกันอย่างไร

คติประจำใจ: การคลิกล่วงหน้าถูกกำหนดให้เป็นทุกสิ่งที่นำไปสู่การคลิกโฆษณามากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายที่น้อยลง เป็นกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน แม้ว่าจะต่างจาก PCO:

• แคมเปญ – การแบ่งกลุ่มแบบกว้าง
• กลุ่มโฆษณา – การแบ่งส่วนแบบละเอียด (หรือที่เรียกว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ)
• โฆษณา – การเพิ่มประสิทธิภาพ

หลังการคลิกคือทุกสิ่งที่นำไปสู่การได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นจากการเข้าชมโฆษณาของคุณ:

• การแบ่งส่วนแบบกว้าง – ประสบการณ์หน้าที่ไม่เหมือนใครสำหรับแคมเปญที่ไม่เหมือนใคร (เลย์เอาต์ เรื่องราวคุณค่า รูปภาพ)
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – เนื้อหาหน้าที่ไม่ซ้ำสำหรับกลุ่มโฆษณาเฉพาะ (ข้อความ รูปภาพ)
• การเพิ่มประสิทธิภาพ – การปรับแต่งเค้าโครง ข้อความ รูปภาพ

เหตุใดโพสต์คลิกจึงไม่ได้รับความสนใจมากนัก

TQ: ขั้นตอนก่อนคลิกได้รับความสนใจมากที่สุด ณ จุดนี้ด้วยเหตุผลสามประการ:

• มันมาก่อนระยะหลังการคลิก (ปัญหาแรกที่ต้องแก้ไข)
• เข้าใจและลงทุนได้ง่ายขึ้น (ยิ่งใช้เงินมาก ยิ่งได้คลิกมาก)
• เครื่องมือมีความสมบูรณ์ (เช่น Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads เป็นต้น)

ซึ่งขณะนี้กำลังเปลี่ยนแปลงไปตามวิวัฒนาการของแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น ของเราเอง

เหตุใดโฆษณาหลังการคลิกจึงเป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องแก้ไข

คติประจำใจ: เป็นการลงทุนที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้เมื่อทำงานเพื่อมุ่งสู่กระบวนการหาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขณะนี้ การเข้าชมโฆษณาประมาณ 3.8% จากการค้นหากลายเป็น Conversion สมมติว่าคุณใช้จ่ายเงิน 1,000,000 เหรียญต่อปีในการโฆษณาและรับโอกาสในการขาย 38,000 ราย คุณจะต้องใช้เงินอีก 1,000,000 ดอลลาร์เพื่อรับ 76,000 ตอนนี้คุณใช้เงินไปทั้งหมด $2,000,000 สำหรับลีด 76,000 ราย

หรือคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page การคลิกเพื่อพยายามเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มประสิทธิภาพการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับลูกค้า Instapage 14,000 รายนั้นมากกว่า 22% หากคุณต้องการแปลงในอัตรานี้ $1,000,000 ของคุณกำลังผลิต 220,000 ลีด หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 3 เท่าด้วยเงินที่น้อยลง 50%

นัยนี้มีความหมายลึกซึ้ง

PCO พอดีกับช่องทางไหน?

TQ: PCO มักจะมาเป็นอันดับสองในกระบวนการสี่ขั้นตอนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

สำหรับบริการ โดยทั่วไปแล้ว:

• พรีคลิก (ความสนใจ) – เครือข่ายโฆษณา
• โพสต์คลิก (การพิจารณา) – Instapage
• Nurture (โน้มน้าวใจ) – Marketing Automation
• ปิด (ซื้อ) – CRM's

สำหรับอีคอมเมิร์ซ โดยทั่วไปแล้ว:

• พรีคลิก (ความสนใจ) – เครือข่ายโฆษณา
• โพสต์คลิก (โน้มน้าวใจ) – Instapage
• ปิด (ซื้อ) – ตะกร้าสินค้า
• Nurture (Upsell) – การตลาดอัตโนมัติ

อะไรทำให้ Instapage มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในการตอบปัญหา?

Instapage เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แรกในการปรับปรุงขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดที่ไม่ซ้ำกับกระบวนการ Post-Click Optimization เป็นสายการประกอบสำหรับผู้โฆษณาเพื่อขยายการผลิตประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและประสิทธิภาพในการได้มาซึ่งลูกค้าโดยรวม

การทำแผนที่โฆษณา

• ซิงค์แคมเปญ Google Ads ของคุณกับ Instapage . แบบสองทาง
• เห็นภาพแคมเปญโฆษณาทั้งหมดของคุณ

การสร้างที่ปรับขนาดได้

• เครื่องมือออกแบบบนเว็บ
• การทำงานร่วมกันด้วยภาพสำหรับกระบวนการออกแบบ
• Instablocks™ และ Global Blocks
• แอมป์
• CMS (เร็วๆ นี้)

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

• การแบ่งกลุ่มผู้ชม
• การรวมเครือข่ายโฆษณา
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างพิถีพิถันด้วย Instablocks และการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่ไม่เหมือนใคร

การเพิ่มประสิทธิภาพ

• แผนที่ความหนาแน่นสำหรับข้อมูลเชิงลึกด้านการมีส่วนร่วม
• การทดสอบ A/B ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ
• การระบุแหล่งที่มาของค่าใช้จ่ายในการโฆษณาตามรูปแบบหน้าเว็บ
• การวิเคราะห์การแปลง

เวทีหลังการคลิกสมควรได้รับความสนใจมากขึ้น

Instapage ได้รับภารกิจมาตั้งแต่ปี 2560 เพื่อแก้ไขปัญหา PCA เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนได้รับหน้า Landing Page ส่วนตัวหลังการคลิก คุณเป็นหนี้แคมเปญและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนหลังการคลิก

หากต้องการสัมผัสความแตกต่างของ Instapage ด้วยตัวคุณเอง รับการสาธิตที่กำหนดเองของแพลตฟอร์มของเรา