Tanya Jawab Pengoptimalan Pasca-Klik dengan Pendiri Instapage, Tyson Quick

Diterbitkan: 2018-07-27

Pemasar digital berpengalaman dalam strategi pra-klik untuk mengoptimalkan kampanye mereka. Judul iklan PPC, ekstensi iklan penelusuran, dan pengujian baris subjek adalah praktik umum di sini. Hal yang sama berlaku untuk otomatisasi pemasaran dan alat CRM.

Bagian terbesar yang hilang dari keseluruhan proses konversi, tahap pasca-klik, telah diabaikan dan merupakan alasan utama mengapa tingkat konversi industri masih sangat rendah, 3% -4%.

Sejak kami mulai menulis tentang pengoptimalan pasca-klik pada tahun 2017, artikel yang dikontribusikan, dan presentasi di PPC Hero Austin, kami menemukan masih banyak kebingungan. Apa itu optimasi pasca-klik? Mengapa perlu? Komponen apa yang menyusun PCO? Bagaimana cara meningkatkan kampanye saya dengannya?

(Catatan: pengoptimalan pasca-klik telah diperbarui ke otomatisasi pasca-klik seperti yang akan Anda lihat di bawah.)

komentar pengoptimalan pasca-klik

Artikel hari ini menjawab semua itu dan lebih banyak lagi saat saya mewawancarai Pendiri & CEO Instapage Tyson Quick tentang semua otomatisasi pasca-klik.

Apa itu otomatisasi pasca-klik dan mengapa Anda menciptakan istilah tersebut?

TQ: Pasca-klik adalah pengalaman yang terjadi segera setelah calon pelanggan mengklik iklan digital. Anda bekerja keras untuk mendapatkan klik itu dengan penargetan, penawaran, dan materi iklan (pra-klik), dan sekarang saatnya untuk membuat klik iklan itu berkonversi.

Otomatisasi pasca-klik (PCA) unik dari pengoptimalan tingkat konversi (CRO) karena fokusnya pada perjalanan periklanan digital dan bukan praktik luas pengoptimalan situs web, aplikasi, atau kampanye email. Karena berfokus pada perjalanan periklanan digital, ada empat tahap unik dalam proses PCA (video diperbarui untuk menyertakan otomatisasi Pemetaan Iklan):

  • Pemetaan Iklan
  • Pembuatan yang dapat diskalakan (pembeda utama)
  • Personalisasi yang canggih
  • Optimasi

Penciptaan yang dapat diskalakan adalah aspek paling unik dan pembeda utama dari proses PCA. Pengiklan membutuhkan cara yang cepat dan efektif untuk menerapkan pengalaman halaman yang unik untuk semua iklan mereka yang lebih dari sekadar mengubah judul atau gambar.

Contoh: Jika saya telah menyiapkan satu kampanye iklan penelusuran untuk menargetkan "template halaman arahan pasca-klik" dan satu untuk "perangkat lunak halaman arahan pasca-klik untuk perusahaan real estat", saya akan memerlukan dua arahan pasca-klik yang berbeda halaman yang memiliki posisi nilai unik. Jika saya mengabaikan bagian ini, saya dapat mengharapkan pengunjung saya untuk terpental ketika mereka berakhir pada pengalaman halaman yang unik untuk perangkat lunak halaman arahan pasca-klik real estat, ketika semua yang mereka ingin lakukan adalah menelusuri templat halaman arahan pasca-klik.

Selain pembuatan yang skalabel, pengiklan memerlukan cara cepat untuk menerapkan personalisasi unik dan eksperimen pengujian A/B, yang memungkinkan materi iklan dan bukan pembuat kode.

Anda tidak akan meminta pengembang untuk membuat iklan spanduk baru untuk mengoptimalkan pra-klik dan Anda tidak perlu melakukannya untuk pasca-klik.

Apa perbedaan antara pra-klik dan pasca-klik?

TQ: Pra-klik didefinisikan sebagai segala sesuatu yang dilakukan untuk mendapatkan lebih banyak klik iklan dengan lebih sedikit. Ini mirip, meskipun prosesnya berbeda dengan PCO:

  • Kampanye – Segmentasi luas
  • Grup Iklan – Segmentasi granular (alias personalisasi)
  • Iklan – pengoptimalan

Pasca-klik adalah segalanya untuk mendapatkan lebih banyak konversi dari lalu lintas iklan Anda:

  • Segmentasi Luas – Pengalaman halaman unik untuk kampanye unik (tata letak, kisah nilai, gambar)
  • Personalisasi – Konten halaman unik untuk grup iklan unik (teks, gambar)
  • Optimasi – Menyempurnakan tata letak, teks, gambar

Mengapa pasca-klik tidak mendapat banyak perhatian?

TQ: Tahap pra-klik mendapat sebagian besar perhatian pada saat ini karena tiga alasan:

  • Muncul sebelum tahap pasca-klik (masalah pertama yang harus dipecahkan)
  • Lebih mudah untuk memahami dan berinvestasi (semakin banyak uang yang saya belanjakan, semakin banyak klik yang akan saya dapatkan)
  • Alatnya sudah matang (pikirkan Iklan Google, Iklan Facebook, Iklan Bing, dll.)

Ini sekarang berubah dengan evolusi platform baru seperti milik kita.

Mengapa pasca-klik iklan menjadi masalah besar yang harus dipecahkan?

TQ: Ini adalah satu-satunya investasi terpenting yang dapat Anda lakukan saat bekerja menuju proses akuisisi pelanggan yang lebih efisien.

Saat ini, sekitar 3,8% lalu lintas iklan dari penelusuran berubah menjadi konversi. Katakanlah Anda menghabiskan $1.000.000 setahun untuk iklan dan mendapatkan 38.000 prospek. Anda harus mengeluarkan $1.000.000 lagi untuk mendapatkan 76.000. Sekarang Anda telah menghabiskan total $2.000.000 untuk 76.000 prospek.

Atau, Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan halaman arahan klik posting Anda dalam upaya untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dan, dengan demikian, efisiensi akuisisi pelanggan Anda. Tingkat konversi rata-rata untuk 14.000 pelanggan Instapage hanya lebih dari 22%. Jika Anda mengonversi pada tingkat ini, $ 1.000.000 Anda sekarang menghasilkan 220.000 prospek, atau sekitar 3x lebih banyak dengan uang 50% lebih sedikit.

Implikasi dari ini sangat mendalam.

Di mana PCO masuk ke dalam corong?

TQ: Bergantung pada industri Anda, PCO biasanya berada di urutan kedua dalam proses empat tahap.

Untuk layanan, biasanya:

  • Pra-Klik (Minat) – Jaringan Iklan
  • Pasca-Klik (Pertimbangan) – Instapage
  • Memelihara (Meyakinkan) – Otomatisasi Pemasaran
  • Tutup (pembelian) – CRM's

corong pengoptimalan pasca-klik

Untuk e-niaga, biasanya:

  • Pra-Klik (Minat) – Jaringan Iklan
  • Pasca-Klik (Meyakinkan) – Instapage
  • Tutup (Pembelian) – Keranjang Belanja
  • Nurture (Upsell) – Otomatisasi pemasaran

Apa yang membuat Instapage unik untuk menjawab masalah tersebut?

Instapage adalah solusi perangkat lunak pertama yang merampingkan semua langkah yang diperlukan yang unik untuk proses Optimasi Pasca-Klik. Ini adalah jalur perakitan bagi pengiklan untuk meningkatkan produksi pengalaman unik yang akan meningkatkan tingkat konversi mereka dan efisiensi akuisisi pelanggan secara keseluruhan.

Pemetaan Iklan

  • Sinkronkan dua arah kampanye Google Ads Anda ke Instapage
  • Visualisasikan seluruh kampanye iklan Anda

Penciptaan Skalabel

  • Alat desain berbasis web
  • Kolaborasi visual untuk proses desain
  • Instablocks™ dan Blok Global
  • AMP
  • CMS (segera hadir)

Personalisasi

  • Segmentasi audiens
  • Integrasi jaringan iklan
  • Personalisasi canggih dengan Instablocks dan perubahan desain yang unik

Optimasi

  • Peta panas untuk wawasan keterlibatan
  • Pengujian A/B yang sederhana namun tangguh
  • Atribusi pembelanjaan iklan menurut variasi halaman
  • Analisis Konversi

Tahap pasca-klik patut mendapat perhatian lebih

Instapage telah menjalankan misi sejak 2017 untuk mengatasi masalah PCA ini sehingga setiap calon pelanggan mendapatkan halaman arahan pasca-klik yang dipersonalisasi. Anda berhutang pada kampanye dan prospek Anda untuk mengoptimalkan tahap pasca-klik.

Untuk merasakan sendiri perbedaan Instapage, dapatkan demo khusus dari platform kami.