Jak stworzyć chatbota na Instagramie dla swojej firmy za pomocą SendPulse

Ponad miliard osób regularnie korzysta z Instagrama. 83% użytkowników odkrywa nowe produkty i usługi za pośrednictwem aplikacji, a prawie połowa z nich dokonuje zakupu. Najwyższy czas, aby marki zaistniały na platformie i ukształtowały swój niepowtarzalny głos.

Konsumenci oczekują, że firmy odpowiedzą na ich wiadomości natychmiast i wystarczająco. Chatboty na Instagramie mogą pomóc Ci osiągnąć dokładnie to i więcej. Zapraszamy do zapoznania się z naszym kreatorem chatbotów na Instagramie, aby zautomatyzować komunikację i sprzedawać więcej na Instagramie.

Co to jest chatbot na Instagramie i dlaczego go potrzebujesz?

Chatbot to wirtualny konsultant, który wysyła automatyczne odpowiedzi na podstawie wyzwalaczy, takich jak słowa kluczowe lub konkretne działania. Chatboty służą również do wysyłania masowych wiadomości i zbierania informacji o klientach — które są następnie zapisywane w zintegrowanym systemie CRM.

Chatboty na Instagramie mogą być korzystne dla Twojej firmy na wiele sposobów, mogą Ci pomóc:

• zwiększyć lojalność klientów, zapewniając użytkownikom natychmiastowe odpowiedzi na ich pytania 24/7;
• osiągnąć wzrost sprzedaży, ponieważ nie zmuszasz klientów do czekania, a zamiast tego wybierasz konkurentów;
• poprawić retencję klientów, wysyłając pomocne przypomnienia i ogłoszenia;
• oszczędzaj zasoby wewnętrzne, ponieważ nie potrzebujesz wielu agentów do przetwarzania zamówień i odpowiadania na powtarzające się wiadomości przychodzące.

Dzięki chatbotom prowadzenie biznesu staje się znacznie łatwiejsze. Możesz powierzyć im rutynowe procesy i alokować swoje zasoby gdzie indziej.

Jak chatboty pomagają zautomatyzować procesy biznesowe

Chatboty zapewniają wsparcie dla Twojej firmy 24/7. Porozmawiajmy o głównych funkcjach, które możesz przypisać do swojego chatbota na Instagramie.

Odpowiadanie na najczęściej zadawane pytania

Konta firmowe często otrzymują bezpośrednie wiadomości zawierające podobne pytania dotyczące dostępności produktów, cen, rozmiarów, lokalizacji, godzin pracy, czasu dostawy itd. Masz dwa sposoby radzenia sobie z tym napływem wiadomości. Pierwszym sposobem jest dodanie przycisków do chatbota, aby pomóc użytkownikom znaleźć odpowiedzi bez przytłaczania menedżerów. Inną opcją jest skonfigurowanie bota, aby reagował na określone słowa wyzwalające w wiadomościach użytkowników.

Automatyzacja początkowych etapów lejka sprzedażowego

Możesz wyeliminować niekwalifikowanych potencjalnych klientów na podstawie ich interakcji z Twoim chatbotem. Jeśli Twój lejek sprzedażowy jest mały, Twój bot na Instagramie może w pełni zastąpić prawdziwego sprzedawcę i zamknąć transakcję. Jednak do przetworzenia zamówienia nadal potrzebny jest menedżer na żywo — jeśli tak jest w przypadku Twojej marki, dodaj przycisk przełącznika, aby umożliwić użytkownikom łączenie się z prawdziwymi agentami.

Niemniej jednak chatboty znacznie pomagają właścicielom firm zaoszczędzić czas i pieniądze, umożliwiając swoim pracownikom świadczenie doskonałej obsługi i unikanie przeciążenia. Ilość pracy, która zwykle wymaga trzech osób, może zostać przetworzona przez jedną po podłączeniu chatbota. Twój bot może automatycznie przetwarzać prośby o spotkanie, rezerwacje i inne zapytania.

Zwiększenie zaufania i zaangażowania klientów

Boty na Instagramie mogą być używane do nawiązywania kontaktu z odbiorcami i ich rozgrzewania. Na przykład możesz zrobić quiz, w którym użytkownicy odpowiadają na Twoje pytania, aby na końcu otrzymać pożądany lead magnet. Otrzymanie czegoś wartościowego za darmo wpłynie na postrzeganie Twojej marki przez odbiorców, zwiększy ich zainteresowanie i zwiększy chęć wypróbowania Twoich płatnych produktów.

Możesz także używać chatbotów do dostarczania przydatnych informacji, edukowania użytkowników o Twojej marce i udostępniania linków do innych zasobów. Dlaczego nie udostępnić tych informacji swoim odbiorcom bez zmuszania ich do przewijania całego profilu?

Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości

Zamiast zagłębiać się w historię zamówień klienta za każdym razem, gdy chcesz się z nim skontaktować, możesz po prostu skonfigurować filtry i wysyłać spersonalizowane automatyczne wiadomości na podstawie ich zainteresowań, statusu i innych szczegółów. Nie musisz tracić czasu na ręczne analizowanie kontekstu i historii czatów.

Wysyłanie przypomnień

Potencjalni klienci mogą być dość zapominalscy, jeśli chodzi o spotkania, rozmowy telefoniczne lub webinary. Wysyłaj im delikatne przypomnienia na Instagramie przez chatbota, aby mieć pewność, że nie przegapią Twojego wydarzenia. Ludzie spędzają dużo czasu w aplikacjach społecznościowych i sprawdzają je poza godzinami pracy, więc szanse, że zauważą Twoje przypomnienie na Instagramie są wysokie.

Zbieranie opinii

Korzystaj z chatbotów na Instagramie do przeprowadzania ankiet i zbierania opinii. Jest to wygodny sposób na odkrywanie luk lub wad w obsłudze klienta i znajdowanie niezadowolonych klientów bez wkładania zbyt dużej ilości energii w ten proces.

Zbieranie danych użytkownika

Użyj elementu „Wkład użytkownika”, aby zebrać informacje od swoich subskrybentów i przekształcić je w zmienne, które można wykorzystać do dalszej segmentacji i personalizacji. Chatbot pozna wiek użytkownika lub inne dane kontaktowe i prześle te informacje do Twojego CRM.

Odpowiadanie na wzmianki o marce w Stories

Historie na Instagramie są krótkotrwałe, więc firmy muszą szybko reagować, gdy są wspominane przez swoich klientów. Nie należy ignorować ani pozostawiać wzmianek bez odpowiedzi. Jednak ręczne monitorowanie wzmianek o marce to monotonne zadanie, które można łatwo zautomatyzować.

Skonfiguruj wiadomość z podziękowaniem, która będzie automatycznie wysyłana za każdym razem, gdy ktoś oznaczy Twoje konto firmowe w swoich relacjach. Naszą radą jest nie tylko podziękować klientom słowami, ale także niewielkim rabatem lub innym bonusem, aby zachęcić do nowych zakupów i wzmianek. Oto pomysł na następną kampanię na Instagramie: zacznij nagradzać użytkowników za tagowanie Twojej marki w Stories, aby stworzyć efekt szeptany.

Wysyłanie żądań API w celu otrzymania danych z zewnętrznych źródeł

Dodaj element „API Request” do swojego przepływu wiadomości, aby wyodrębnić dane z innej witryny lub bazy danych i wyświetlić je w wiadomości do subskrybenta. Na przykład określają nazwę swojego miasta, a Twój chatbot natychmiast dostarcza im lokalną prognozę pogody. Lub skontaktują się z Tobą, aby dowiedzieć się więcej o konkretnym produkcie, a Twój chatbot użyje nazwy lub numeru inwentarzowego produktu, aby uzyskać niezbędne informacje.

Możesz także umieścić widżet subskrypcji w swojej witrynie, aby zbudować bazę obserwujących. Ten sam widżet można utworzyć dla innych kanałów: Facebook, WhatsApp, Telegram i VK. Ponadto możesz współpracować ze swoim zespołem, pracując na jednym koncie — każdy z członków zespołu będzie miał dostęp do czatów.

Jak stworzyć chatbota na Instagram za pomocą SendPulse

Podłączanie chatbota do Instagram Direct oraz pisanie skryptu i logiki konwersacyjnej nigdy nie było łatwiejsze. Przejdźmy przez ten proces krok po kroku.

Podłączanie konta biznesowego na Instagramie

Aby móc połączyć swojego chatbota ze stroną na Instagramie, musisz mieć stronę biznesową na Facebooku i konto biznesowe na Instagramie. Ponadto będziesz potrzebować osobistej strony na Facebooku, za pośrednictwem której będziesz zarządzać stroną biznesową, oraz osobistego konta na Instagramie, aby wysłać wiadomość do swojego chatbota i zobaczyć go w akcji.

Wymagane są następujące podstawowe kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta SendPulse lub utwórz nowe.
2. Kliknij kartę „Chatboty”, a następnie „Zarządzaj botami”.
3. Wybierz kanały społecznościowe, które chcesz połączyć z SendPulse. W takim przypadku wybierz Instagram.
4. Połącz swoje konto biznesowe na Instagramie ze stroną biznesową na Facebooku.
5. Zezwalaj aplikacjom innych firm na dostęp do Twoich wiadomości Instagram Direct w aplikacji i skrzynce odbiorczej Facebooka.
6. Przyznaj SendPulse uprawnienia dostępu do rozmów na koncie firmowym i zarządzania nimi.

Więcej na ten temat — w naszym artykule o tym, jak podłączyć chatbota na Instagramie.

Obszar roboczy

Po zalogowaniu się na konto SendPulse i połączeniu z Instagramem otwórz zakładkę „Chatboty” — to tam tworzysz i zarządzasz swoimi chatbotami. Kliknij konto, które właśnie połączyłeś, a otworzysz zakładkę „Struktura bota”. W tej zakładce projektujesz logikę swojego bota.

W zakładce „Odbiorcy” możesz zobaczyć wszystkich, którzy zasubskrybowali Twojego bota, a także ich status, ostatnią aktywność i tagi. Jeśli chcesz przejść do rozmowy z konkretną osobą, użyj filtrów wyszukiwania, aby znaleźć ją na tej liście i kliknij „Otwórz czat”.

W zakładce „Statystyki” możesz zobaczyć liczbę subskrybentów, liczbę wysłanych i odebranych wiadomości oraz liczbę sesji w określonym okresie.

Wyzwalacze dla automatycznych odpowiedzi i przepływu wiadomości

Chatboty wymagają określonych zdarzeń, które inicjują przepływ konwersacji lub wyzwalają automatyczne odpowiedzi. W kreatorze chatbotów SendPulse trzy wyzwalacze i kolejne przepływy wiadomości są domyślnie włączone:

1. Wiadomość powitalna — wysyłana, gdy użytkownik dokona subskrypcji.
2. Odpowiedź standardowa — wysyłana w odpowiedzi na każdą wiadomość niezawierającą słowa kluczowego.
3. Anuluj subskrypcję bota — wysyłane po wypisaniu się użytkownika.

Zawsze możesz je włączać i wyłączać, edytować i dodawać inne wyzwalacze.

Wyzwalacz „Wiadomość powitalna”

Firmy nie zawsze używają wiadomości powitalnych na Instagramie. Mogą jednak sprawić, że chatbot będzie bardziej zachęcający, prawdziwy i przystępny. Możesz wyłączyć ten wyzwalacz, ale zalecamy pozostawienie go włączonego i uczynienie przepływu wiadomości na tyle złożonym, aby zwiększyć wrażenie pomocnego wirtualnego konsultanta. Wiadomość powitalna to Twoja szansa na przedstawienie swojej osobowości chatbota.

Uprzejmie jest również wspomnieć w wiadomości powitalnej, jak anulować subskrypcję bota. Standardowe polecenia dla tej akcji to „/unsubscribe” i „/stop”. Ten blok nie jest koniecznością — możesz go edytować lub usunąć.

Wyzwalacz „Odpowiedź standardowa”

Nie można wymyślić przepływów komunikatów dla wszystkich typów żądań użytkowników. Jeśli Twój bot nie rozpozna frazy użytkownika, wyśle ​​standardową odpowiedź. Powinna to być uniwersalna wiadomość do rozwiązywania różnych problemów lub pomagania użytkownikom w nawiązaniu kontaktu z prawdziwym konsultantem.

Możesz przekierować klienta do czatu z ludzkim agentem, dodając element „Akcja” do swojego chatbota. Wybierz opcję „Otwórz czat” podczas tworzenia przepływu rozmowy. Komunikacja będzie przebiegać płynnie, a użytkownik nawet nie zauważy, że bot został zastąpiony przez prawdziwą osobę.

Wyzwalacz „Anuluj subskrypcję”

Jeśli użytkownik wprowadzi polecenie anulowania subskrypcji, otrzyma powiadomienie o pomyślnym anulowaniu subskrypcji. Pamiętaj, aby przypomnieć im, że mogą ponownie zasubskrybować, wysyłając „/start” lub „/subscribe” — postaraj się, aby ta wiadomość była jak najbardziej przyjazna. Kontynuuj personifikację swojego bota jako postaci, jeśli już go masz.

Tworzenie wyzwalacza

Jeśli chcesz utworzyć nowy wyzwalacz, kliknij „Utwórz nowy wyzwalacz” w zakładce „Struktura bota”.

Istnieją trzy rodzaje wyzwalaczy. Możesz wybrać „Po subskrypcji” i po prostu określić okres, po którym wiadomość zostanie wysłana. Typ „Keyword” uruchamia przepływ, gdy Twój bot otrzyma wiadomość od subskrybenta ze słowami, które definiuje jako słowa kluczowe. Korzystając z opcji „Wydarzenie A360” możesz wysłać potwierdzenie rezerwacji lub powiadomienie dotyczące zamówienia użytkownika.

Funkcje kreatora chatbotów SendPulse

Możesz zbudować przepływ wiadomości w naszym kreatorze przeciągania i upuszczania, używając siedmiu elementów z lewego paska bocznego: Wiadomość, Przepływ, Akcja, Filtr, Żądanie API, Wstrzymaj i Losowo. Jeśli chcesz głębiej zagłębić się w temat, odwiedź naszą bazę wiedzy — to tam szczegółowo wyjaśniamy, jak korzystać z elementów kreatora chatbotów.

Element „Wiadomość”

Możesz dodać następujące elementy do wiadomości chatbota w SendPulse:

• tekst;
• emoji;
• kino;
• przyciski z linkiem lub bez;
• karty;
• zmienne;
• elementy wejściowe użytkownika;
• szybkie odpowiedzi.

W polu tekstowym wprowadź tekst wiadomości. Emoji i zmienne pomogą Ci spersonalizować komunikację. Aby użyć zmiennych, kliknij „{}” w prawym rogu pola tekstowego i wybierz zmienną z menu rozwijanego. Każdy użytkownik otrzyma wiadomość z wartością dla danej zmiennej ze swoich danych kontaktowych lub źródeł zewnętrznych.

Przyciski to jeden z głównych sposobów komunikacji między użytkownikiem a chatbotem. Użytkownik kieruje przepływem komunikacji, klikając na nie.

Możesz wybrać jeden z trzech typów przycisków: „Kontynuuj przepływ”, „URL” lub „Płatność”.

1. „Kontynuuj przepływ” — łączy element „Wiadomość” z innymi elementami.
2. „URL” — wysyła użytkownika pod określony adres URL, na przykład do sklepu internetowego.
3. „Płatność” — umożliwia przyjmowanie płatności w chatbocie.

Możesz dodać do trzech przycisków do jednego bloku i nazwać je, ale masz ograniczenie do 20 znaków.

Aby wizualnie urozmaicić wiadomości chatbota, spróbuj dołączyć do nich zdjęcia lub karty. Karty reprezentują format karuzeli i są bardzo przydatne do prezentowania produktów, ponieważ możesz je również uzupełnić nagłówkiem i przyciskiem z linkiem do zewnętrznego źródła lub formularza płatności.

Twój chatbot może również zadawać pytania, czekać na odpowiedź użytkownika, zbierać te informacje i przechowywać je jako zmienne.

Szybkie odpowiedzi oszczędzają czas odbiorców, ponieważ mogą po prostu wybrać jedno z sugerowanych fraz, zamiast je wpisywać. Możesz dodać maksymalnie dziesięć przycisków szybkiej odpowiedzi. Mogą pomóc użytkownikom na przykład szybko odpowiedzieć na pytania chatbota dotyczące ich wieku, rozmiaru buta lub lokalizacji.

Kontynuując przepływ

Możesz połączyć element „Wiadomość” z innymi elementami, przeciągając linię z niebieskiej kropki jednego elementu na inny, aby je połączyć. Jeśli dodałeś pole „Wprowadzane przez użytkownika”, kolejna wiadomość zostanie wysłana po odpowiedzi użytkownika.

Nie musisz koniecznie czekać na odpowiedź, aby móc wysyłać kolejne wiadomości. Zalecamy dodanie elementu „Pause”, aby sprawdzić, czy subskrybent wszedł w interakcję z przepływem i wysłać wiadomość po określonym czasie.

Element „Akcja”

Ten element jest niewidoczny dla Twoich subskrybentów — określa po prostu, co Twój chatbot będzie dalej robił. Aby z niego skorzystać, przeciągnij ten element z lewego paska bocznego do swojej tablicy roboczej i wybierz preferowaną akcję.

Oto, co umożliwia element „Akcja”:

1. „Otwarty czat” — połącz klienta z menedżerem, aby pomóc mu sfinalizować transakcję lub otrzymać osobistą konsultację. Otworzy się osobisty czat z prawdziwym agentem. Możesz skonfigurować powiadomienia e-mail lub powiadomienia push dla menedżera, aby zmiana była płynniejsza i szybsza.
2. „Wypisz się z bota” — usuń kontakt z listy subskrybentów i przestań wysyłać do niego wiadomości.
3. „Dodaj tag” — segmentuj odbiorców podczas wysyłania wiadomości zbiorczych. Możesz oznaczyć preferencje lub zainteresowania subskrybentów i nadać swoim wiadomościom bardziej osobiste podejście.
4. „Usuń tagi” — usuń istniejący tag z użytkownika, jeśli jest nieistotny.
5. „Dodaj zmienną” — zaktualizuj wartość istniejącej zmiennej lub utwórz nową zmienną. Mogą to być informacje o zamówieniach lub dane osobowe, które pomogą Ci podzielić odbiorców w celu wysyłania wiadomości promocyjnych i innych. Zapisane zmienne można znaleźć w zakładce „Odbiorcy” na swoim koncie SendPulse.
6. „Wyślij webhooka” — wyślij żądanie POST z danymi użytkownika na zewnętrzny adres URL.
7. „Utwórz ofertę” — automatycznie twórz oferty w Twoim CRM, gdy użytkownik wykona określoną akcję, na przykład kliknie przycisk „Kup”.

Element „Filtr”

Ten element umożliwia segmentację odbiorców na podstawie ich danych osobowych i historii otrzymywania poprzednich wiadomości oraz tworzenie quizów.

Możesz filtrować swoich subskrybentów za pomocą zmiennych, tagów i aktywności. Koniecznie zapoznaj się z naszym dedykowanym artykułem na temat korzystania z elementu „Filtr”.

Element „Żądanie API”

Wysyłaj żądania do serwera zewnętrznego, aby pobierać dane z zewnętrznych źródeł i wykorzystywać je w wiadomościach chatbota.

Dzięki zapytaniom API Twój chatbot na Instagramie może pokazać pogodę w konkretnym mieście, wyświetlić określone informacje za pomocą nazwy produktu lub numeru inwentarzowego, utworzyć zamówienie lub zarejestrować subskrybenta na wydarzenie.

Element „Pauza”

Aby wysyłać wiadomości z naturalną częstotliwością, dodaj pauzę między elementami swojego przepływu. Czas pauzy można ustawić w minutach, godzinach lub dniach — można również wstrzymać do określonej daty. Ta strategia pozwala rozgrzać klienta, na przykład, zanim zaprosisz go do zakupu Twojego produktu.

Musisz także ustawić warunek dla kolejnego elementu przepływu: „wysyłaj zawsze” lub „jeśli subskrybent jest nieaktywny”. Drugi warunek oznacza, że ​​Twoje wiadomości zostaną dostarczone, nawet jeśli użytkownik przejdzie do innego przepływu.

Element „losowy”

Podziel swój przepływ losowo i wysyłaj dostosowane wiadomości z przydatnymi informacjami: wskazówkami, rekomendacjami lub pomysłami. „Randomizer” może również pomóc w zorganizowaniu quizu dla subskrybentów.

Możesz eksperymentować z wielkością każdej grupy odbiorców i testować różne scenariusze chatbota. Następnie przeanalizuj wyniki swoich testów i ulepsz je.

Więcej funkcji chatbota dzięki SendPulse

Jest jeszcze kilka funkcji chatbota na Instagramie, które mogą okazać się bardzo przydatne.

Segmentacja odbiorców

Wybierz określone kategorie subskrybentów przed wysłaniem wiadomości, a osiągniesz najlepsze zaangażowanie użytkowników, ponieważ Twoje wiadomości będą bardziej spersonalizowane i dopasowane do nich.

Tworząc nową kampanię, możesz segmentować odbiorców według daty subskrypcji, tagów lub udziału w przepływie.

Widżet subskrypcji

Aby zdobyć więcej subskrybentów chatbota, umieść widget subskrypcji na swojej stronie. Wymień wszystkie swoje kontakty towarzyskie, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Dzięki SendPulse możesz zbudować wielokanałowy widżet subskrypcji, który pozwoli odwiedzającym subskrybować Twojego bota na preferowanej przez nich platformie: Facebook, Telegram lub WhatsApp.

Czat na żywo

Usługa chatbot SendPulse zapewnia ujednolicony widok rozmów w różnych kanałach i pozwala zarządzać czatami z jednego miejsca.

Po prostu połącz wszystkie swoje media społecznościowe z SendPulse i otwórz zakładkę "Czaty", aby uzyskać dostęp do wszystkich istniejących czatów. Tutaj zobaczysz informacje o użytkowniku i kontekst, gdy Ty lub Twój chatbot komunikujesz się z nimi.

Przykład chatbota na Instagram zbudowanego za pomocą SendPulse

Stworzyliśmy prostego bota dla lokalnej farmy miejskiej, aby pokazać, jak działa cała logika chatbota. Zobaczysz typowy przepływ, który użytkownicy otrzymają po skontaktowaniu się z botem. Jest to zwięzły przepływ umożliwiający nowicjuszom poznanie naszej marki i motywujący stałych klientów do przeskoczenia do naszego katalogu. Oto jak wygląda efekt końcowy:

Przyjrzyjmy się teraz architekturze tego bota:

Aby rozpocząć tworzenie przepływu takiego jak ten, otwórz istniejący wyzwalacz lub utwórz nowy. Następnie kliknij „Edytuj przepływ”.

W trybie budowania kliknij element z lewego panelu, który chcesz dodać do swojego przepływu, a następnie po prostu przeciągnij go i upuść. Gdy masz już wybrany element, możesz go również skopiować lub usunąć, klikając małe symbole na dole. Buduj połączenia między elementami, klikając niebieskie kropki i przeciągając między nimi linie. Jeśli chcesz usunąć połączenie, kliknij dokładnie linię, a następnie kliknij „Usuń”.

Twoja pierwsza wiadomość powinna dać użytkownikom kilka opcji, ponieważ ich poziom świadomości marki może się różnić. W naszym przykładzie początkowa wiadomość oferuje trzy sposoby interakcji z firmą i dlatego ma trzy przyciski.

Przejdźmy do poniższych wiadomości. W naszym bocie chcemy zaprosić naszych subskrybentów do eksploracji naszej strony, dlatego dodajemy do niej przycisk z linkiem. Chcemy również nawiązać bardziej osobisty kontakt, więc zachęcamy użytkownika do rozmowy z nami — ten drugi przycisk otwiera czat z menedżerem. Na koniec zdajemy sobie sprawę, że nasz użytkownik może zmienić zdanie, więc pozwalamy mu cofnąć się o krok.

Kliknięcie „Powrót do początku” otwiera kolejny przepływ, w którym użytkownik może wybrać jedną z dwóch pozostałych opcji. Wykluczyliśmy tę, którą już widzieli. To tylko uproszczony przykład — oczywiście możesz rozszerzyć i rozwinąć ten alternatywny przepływ dalej.

Zwróć uwagę, że każda kolejna wiadomość zawiera przycisk „Powrót na początek”. Chcemy, aby nasi użytkownicy mogli w pełni korzystać z naszego chatbota i dowiedzieć się o naszej działalności przed dokonaniem zakupu.

Nie zapomnij kliknąć „Zapisz” za każdym razem, gdy dodajesz nowy element lub wprowadzasz zmiany w swoich przepływach. Jednak konstruktor „zapamięta” twoje wersje robocze na wypadek, gdybyś opuścił stronę bez zapisywania wyników.

Zacznijmy

Chatboty na Instagramie mają potencjał, aby zmienić obsługę klienta i sprzedaż, a także ułatwić życie Tobie i Twojemu zespołowi. Zapomnij o godzinach spędzonych na przesyłaniu wiadomości w obie strony — zautomatyzowane przepływy wiadomości są tak samo osobiste i wydajne, a także pozwalają skupić się na rzeczywistych celach biznesowych zamiast na rutynowych procesach.

Łatwo jest tworzyć chatboty w dowolnym celu dzięki naszemu intuicyjnemu, bezkodowemu kreatorowi botów. Jeśli utkniesz, mamy zwięzłą bazę wiedzy zawierającą szczegółowe instrukcje dotyczące tworzenia i zarządzania botami.

Skonfiguruj swojego chatbota konwersacyjnego na Instagramie i dopasuj go do innych kanałów mediów społecznościowych. Dzięki SendPulse możesz także tworzyć boty dla Telegrama, WhatsApp, VK i Facebooka. Najlepsze rezultaty przyniesie strategia omnichannel.