Cara Membuat Chatbot Instagram untuk Bisnis Anda dengan SendPulse

Lebih dari satu miliar orang menggunakan Instagram secara teratur. 83% pengguna menemukan produk dan layanan baru melalui aplikasi, dan hampir separuh dari mereka menindaklanjuti dengan pembelian mereka. Sudah saatnya bagi merek untuk membangun kehadiran mereka di platform dan membentuk suara unik mereka.

Konsumen mengharapkan bisnis untuk menanggapi pesan mereka secara instan dan memadai. Chatbot Instagram dapat membantu Anda mencapai hal itu dan lebih banyak lagi. Kami mengundang Anda untuk menjelajahi pembuat chatbot Instagram kami untuk mengotomatiskan komunikasi Anda dan menjual lebih banyak di Instagram.

Apa itu chatbot Instagram dan mengapa Anda membutuhkannya?

Chatbot adalah konsultan virtual yang mengirimkan respons otomatis berdasarkan pemicu seperti kata kunci atau tindakan tertentu. Chatbots juga digunakan untuk mengirim pesan massal dan mengumpulkan informasi tentang pelanggan — yang kemudian disimpan dalam sistem CRM terintegrasi.

Chatbots Instagram dapat bermanfaat bagi bisnis Anda dalam banyak hal, mereka dapat membantu Anda:

• meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan jawaban instan kepada pengguna atas pertanyaan mereka 24/7;
• mencapai peningkatan penjualan karena Anda tidak membuat pelanggan Anda menunggu dan memilih pesaing Anda sebagai gantinya;
• meningkatkan retensi pelanggan dengan mengirimkan pengingat dan pengumuman yang bermanfaat;
• menghemat sumber daya internal karena Anda tidak memerlukan banyak agen untuk memproses pesanan dan membalas pesan masuk yang berulang.

Dengan chatbots, menjalankan bisnis menjadi jauh lebih mudah. Anda dapat mempercayakan mereka dengan proses rutin dan mengalokasikan sumber daya Anda di tempat lain.

Bagaimana chatbots membantu mengotomatiskan proses bisnis

Chatbots menyediakan dukungan 24/7 untuk bisnis Anda. Mari kita bicara tentang fungsi utama yang dapat Anda tetapkan untuk chatbot Anda di Instagram.

Menjawab FAQ

Akun bisnis sering menerima Direct Message yang berisi pertanyaan serupa tentang ketersediaan produk, harga, ukuran, lokasi, jam kerja, waktu pengiriman, dan sebagainya. Anda memiliki dua cara untuk menangani masuknya pesan ini. Cara pertama adalah menambahkan tombol ke chatbot Anda untuk membantu pengguna menemukan jawaban tanpa membebani manajer Anda. Pilihan lain adalah mengatur bot untuk bereaksi terhadap kata-kata pemicu tertentu dalam pesan pengguna.

Mengotomatiskan tahap awal saluran penjualan

Anda dapat menyingkirkan prospek yang tidak memenuhi syarat berdasarkan interaksi mereka dengan chatbot Anda. Jika saluran penjualan Anda kecil, bot Instagram Anda dapat sepenuhnya menggantikan tenaga penjual nyata dan menutup kesepakatan. Namun, pengelola langsung biasanya masih diperlukan untuk memproses pesanan — jika itu yang terjadi pada merek Anda, tambahkan tombol sakelar untuk memungkinkan pengguna Anda terhubung dengan agen nyata.

Namun demikian, chatbots secara signifikan membantu pemilik bisnis menghemat waktu dan uang dengan memungkinkan karyawan mereka memberikan layanan terbaik dan menghindari kelebihan beban. Jumlah pekerjaan yang biasanya membutuhkan tiga orang untuk dilakukan dapat diproses oleh satu orang setelah menghubungkan chatbot. Bot Anda dapat secara otomatis memproses permintaan janji temu, reservasi, dan pertanyaan lainnya.

Meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan pelanggan

Bot Instagram dapat digunakan untuk berinteraksi dengan audiens dan menghangatkan mereka. Misalnya, Anda dapat membuat kuis di mana pengguna menjawab pertanyaan Anda untuk menerima magnet utama yang diinginkan di akhir. Mendapatkan sesuatu yang berharga secara gratis akan memengaruhi persepsi audiens Anda tentang merek Anda, meningkatkan minat mereka, dan meningkatkan keinginan mereka untuk mencoba produk berbayar Anda.

Anda juga dapat menggunakan chatbot untuk memberikan informasi yang berguna, mendidik pengguna tentang merek Anda, dan membagikan tautan ke sumber daya lainnya. Mengapa tidak membuat informasi itu tersedia untuk audiens Anda tanpa memaksa mereka untuk menelusuri seluruh profil Anda?

Mengirim pesan yang dipersonalisasi

Alih-alih menyelami riwayat pesanan pelanggan setiap kali Anda ingin menghubungi mereka, Anda cukup menyiapkan filter dan mengirim pesan otomatis yang dipersonalisasi berdasarkan minat, status, dan detail lainnya. Tidak perlu menghabiskan waktu menganalisis konteks dan riwayat obrolan Anda secara manual.

Mengirim pengingat

Calon pelanggan mungkin cukup pelupa dalam hal rapat, panggilan, atau webinar. Kirimkan mereka pengingat lembut di Instagram melalui chatbot untuk memastikan mereka tidak melewatkan acara Anda. Orang-orang menghabiskan banyak waktu di aplikasi media sosial dan memeriksanya di luar jam kerja mereka, sehingga kemungkinan mereka melihat pengingat Anda di Instagram sangat tinggi.

Mengumpulkan umpan balik

Gunakan chatbot Instagram untuk melakukan survei dan mengumpulkan umpan balik. Ini adalah cara yang mudah untuk menemukan celah atau kekurangan dalam layanan pelanggan Anda dan menemukan pelanggan yang tidak puas tanpa menghabiskan terlalu banyak energi ke dalam prosesnya.

Mengumpulkan data pengguna

Gunakan elemen "Input pengguna" untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan Anda dan mengubahnya menjadi variabel yang dapat digunakan untuk segmentasi dan personalisasi lebih lanjut. Chatbot akan mempelajari usia pengguna atau data kontak lainnya dan mengirimkan informasi tersebut ke CRM Anda.

Menanggapi penyebutan merek di Stories

Instagram Stories berumur pendek, jadi bisnis perlu bereaksi cepat ketika mereka disebutkan oleh pelanggan mereka. Anda tidak boleh mengabaikan atau membiarkan sebutan tidak dijawab. Namun, memantau penyebutan merek secara manual adalah tugas monoton yang dapat dengan mudah diotomatisasi.

Siapkan pesan terima kasih yang akan dikirim secara otomatis setiap kali seseorang menandai akun bisnis Anda di Stories mereka. Saran kami adalah tidak hanya berterima kasih kepada pelanggan dengan kata-kata tetapi juga dengan diskon kecil atau bonus lainnya untuk mendorong pembelian dan sebutan baru. Berikut adalah ide untuk kampanye Instagram Anda berikutnya: mulailah memberi penghargaan kepada pengguna yang menandai merek Anda di Stories untuk menciptakan efek dari mulut ke mulut.

Mengirim permintaan API untuk menerima data dari sumber eksternal

Tambahkan elemen "Permintaan API" ke aliran pesan Anda untuk mengekstrak data dari situs web atau database lain dan menampilkannya dalam pesan ke pelanggan. Misalnya, mereka menentukan nama kota mereka, dan chatbot Anda segera memberi mereka ramalan cuaca lokal. Atau, mereka menghubungi Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk tertentu, dan chatbot Anda menggunakan nama atau nomor inventaris produk untuk mengambil informasi yang diperlukan.

Anda juga dapat menempatkan widget berlangganan di situs Anda untuk membangun basis pengikut Anda. Widget yang sama dapat dibuat untuk saluran lain: Facebook, WhatsApp, Telegram, dan VK. Selain itu, Anda dapat berkolaborasi dengan tim Anda dengan bekerja dalam satu akun — setiap anggota tim Anda akan memiliki akses ke obrolan.

Cara membuat chatbot untuk Instagram dengan SendPulse

Menghubungkan chatbot ke Instagram Direct dan menulis skrip serta logika percakapan tidak pernah semudah ini. Mari kita melalui proses langkah demi langkah.

Menghubungkan akun bisnis Instagram

Untuk dapat menghubungkan chatbot Anda ke halaman Instagram Anda, Anda harus memiliki halaman bisnis Facebook dan akun bisnis Instagram. Selain itu, Anda memerlukan halaman Facebook pribadi tempat Anda mengelola halaman bisnis Anda, dan akun Instagram pribadi untuk mengirim pesan ke chatbot Anda dan melihatnya beraksi.

Langkah-langkah penting berikut diperlukan:

1. Masuk ke akun SendPulse Anda atau buat yang baru.
2. Klik pada tab "Chatbots," lalu, klik "Kelola bot."
3. Pilih saluran sosial yang ingin Anda hubungkan ke SendPulse. Dalam hal ini, pilih Instagram.
4. Hubungkan akun bisnis Instagram Anda ke halaman bisnis Facebook Anda.
5. Izinkan aplikasi pihak ketiga untuk mengakses pesan Instagram Direct Anda di aplikasi dan melalui Kotak Masuk Facebook.
6. Berikan izin SendPulse untuk mengakses dan mengelola percakapan akun bisnis Anda.

Lebih lanjut tentang itu — dalam artikel kami tentang cara menghubungkan chatbot Instagram.

Ruang kerja

Setelah Anda masuk ke akun SendPulse Anda dan menghubungkan Instagram Anda, buka tab “Chatbots” — di sanalah Anda membuat dan mengelola chatbot Anda. Klik akun yang baru saja Anda hubungkan, dan Anda akan membuka tab "Struktur Bot". Di tab ini, Anda mendesain logika bot Anda.

Di tab "Audiens", Anda dapat melihat semua orang yang telah berlangganan bot Anda serta status, aktivitas terakhir, dan tag mereka. Jika Anda ingin melompat ke percakapan dengan orang tertentu, gunakan filter pencarian untuk menemukannya di daftar itu dan klik "Buka obrolan."

Di tab "Statistik", Anda dapat melihat jumlah pelanggan, jumlah pesan yang dikirim dan diterima, dan jumlah sesi untuk periode tertentu.

Pemicu balasan otomatis dan aliran pesan

Chatbot memerlukan peristiwa tertentu yang memulai alur percakapan atau memicu balasan otomatis. Di pembuat chatbot SendPulse, tiga pemicu dan alur pesan berikutnya diaktifkan secara default:

1. Pesan selamat datang — dikirim saat pengguna berlangganan.
2. Balasan standar — dikirim sebagai tanggapan atas pesan apa pun yang tidak mengandung kata kunci.
3. Berhenti berlangganan dari bot — dikirim setelah pengguna berhenti berlangganan.

Anda selalu dapat mengaktifkan dan menonaktifkannya, mengeditnya, dan menambahkan pemicu lainnya.

Pemicu "Pesan selamat datang"

Bisnis tidak selalu menggunakan pesan selamat datang di Instagram. Namun, mereka dapat membuat chatbot menjadi lebih menarik, nyata, dan mudah didekati. Anda dapat menonaktifkan pemicu ini, tetapi kami sarankan untuk tetap mengaktifkannya dan membuat aliran pesan Anda cukup rumit untuk meningkatkan kesan konsultan virtual yang membantu. Pesan selamat datang adalah kesempatan Anda untuk memperkenalkan persona chatbot Anda.

Juga sopan untuk menyebutkan cara berhenti berlangganan bot Anda di pesan selamat datang Anda. Perintah standar untuk tindakan ini adalah "/ berhenti berlangganan" dan "/ berhenti." Blok ini tidak wajib — jangan ragu untuk mengedit atau menghapusnya.

Pemicu "Balasan standar"

Tidak mungkin menghasilkan aliran pesan untuk semua jenis permintaan pengguna. Jika bot Anda tidak mengenali frasa pengguna, bot akan mengirimkan balasan standar. Ini harus menjadi pesan satu ukuran untuk semua untuk memecahkan berbagai masalah atau membantu pengguna terhubung dengan konsultan nyata.

Anda dapat mengarahkan klien ke obrolan dengan agen manusia dengan menambahkan elemen "Tindakan" ke chatbot Anda. Pilih opsi "Buka Obrolan" saat Anda membuat alur percakapan. Komunikasi akan berlanjut dengan lancar, tanpa pengguna menyadari bahwa bot telah digantikan oleh orang sungguhan.

Pemicu "Berhenti Berlangganan"

Jika pengguna memasukkan perintah berhenti berlangganan, mereka akan mendapatkan pemberitahuan bahwa mereka telah berhasil berhenti berlangganan. Ingatlah untuk mengingatkan mereka bahwa mereka dapat berlangganan lagi dengan mengirimkan “/start” atau “/subscribe” — cobalah untuk membuat pesan ini seramah mungkin. Lanjutkan untuk mempersonifikasikan bot Anda sebagai karakter jika Anda sudah memilikinya.

Membuat pemicu

Jika Anda ingin membuat pemicu baru, klik "Buat pemicu baru" di tab "Struktur Bot".

Ada tiga jenis pemicu. Anda dapat memilih "Setelah Berlangganan" dan cukup tentukan periode waktu setelah pesan akan dikirim. Jenis "Kata Kunci" memicu aliran ketika bot Anda menerima pesan dari pelanggan dengan kata-kata yang didefinisikan sebagai kata kunci. Dengan menggunakan opsi “A360 event”, Anda dapat mengirim konfirmasi pemesanan atau pemberitahuan mengenai pesanan pengguna.

Fitur pembuat chatbot SendPulse

Anda dapat membuat alur pesan di pembuat seret dan lepas kami menggunakan tujuh elemen dari bilah sisi kiri: Pesan, Alur, Tindakan, Filter, Permintaan API, Jeda, dan Acak. Jika Anda ingin menyelam lebih dalam, kunjungi basis pengetahuan kami — di situlah kami menjelaskan cara menggunakan elemen pembuat chatbot secara lebih rinci.

Elemen "Pesan"

Anda dapat menambahkan elemen berikut ke pesan chatbot Anda di SendPulse:

• teks;
• emoji;
• foto-foto;
• tombol dengan atau tanpa tautan;
• kartu-kartu;
• variabel;
• elemen masukan pengguna;
• jawaban cepat.

Di kotak teks, masukkan teks pesan Anda. Emoji dan variabel akan membantu Anda mempersonalisasi komunikasi Anda. Untuk menggunakan variabel, klik “{}” di sudut kanan bidang teks dan pilih variabel dari menu tarik-turun. Setiap pengguna akan menerima pesan dengan nilai untuk variabel yang diberikan dari informasi kontak mereka atau sumber eksternal.

Tombol adalah salah satu cara utama komunikasi antara pengguna dan chatbot. Pengguna mengarahkan aliran komunikasi dengan mengkliknya.

Anda dapat memilih salah satu dari tiga jenis tombol: “Lanjutkan alur”, “URL”, atau 'Pembayaran'.

1. "Lanjutkan aliran" — menghubungkan elemen "Pesan" ke elemen lain.
2. "URL" — mengirim pengguna ke URL tertentu, misalnya, ke toko online.
3. “Pembayaran” — memungkinkan Anda menerima pembayaran di chatbot.

Anda dapat menambahkan hingga tiga tombol ke satu blok dan menamainya, tetapi Anda dibatasi hingga 20 karakter.

Untuk mendiversifikasi pesan chatbot Anda secara visual, coba sertakan gambar atau kartu di dalamnya. Kartu mewakili format carousel dan sangat berguna untuk mendemonstrasikan produk karena Anda juga dapat melengkapinya dengan header dan tombol dengan tautan ke sumber eksternal atau formulir pembayaran.

Chatbot Anda juga dapat mengajukan pertanyaan, menunggu balasan pengguna, mengumpulkan informasi tersebut, dan menyimpannya sebagai variabel.

Balasan cepat menghemat waktu audiens Anda karena mereka hanya dapat memilih salah satu frasa yang disarankan daripada mengetiknya. Anda dapat menambahkan hingga sepuluh tombol balas cepat. Mereka dapat membantu pengguna, misalnya, dengan cepat menjawab pertanyaan chatbot Anda tentang usia, ukuran sepatu, atau lokasi mereka.

Melanjutkan aliran

Anda dapat menghubungkan elemen "Pesan" dengan elemen lain dengan menyeret garis dari titik biru satu elemen ke elemen lain untuk menghubungkannya. Jika Anda telah menambahkan bidang “Input pengguna”, maka pesan berikutnya akan dikirim setelah balasan pengguna.

Anda tidak perlu menunggu balasan mereka untuk dapat mengirim pesan berikutnya. Sebaiknya tambahkan elemen "Jeda" untuk memeriksa apakah pelanggan telah berinteraksi dengan alur dan mengirim pesan setelah jangka waktu tertentu.

Elemen "Tindakan"

Elemen ini tidak terlihat oleh pelanggan Anda — elemen ini hanya menentukan apa yang akan dilakukan chatbot Anda selanjutnya. Untuk menggunakannya, seret elemen ini dari bilah sisi kiri ke papan kerja Anda dan pilih tindakan yang diinginkan.

Inilah yang memungkinkan Anda untuk dilakukan oleh elemen "Tindakan":

1. “Open chat” — hubungkan pelanggan Anda dengan manajer untuk membantu mereka menyelesaikan transaksi atau menerima konsultasi pribadi. Ini akan membuka obrolan pribadi dengan agen nyata. Anda dapat mengatur email atau pemberitahuan push untuk manajer agar peralihan lebih lancar dan lebih cepat.
2. “Berhenti berlangganan dari bot” — hapus kontak dari daftar pelanggan Anda dan berhenti mengirimi mereka pesan.
3. “Tambahkan tag” — segmentasikan audiens Anda saat mengirim pesan massal. Anda dapat menandai preferensi atau minat pelanggan dan memasukkan pendekatan yang lebih pribadi ke dalam pesan Anda.
4. “Hapus tag” — hapus tag yang ada dari pengguna jika tidak relevan.
5. “Tambahkan variabel” — perbarui nilai variabel yang ada atau buat variabel baru. Ini bisa berupa informasi pesanan atau informasi pribadi yang akan membantu Anda menyegmentasikan audiens Anda untuk mengirim pesan promosi dan lainnya. Variabel yang disimpan dapat ditemukan di tab "Audiens" di akun SendPulse Anda.
6. “Kirim webhook” — mengirim permintaan POST dengan data pengguna ke URL eksternal Anda.
7. “Buat kesepakatan” — secara otomatis membuat kesepakatan di CRM Anda saat pengguna melakukan tindakan tertentu, misalnya, mengklik tombol “Beli”.

Elemen "Filter"

Elemen ini memungkinkan Anda untuk mengelompokkan audiens Anda berdasarkan informasi pribadi mereka dan riwayat menerima pesan Anda sebelumnya, dan membuat kuis.

Anda dapat memfilter pelanggan Anda menggunakan variabel, tag, dan aktivitas. Pastikan untuk membaca artikel khusus kami tentang cara menggunakan elemen "Filter".

Elemen "Permintaan API"

Kirim permintaan ke server pihak ketiga untuk mengambil data dari sumber eksternal dan menggunakannya dalam pesan chatbot Anda.

Dengan permintaan API, chatbot Instagram Anda dapat menampilkan cuaca di kota tertentu, menampilkan informasi tertentu menggunakan nama produk atau nomor inventarisnya, membuat pesanan, atau mendaftarkan pelanggan untuk suatu acara.

Elemen "Jeda"

Untuk mengirim pesan Anda dengan frekuensi alami, tambahkan jeda di antara elemen alur Anda. Waktu jeda dapat diatur dalam menit, jam, atau hari — dan Anda juga dapat menjeda hingga tanggal tertentu. Strategi ini memungkinkan Anda untuk menghangatkan pelanggan, misalnya, sebelum Anda mengundang mereka untuk membeli produk Anda.

Anda juga harus menyetel ketentuan untuk elemen alur berikutnya: "kirim selalu" atau "jika pelanggan tidak aktif". Kondisi kedua menyiratkan bahwa pesan Anda akan terkirim bahkan jika pengguna menavigasi ke aliran lain.

Elemen "Acak"

Pisahkan alur Anda secara acak dan kirim pesan yang disesuaikan dengan informasi berguna apa pun: kiat, rekomendasi, atau ide. "Pengacak" juga dapat membantu Anda mengatur kuis untuk pelanggan Anda.

Anda dapat bereksperimen dengan ukuran setiap grup penerima dan menguji skenario chatbot yang berbeda. Kemudian, analisis hasil tes Anda dan tingkatkan.

Lebih banyak fitur chatbot dengan SendPulse

Ada beberapa fitur chatbot untuk Instagram yang mungkin sangat berguna bagi Anda.

Segmentasi audiens

Pilih kategori pelanggan tertentu sebelum mengirim pesan Anda, dan Anda akan mencapai keterlibatan pengguna terbaik karena pesan Anda akan lebih dipersonalisasi dan relevan dengan mereka.

Saat Anda membuat kampanye baru, Anda dapat mengelompokkan penerima menurut tanggal langganan, tag, atau partisipasi aliran mereka.

widget berlangganan

Untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan chatbot, tempatkan widget berlangganan di situs web Anda. Sebutkan semua sosial media Anda untuk mendapatkan hasil terbaik.

Dengan SendPulse, Anda dapat membuat widget berlangganan multisaluran yang memungkinkan pengunjung berlangganan bot Anda di platform yang mereka sukai: Facebook, Telegram, atau WhatsApp.

Obrolan langsung

Layanan chatbot SendPulse memberi Anda pandangan terpadu tentang percakapan Anda di berbagai saluran dan memungkinkan Anda mengelola obrolan dari satu tempat.

Cukup hubungkan semua sosial Anda ke SendPulse dan buka tab "Obrolan" untuk mengakses semua obrolan Anda yang ada. Di sini, Anda akan melihat info dan konteks pengguna saat Anda atau chatbot Anda berkomunikasi dengan mereka.

Contoh chatbot untuk Instagram yang dibuat dengan SendPulse

Kami telah membuat bot sederhana untuk pertanian perkotaan lokal untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana seluruh logika chatbot bekerja. Anda akan melihat alur umum yang akan diterima pengguna setelah menghubungi bot. Ini adalah alur singkat yang memungkinkan pendatang baru untuk belajar tentang merek kami, dan memotivasi pelanggan tetap untuk melompat ke katalog kami. Berikut adalah hasil akhirnya yang terlihat:

Sekarang, mari kita lihat arsitektur bot ini:

Untuk mulai membangun alur seperti ini, buka pemicu yang ada atau buat pemicu baru. Kemudian, klik “Edit alur”.

Setelah Anda berada dalam mode membangun, klik elemen dari panel kiri yang ingin Anda tambahkan ke aliran Anda, lalu seret dan lepas saja. Saat Anda memiliki elemen yang dipilih, Anda juga dapat menyalin atau menghapusnya dengan mengklik simbol kecil di bagian bawah. Bangun koneksi antar elemen dengan mengklik titik biru dan menyeret garis di antara mereka. Jika Anda ingin menghapus koneksi, klik tepat pada baris dan kemudian klik "Hapus."

Pesan pertama Anda harus memberikan beberapa opsi kepada pengguna karena tingkat kesadaran merek mereka dapat bervariasi. Dalam contoh kami, pesan awal menawarkan tiga cara untuk berinteraksi dengan perusahaan dan, oleh karena itu, memiliki tiga tombol.

Mari kita beralih ke pesan berikut. Di bot kami, kami ingin mengundang pelanggan kami untuk menjelajahi situs web kami, jadi kami menambahkan tombol dengan tautan ke sana. Kami juga ingin menjalin lebih banyak kontak pribadi, jadi kami mendorong pengguna untuk berbicara dengan kami — tombol kedua itu membuka obrolan dengan manajer. Akhirnya, kami mengakui bahwa pengguna kami dapat berubah pikiran, jadi kami membiarkan mereka mundur selangkah.

Klik pada "Kembali ke awal" membuka aliran lain di mana pengguna dapat memilih salah satu dari dua opsi yang tersisa. Kami mengecualikan yang telah mereka lihat. Ini hanyalah contoh sederhana — Anda, tentu saja, dapat memperluas dan mengembangkan aliran alternatif itu lebih jauh.

Perhatikan fakta bahwa setiap pesan berikutnya menyertakan tombol "Kembali ke awal". Kami ingin pengguna kami dapat memanfaatkan chatbot kami sepenuhnya dan mempelajari bisnis kami sebelum mereka melakukan pembelian.

Jangan lupa untuk mengklik "Simpan" setiap kali Anda menambahkan elemen baru atau membuat perubahan apa pun pada alur Anda. Namun, pembuat akan "mengingat" draf Anda jika Anda meninggalkan halaman tanpa menyimpan hasilnya.

Mari kita mulai

Chatbots Instagram memiliki potensi untuk mengubah layanan pelanggan dan penjualan Anda, dan membuat hidup Anda dan tim Anda lebih mudah. Lupakan waktu berjam-jam yang dihabiskan untuk pesan bolak-balik — alur pesan otomatis sama personal dan efisiennya, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada tujuan bisnis nyata alih-alih proses rutin.

Sangat mudah untuk membuat chatbot untuk tujuan apa pun dengan pembuat bot intuitif bebas kode kami. Jika Anda buntu, kami memiliki basis pengetahuan singkat yang berisi instruksi terperinci tentang cara membuat dan mengelola bot Anda.

Siapkan chatbot percakapan Anda di Instagram dan sejajarkan dengan saluran media sosial lainnya. Dengan SendPulse, Anda juga dapat membuat bot untuk Telegram, WhatsApp, VK, dan Facebook. Strategi omnichannel akan memberikan hasil terbaik.