SendPulse로 비즈니스를 위한 Instagram 챗봇을 만드는 방법

10억 명이 넘는 사람들이 Instagram을 정기적으로 사용합니다. 사용자의 83%가 앱을 통해 새로운 제품과 서비스를 발견하고 거의 절반이 구매를 완료합니다. 브랜드가 플랫폼에서 자신의 존재를 확립하고 고유한 목소리를 형성해야 할 때입니다.

소비자는 기업이 메시지에 즉각적이고 충분하게 응답하기를 기대합니다.Instagram 챗봇은 정확히 그 이상을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. Instagram 챗봇 빌더를 탐색하여 커뮤니케이션을 자동화하고 Instagram에서 더 많이 판매할 수 있도록 초대합니다.

Instagram 챗봇이란 무엇이며 왜 필요한가요?

챗봇은 키워드 또는 특정 작업과 같은 트리거를 기반으로 자동화된 응답을 보내는 가상 컨설턴트입니다. 챗봇은 또한 대량 메시지를 보내고 고객에 대한 정보를 수집하는 데 사용되며 통합된 CRM 시스템에 저장됩니다.

Instagram 챗봇은 다음과 같은 여러 면에서 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

• 사용자에게 연중무휴로 쿼리에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 고객 충성도를 높입니다.
• 고객이 기다리게 하지 않고 대신 경쟁자를 선택하기 때문에 매출 증가를 달성합니다.
• 유용한 알림 및 공지 사항을 전송하여 고객 유지를 개선합니다.
• 주문을 처리하고 반복적으로 수신되는 메시지에 응답하기 위해 많은 상담원이 필요하지 않기 때문에 내부 리소스를 절약할 수 있습니다.

챗봇을 사용하면 비즈니스 운영이 훨씬 쉬워집니다. 그들에게 일상적인 프로세스를 맡기고 리소스를 다른 곳에 할당할 수 있습니다.

챗봇이 비즈니스 프로세스를 자동화하는 방법

챗봇은 귀하의 비즈니스를 위해 연중무휴 지원을 제공합니다. Instagram에서 챗봇에 할당할 수 있는 주요 기능에 대해 이야기해 보겠습니다.

자주 묻는 질문에 답하기

비즈니스 계정은 종종 제품 가용성, 가격, 크기, 위치, 근무 시간, 배송 시간 등에 대한 유사한 질문이 포함된 쪽지를 받습니다. 이 유입되는 메시지를 처리하는 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 챗봇에 버튼을 추가하여 사용자가 관리자에게 부담을 주지 않고 답변을 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 또 다른 옵션은 사용자 메시지의 특정 트리거 단어에 반응하도록 봇을 설정하는 것입니다.

판매 유입경로의 초기 단계 자동화

챗봇과의 상호 작용을 기반으로 적격하지 않은 리드를 걸러낼 수 있습니다. 판매 유입경로가 작은 경우 Instagram 봇이 실제 판매원을 완전히 대체하고 거래를 성사시킬 수 있습니다. 그러나 일반적으로 주문을 처리하는 데 라이브 관리자가 필요합니다. 브랜드의 경우 사용자가 실제 에이전트와 연결할 수 있도록 전환 버튼을 추가하세요.

그럼에도 불구하고 챗봇은 직원이 우수한 서비스를 제공하고 과부하를 피할 수 있도록 함으로써 사업주가 시간과 비용을 절약하는 데 크게 도움이 됩니다. 보통 3명이 해야 하는 일을 챗봇을 연결하면 한 명이 처리할 수 있다. 봇은 약속 요청, 예약 및 기타 문의를 자동으로 처리할 수 있습니다.

고객 신뢰 및 참여 증대

Instagram 봇을 사용하여 청중과 소통하고 따뜻하게 할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 질문에 답하는 퀴즈를 만들어 마지막에 원하는 리드 자석을 받을 수 있습니다. 무료로 가치 있는 것을 얻는 것은 청중의 브랜드 인식에 영향을 미치고 관심을 높이며 유료 제품을 사용해 보고자 하는 욕구를 높일 것입니다.

또한 챗봇을 사용하여 유용한 정보를 제공하고 사용자에게 브랜드에 대해 교육하며 다른 리소스에 대한 링크를 공유할 수 있습니다. 청중이 전체 프로필을 스크롤하지 않고 해당 정보를 사용할 수 있도록 하는 것은 어떻습니까?

개인화된 메시지 보내기

고객에게 연락할 때마다 고객의 주문 내역을 자세히 살펴보는 대신 필터를 설정하고 관심, 상태 및 기타 세부 정보를 기반으로 개인화된 자동 메시지를 보낼 수 있습니다. 컨텍스트와 채팅 기록을 수동으로 분석하는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다.

알림 보내기

잠재 고객은 회의, 통화 또는 웨비나와 관련하여 매우 잊어버릴 수 있습니다. 챗봇을 통해 Instagram에서 부드러운 알림을 보내 이벤트를 놓치지 않도록 하세요. 사람들은 소셜 미디어 앱에서 많은 시간을 보내고 근무 시간 외에 확인하기 때문에 Instagram에서 알림을 알아차릴 가능성이 높습니다.

피드백 수집

Instagram 챗봇을 사용하여 설문조사를 수행하고 피드백을 수집하세요. 프로세스에 너무 많은 에너지를 들이지 않고도 고객 서비스의 격차나 결함을 발견하고 불만족스러운 고객을 찾는 편리한 방법입니다.

사용자 데이터 수집

"사용자 입력" 요소를 사용하여 구독자로부터 정보를 수집하고 추가 세분화 및 개인화에 사용할 수 있는 변수로 전환합니다. 챗봇은 사용자의 나이 또는 기타 연락처 데이터를 학습하고 해당 정보를 CRM으로 보냅니다.

스토리에서 브랜드 언급에 응답하기

Instagram 스토리는 수명이 짧기 때문에 비즈니스는 고객이 언급할 때 빠르게 반응해야 합니다. 언급을 무시하거나 답변하지 않은 상태로 두어서는 안 됩니다. 그러나 브랜드 언급을 수동으로 모니터링하는 것은 쉽게 자동화할 수 있는 단조로운 작업입니다.

누군가 스토리에서 귀하의 비즈니스 계정에 태그를 지정할 때마다 자동으로 전송되는 감사 메시지를 설정하세요. 우리의 조언은 고객에게 말로 감사하는 것뿐만 아니라 새로운 구매 및 언급을 장려하기 위해 약간의 할인 또는 기타 보너스를 제공하는 것입니다. 다음 Instagram 캠페인에 대한 아이디어입니다. 입소문 효과를 만들기 위해 스토리에서 브랜드를 태그한 사용자에게 보상을 시작하세요.

외부 소스에서 데이터를 수신하기 위해 API 요청 보내기

메시지 흐름에 "API 요청" 요소를 추가하여 다른 웹사이트 또는 데이터베이스에서 데이터를 추출하고 구독자에게 메시지로 표시합니다. 예를 들어, 그들이 도시 이름을 지정하면 챗봇이 즉시 현지 일기 예보를 제공합니다. 또는 특정 제품에 대해 자세히 알아보기 위해 사용자에게 연락하고 챗봇은 제품의 이름 또는 재고 번호를 사용하여 필요한 정보를 검색합니다.

사이트에 구독 위젯을 배치하여 팔로워 기반을 구축할 수도 있습니다. Facebook, WhatsApp, Telegram 및 VK와 같은 다른 채널에 대해 동일한 위젯을 만들 수 있습니다. 또한 단일 계정으로 작업하여 팀과 공동 작업할 수 있습니다. 각 팀 구성원은 채팅에 액세스할 수 있습니다.

SendPulse로 Instagram용 챗봇을 만드는 방법

챗봇을 Instagram Direct에 연결하고 스크립트와 대화 로직을 작성하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 절차를 단계별로 살펴보겠습니다.

인스타그램 비즈니스 계정 연결하기

챗봇을 Instagram 페이지에 연결하려면 Facebook 비즈니스 페이지와 Instagram 비즈니스 계정이 있어야 합니다. 또한 비즈니스 페이지를 관리하는 개인 Facebook 페이지와 챗봇에 메시지를 보내고 작동하는 모습을 보려면 개인 Instagram 계정이 필요합니다.

다음과 같은 필수 단계가 필요합니다.

1. SendPulse 계정에 로그인하거나 새 계정을 만드십시오.
2. '챗봇' 탭을 클릭한 다음 '봇 관리'를 클릭합니다.
3. SendPulse에 연결할 소셜 채널을 선택하십시오. 이 경우 Instagram을 선택하십시오.
4. Instagram 비즈니스 계정을 Facebook 비즈니스 페이지에 연결합니다.
5. 타사 앱이 앱과 Facebook 받은 편지함을 통해 Instagram 다이렉트 메시지에 액세스할 수 있도록 허용합니다.
6. SendPulse에 비즈니스 계정 대화에 액세스하고 관리할 수 있는 권한을 부여합니다.

이에 대한 자세한 내용은 Instagram 챗봇을 연결하는 방법에 대한 기사를 참조하세요.

작업 공간

SendPulse 계정에 로그인하고 Instagram을 연결한 후 "챗봇" 탭을 엽니다. 여기에서 챗봇을 만들고 관리할 수 있습니다. 방금 연결한 계정을 클릭하면 "봇 구조" 탭이 열립니다. 이 탭에서 봇의 논리를 디자인합니다.

"대상" 탭에서 봇을 구독한 모든 사람과 상태, 마지막 활동 및 태그를 볼 수 있습니다. 특정 사람과의 대화로 이동하려면 검색 필터를 사용하여 해당 목록에서 찾은 다음 "채팅 열기"를 클릭하십시오.

"통계" 탭에서는 구독자 수, 주고받은 메시지 수, 특정 기간의 세션 수를 볼 수 있습니다.

자동 회신 및 메시지 흐름에 대한 트리거

챗봇에는 대화 흐름을 시작하거나 자동 응답을 트리거하는 특정 이벤트가 필요합니다. SendPulse 챗봇 빌더에서 기본적으로 3개의 트리거와 후속 메시지 흐름이 켜져 있습니다.

1. 환영 메시지 — 사용자가 구독할 때 전송됩니다.
2. 표준 회신 — 키워드가 포함되지 않은 메시지에 대한 응답으로 전송됩니다.
3. 봇 구독 취소 — 사용자가 구독을 취소한 후 전송됩니다.

언제든지 켜고 끄고, 편집하고, 다른 트리거를 추가할 수 있습니다.

"환영 메시지" 트리거

기업이 Instagram에서 항상 환영 메시지를 사용하는 것은 아닙니다. 그러나 그들은 챗봇을 더 매력적이고 현실적이며 접근하기 쉽게 만들 수 있습니다. 이 트리거를 끌 수 있지만 계속 켜져 있고 유용한 가상 컨설턴트의 인상을 강화할 수 있을 만큼 메시지 흐름을 복잡하게 만드는 것이 좋습니다. 환영 메시지는 챗봇 페르소나를 소개할 수 있는 기회입니다.

환영 메시지에서 봇 구독을 취소하는 방법을 언급하는 것도 예의입니다. 이 작업에 대한 표준 명령은 "/unsubscribe" 및 "/stop"입니다. 이 블록은 필수가 아닙니다. 자유롭게 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

"표준 응답" 트리거

모든 유형의 사용자 요청에 대한 메시지 흐름을 만드는 것은 불가능합니다. 봇이 사용자의 문구를 인식하지 못하면 표준 응답을 보냅니다. 이것은 다양한 문제를 해결하거나 사용자가 실제 컨설턴트와 연결하는 데 도움이 되는 만능 메시지여야 합니다.

챗봇에 "Action" 요소를 추가하여 상담원과의 채팅으로 클라이언트를 리디렉션할 수 있습니다. 대화 흐름을 구축할 때 "채팅 열기" 옵션을 선택합니다. 통신은 사용자가 봇이 실제 사람으로 교체되었다는 사실조차 인지하지 못한 채 원활하게 계속됩니다.

"구독 취소" 트리거

사용자가 구독 취소 명령을 입력하면 구독이 성공적으로 취소되었다는 알림을 받게 됩니다. "/start" 또는 "/subscribe"를 보내 다시 구독할 수 있음을 상기시키십시오. 이 메시지를 최대한 친근하게 만드십시오. 이미 봇이 있는 경우 봇을 캐릭터로 계속 의인화합니다.

트리거 생성

새 트리거를 생성하려면 "봇 구조" 탭에서 "새 트리거 생성"을 클릭하십시오.

트리거에는 세 가지 유형이 있습니다. "구독 후"를 선택하고 메시지가 전송될 시간을 지정하기만 하면 됩니다. "키워드" 유형은 봇이 구독자로부터 키워드로 정의한 단어가 포함된 메시지를 수신할 때 흐름을 트리거합니다. "A360 이벤트" 옵션을 사용하여 예약 확인 또는 사용자의 주문에 대한 알림을 보낼 수 있습니다.

SendPulse 챗봇 빌더 기능

왼쪽 사이드바에서 메시지, 흐름, 작업, 필터, API 요청, 일시 중지 및 임의의 7가지 요소를 사용하여 끌어서 놓기 빌더에서 메시지 흐름을 작성할 수 있습니다. 더 자세히 알아보려면 지식 기반을 방문하세요. 여기에서 챗봇 빌더 요소를 사용하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

"메시지" 요소

SendPulse에서 챗봇 메시지에 다음 요소를 추가할 수 있습니다.

• 텍스트;
• 이모티콘;
• 영화;
• 링크가 있거나 없는 버튼;
• 카드;
• 변수;
• 사용자 입력 요소;
• 빠른 답변.

텍스트 상자에 메시지 텍스트를 입력합니다. 이모티콘과 변수는 커뮤니케이션을 개인화하는 데 도움이 됩니다. 변수를 사용하려면 텍스트 필드의 오른쪽 모서리에 있는 "{}"를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 변수를 선택합니다. 각 사용자는 연락처 정보 또는 외부 소스에서 주어진 변수 값이 포함된 메시지를 받습니다.

버튼은 사용자와 챗봇 간의 주요 커뮤니케이션 수단 중 하나입니다. 사용자는 클릭하여 통신 흐름을 지시합니다.

'흐름 계속', 'URL' 또는 '결제'의 세 가지 유형의 버튼 중 하나를 선택할 수 있습니다.

1. "흐름 계속" — "메시지" 요소를 다른 요소에 연결합니다.
2. "URL" — 사용자를 지정된 URL(예: 온라인 상점)로 보냅니다.
3. "결제" — 챗봇에서 결제를 수락할 수 있습니다.

하나의 블록에 최대 3개의 버튼을 추가하고 이름을 지정할 수 있지만 20자로 제한됩니다.

챗봇 메시지를 시각적으로 다양화하려면 사진이나 카드를 포함해 보세요. 카드는 캐러셀 형식을 나타내며 헤더와 외부 소스 또는 지불 양식에 대한 링크가 있는 버튼으로 보완할 수도 있기 때문에 제품을 시연하는 데 매우 유용합니다.

챗봇은 또한 질문을 하고, 사용자의 응답을 기다리고, 해당 정보를 수집하고, 변수로 저장할 수 있습니다.

빠른 응답은 청중이 입력하는 대신 제안된 문구 중 하나를 선택할 수 있기 때문에 청중의 시간을 절약합니다. 최대 10개의 빠른 응답 버튼을 추가할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 나이, 신발 크기 또는 위치에 대한 챗봇의 질문에 신속하게 답변하도록 도울 수 있습니다.

계속되는 흐름

한 요소의 파란색 점에서 다른 요소로 선을 끌어 연결하여 "Message" 요소를 다른 요소와 연결할 수 있습니다. "사용자 입력" 필드를 추가한 경우 사용자의 응답 후에 다음 메시지가 전송됩니다.

후속 메시지를 보낼 수 있기 위해 반드시 응답을 기다릴 필요는 없습니다. 구독자가 흐름과 상호 작용했는지 확인하고 일정 시간 후에 메시지를 보내기 위해 "일시 중지" 요소를 추가하는 것이 좋습니다.

"액션" 요소

이 요소는 구독자에게 보이지 않습니다. 챗봇이 다음에 수행할 작업을 정의할 뿐입니다. 이 요소를 사용하려면 왼쪽 사이드바에서 이 요소를 워크보드로 드래그하고 원하는 작업을 선택합니다.

다음은 "Action" 요소를 통해 수행할 수 있는 작업입니다.

1. "공개 채팅" — 고객을 관리자와 연결하여 거래를 완료하거나 개인 상담을 받을 수 있도록 도와줍니다. 그러면 실제 에이전트와 개인 채팅이 열립니다. 관리자가 더 부드럽고 빠르게 전환할 수 있도록 이메일 또는 푸시 알림을 설정할 수 있습니다.
2. "봇 구독 취소" — 구독자 목록에서 연락처를 제거하고 메시지 전송을 중지합니다.
3. "태그 추가" — 대량 메시지를 보낼 때 청중을 분류합니다. 구독자의 선호도나 관심사에 태그를 지정하고 메시지에 보다 개인적인 접근 방식을 삽입할 수 있습니다.
4. "태그 제거" — 관련이 없는 경우 사용자로부터 기존 태그를 제거합니다.
5. "변수 추가" — 기존 변수의 값을 업데이트하거나 새 변수를 만듭니다. 이것은 판촉 및 기타 메시지를 보내기 위해 청중을 분류하는 데 도움이 되는 주문 정보 또는 개인 정보일 수 있습니다. 저장된 변수는 SendPulse 계정의 "대상" 탭에서 찾을 수 있습니다.
6. "웹훅 보내기" — 사용자 데이터가 포함된 POST 요청을 외부 URL로 보냅니다.
7. "거래 생성" — 사용자가 특정 작업(예: "구매" 버튼 클릭)을 수행할 때 CRM에서 거래를 자동으로 생성합니다.

"필터" 요소

이 요소를 사용하면 개인 정보 및 이전 메시지 수신 기록을 기반으로 청중을 분류하고 퀴즈를 만들 수 있습니다.

변수, 태그 및 활동을 사용하여 구독자를 필터링할 수 있습니다. "Filter" 요소를 사용하는 방법에 대한 전용 기사를 확인하십시오.

"API 요청" 요소

외부 소스에서 데이터를 검색하고 챗봇 메시지에 사용하기 위해 타사 서버에 요청을 보냅니다.

API 요청을 통해 Instagram 챗봇은 특정 도시의 날씨를 표시하고, 제품 이름 또는 재고 번호를 사용하여 특정 정보를 표시하고, 주문을 생성하거나, 이벤트에 대한 구독자를 등록할 수 있습니다.

"일시 중지" 요소

고유한 빈도로 메시지를 보내려면 흐름의 요소 사이에 일시 중지를 추가하십시오. 일시 중지 시간은 분, 시간 또는 일 단위로 설정할 수 있으며 특정 날짜까지 일시 중지할 수도 있습니다. 이 전략을 사용하면 예를 들어 제품을 구매하도록 초대하기 전에 고객을 따뜻하게 할 수 있습니다.

또한 흐름의 다음 요소인 "항상 보내기" 또는 "가입자가 비활성 상태인 경우"에 대한 조건을 설정해야 합니다. 두 번째 조건은 사용자가 다른 흐름으로 이동하더라도 메시지가 배달됨을 의미합니다.

"랜덤" 요소

흐름을 무작위로 분할하고 유용한 정보(팁, 권장 사항 또는 아이디어)가 포함된 맞춤형 메시지를 보냅니다. "랜더마이저"는 구독자를 위한 퀴즈를 구성하는 데도 도움이 됩니다.

각 수신자 그룹의 크기를 실험하고 다양한 챗봇 시나리오를 테스트할 수 있습니다. 그런 다음 테스트 결과를 분석하고 개선하십시오.

SendPulse로 더 많은 챗봇 기능

Instagram에는 매우 유용할 수 있는 몇 가지 챗봇 기능이 더 있습니다.

잠재고객 세분화

메시지를 보내기 전에 특정 구독자 카테고리를 선택하면 메시지가 더 개인화되고 관련성이 높아져 최고의 사용자 참여를 얻을 수 있습니다.

새 캠페인을 만들 때 구독 날짜, 태그 또는 흐름 참여를 기준으로 수신자를 분류할 수 있습니다.

구독 위젯

더 많은 챗봇 구독자를 확보하려면 웹사이트에 구독 위젯을 배치하세요. 최상의 결과를 얻으려면 모든 소셜을 언급하십시오.

SendPulse를 사용하면 방문자가 Facebook, Telegram 또는 WhatsApp과 같이 선호하는 플랫폼에서 봇을 구독할 수 있도록 하는 다중 채널 구독 위젯을 구축할 수 있습니다.

라이브 채팅

SendPulse 챗봇 서비스는 다양한 채널의 대화에 대한 통합 보기를 제공하고 한 곳에서 채팅을 관리할 수 있도록 합니다.

모든 소셜을 SendPulse에 연결하고 "채팅" 탭을 열어 기존의 모든 채팅에 액세스하기만 하면 됩니다. 여기에서 귀하 또는 귀하의 챗봇이 그들과 통신할 때 사용자 정보와 컨텍스트를 볼 수 있습니다.

SendPulse로 구축된 Instagram용 챗봇의 예

전체 챗봇 로직이 어떻게 작동하는지 보여주기 위해 지역 도시 농장을 위한 간단한 봇을 만들었습니다. 사용자가 봇에 접속한 후 받게 되는 일반적인 흐름을 볼 수 있습니다. 이것은 신규 사용자가 당사 브랜드에 대해 배울 수 있도록 하고 반복 고객이 당사 카탈로그로 이동하도록 동기를 부여하는 간결한 흐름입니다. 최종 결과는 다음과 같습니다.

이제 이 봇의 아키텍처를 살펴보겠습니다.

이와 같은 흐름 구축을 시작하려면 기존 트리거를 열거나 새 트리거를 만드세요. 그런 다음 '흐름 편집'을 클릭합니다.

건물 모드에 있으면 왼쪽 패널에서 흐름에 추가하려는 요소를 클릭한 다음 끌어다 놓기만 하면 됩니다. 요소를 선택한 경우 하단의 작은 기호를 클릭하여 요소를 복사하거나 삭제할 수도 있습니다. 파란색 점을 클릭하고 요소 사이의 선을 끌어 요소 간의 연결을 구축합니다. 연결을 삭제하려면 해당 라인을 정확하게 클릭한 다음 "삭제"를 클릭하십시오.

브랜드 인지도 수준이 다를 수 있으므로 첫 번째 메시지는 사용자에게 몇 가지 옵션을 제공해야 합니다. 이 예에서 초기 메시지는 회사와 상호 작용하는 세 가지 방법을 제공하므로 세 개의 버튼이 있습니다.

다음 메시지로 넘어갑시다. 봇에서 구독자가 웹사이트를 탐색하도록 초대하기 위해 링크가 있는 버튼을 추가합니다. 우리는 또한 더 개인적인 접촉을 원하기 때문에 사용자가 우리와 대화할 것을 권장합니다. 두 번째 버튼은 관리자와의 채팅을 엽니다. 마지막으로 사용자가 마음을 바꿀 수 있음을 인정하므로 한 걸음 뒤로 물러납니다.

"시작으로 돌아가기"를 클릭하면 사용자가 나머지 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있는 또 다른 흐름이 열립니다. 우리는 그들이 이미 본 것을 제외했습니다. 이것은 단순한 예일 뿐입니다. 물론 그 대안적인 흐름을 더 확장하고 개발할 수 있습니다.

각 후속 메시지에는 "시작으로 돌아가기" 버튼이 포함되어 있다는 사실에 주의하십시오. 우리는 사용자가 챗봇을 충분히 활용하고 구매하기 전에 비즈니스에 대해 배울 수 있기를 바랍니다.

새 요소를 추가하거나 흐름을 변경할 때마다 "저장"을 클릭하는 것을 잊지 마십시오. 그러나 결과를 저장하지 않고 페이지를 떠날 경우 빌더는 초안을 "기억"합니다.

시작하자

Instagram 챗봇은 고객 서비스와 판매를 혁신하고 귀하와 귀하의 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 메시지를 주고받는 데 몇 시간을 할애하지 마십시오. 자동화된 메시지 흐름은 개인적이고 효율적이며 일상적인 프로세스 대신 실제 비즈니스 목표에 집중할 수 있도록 합니다.

코드가 필요 없는 직관적인 봇 빌더를 사용하면 어떤 목적이든 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다. 막히는 경우를 대비하여 봇을 만들고 관리하는 방법에 대한 자세한 지침이 포함된 간결한 지식 기반이 있습니다.

Instagram에서 대화형 챗봇을 설정하고 다른 소셜 미디어 채널과 연계하세요. SendPulse를 사용하면 Telegram, WhatsApp, VK 및 Facebook용 봇도 만들 수 있습니다. 옴니채널 전략이 최상의 결과를 낳습니다.