Kluczowa rola UX Design w eCommerce SEO

Firma Google szybko ewoluowała w ostatnich latach, mając na celu ciągłe ulepszanie doświadczeń użytkowników. Wyszukiwarka wprowadziła różne poprawki na stronach wyników wyszukiwania (SERP) i wdrożyła ścisłe ulepszenia algorytmu, aby prezentować użytkownikom bardziej wiarygodne i pomocne wyniki.

Celem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest umożliwienie Ci wyższej pozycji w Google i zwiększenie Twojej widoczności. Gdy klient odwiedza Twoją witrynę, doświadczenie użytkownika (UX) pomaga mu szybciej znaleźć odpowiedzi na konkretne pytania, zademonstrować swoje kompetencje i zwiększyć świadomość marki.

Z perspektywy agencji Shopify SEO słuszne jest, że masz prawdziwy wgląd w to, jak ustrukturyzować swój e-commerce pod kątem prawidłowego UX i SEO – aby to zrobić, musisz najpierw zrozumieć, czym naprawdę są UX i SEO .

Czym są UX i SEO?

Doświadczenie użytkownika odnosi się do tego, jak dana osoba czuje się podczas interakcji z produktem. Don Norman wymyślił ten termin podczas pracy w Apple w latach 90. XX wieku.

Według Dona Normana;

Doświadczenie użytkownika obejmuje wszystkie aspekty interakcji użytkowników końcowych z firmą, jej usługami i produktami.

Jestem pewien, że odwiedziłeś stronę, na której nawigacja była tak kłopotliwa, że ​​nie mogłeś wymyślić, co zrobić.

Użytkownicy, którzy chcą tylko przeglądać i poruszać się po Twojej witrynie bez radzenia sobie z mylącym stylem menu i nagłówków, mogą być sfrustrowani mylącymi interfejsami. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że stracisz użytkownika, zanim dotrze on do informacji, których szukał.

Przeprowadzenie badań użytkowników to pierwszy krok w projektowaniu UX. Projektanci UX muszą wiedzieć, kim są ich odbiorcy docelowi i czego wymagają od produktu, który tworzą. Persony użytkowników powstają, gdy projektanci UX zdobywają to zrozumienie.

Persony pozwalają użytkownikom zobaczyć cele, aspiracje i ograniczenia docelowego użytkownika. Te spostrzeżenia umożliwiają im proponowanie pomysłów projektowych, które są najbardziej korzystne dla ich użytkowników.

Co więcej, ponieważ osoby często przeprowadzają setki miliardów wyszukiwań rocznie z motywami biznesowymi, aby odkryć informacje o produktach i usługach, SEO jest kluczowym elementem marketingu cyfrowego. Głównym źródłem ruchu internetowego dla marek jest przede wszystkim wyszukiwanie, które uzupełniają inne kanały marketingowe.

Wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania niż Twoich odpowiedników może mieć znaczący wpływ na Twoje zyski.

Ważne jest, aby zrozumieć, że Twoja strona internetowa jest początkowym punktem kontaktu między Twoją firmą a rynkiem docelowym – informuje odwiedzających o misji Twojej firmy oraz o tym, jak uczciwy i rzetelny jesteś.

Elementy projektu UX mogą pomóc w stworzeniu fascynującej podróży, która opowiada historie i sprawia, że ​​Twoja firma jest bardziej zbliżona. Zdjęcia Twoich pracowników, referencje klientów i recenzje pokazują, że jesteś autentyczny i godny zaufania, a także mogą pomóc w podejściu do lokalnego SEO.

Z drugiej strony kiepski projekt UX szkodzi SEO, a spamerskie metody SEO mogą negatywnie wpływać na wrażenia użytkownika. Ludzie mogą zostać wyłączeni, jeśli tworzysz wyłącznie samoobsługowe, promocyjne treści z wieloma niepowiązanymi linkami.

Tworząc witrynę przyjazną dla użytkownika, należy pamiętać o elementach optymalizacji wyszukiwarek.

Jednak w ciągu ostatnich kilku lat wyniki wyszukiwania ewoluowały, aby zapewnić odwiedzającym bardziej szczegółowe odpowiedzi i informacje, które mają większe szanse na zatrzymanie konsumentów na stronie wyników zamiast przekierowywania ich na inne witryny.

Kiedy dowiesz się, czego pragną Twoi odwiedzający, możesz wykorzystać ten wgląd między innymi w swoich płatnych i organicznych działaniach, swojej witrynie internetowej i zasobach w sieciach społecznościowych.

Wskazówki dotyczące prawidłowego działania

UX i SEO to dwie części Twojej witryny, które są ze sobą nierozerwalnie połączone i muszą być koordynowane od samego początku. Z tego powodu należy wykonać kilka ważnych czynności.

• Skróć czas potrzebny na wczytanie strony – tylko jednosekundowe opóźnienie w wczytywaniu strony wpływa na wyświetlenia strony o 11%. Po drugie, powolne wczytywanie strony wpływa na współczynniki konwersji i ogólne wrażenia użytkownika. Prawie połowa odwiedzających opuści Twoją witrynę, jeśli nie załaduje się w ciągu dwóch sekund lub mniej.

• Zainwestuj w responsywność swojej witryny – przy rosnącej liczbie użytkowników mobilnych optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Twoim celem jest, aby Twoja witryna była dostępna zarówno dla użytkowników komputerów stacjonarnych, jak i mobilnych.

Zacznij tworzyć wystarczająco duże czcionki i łatwy do odczytania tekst, usuwaj nieprzyjemne wyskakujące okienka, usuwaj zbędne pola z formularzy i miej łatwy dostęp do przycisków CTA i łączy — lista jest długa!

• Projekt UX ma wpływ na wrażenia odwiedzających – Twoja strona internetowa jest pierwszym punktem kontaktu między Tobą a rynkiem docelowym. Działa jako wskaźnik tego, jak godny zaufania i reputacji jesteś dla odwiedzających.

W rezultacie musisz wykorzystać swój projekt UX, aby wzbudzić wśród nich zaufanie i podnieść świadomość.

• Spraw, aby architektura Twojej witryny była stosunkowo prosta – układ stron Twojej witryny jest określany jako architektura witryny. Jeśli chodzi o SEO, skuteczna architektura witryny oznacza, że ​​Google będzie w stanie łatwo zidentyfikować i przeanalizować Twoje strony, a sok linków będzie swobodnie przepływał ze stron o wysokim autorytecie do stron o niskim autorytecie.

Ponieważ większość ludzi korzysta z menu nawigacyjnego, aby odkryć właściwą stronę, architektura Twojej strony ma wpływ na odwiedzających.

Dlatego powinieneś uprościć nawigację w witrynie, pisać informacyjne etykiety menu, umieszczać przyciągające wzrok CTA i ograniczać swoje strony do nie więcej niż czterech kliknięć ze strony głównej.

Podsumowując…

Uwzględnienie projektowania SEO i UX może początkowo wydawać się trudne, ale jest niezbędne do poprawy rankingów i stworzenia silnej marki.

Doświadczenie użytkownika (UX), a także projekt, powinny być podstawą każdej kampanii SEO, ponieważ algorytmy wyszukiwarki Google zawierają dane o zaangażowaniu użytkowników, które mają bezpośredni wpływ na twoje rankingi SEO – zdobywając wiedzę o tym, jak konsumenci postrzegają i wchodzą w interakcję z Twoim strona internetowa to pierwszy krok w projektowaniu doświadczeń użytkownika.

Weź pod uwagę elementy, o których wspomniał wcześniej Dobry marketer, takie jak szybkość strony, wygląd menu i przyjazność dla urządzeń mobilnych.

Skupiona na kliencie, kompleksowa perspektywa Twojej obecności w Internecie może pomóc Ci zadowolić użytkowników, pielęgnować silne relacje, a w rezultacie przekonać Google, że jesteś przydatną usługą online.