Jak (i ​​dlaczego) włączyć całą firmę w marketing cyfrowy

Czy szukałeś sposobów na tchnięcie nowego życia w swoją strategię marketingową?

Czy desperacko próbujesz sprawić, by Twoja strategia marketingowa przynosiła lepsze wyniki?

Oto, co musisz zrobić: Uzyskaj pomoc od całej firmy.

Po co angażować pracowników niezwiązanych z marketingiem w swoje działania marketingowe?

W zależności od tego, jak ta współpraca marketingowa będzie działać dla Ciebie, prawdopodobnie odkryjesz wiele innych korzyści, jakie przyniesie ona Twojej firmie. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​zawsze są to trzy:

Zidentyfikuj wewnętrzny talent

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, organizacje mają tendencję do poszukiwania umiejętności i talentów z zewnątrz. Ma to sens, ponieważ ci nowi pracownicy wnoszą swoje doświadczenie, więc nie jest wymagane szkolenie.

Ale pomyśl o tym: twoi obecni pracownicy najlepiej znają twój produkt. Wielu z nich ma bezpośrednie doświadczenie w rozmowach z Twoimi klientami. Włączenie ich do marketingu oznacza pracę z ludźmi, którzy mogą najlepiej odnosić się do Twojego klienta, ludźmi, którym zależy, ponieważ kochają Twoją firmę.

Jeśli jest jedna rzecz w marketingu cyfrowym, która może wygrać z dużymi budżetami, to jest to zorientowanie na klienta. Jeśli chcesz, aby Twoja promocja zadziałała, skup się na swoich klientach. A nikt nie zrobi tego lepiej niż ludzie, którym naprawdę zależy na klientach .

Motywuj swój zespół

Poczucie bycia włączonym może zdziałać cuda na morale Twoich pracowników. W rzeczywistości możliwość wymiany pomysłów, pracy nad projektami i oglądania wyników prawdopodobnie zmotywuje Twoich pracowników jak nic innego.

Motywacja sprzyja inspiracji i kreatywności, a te zwiększą skuteczność Twoich kampanii cyfrowych, pod warunkiem, że będziesz otwarty na (często szalone) pomysły i eksperymenty.

Uzyskaj świeży wgląd: buduj zaufanie i innowacyjność

Jeśli chodzi o nowe pomysły i eksperymenty, są one kluczowe w naszej branży marketingowej, ponieważ nic nie ewoluuje tak szybko, jak marketing cyfrowy.

Platformy mediów społecznościowych pojawiają się i znikają, wczorajsze popularne zadania SEO mogą dzisiaj sprawić kłopoty Twojej witrynie, co miesiąc pojawiają się nowe narzędzia, a ich stare, zaufane narzędzia tracą na znaczeniu.

Krajobraz marketingu cyfrowego zmienia się i jeśli nie będziesz wprowadzać nowych taktyk i technologii, dzisiejsze taktyki mogą jutro przestać działać i nie będziesz miał czym ich zastąpić.

Nowe pomysły rodzą się we współpracy i dzięki temu Twoja strategia marketingu cyfrowego będzie stale wprowadzać innowacje.

Chcesz uzyskać certyfikat Content Marketingu?

Wykorzystaj narzędzia i kanały do ​​przewidywalnego i zyskownego zwiększania świadomości, pozyskiwania potencjalnych klientów, sprzedaży i rekomendacji — WSZYSTKO, co musisz wiedzieć, aby zostać prawdziwym mistrzem marketingu cyfrowego. Kliknij tutaj

Jak zaangażować pracowników w działania marketingowe?

Jeśli chodzi o zaangażowanie większej liczby osób w jakikolwiek projekt, zawsze pozostaje jeden problem do rozwiązania: czas.

Czas Twoich pracowników jest opłacany przez Ciebie, a kiedy zaczną spędzać ten płatny czas gdzie indziej, jest to dodatkowy wydatek.

Poza tym wszyscy ludzie są różni. Niektórzy z nich potrafią zrównoważyć wszystkie rodzaje zadań i nadal wszystko zrobić. Inni zawsze są w tyle, więc dodanie większej liczby zadań na ich talerzach może sprawić, że będą zbyt przytłoczeni.

Nie chcesz, aby Twoja firma zaczęła borykać się z problemami, ponieważ każdy pracownik nie zajmuje się marketingiem, ale nie możesz też zostawić pewnych osób i zaprosić tych, którzy lepiej ustalają priorytety i załatwiają sprawy.

Istnieje kilka skutecznych sposobów rozwiązania tej zagadki i konieczne jest ustalenie tego przed zaproszeniem pracowników do swojej strategii marketingowej.

Możesz wypróbować jedno lub kombinację następujących rozwiązań:

• Pozycjonuj marketing cyfrowy jako nagrodę dla tych pracowników, którzy wykonują projekty na czas. To zachęci innych pracowników do nadrobienia zaległości.
• Zapewnij podwyżkę zasług, aby nagrodzić tych pracowników, którzy znajdują czas na uczestnictwo, nie zapominając o swoich priorytetowych zadaniach
• Jeśli Twój budżet na to pozwala, określ, ile czasu każdy może poświęcić na Twoje cyfrowe projekty marketingowe. Może to być 10% lub 20% ich czasu pracy i może działać podobnie do tego, jak Google to wdrożyło. Narzędzia takie jak TeamSense mogą pomóc określić najlepszą ilość czasu, jaką możesz przeznaczyć dla swoich pracowników na projekty poboczne.

Prawdopodobnie będziesz potrzebować oprogramowania, które pomoże Twoim klientom śledzić ich czas i lepiej się zorganizować, zwłaszcza jeśli zarządzasz zdalnym zespołem.

W przypadku zespołów rozproszonych, w których część osób może przebywać za granicą, konieczne będzie opracowanie wygodnych i niedrogich metod komunikacji, które mogą obejmować wirtualną linię telefoniczną, dedykowany kanał Slack i komunikator. Możesz także skonfigurować udostępniane harmonogramy za pomocą Arkuszy kalkulacyjnych Google (które są bezpłatne).

Wreszcie, do wyboru jest wspaniała kolekcja narzędzi zwiększających produktywność, więc po prostu wybierz jedno, aby zacząć.

Kiedy już ustalisz strategię kontroli i nagradzania, zobaczmy, w czym Twoi pracownicy mogą pomóc:

Które zadania marketingowe mogą skorzystać na wysiłkach międzyfirmowych?

Idea treści

Burza mózgów dotycząca pomysłów na treści to pierwsze oczywiste zadanie, w którym może uczestniczyć cała firma. Nie chodzi tylko o treść Twojego bloga: pozwól im przeprowadzić burzę mózgów na temat treści e-mail marketingu i tematów e-maili, wymyślić pomysły na magnesy wiodące, tematy bazy wiedzy itp.

Pamiętaj, aby zebrać trochę informacji od działu obsługi klienta i/lub zespołu sprzedaży, ponieważ będą oni informować Twój zespół ds. treści o typowych pytaniach i trudnościach, z jakimi borykają się Twoi obecni klienci. Powinny one zdecydowanie stanowić część Twojej strategii dotyczącej treści.

Spotkania burzy mózgów mogą odbywać się osobiście, wirtualnie, a nawet pisać na maszynie. Najlepiej jest mieć dobrą mieszankę, aby mieć pewność, że nawet najstraszniejsi pracownicy będą mieli możliwość wniesienia wkładu.

Media społecznościowe i wirusowe pomysły

Media społecznościowe to jeden z tych kanałów, które wymagają ciągłej kreatywności i eksperymentowania w celu zwiększenia organicznego obserwowania i zaangażowania.

Często zdarza się, że biznesowy profil społecznościowy może przejść przez dach, gdy przejmie go kreatywny stażysta.

To jest zabawne i może być grywalne. Możesz zorganizować jakiś szybki konkurs nagradzający pracownika, którego aktualizacja w mediach społecznościowych wygenerowała najwięcej zaangażowania. I oczywiście nie chodzi tylko o zaręczyny. W naszej firmie mieliśmy różnego rodzaju drobne premie, aby nagradzać pracowników, których aktualizacje w mediach społecznościowych:

• Wyślij leada
• Uzyskaj ponowne udostępnienie przez celebrytę
• Wygenerował najwięcej komentarzy itp.

Gdy już trochę oswoisz się z tymi małymi konkursami, rozszerz je na taktykę zimnego e-mailingu, na przykład nagradzaj e-maile, które zawierają link lub reportaż/wzmiankę dziennikarską.

Miniprojekty

Wreszcie ci, którzy najlepiej radzą sobie z równoważeniem swojej pracy z pomocą w Twoich działaniach marketingowych, mogą zostać nagrodzeni jeszcze bardziej: daj im swobodę wymyślania, tworzenia i promowania własnych małych projektów.

Zapewnienie ludziom swobody tworzenia czegoś od podstaw to najlepszy sposób na wzmocnienie strategii marketingowej dzięki innowacjom. Czując twoje zaufanie i odpowiedzialność, ci ludzie zrobią wszystko, co w ich mocy, aby stworzyć coś pożytecznego i sprzedać to najlepiej, jak potrafią.

Te projekty poboczne mogą być jednostronicowymi witrynami, które mogą założyć samodzielnie, oddzielnym projektem „linkbait”, wirtualnym wydarzeniem, które mogą stworzyć, promować i organizować.

Pozwól im eksperymentować z WordPressem i alternatywami, znajdować nowe narzędzia, eksperymentować z nowymi platformami mediów społecznościowych itp. Celem tego ćwiczenia jest opanowanie nowej technologii i wypróbowanie nowych pomysłów podczas tworzenia czegoś przydatnego dla firmy.

Wniosek

Marketing cyfrowy nieustannie ewoluuje. Bez świeżych spostrzeżeń i podekscytowanych pracowników Twoja strategia marketingu cyfrowego szybko stanie się przestarzała, koncentrując się na jednej taktyce, która wydaje się działać, dopóki nie przestanie działać.

Otwarcie działań marketingowych na inne osoby w firmie i pozwolenie im na pomoc wprowadzi innowacje i zróżnicowanie taktyk, a także zjednoczy całą firmę wokół jednego wspólnego celu, tj. wyników marketingowych.