Cómo (y por qué) incluir a toda su empresa en el marketing digital

¿Ha estado buscando maneras de dar una nueva vida a su estrategia de marketing?

¿Ha estado tratando desesperadamente de que su estrategia de marketing brinde mejores resultados?

Esto es lo que debe hacer: Obtenga ayuda de toda su empresa.

¿Por qué involucrar a empleados que no son de marketing en sus actividades de marketing?

Dependiendo de cómo funcione esta colaboración de marketing para usted, es probable que descubra muchas más formas en las que beneficia a su empresa. En mi experiencia, siempre son estos tres:

Identificar el talento interno

Cuando se trata de marketing digital, las organizaciones tienden a buscar habilidades y talentos externos. Esto tiene sentido porque los nuevos empleados aportan su experiencia, por lo que no se requiere capacitación.

Pero piense en esto: sus empleados actuales conocen mejor su producto. Muchos de ellos tienen experiencia directa hablando con sus clientes. Incluirlos en su marketing significa trabajar con personas que pueden relacionarse mejor con su cliente, personas que se preocupan porque aman su empresa.

Si hay algo en el marketing digital que puede conquistar grandes presupuestos, eso es centrarse en el cliente. Si quieres que tu promoción funcione, concéntrate en tus clientes. Y nadie puede hacerlo mejor que aquellas personas que realmente se preocupan por sus clientes .

Motiva a tu equipo

Sentirse incluido puede hacer maravillas en la moral de sus empleados. De hecho, ser capaz de intercambiar ideas, trabajar en proyectos y ver resultados probablemente motivará a sus empleados como ninguna otra cosa.

La motivación fomenta la inspiración y la creatividad, y eso impulsará el rendimiento de sus campañas digitales, siempre que esté abierto a ideas y experimentos (a menudo locos).

Obtenga información nueva: fomente la confianza y la innovación

Cuando se trata de nuevas ideas y experimentación, estas son clave en nuestra industria del marketing porque nada evoluciona realmente a un ritmo tan rápido como lo hace el marketing digital.

Las plataformas de redes sociales van y vienen, las tareas de SEO populares de ayer pueden causar problemas a su sitio hoy, hay nuevas herramientas apareciendo mensualmente y sus viejas herramientas confiables están perdiendo relevancia.

El panorama del marketing digital cambia y, a menos que siga incorporando nuevas tácticas y tecnología, sus tácticas actuales pueden dejar de funcionar mañana y no tendrá nada para reemplazarlas.

De la colaboración nacen nuevas ideas, y así tu estrategia de marketing digital seguirá innovando.

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¿Cómo involucrar a sus empleados en las actividades de marketing?

Cuando se trata de involucrar a más personas en cualquier proyecto, siempre hay un problema que resolver: el tiempo.

Usted paga el tiempo de sus empleados, y una vez que comienzan a gastar ese tiempo pagado en otro lugar, esto es un gasto adicional.

Además de eso, todas las personas son diferentes. Algunos de ellos pueden equilibrar todo tipo de tareas diferentes y aun así hacer todo. Otros siempre están atrasados, por lo que agregar más tareas en sus platos puede abrumarlos demasiado.

No desea que su empresa comience a tener problemas porque todos los empleados no hacen nada por marketing, pero tampoco puede dejar atrás a ciertas personas e invitar a aquellos que son mejores para priorizar y hacer las cosas.

Hay varias formas efectivas de resolver este rompecabezas, y es esencial determinar esto antes de invitar a los empleados a su estrategia de marketing.

Puede probar una o una combinación de las siguientes soluciones:

• Posicionar el marketing digital como una recompensa a aquellos empleados que completan los proyectos a tiempo. Esto alentará a otros empleados a ponerse al día.
• Proporcionar un aumento por mérito para recompensar a aquellos empleados que encuentran tiempo para participar sin dejar atrás sus tareas prioritarias.
• Si su presupuesto lo permite, determine la cantidad de tiempo que todos pueden dedicar a sus proyectos de marketing digital. Podría ser el 10% o el 20% de su tiempo de trabajo, y podría funcionar de manera similar a cómo lo implementó Google. Herramientas como TeamSense pueden ayudarlo a determinar la mejor cantidad de tiempo que puede asignar para que sus empleados dediquen a proyectos paralelos.

Es probable que necesite algún tipo de software para ayudar a sus clientes a realizar un seguimiento de su tiempo y organizarse mejor, especialmente si está administrando un equipo remoto.

Para los equipos distribuidos donde algunas personas pueden estar en el extranjero, deberá idear métodos de comunicación convenientes y asequibles que pueden incluir una línea telefónica virtual, un canal Slack dedicado y un mensajero instantáneo. También puede configurar horarios para compartir utilizando las hojas de cálculo de Google (que son gratuitas).

Finalmente, hay una gran colección de herramientas de productividad para elegir, así que solo elija una para comenzar.

Una vez que descubra su estrategia de control y recompensa, veamos dónde pueden ayudar sus empleados:

¿Qué tareas de marketing pueden beneficiarse de los esfuerzos entre empresas?

ideación de contenido

La lluvia de ideas para su contenido es la primera tarea obvia a la que puede contribuir toda su empresa. No se trata solo del contenido de su blog: deje que todos hagan una lluvia de ideas sobre su contenido de marketing por correo electrónico y asuntos de correo electrónico, propongan ideas de imanes de prospectos, temas de la base de conocimientos, etc.

Asegúrese de recopilar algunos aportes de su equipo de atención al cliente y/o de ventas, ya que informarán a su equipo de contenido sobre preguntas comunes y problemas con los que se enfrentan sus clientes actuales. Estos definitivamente deberían ser parte de su estrategia de contenido.

Sus reuniones de lluvia de ideas pueden ser en persona, virtualmente o incluso mecanografiadas. Lo mejor es tener una buena combinación para asegurarse de que incluso sus empleados más tímidos tengan la oportunidad de contribuir.

Redes sociales e ideas virales

Las redes sociales son uno de esos canales que requieren creatividad y experimentación constantes para aumentar el seguimiento y el compromiso orgánicos.

A menudo sucede que el perfil social de una empresa puede dispararse una vez que un becario creativo se hace cargo.

Es divertido y puede ser gamificado. Puede configurar algún tipo de concurso rápido que premie a un empleado cuya actualización de redes sociales generó la mayor cantidad de compromisos. Y no se trata sólo de compromisos, por supuesto. En nuestra empresa, teníamos todo tipo de pequeños bonos para recompensar a los empleados cuyas actualizaciones en las redes sociales:

• enviar un cliente potencial
• Ser compartido por una celebridad
• Generó la mayor cantidad de comentarios, etc.

Una vez que te sientas un poco cómodo con esos pequeños concursos, extiéndelos a tácticas frías de correo electrónico, por ejemplo, recompensa los correos electrónicos que traigan un enlace o cobertura/mención periodística.

Mini-proyectos

Finalmente, aquellos que lo hacen mejor al equilibrar su trabajo real con ayudar a sus esfuerzos de marketing pueden ser recompensados ​​aún más: deles la libertad de idear, configurar y promover sus propios pequeños proyectos.

Darle a las personas la libertad de crear algo desde cero es la mejor manera de potenciar su estrategia de marketing con innovación. Al sentir su confianza y responsabilidad, esas personas harán todo lo posible para crear algo útil y comercializarlo de la mejor manera posible.

Esos proyectos paralelos podrían ser sitios de una sola página que pueden configurar por su cuenta, un proyecto "linkbait" separado, un evento virtual que pueden crear, promover y realizar.

Permítales experimentar con WordPress y alternativas, encontrar nuevas herramientas, experimentar con nuevas plataformas de redes sociales, etc. El objetivo de este ejercicio es dominar nuevas tecnologías y probar nuevas ideas mientras crean algo útil para la empresa.

Conclusión

El marketing digital está en constante evolución. Sin ideas frescas y empleados entusiasmados, su estrategia de marketing digital rápidamente se volverá obsoleta, centrándose en una sola táctica que parece estar funcionando, hasta que no lo hace.

Abrir sus esfuerzos de marketing a otras personas de su empresa y permitirles ayudar innovará y diversificará sus tácticas, además de unir a toda su empresa en torno a un objetivo común, es decir, sus resultados de marketing.