Najszybsze sposoby na zostanie głupcem w e-mail marketingu

Wyobraź sobie możliwość indywidualnej rozmowy z tysiącami potencjalnych i lojalnych klientów. To właśnie robi dla Ciebie e-mail marketing. Pozostaje jedną z najpopularniejszych form marketingu, dzięki wysokiemu ROI i niesamowitemu zasięgowi. Jednak e-mail marketing nie działa jak magia. Musisz mieć praktyczną strategię, zebrać cenne informacje i stworzyć atrakcyjne treści, aby Twoje e-maile olśniewały (zamierzona gra słów).

Wykazano, że e-maile wpływają na 50,7 procent klientów, jeśli chodzi o ich decyzje zakupowe. Więc jak możesz to wykorzystać? Musisz upewnić się, że niektóre rzeczy robisz dobrze, a innych nie robisz źle.

Nasza lista najważniejszych błędów w e-mail marketingu pomoże Ci wytyczyć drogę przez niesamowicie satysfakcjonującą drogę, jaką jest e-mail marketing.

1. Wysyłanie wiadomości e-mail do folderu śmieci

Jeśli Twoi klienci nie widzą Twojego e-maila w swojej skrzynce odbiorczej, jest to dość niezawodny wskaźnik, że Twoja kampania się nie powiedzie. Dobra wiadomość jest taka, że ​​istnieją sposoby, aby Twoja marka nie trafiła do folderu śmieci. Możesz poprosić swoich subskrybentów o dodanie Cię do białej listy, ale wymaga to od nich podjęcia działań i nie zawsze możesz na tym polegać. Zamiast tego upewnij się, że treść wiadomości e-mail jest jak najmniej spamerska. Oto kilka porad:

• Trzymaj się z dala od słów takich jak „bezpłatny” w temacie.
• Dołącz tekst alternatywny do wszystkich swoich obrazów, aby filtry antyspamowe mogły odszyfrować, czym one są.
• Używaj adresów e-mail, które chętnie Ci podali, aby uniknąć zgłaszania Cię jako spamu. Innymi słowy, nie kupuj list e-mailowych.
• Nie używaj wielkich liter w tekście i temacie.
• Użyj prawidłowego adresu e-mail do wysyłania wiadomości.

2. Próba obejścia RODO i/lub innych przepisów prawnych

Większość regulacji, w tym Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO), ma jeden cel – chronić prywatność i dane użytkowników. Upewnij się, że rozumiesz wymogi prawne związane z wysyłaniem wiadomości e-mail w docelowych obszarach geograficznych, aby uniknąć złapania w prawo lub płacenia wysokich grzywien. Naprawdę byłoby głupotą udostępniać swoje listy e-mailowe osobom trzecim, uzyskiwać dane bez zgody użytkownika i naruszać czyjeś prawo do prywatności.

3. Stosowanie uniwersalnej strategii e-mailowej dla wszystkich klientów

Siła e-mail marketingu polega na tym , że można go spersonalizować dla różnych grup odbiorców. Korzystanie z ogólnej strategii treści i wiadomości e-mail dla wszystkich odbiorców to niezawodny sposób na to, aby zabrzmieć niezaangażowany i nieciekawy. Istnieje kilka sposobów dostosowywania wrażenia odbiorców za pomocą e-maili:

Użyj zawartości dynamicznej

Co będzie lepiej rezonować z Jimem? Proste „Cześć” LUB „Hej Jim! Gotowy do noszenia najfajniejszych sandałów w całej Kalifornii!'? To wyraźnie ten ostatni, który wykorzystuje dynamiczne treści, takie jak jego imię i lokalizacja. Treści dynamiczne wykorzystują dane, których potrzebujesz, aby Twoje treści były trafne i interesujące.

Wszystko, co musisz zrobić, to wykazać się kreatywnością na podstawie posiadanych danych . Gdy poprosisz odbiorców o zarejestrowanie się, możesz zebrać pewne istotne dane, takie jak lokalizacja lub zainteresowania. Następnie użyj tego, co masz, aby każdy klient czuł się tak, jakbyś rozmawiał bezpośrednio z nim – i z nikim innym. Treści dynamiczne dają możliwość bezpośredniej, ludzkiej rozmowy z subskrybentem, a to nie jest szansa sprzedaży, którą chcesz przegapić.

Segmentuj swoich odbiorców

Dlaczego miałbyś rozmawiać z lojalnym klientem w taki sam sposób, w jaki rozmawiasz z kimś, kto nigdy nie wchodził w interakcję z Twoją marką lub firmą? Nie ma sensu odrzucać unikalnych potrzeb, okoliczności i relacji klientów z Twoją firmą. Kampanie podzielone na segmenty mają o 14,37 proc. wyższy współczynnik otwarć i 64,78 proc. więcej kliknięć niż kampanie niesegmentowane.

Na platformie takiej jak media społecznościowe nie masz innego wyboru, jak tylko wysyłać te same wiadomości do wszystkich odbiorców jednocześnie. Ale poczta e-mail jest tak skuteczna, ponieważ możesz podzielić odbiorców na segmenty lub grupy na podstawie różnych czynników. To daje Ci kontrolę nad głosem Twojej marki. Niektóre strategie segmentacji mogą obejmować dane demograficzne, zaangażowanie w pocztę e-mail, lokalizację i zainteresowania.

4. Wysyłanie wiadomości e-mail zorientowanych na komputery

Wiadomości e-mail są teraz najczęściej wyświetlane na urządzeniach mobilnych. Badanie przeprowadzone przez Adobe wykazało, że 85 procent ludzi korzysta ze smartfonów do uzyskiwania dostępu do poczty e-mail. Dlaczego więc nadal wysyłasz e-maile, które najlepiej czytają się na komputerze?

Stworzenie przyjaznego dla urządzeń mobilnych układu wiadomości e-mail obejmuje uwzględnienie projektu i treści. Oto kilka sposobów optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych:

• Upewnij się, że Twoja typografia i czcionki są wyraźne i czytelne na mniejszych ekranach
• Zadbaj o to, by przyciski były duże, oczywiste i łatwe w obsłudze
• Wybierz czyste i proste obrazy, aby uniknąć zaśmiecania ekranu mobilnego
• Użyj responsywnego projektu i układu
• Utrzymuj treść tekstową w krótkich zdaniach i unikaj jej zbyt wiele

5. Pozostawianie czytelnikowi zastanawiającego się, co robić

To duży i łatwy do uniknięcia. Jeśli nie skierujesz czytelnika na działanie, które chcesz, aby wykonał, tracisz znaczącą szansę. Upewnij się, że Twój e-mail prowadzi ich do kolejnych kroków, które chcesz, aby wykonali – najlepiej dostosowana strona docelowa, ale nawet odpowiednia strona w Twojej witrynie wystarczy.

Stworzenie jasnego wezwania do działania to łatwe i ważne zadanie. Przyciski działają lepiej niż linki, ponieważ są bardziej wyraźne i wyróżniają się. I chociaż dobrze jest być kreatywnym z tekstem na przyciskach, upewnij się, że nie poświęcasz przejrzystości i użyteczności w tym procesie.

6. Wysyłanie e-maili z nudnym tematem

Zainwestowałeś więc dużo czasu i zastanowiłeś się nad stworzeniem swojego e-maila – ale jeśli Twój temat został przemyślany, Twoje wskaźniki otwarć spadną. Wiersz tematu to pierwsze wrażenie, jakie odniesie Twój subskrybent – ​​pomoże Ci wzbudzić jego zainteresowanie na tyle, by otworzyć wiadomość i przeczytać ją. Przedmioty to najważniejsze nieruchomości, które posiadasz, więc używaj ich mądrze.

7. Zbyt częste pojawianie się w skrzynkach odbiorczych

Wspaniale jest być konsekwentnym, ale jest coś takiego jak przepełnienie. Postaraj się znaleźć dobrą częstotliwość dla swoich e-maili. Ludzie otrzymują codziennie zbyt wiele e-maili. Jeśli nadal będziesz zapychać ich skrzynkę odbiorczą, mogą po prostu usunąć Twój e-mail, gdy tylko go zobaczą – lub, co gorsza, zgłosić Cię jako spam. Aby osiągnąć optymalny poziom częstotliwości, skorzystaj z analiz i zobacz, w które dni i godziny odnotowuje się najlepsze współczynniki otwarć i kliknięcia. Dostosuj odpowiednio czasy kampanii.

8. Pomijanie analityki

Bogactwo danych jest dostępne w postaci analiz e-maili. Skorzystaj z dostępnych informacji, zanim zaplanujesz kolejną kampanię. Dane są potężnym narzędziem do Twojej dyspozycji, ponieważ mogą pomóc Ci spersonalizować treść, aby była odpowiednia i atrakcyjna. Od struktur kampanii i segmentacji po tworzenie treści i wybieranie czasów, możesz podejmować świadome decyzje i strategie w oparciu o zachowanie subskrybentów. Analytics może również pomóc w uporządkowaniu listy, usuwając tych, którzy konsekwentnie pomijają Twoje e-maile.

9. Sprawianie, że subskrypcja jest bolesnym procesem

Czy naprawdę musisz wiedzieć wszystko, o co prosisz potencjalnego subskrybenta? Niektóre z najskuteczniejszych pól subskrypcji to te, które po prostu proszą o imię i nazwisko oraz adres e-mail. Możesz dodać kilka dodatkowych pól, które pomogą Ci spersonalizować kampanie, ale nie przesadzaj. Upewnij się również, że opcja subskrypcji jest łatwo widoczna i dostępna we wszystkich kanałach marketingowych.

Łatwo zostać głupcem w e-mail marketingu, ale łatwiej tego nie robić! Przetestuj różne strategie i podejścia, aby upewnić się, że docierasz do subskrybentów. Korzystaj z inteligentnych narzędzi, aby łatwo wysyłać e-maile w świat — a wszystko to przy zachowaniu ich zaangażowania, odświeżania i, co najważniejsze, skuteczności.