Тенденции email-маркетинга на 2018 год, мои прогнозы

Я не любитель писать о тенденциях, потому что тенденции в электронном маркетинге могут меняться от одного дня к другому. Однако да, мне нравятся дискуссии, поэтому я надеюсь, что эту статью можно использовать в качестве дискуссии о том, что принесет нам будущее электронного маркетинга в 2018 году.

Я попытался более практично говорить о тенденциях или изменениях.

То есть вещи, которые мы можем видеть и воспринимать, а не странные и невероятные понятия.

Можем ли мы начать?

· Меньше рекламных акций и больше полезных писем

Возможно, это одно из самых противоречивых моих предсказаний, но я твердо в него верю.

Хотя есть много людей, настроенных предвидеть конец электронного маркетинга, правда в том, что с каждым годом объем информационных бюллетеней продолжает расти, что является обычным явлением, поскольку каждый год у нас появляется все больше и больше коммерческих дат (Черная пятница, Киберпонедельник и т. Д. .) или из-за того, что акции расширены (Черная пятница Amazon длилась неделю и более).

Это несомненный факт.

Это означает, что компании по-прежнему имеют положительную окупаемость своих инвестиций и поэтому более уверены в создании и отправке своих маркетинговых кампаний по электронной почте. Однако нужно быть осторожным.

Мы должны помнить, что это увеличение количества электронных писем происходит не только из-за наших информационных бюллетеней, и что подписчики будут получать большее количество электронных писем.

Нам необходимо предоставить им соответствующую информацию и контент.

Поэтому они захотят продолжать получать и открывать наши электронные письма в будущем.

Поэтому в своей стратегии электронного маркетинга вы должны сочетать коммерческие сообщения с электронными письмами с информативным содержанием.

Это сложная тема. Нет единого правила для всех типов рассылок, каждая отрасль бизнеса имеет свои особенности.

· Расширенные инструменты личного и корпоративного общения

С развитием технологий личного (и корпоративного) общения, таких как Whatsapp, Telegram и другие приложения, электронная почта стала более используемым инструментом для решения более важных вопросов за счет сообщений для социализации.

Это может быть полезно для маркетологов, использующих инструменты электронного маркетинга, потому что количество отправленных электронных писем будет уменьшено, но отправленные электронные письма будут гораздо более актуальны для подписчиков, которые получают эти сообщения.

Меньшее количество отправленных писем означает более высокие показатели открытия отправляемых вами информационных бюллетеней.

Верно.

Как мы упоминали в предыдущем разделе, вам придется работать еще усерднее, чтобы создать привлекательные кампании и убедить ваших подписчиков в важности вашего информационного бюллетеня.

Важно внимательно анализировать результаты своей стратегии электронного маркетинга.

И, как всегда, при необходимости вносите изменения.

Таким образом, это может происходить как с социальными сетями. Многие люди предсказывали, что социальные сети «убьют» электронный маркетинг, и, в конце концов, маркетологи поняли, что социальные сети могут стать удобным инструментом для использования в сочетании со стратегией электронного маркетинга.

· Чистые короткие электронные письма с простым дизайном

Мы видим, что эта тенденция набирает обороты из года в год.

В то время как несколько лет назад электронные письма были очень продвинутыми, с большим количеством контента и расширенными параметрами, сегодня лучше всего работает информационный бюллетень, как мы можем видеть на следующем изображении:

Как видите, элементов очень мало.

Люди становятся все более занятыми.

А времени у нас мало.

Вот почему важно ясно и прямо передать сообщение подписчикам.

Не забывая призыв к действию!

Это тенденция электронного маркетинга, которая также сокращает нашу работу, потому что нам не нужно тратить часы на создание тщательно продуманных информационных бюллетеней.

· Электронный маркетинг с видео

Постепенно кажется, что почтовые клиенты поддерживают больше форматов и элементов HTML (например, похоже, что iOS будет поддерживать видео в HTML5).

Так вы сможете создавать разные варианты дизайна.

Но будьте осторожны.

Многие пользователи все еще используют старые версии клиентов, поэтому у вас могут возникнуть проблемы, если вы не просмотрите свой список адресов электронной почты, чтобы убедиться, что эти системы совместимы с типом дизайна, который вы хотите использовать.

В качестве обходного пути мы можем использовать такие инструменты, как Viwomail, которые могут создавать более совместимые форматы, как мы объясняли в этом посте.

· Удержание клиентов и взаимодействие с вашим брендом

Постепенно компании будут создавать стратегии, ориентированные на удержание клиентов, создание взаимодействия со своими брендами, чтобы эти клиенты стали лучшими «послами» вашего бренда.

Для этого необходимо будет трансформировать представление о воронке продаж, в которой будут представлены следующие этапы:

Или видно из компании:

Это просто резюме; Я не хочу вдаваться в подробности в этом посте.

В любом случае вы должны увидеть эволюцию к чему-то вроде:

Это то, что интересует нас как компанию, как бизнес, продвигать нашу продукцию.

Это клиентоориентированный образ мышления.

Для этого необходимо не только хорошее изделие.

Но вам также необходимо понять, чего ваши клиенты ждут от вашей компании.

И создайте последовательную и непрерывную связь с этими клиентами.

Так они поделятся с вами своим опытом, помогая вам лучше их понять.

Иначе это будет невозможно.

Электронный маркетинг очень поможет нам в этом.

· Изменения в антиспамовых фильтрах и законах

Это постоянное изменение.

Но так же, как Google вносит изменения в свой алгоритм, различные интернет-провайдеры вносят изменения в свои фильтры защиты от спама.

Мы уже видели это не так давно в случае изменений, внесенных в Outlook.

Это позволит нам узнать о проблемах с доставкой.

И методы электронного маркетинга.

Хотя может показаться, что это не тенденция, правда в том, что интернет-провайдеры (Yahoo, Outlook, Gmail) добавляют все более сложные алгоритмы для обнаружения нежелательных писем.

Это, наряду с законодательными изменениями в электронном маркетинге, потребует от компаний и профессионалов еще большей внимательности, чтобы избежать юридических проблем.

· Автоматизация электронного маркетинга

Посмотрим, как будет развиваться автоматизация электронного маркетинга.

Честно говоря, я не уверен, что мы увидим сложные взаимодействия, основанные на нескольких фильтрах или более простых автоответчиках, таких как приветственные сообщения, отправляемые, когда пользователь подписывается на список рассылки.

Я уже рассказывал об этом в нашем блоге.

И правда в том, что автоматические электронные письма, которые я продолжаю получать, все больше и больше напоминают СПАМ.

Когда я не отвечаю на электронное письмо, я получаю еще 5 сообщений с вопросом, почему.

Не думаю, что это эффективная стратегия.

· Уменьшено использование всплывающих окон

Похоже (если повезет) скоро мы увидим сокращение использования всплывающих окон для привлечения подписчиков.

Есть две несвязанные между собой причины.

Первое изменение все еще не очень понятно, но похоже, что Google планирует включить свой блокировщик рекламы в Chrome. Пока у нас не будет дополнительной информации об этой функции, мы не узнаем, повлияет ли она на агрессивные всплывающие окна или нет.

И, с другой стороны, изменения, внесенные GDPR, также ограничат использование всплывающих окон, как это было до сих пор.

В любом случае это не обязательно должно быть что-то негативное.

У вас может быть меньше подписчиков, но если они будут более вовлечены, это будет что-то положительное.

Посмотрим, как будет развиваться эта тенденция, и будут ли созданы новые способы привлечения подписчиков.

Например

· Использование чат-ботов для сбора писем

Чат-боты были трендом в 2017 году.

Но они не новая замена почтовому маркетингу. Однако этот вариант может помочь вам увеличить список рассылки. Ты знаешь как?

Очень просто, просто запросите письмо у заинтересованных людей прямо через чат-бота.

В итоге

Мы не только не увидим конца электронного маркетинга, но и получим новые возможности, новые инструменты для улучшения существующих стратегий электронного маркетинга.

И, конечно же, новые вызовы.

Но команда блога Mailrelay будет здесь, чтобы помочь вам.

Не забудьте оставить свое мнение!