Tren pemasaran email untuk 2018, prediksi saya

Saya bukan penggemar menulis tentang tren karena tren dalam pemasaran email dapat berubah dari satu hari ke hari berikutnya. Namun, ya, saya suka diskusi, jadi saya harap artikel ini dapat digunakan sebagai perdebatan tentang apa yang akan dibawa oleh pemasaran email bagi kita di tahun 2018.

Saya telah mencoba berbicara tentang tren, atau perubahan, lebih praktis.

Artinya, hal-hal yang dapat kita lihat dan rasakan, bukan konsep yang aneh dan mustahil.

Bisakah kita memulai?

· Lebih sedikit promosi dan lebih banyak email bermanfaat

Ini mungkin salah satu prediksi saya yang paling kontroversial, tetapi saya sangat mempercayainya.

Meskipun ada banyak orang yang bertekad untuk meramalkan akhir pemasaran email, kenyataannya adalah bahwa setiap tahun volume buletin terus bertambah, sesuatu yang biasa, karena setiap tahun kami memiliki lebih banyak tanggal komersial (Black Friday, Cyber ​​Monday, dll. .) atau karena promosi diperluas (Amazon Black Friday berlangsung seminggu atau lebih).

Ini adalah fakta yang pasti.

Itu berarti perusahaan masih memiliki laba positif atas investasi mereka dan karena itu lebih percaya diri untuk membuat dan mengirim kampanye pemasaran email mereka. Namun, Anda harus berhati-hati.

Kita harus ingat bahwa peningkatan jumlah email ini tidak hanya datang dari buletin kita, dan pelanggan akan menerima email dalam jumlah yang lebih besar.

Kita perlu memberi mereka informasi dan konten yang relevan.

Jadi mereka ingin terus menerima dan membuka email kami di masa mendatang.

Oleh karena itu, dalam strategi pemasaran email Anda, Anda harus menggabungkan pesan komersial, dengan email dengan konten informatif.

Ini adalah subjek yang rumit. Tidak ada aturan umum untuk semua jenis buletin, setiap cabang bisnis memiliki kekhasan tersendiri.

· Peningkatan alat komunikasi pribadi dan perusahaan

Dengan meningkatnya teknologi untuk komunikasi pribadi (dan perusahaan), seperti Whatsapp, Telegram, dan aplikasi lainnya, email telah menjadi alat yang lebih banyak digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan yang lebih relevan, dengan mengorbankan pesan untuk sosialisasi.

Ini dapat bermanfaat bagi pemasar yang menggunakan alat pemasaran email karena jumlah email yang dikirim akan berkurang, tetapi email yang dikirim akan jauh lebih relevan dengan pelanggan yang menerima pesan ini.

Lebih sedikit email yang terkirim berarti tingkat pembukaan yang lebih baik untuk buletin yang Anda kirim.

Betul sekali.

Seperti yang kami sebutkan di bagian sebelumnya, Anda harus bekerja lebih keras lagi, untuk membuat kampanye yang menarik dan meyakinkan pelanggan Anda tentang pentingnya buletin Anda.

Sangat penting untuk memperhatikan menganalisis hasil strategi pemasaran email Anda.

Dan, seperti biasa, buat perubahan kapan pun diperlukan.

Singkatnya, itu bisa terjadi seperti halnya jejaring sosial. Banyak orang memperkirakan bahwa media sosial akan "membunuh" pemasaran email dan, pada akhirnya, pemasar menyadari bahwa jejaring sosial dapat menjadi alat yang nyaman untuk digunakan bersama dengan strategi pemasaran email.

· Bersih, email pendek dengan desain sederhana

Ini adalah tren yang telah kita lihat untuk maju dari tahun ke tahun.

Sementara bertahun-tahun yang lalu, email sangat canggih, dengan banyak konten dan opsi lanjutan, yang paling berhasil saat ini adalah buletin seperti yang dapat kita lihat pada gambar berikut:

Seperti yang Anda lihat, ada sangat sedikit elemen.

Orang-orang semakin sibuk.

Dan kita punya sedikit waktu.

Itulah mengapa penting untuk menyampaikan pesan kepada pelanggan dengan cara yang jelas dan langsung.

Jangan lupa ajakan untuk bertindak!

Ini adalah tren pemasaran email yang juga akan mengurangi pekerjaan kami, karena kami tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat buletin yang rumit.

· Pemasaran email dengan video

Sedikit demi sedikit, tampaknya klien email mendukung lebih banyak format, dan elemen HTML (misalnya, sepertinya iOS akan mendukung video dalam HTML5).

Jadi Anda akan dapat membuat opsi desain yang berbeda.

Tapi Anda harus berhati-hati.

Banyak pengguna masih menggunakan klien versi lama sehingga Anda mungkin mengalami masalah jika Anda tidak meninjau daftar email Anda untuk mengonfirmasi bahwa sistem ini kompatibel dengan jenis desain yang ingin Anda gunakan.

Sebagai solusinya, kita dapat menggunakan alat seperti Viwomail yang dapat menghasilkan format yang lebih kompatibel, seperti yang kami jelaskan dalam posting ini.

· Retensi pelanggan dan keterlibatan dengan merek Anda

Sedikit demi sedikit, perusahaan akan membuat strategi yang berorientasi pada retensi pelanggan, menciptakan keterlibatan dengan merek mereka, sehingga pelanggan ini akan menjadi “duta” terbaik dari merek Anda.

Untuk ini, perlu mengubah ide saluran penjualan yang akan menyajikan langkah-langkah ini:

Atau dilihat dari perusahaan:

Ini hanya ringkasan; Saya tidak ingin membahas detailnya di postingan ini.

Bagaimanapun, Anda harus melihat evolusi menuju sesuatu seperti:

Inilah yang menarik kami sebagai perusahaan, sebagai bisnis, untuk mempromosikan produk kami.

Ini adalah pola pikir yang berpusat pada pelanggan.

Untuk ini, tidak hanya perlu memiliki produk yang bagus.

Tetapi Anda juga harus memahami apa yang diharapkan pelanggan Anda dari perusahaan Anda.

Dan ciptakan komunikasi yang konsisten dan berkesinambungan dengan para pelanggan ini.

Jadi mereka akan berbagi pengalaman mereka dengan Anda, membantu Anda untuk memahami mereka lebih baik.

Kalau tidak, itu tidak mungkin.

Pemasaran email akan banyak membantu kita untuk mencapai hal ini.

· Perubahan pada filter dan undang-undang anti-SPAM

Ini adalah perubahan yang konstan.

Tetapi sama seperti Google membuat perubahan pada algoritmenya, ISP yang berbeda membuat perubahan pada filter anti-SPAM mereka.

Kami telah melihat ini belum lama ini dalam hal perubahan yang dilakukan pada Outlook.

Ini akan membawa kita untuk menyadari masalah pengiriman.

Dan praktik pemasaran email.

Meskipun ini mungkin tampak seperti bukan tren, kenyataannya ISP (yahoo, outlook, Gmail) menambahkan algoritme yang semakin canggih untuk mendeteksi email yang tidak diinginkan.

Ini, bersama dengan perubahan legislatif dalam pemasaran email, akan mengharuskan perusahaan dan profesional untuk lebih memperhatikan untuk menghindari masalah hukum.

· Otomatisasi pemasaran email

Kita akan melihat bagaimana otomatisasi pemasaran email berkembang.

Sejujurnya, saya tidak yakin kita akan melihat interaksi yang canggih berdasarkan beberapa filter, atau penjawab otomatis yang lebih mendasar, seperti pesan selamat datang yang dikirim saat pengguna berlangganan daftar email.

Saya sudah membicarakan ini di blog kami.

Dan kenyataannya adalah bahwa email otomatis yang terus saya terima, tampaknya semakin mirip SPAM.

Ketika saya tidak menanggapi email, saya mendapatkan 5 pesan lagi yang menanyakan alasannya.

Saya tidak berpikir ini adalah strategi yang efektif.

· Mengurangi penggunaan popup

Tampaknya (dengan sedikit keberuntungan) kita akan segera melihat pengurangan penggunaan pop-up untuk menarik pelanggan.

Ada dua alasan yang tidak berhubungan.

Perubahan pertama masih belum terlalu jelas, tetapi sepertinya Google berencana untuk memasukkan pemblokir iklannya ke Chrome. Sampai kami memiliki informasi lebih lanjut tentang fitur ini, kami tidak akan tahu apakah itu akan mempengaruhi pop-up agresif atau tidak.

Dan, di sisi lain, perubahan yang dibawa oleh GDPR juga akan membatasi penggunaan pop-up, seperti yang dilakukan selama ini.

Bagaimanapun, ini tidak harus menjadi sesuatu yang negatif.

Anda mungkin memiliki lebih sedikit pelanggan, tetapi jika mereka lebih terlibat, itu akan menjadi sesuatu yang positif.

Kami akan melihat bagaimana tren ini berkembang, dan apakah cara baru untuk menarik pelanggan akan dibuat.

Sebagai contoh

· Menggunakan chatbot untuk mengumpulkan email

Chatbots menjadi tren di tahun 2017.

Tapi mereka bukan pengganti baru untuk pemasaran email. Namun, opsi ini dapat membantu Anda meningkatkan milis Anda. Apa kamu tau bagaimana caranya?

Sangat sederhana, hanya meminta email dari orang yang tertarik langsung melalui chatbot.

Singkatnya

Kami tidak hanya tidak akan melihat akhir dari pemasaran email, tetapi kami akan memiliki peluang baru, alat baru untuk meningkatkan strategi pemasaran email yang ada.

Dan tentu saja, tantangan baru juga.

Tetapi tim blog Mailrelay akan siap membantu Anda.

Jangan lupa untuk meninggalkan pendapat Anda!