2018 年電子郵件營銷趨勢,我的預測

已發表: 2017-12-26

tendencias de email marketing

我不喜歡寫關於趨勢的文章,因為電子郵件營銷的趨勢每天都會發生變化。 但是,是的,我喜歡討論,所以我希望這篇文章可以用作關於電子郵件營銷的未來將在 2018 年為我們帶來什麼的辯論。

我已經嘗試過談論趨勢,或者說變化,更實際一些。

也就是說,我們可以看到和感知的事物,而不是奇怪和不可能的概念。

我們可以開始了嗎?

  • 1 ·更少的促銷活動和更多有用的電子郵件
  • 2 ·增加個人和企業溝通工具
  • 3 · 乾淨、簡短的電子郵件,設計簡單
  • 4 ·帶視頻的電子郵件營銷
  • 5 ·客戶保留和與您的品牌的互動
  • 6 · 反垃圾郵件過濾器和法律的變化
  • 7 ·電子郵件營銷自動化
  • 8 ·減少彈出窗口的使用
  • 9 · 使用聊天機器人收集電子郵件
  • 10總結
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· 更少的促銷活動和更多有用的電子郵件

這可能是我最有爭議的預測之一,但我堅信它。

儘管有很多人決心預見電子郵件營銷的終結,但事實是,時事通訊的數量每年都在繼續增長,這很正常,因為每年我們都有越來越多的商業日期(黑色星期五、網絡星期一等) .) 或者因為促銷活動擴大了(亞馬遜黑色星期五持續了一周或更長時間)。

這是一個確定的事實。

這意味著公司仍然可以獲得積極的投資回報,因此更有信心創建和發送電子郵件營銷活動。 但是,您必須小心。

我們應該記住,電子郵件數量的增加不僅僅來自我們的時事通訊,而且訂閱者將收到更多的電子郵件。

我們需要向他們提供相關的信息和內容。

因此,他們將來會希望繼續接收和打開我們的電子郵件。

因此,在您的電子郵件營銷策略中,您應該將商業信息與具有信息內容的電子郵件結合起來。

這是一個複雜的話題。 所有類型的時事通訊都沒有通用規則,每個業務部門都有自己的特點。

· 增加個人和企業溝通工具

隨著個人(和企業)通信技術的增加,例如 Whatsapp、Telegram 和其他 APP,電子郵件已成為解決更多相關問題的更常用工具,而犧牲了社交信息。

這對於使用電子郵件營銷工具的營銷人員來說可能是有益的,因為發送的電子郵件數量將減少,但發送的電子郵件將與接收這些消息的訂閱者更相關。

發送的電子郵件越少意味著您發送的時事通訊的打開率越高。

這是正確的。

正如我們在上一節中提到的,您將不得不更加努力地工作,以創建引人入勝的活動並讓您的訂閱者相信您的時事通訊的重要性。

必須專心分析電子郵件營銷策略的結果。

而且,一如既往,在必要時進行更改。

總之,它可以像社交網絡一樣發生。 許多人預測社交媒體將“扼殺”電子郵件營銷,最終,營銷人員意識到社交網絡可以成為與電子郵件營銷策略結合使用的便捷工具。

· 乾淨、簡短的電子郵件,設計簡單

這是我們看到的逐年推進的趨勢。

幾年前,電子郵件非常先進,有很多內容和高級選項,今天最有效的是時事通訊,如下圖所示:

ejemplo de newsletter sencilla

如您所見,元素很少。

人們越來越忙。

而且我們的時間很少。

這就是為什麼必須以清晰直接的方式向訂閱者傳達信息。

不要忘記號召性用語!

這是一種電子郵件營銷趨勢,它也將減少我們的工作,因為我們不必花費數小時來創建精心製作的時事通訊。

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· 帶視頻的電子郵件營銷

漸漸地,電子郵件客戶端似乎支持更多格式和 HTML 元素(例如,iOS 似乎將支持 HTML5 格式的視頻)。

因此,您將能夠創建不同的設計選項。

但你應該小心。

許多用戶仍在使用舊版本的客戶端,因此如果您不查看電子郵件列表以確認這些系統與您要使用的設計類型兼容,則可能會遇到問題。

作為一種解決方法,我們可以使用 Viwomail 之類的工具來生成更兼容的格式,正如我們在這篇文章中所解釋的那樣。

· 客戶保留和與您的品牌的互動

公司將逐漸制定以留住客戶為導向的戰略,與他們的品牌建立互動,使這些客戶成為您品牌的最佳“大使”。

為此,有必要轉變將呈現以下步驟的銷售漏斗的想法:

  1. 檢測需求
  2. 尋找替代品
  3. 其他選項的比較
  4. 售後行為

或者從公司看:

  1. 發現
  2. 訂婚
  3. 購買
  4. 保留

這只是一個總結; 我不想在這篇文章中詳細介紹。

在任何情況下,您都必須看到朝著以下方向發展:

  1. 發現
  2. 相互作用
  3. 訂閱
  4. 轉換
  5. 魅力
  6. 揚升
  7. 後衛、支持者
  8. 發起人

作為一家公司,作為一家企業,我們有興趣推廣我們的產品。

這是一種以客戶為中心的思維方式。

為此,不僅要有好的產品。

但您還必須了解客戶對您公司的期望。

並與這些客戶建立一致和持續的溝通。

因此,他們會與您分享他們的經驗,幫助您更好地了解他們。

否則,這將是不可能的。

電子郵件營銷將幫助我們實現這一目標。

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· 反垃圾郵件過濾器和法律的變化

這是一個不斷的變化。

但正如 Google 對其算法進行更改一樣,不同的 ISP 也在對其反垃圾郵件過濾器進行更改。

不久前,我們已經在 Outlook 更改的情況下看到了這一點。

這將使我們意識到交付問題。

以及電子郵件營銷實踐。

儘管這似乎不是一種趨勢,但事實是 ISP(雅虎、Outlook、Gmail)正在添加越來越複雜的算法來檢測不需要的電子郵件。

這與電子郵件營銷的立法變化一起,將要求公司和專業人士更加註意避免法律問題。

·電子郵件營銷自動化

我們將看到電子郵件營銷自動化如何發展。

老實說,我不確定我們會看到基於多個過濾器或更基本的自動回复的複雜交互,例如用戶訂閱電子郵件列表時發送的歡迎消息。

我已經在我們的博客上討論過這個問題。

事實是,我不斷收到的自動電子郵件似乎越來越像垃圾郵件。

當我不回復電子郵件時,我會收到另外 5 條詢問我原因的消息。

我不認為這是一個有效的策略。

· 減少彈出窗口的使用

看來(運氣好的話)我們很快就會看到減少使用彈出窗口來吸引訂閱者。

有兩個不相關的原因。

第一個變化還不是很清楚,但看起來谷歌正計劃將其廣告攔截器整合到 Chrome 中。 在我們獲得有關此功能的更多信息之前,我們不知道它是否會影響激進的彈出窗口。

而且,另一方面,GDPR 帶來的變化也將限制彈出窗口的使用,就像迄今為止所做的那樣。

無論如何,這不一定是負面的。

您的訂閱者可能較少,但如果他們參與度更高,那將是積極的。

我們將看到這一趨勢如何發展,以及是否會創造新的方式來吸引訂閱者。

例如

· 使用聊天機器人收集電子郵件

聊天機器人是 2017 年的一種趨勢。

但它們並不是電子郵件營銷的新替代品。 但是,此選項可以幫助您增加郵件列表。 你知道如何?

很簡單,直接通過聊天機器人向感興趣的人索取電子郵件即可。

總之

我們不僅不會看到電子郵件營銷的終結,而且還會有新的機會、新的工具來改進現有的電子郵件營銷策略。

當然,還有新的挑戰。

但是 Mailrelay 博客團隊將在這里為您提供幫助。

不要忘記留下您的意見!

何塞-阿古多