اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2018 ، توقعاتي

لست من محبي الكتابة عن الاتجاهات لأن الاتجاهات في التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تتغير من يوم إلى آخر. ومع ذلك ، نعم ، أنا أحب المناقشات ، لذلك آمل أن يتم استخدام هذه المقالة كنقاش حول ما سيجلبه لنا مستقبل التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2018.

لقد حاولت التحدث عن اتجاهات ، أو تغييرات ، أكثر عملية.

أي الأشياء التي يمكننا رؤيتها وإدراكها ، وليست مفاهيم غريبة وغير محتملة.

هل يمكننا البدء؟

ترقيات أقل ورسائل بريد إلكتروني أكثر فائدة

قد تكون هذه واحدة من أكثر تنبؤاتي إثارة للجدل ، لكنني أؤمن بها بشدة.

على الرغم من وجود العديد من الأشخاص العازمين على توقع نهاية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن الحقيقة هي أن حجم الرسائل الإخبارية يستمر في النمو كل عام ، وهو أمر معتاد ، نظرًا لأن لدينا كل عام المزيد والمزيد من التواريخ التجارية (الجمعة السوداء ، والاثنين الإلكتروني ، إلخ. .) أو بسبب توسيع العروض الترويجية (استمرت Amazon Black Friday لمدة أسبوع أو أكثر).

هذه حقيقة مؤكدة.

وهذا يعني أن الشركات لا تزال تحقق عائدًا إيجابيًا على استثماراتها ، وبالتالي فهي أكثر ثقة في إنشاء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسالها. ومع ذلك ، عليك أن تكون حذرا.

يجب أن نتذكر أن هذه الزيادة في عدد رسائل البريد الإلكتروني لا تأتي فقط من نشراتنا الإخبارية ، وأن المشتركين سيتلقون عددًا أكبر من رسائل البريد الإلكتروني.

نحن بحاجة إلى تزويدهم بالمعلومات والمحتوى ذي الصلة.

لذلك سيرغبون في الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني وفتحها في المستقبل.

لذلك ، في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تجمع بين الرسائل التجارية ورسائل البريد الإلكتروني مع المحتوى الإعلامي.

هذا موضوع معقد. لا توجد قاعدة عامة لجميع أنواع الرسائل الإخبارية ، فكل فرع عمل له خصائصه الخاصة.

· زيادة أدوات الاتصال الشخصي والتجاري

مع زيادة تقنيات الاتصال الشخصي (والشركات) ، مثل Whatsapp و Telegram و APPs الأخرى ، أصبح البريد الإلكتروني أداة أكثر استخدامًا لحل الأسئلة الأكثر صلة ، على حساب رسائل التنشئة الاجتماعية.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا للمسوقين الذين يستخدمون أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه سيتم تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ، لكن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ستكون أكثر صلة بالمشتركين الذين يتلقون هذه الرسائل.

يعني إرسال عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني معدلات فتح أفضل للرسائل الإخبارية التي ترسلها.

هذا صحيح.

كما ذكرنا في القسم السابق ، سيتعين عليك العمل بجدية أكبر لإنشاء حملات جذابة وإقناع المشتركين بأهمية رسالتك الإخبارية.

سيكون من الضروري أن تكون منتبهًا لتحليل نتائج استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وكالعادة ، قم بإجراء التغييرات كلما لزم الأمر.

باختصار ، يمكن أن يحدث ذلك كما هو الحال مع الشبكات الاجتماعية. توقع العديد من الناس أن وسائل التواصل الاجتماعي "تقتل" التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وفي النهاية ، أدرك المسوقون أن الشبكات الاجتماعية يمكن أن تصبح أداة ملائمة للاستخدام جنبًا إلى جنب مع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

· رسائل بريد إلكتروني قصيرة ونظيفة بتصميم بسيط

هذا هو الاتجاه الذي رأيناه يتقدم عاما بعد عام.

بينما كانت رسائل البريد الإلكتروني منذ سنوات متطورة للغاية ، مع الكثير من المحتوى والخيارات المتقدمة ، فإن أفضل ما يعمل اليوم هو النشرة الإخبارية كما نرى في الصورة التالية:

كما ترى ، هناك عناصر قليلة جدًا.

الناس يزدادون انشغالا.

ولدينا القليل من الوقت.

لذلك من الضروري إيصال الرسالة للمشتركين بطريقة واضحة ومباشرة.

لا تنسى الدعوة للعمل!

إنه اتجاه تسويق عبر البريد الإلكتروني سيقلل أيضًا من عملنا ، لأنه لا يتعين علينا قضاء ساعات في إنشاء رسائل إخبارية مفصلة.

· التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفيديو

شيئًا فشيئًا ، يبدو أن عملاء البريد الإلكتروني يدعمون المزيد من التنسيقات وعناصر HTML (على سبيل المثال ، يبدو أن iOS سيدعم مقاطع الفيديو بتنسيق HTML5).

لذلك ستتمكن من إنشاء خيارات تصميم مختلفة.

لكن يجب أن تكون حذرا.

لا يزال العديد من المستخدمين يستخدمون الإصدارات القديمة من العملاء ، لذا قد تواجهك مشكلات إذا لم تقم بمراجعة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أن هذه الأنظمة متوافقة مع نوع التصميم الذي تريد استخدامه.

كحل بديل ، يمكننا استخدام أدوات مثل Viwomail التي يمكنها إنشاء تنسيقات أكثر توافقًا ، كما أوضحنا في هذا المنشور.

· الاحتفاظ بالعملاء والتفاعل مع علامتك التجارية

شيئًا فشيئًا ، ستنشئ الشركات استراتيجيات موجهة للاحتفاظ بالعملاء ، وخلق تفاعل مع علاماتهم التجارية ، بحيث يصبح هؤلاء العملاء أفضل "سفراء" لعلامتك التجارية.

لهذا ، سيكون من الضروري تحويل فكرة مسار المبيعات الذي سيقدم هذه الخطوات:

او من الشركة:

هذا مجرد ملخص. لا أريد الخوض في التفاصيل في هذا المنشور.

على أي حال ، يجب أن ترى تطورًا نحو شيء مثل:

هذا ما يهمنا كشركة ، كعمل تجاري ، للترويج لمنتجاتنا.

إنها عقلية تتمحور حول العميل.

لهذا ، ليس من الضروري فقط الحصول على منتج جيد.

ولكن سيتعين عليك أيضًا فهم ما يتوقعه عملاؤك من شركتك.

وإنشاء تواصل متسق ومستمر مع هؤلاء العملاء.

لذلك سيشاركون تجاربهم معك ، مما يساعدك على فهمها بشكل أفضل.

خلاف ذلك ، سيكون من المستحيل.

سيساعدنا التسويق عبر البريد الإلكتروني كثيرًا في تحقيق ذلك.

· التغييرات في مرشحات وقوانين مكافحة الرسائل الاقتحامية (SPAM)

هذا تغيير مستمر.

ولكن مثلما تقوم Google بإجراء تغييرات على الخوارزمية الخاصة بها ، يقوم مزودو خدمة الإنترنت المختلفون بإجراء تغييرات على عوامل تصفية مكافحة الرسائل الاقتحامية (SPAM) الخاصة بهم.

لقد رأينا هذا بالفعل منذ وقت ليس ببعيد في حالة التغييرات التي تم إجراؤها على Outlook.

سيقودنا هذا إلى إدراك مشاكل التسليم.

وممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من أن هذا قد يبدو أنه ليس اتجاهًا ، إلا أن الحقيقة هي أن مزودي خدمة الإنترنت (Yahoo ، Outlook ، Gmail) يضيفون خوارزميات معقدة بشكل متزايد لاكتشاف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

هذا ، إلى جانب التغييرات التشريعية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيتطلب من الشركات والمهنيين أن يكونوا أكثر انتباهاً لتجنب المشاكل القانونية.

· أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

سنرى كيف تتطور أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لأكون صادقًا ، لست متأكدًا من أننا سنرى تفاعلات معقدة بناءً على عوامل تصفية متعددة ، أو المزيد من الردود التلقائية الأساسية ، مثل رسائل الترحيب المرسلة عندما يشترك المستخدم في قائمة بريد إلكتروني.

لقد تحدثت بالفعل عن هذا في مدونتنا.

والحقيقة هي أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي أستمر في تلقيها تبدو أكثر فأكثر مثل الرسائل الاقتحامية (SPAM).

عندما لا أرد على بريد إلكتروني ، أتلقى 5 رسائل أخرى تسألني عن السبب.

لا أعتقد أن هذه استراتيجية فعالة.

انخفاض استخدام النوافذ المنبثقة

يبدو أننا (مع قليل من الحظ) سنرى قريبًا انخفاضًا في استخدام النوافذ المنبثقة لجذب المشتركين.

هناك سببان غير مرتبطين.

لا يزال التغيير الأول غير واضح تمامًا ، ولكن يبدو أن Google تخطط لدمج مانع الإعلانات في Chrome. إلى أن نحصل على مزيد من المعلومات حول هذه الميزة ، لن نعرف ما إذا كانت ستؤثر على النوافذ المنبثقة العدوانية أم لا.

ومن ناحية أخرى ، فإن التغييرات التي أدخلتها اللائحة العامة لحماية البيانات ستحد أيضًا من استخدام النوافذ المنبثقة ، كما حدث حتى الآن.

على أي حال ، لا يجب أن يكون هذا شيئًا سلبيًا.

قد يكون لديك عدد أقل من المشتركين ، ولكن إذا كانوا أكثر تفاعلًا ، فسيكون ذلك شيئًا إيجابيًا.

سنرى كيف يتطور هذا الاتجاه ، وما إذا كان سيتم إنشاء طرق جديدة لجذب المشتركين.

على سبيل المثال

· استخدام روبوتات المحادثة لجمع رسائل البريد الإلكتروني

كانت الشات بوتس اتجاهاً عام 2017.

لكنها ليست بديلاً جديدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك هذا الخيار في زيادة قائمتك البريدية. هل تعرف كيف؟

بسيط جدًا ، ما عليك سوى طلب البريد الإلكتروني من الأشخاص المهتمين مباشرةً من خلال chatbot.

في تلخيص

لن نرى نهاية التسويق عبر البريد الإلكتروني فحسب ، بل سنحظى بفرص جديدة وأدوات جديدة لتحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية.

وبالطبع تحديات جديدة أيضًا.

لكن فريق مدونة Mailrelay سيكون هنا لمساعدتك.

لا تنسى أن تترك رأيك!